Іздеу

Теко

4,8

502 баға

Осы орында бағалаңыз

9 деңгейлі қала білгірі

Оборудование Астра знаю достаточно давно, ОПС моя непрофильная специфика, но иногда в системах умного дома использовал автономные беспородные решения данного бренда и всё устраивало. Ниже будет много текста в надежде что руководство с ним ознакомится и сделает правильные организационные выводы о построении работы и выпуске новых продуктов. Ваш бренд на протяжении многих лет хорошо себя зарекомендовал, не стоит терять существующий кредит доверия выпуская сырые продукты. Возникла задача оперативно укомплектовать небольшой объект беспроводной системой охраны и пожарного оповещения. Подобрал спецификацию на базе контроллера Security Hub 3.0, с датчиками движения, задымления, кодонаборкой и сиреной. Отправил заявку на выставление счёта и проверку подобранного оборудования. Order подтвердили совместимость, выставили счёт. Оборудование приехало в пятницу, в тот же вечер попробовал его настроить, но по факту оказалось что конфигурация осуществляется только через облако, а новосозданная учётная запись к которой привязался контроллер по какой то причине заблокирована. Техническая поддержка по выходным не работает, сообщество в телеграмме тоже не помогло, пришлось ждать понедельника. К слову до технической поддержки даже в рабочее время дозвониться не получилось, перезванивают только при отправке контактов на e-mail. Следующий сюрприз ждал уже в понедельник, когда учётная запись была разблокирована, вдруг выяснилось что таки контроллер может работать только с охранными устройствами и пожарные датчики и сирена на текущий момент контроллером не поддерживаются (хотя на helpdeskeddy указано что поддерживаются и ранее менеджеры подтвердили совместимость). Ещё одним неприятным моментом стала нестабильная работа с облаком, при проводном интернете и стабильном коннекте привязались 7 из десяти датчиков, дальше начались какие то постоянные проблемы с соединением с прибором. На основании этого принял решение сделать возврат оборудования и решать задачу на другом оборудовании. По использованию облака в целом, от себя я бы рекомендовал полностью на нём не зацикливаться, это очевидная точка отказа. Рассмотрите возможности альтернативного оповещения о угрозах (прямая SMS на телефон пользователя или группы, e-mail, бот в телеграмм или в MAX).

Сергей Жвакин

17 деңгейлі қала білгірі

Хороший магазин оборудования безопасности. Бываем здесь время от времени. Большой выбор оборудования как собственного производства , так и иностранных производителей. Есть отдел консультации, всегда подскажут и помогут.

Ұйым жауабын қарау

Роберто

11 деңгейлі қала білгірі

Большой ассортимент, многое что в наличии, для постоянных клиентов система скидок, имеется грамотный консультант Но бывает, что образовывается очередь на кассу

Ұйым жауабын қарау

Булат Рифыч

11 деңгейлі қала білгірі

По ценам не могу сказать дешевле или дороже чем в других магазинах, но мне понравилось доброжелательность к клиентам, особено работа консультанта. Доходчиво простым языком объяснил про товары видеонаблюдения.

Ұйым жауабын қарау

Эльвира

3 деңгейлі қала білгірі

Не верьте продавцам и тех поддержке teko по телефону. Не разбираются, что продают. Покупали видеопанель к домофону. Прямо спрашивали совместим ли с контрактной моделью многоквартирного дома (не только марку Eltis называли, но и номер модели dp5000). Ответ да, тех поддержка тоже считает, что должно работать. По факту не работает и работать не будет, это уже мастер подтвердил. Информация на сайте разная. Просто на видеопанель указано, что не совместимо, на модель с приставкой в конце kit об этом не сказано. От нейронки узнала, что оказывается это одинаковая система, просто комплектация разная (приставка kit означает добавление видеозвонка). Откуда мне это знать. Почему надо все перепроверять, почему продолжают убеждать, что совместим. Вдобавок график работы очень неудобный. Из плюсов если даже 14 дней прошло, но товарный вид (в том числе вилка на месте не отрезана, следов монтажа нет), тогда через заявление возврат согласятся скорее всего. У нас вилка отрезана была, в возврате отказали. Нормально на звонки отвечают, не долгое ожидание.

Владимир Вареник

7 деңгейлі қала білгірі

Хороший магазин охранных систем. Сотрудники компетентные и вежливые, помогли с оформлением заказа. Очередей практически нет, так как каждый заказ оформляют быстро

Вера Ч.

3 деңгейлі қала білгірі

Замечательный магазин, люблю всем сердцем ❤️‍🔥Всегда приветливый персонал, подскажут/помогут, подберут что требуется. Без покупки никогда не уходила, всегда удаётся найти то зачем пришла, будь то батарейка, камера или домофон)

Гульнара Манапова

11 деңгейлі қала білгірі

Приходила за ключом для домофона. Быстро все объяснили , обслужили. В зале работают консультанты. Можно приобрести необходимую технику для охраны и безопасности вашего дома.

samara63.66@mail.ru

25 деңгейлі қала білгірі

Заказал в компании «Теко» самоспасатели для работников компании в рамках мероприятий по ГО. Понравилась оперативная работа менеджеров, их внимание и компетентность. Цены привлекательные. Товар соответствовал срокам хранения, кстати, менеджеры предварительно уточнили даты выпуска аппаратов, за что им большое спасибо. Заказ 52353 оплатил на расчётный счёт компании включая доставку до ближайшего пункта выдачи. Сегодня заказ был получен. Товар в отличном состоянии. Сопроводительные документы в наличии. Всё очень оперативно и профессионально. Рекомендую. Надеюсь стать постоянным клиентом.

Ұйым жауабын қарау

marat zinatullin

4 деңгейлі қала білгірі

Удобное расположение, рядом станция метро, заказ сделал через интернет, получил хорошую скидку. Весь ассортимент был в наличии, также понравилась скорость обработки заказа, пришло смс сообщение о готовности заказа, всем рекомендую.

marsel-rs

30 деңгейлі қала білгірі

Широкий выбор продукции для безопасности объектов - сигнализации, видеонаблюдение, СКУД и др. Доступные цены, наличие, помощь в подборе, гарантия. Рекомендую.

Ұйым жауабын қарау

Инкогнито 5283

2 деңгейлі қала білгірі

Купили монитор домофона и панель звонка. Во время установки панель звонка работала корректно, но нам показалось, что качество видео не соответствует панели. Пообщались со специалистом магазина ТЕКО, он предложил обменять на другую. Мы подъехали, доплатили разницу в стоимости панель обменяли на другую м она действительно была значительно лучше. Процесс обмена был очень быстрым, за что отдельное спасибо.

Ұйым жауабын қарау

Mich Look

27 деңгейлі қала білгірі

Есть где парковаться бесплатно, позитивный персонал, обслуживание быстрое.

Ұйым жауабын қарау

Эдуард В.

7 деңгейлі қала білгірі

Отличный магазин. Все сотрудники доброжелательны все подскажут расскажут. Если возникают какие то проблемы при монтаже или в период гарантии консультируют да же по телефону.

Артем Фаткуллин

9 деңгейлі қала білгірі

Хороший магазин и партнер. Широкий ассортимент товаров систем безопасности. Действующая служба технической поддержки и сервиса гарантийного обслуживания. Вторая точка на ул Чистопольская 10 аналогична по качеству сервиса. Рекомендую

Николай Любимов

4 деңгейлі қала білгірі

Заказ 71633. Удобная навигация заказа онлайн. И адрес моей деревни нашел и признал. Проблем с оформлением заказа ноль. Давно такого не встречал. Молодцы и спасибо. Хорошо поработали над сервисом, неудобств не встретил.

Ұйым жауабын қарау

Наиль Аппаков

3 деңгейлі қала білгірі

Хорошее отношение к клиентам и приемлемые цены

Ұйым жауабын қарау

Виталий Парменов

3 деңгейлі қала білгірі

Отличная компания с многолетним опытом. Профессионалы. Адекватные цены.

Евгений

13 деңгейлі қала білгірі

Всем советую. Всё, что нужно есть. Цены нормальные, персонал очень дружелюбный.

Ұйым жауабын қарау

ВИТЯЗЬ В.

5 деңгейлі қала білгірі

Заказ номер 56664. Прежде чем обратился в фирму "ТЕКО", пытался найти нужное мне оборудование в других фирмах, но это было либо под заказ, либо неизвестны сроки доставки, либо неадекватные цены. Здесь же все в наличии, цены вполне приемлемые, и с доставкой до адреса в другой регион все решили. Спасибо сотрудникам фирмы за участие в решении всех возникших при оформлении заказа вопросов.

Konstantin Kalashnikov

10 деңгейлі қала білгірі

Могут подобрать любое оборудование под ваши нужды, большой выбор всего оборудования от вызывных панелей домофона до систем видеонаблюдения и разных сигнализаций.

Айрат @.

2 деңгейлі қала білгірі

Заказ 55796. Оформили быстро, Полное соответствие товара описанию на сайте. До этого не поленился, дня три мониторил цены в инете. Однозначно могу уверенно сказать - в Казани в сфере охранно-пожарных, систем безопасности, видеонаблюдения и проч. "слаботочки" - это самый лучший магазин. Цены по Казани самые низкие ! Даже некоторые федеральные интернет-магазины "не тянут" против ТЕКО. Удобное месторасположение магазина (рядом с метро) ! Продолжайте, как говорится, в том же духе !

Фарход Н.

3 деңгейлі қала білгірі

Заказал в компании «Теко» акумуляторную батарею SF 1218. Понравилась оперативная работа менеджеров, их внимание и компетентность. Цены привлекательные. Товар соответствовал срокам хранения, за что им большое спасибо. Заказ 53429

Ұйым жауабын қарау

Тимур Абдусалямов

19 деңгейлі қала білгірі

Очень хорошие люди, инжинер молодец, все подскажет, обьяснит, девушки кассиры, менеджеры молодци всегда готовы помочь в просьбе) в общем хороший колектив)

Денис В.

7 деңгейлі қала білгірі

Часы работы адекватные? Будни до 17, в выходные не работаете. Бред. Выберу другую марку, более гибкую для клиента.

Ұйым жауабын қарау

ООО "КЗТО"

4 деңгейлі қала білгірі

Хороший магазин: невысокие цены, постоянным покупателям делают скидку, дают запрашиваемую информацию о товаре.Также, они выпускают собственную продукцию, в частности, покупаю у них недорогие охранные извещатели и пульты Астра.

Алексей Е.

3 деңгейлі қала білгірі

Заказ 54219. Очень быстро оформляют, после оплаты оперативно в доставку! Приобретаю продукцию не в первый раз, Все устраивает и нравится такой подход!

Айдар Саетшин

4 деңгейлі қала білгірі

Магазин соответствует цене и качеству. Приобрёл видеодомофон. С подключением были небольшие сложности, и на все вопросы отзывались с пониманием. Хочу поблагодарить инженеров по консультации. Особенно Тимура на Чистопольской, помог разобраться с вопросом.

Ұйым жауабын қарау

Андрей А.

4 деңгейлі қала білгірі

Хороший магазин, рядом с домом. Периодически покупаю здесь аккумуляторы. Все нравится. Если заказывать через интернет, хорошая скидка получается. Меня все устраивает.

Ұйым жауабын қарау

Антон Шеланов

7 деңгейлі қала білгірі

Хороший магазин. Приемлемые цены на оборудование для систем видеонаблюдения и контроля доступа.

Ұйым жауабын қарау

Сергей Калугин

2 деңгейлі қала білгірі

Отлично, заказал для ремонта автоматики секционных ворот сложную деталь(фирма Came). Пришла за один день по минимальной цене через компанию СДЭК. Молодцы.

Дмитрий К.

3 деңгейлі қала білгірі

Очень хороший интернет-магазине. Уже несколько раз делал в нём заказ. Отличное общение персонала и быстрая доставка

Роман С.

3 деңгейлі қала білгірі

Заказала товар на сайте, все очень быстро оформили. И менеджер по вопросам быстро отвечает на телефонные звонки. Все оперативно делают. Рекомендую сними работать.

Андрей Ларионов

7 деңгейлі қала білгірі

Найдете все доя слаботочки. Домофоны, видео, охранно-пожарная сигнализация.

Ұйым жауабын қарау

Серёга Астап

16 деңгейлі қала білгірі

Быстро обслужили, сделали скидку, хотя дисконтную карту забыл взять. Всё чётко

Ұйым жауабын қарау

Александр Т.

2 деңгейлі қала білгірі

Нашел нужное оборудование для пожарной сигнализации по хорошей цене, сделал заказ 56776 , оплатил через сайт и на следующий день выслали в другой город. Рекомендую.

Ұйым жауабын қарау

7 деңгейлі қала білгірі

Плюсы: 1. Хороший ассортимент товаров. 2. Ответили о готовности заказа быстро 3. Очень вежливо и терпеливо общаются инженеры по технической консультации. Не говорят как с дураком. 4. На кассе при неоднократном сбое оплаты через pay pass не нервничали, а сами попросили не торопиться и успокоиться. Такого не встречал. 5. Парковка приемлемая. Теперь минусы: 1. Ручки входных дверей требуют замены-протерты временем. 2. При предъявлении чека в зоне выдачи заказов ответили:-"Так он не собран!". Пришлось ждать сборку на месте.

Ұйым жауабын қарау

Дядя Славик

10 деңгейлі қала білгірі

Отличный магазин систем безопасности! Все что нужно всегда в наличии, цены норм, скидки присутствуют, а иногда и радуют. Работаю с ними не первый год, одни улучшения. Сервисный центр только немного хромает, особенно по срокам, но это больше вина поставщиков.

Ұйым жауабын қарау

FidanKazan

7 деңгейлі қала білгірі

Неплохой магазин с хорошим ассортиментом, правда до выезда лучше посмотреть каталог на сайте, проще соорентироватся, там-же заказать, цены на порядок дешешевле, чем на самой точке продаж. В целом рекомендую, пока безальтернативно (кроме layta и луис+). Заказ №56129 от 10.06.2022

Вячеслав Максимов

6 деңгейлі қала білгірі

Отличный магазин по продаже систем видеонаблюдения! Грамотный, высококвалифицированный персонал,приемлемые цены.

Ұйым жауабын қарау

Stanislav Dorokhov

10 деңгейлі қала білгірі

Делали заказ 53324 на сайте, срочно нужны были извещатели. С момента выставления счета до отправки СДЭКом прошло меньше одного дня. Отличный, быстрый, адекватный магазин с хорошими ценами на продукцию ТЕКО. Рекомендую.

Ұйым жауабын қарау

Рустам Маликович

12 деңгейлі қала білгірі

Отличный магазин. Всегда можно получить профессиональную консультацию и широкий выбор качественного товара. Удобные подъездные пути и парковка.

Ұйым жауабын қарау

Руслан Шарипов

10 деңгейлі қала білгірі

Один из лучших поставщиков для монтажников СКС, все базовые позиции присутствуют на складе. Магазины удобно расположены в разных концах города. Постоянным покупателям приятные скидки.

адель галимов

13 деңгейлі қала білгірі

Хороший магазин, есть специальные люди , инженеры, которые проконсультируют, подскажут, причем , как приобрести нужные комплектующие без переплаты(сам убедился), однозначно рекомендую

Сергей Б.

3 деңгейлі қала білгірі

Отличный магазин. Искал уличный датчик Optex для сигнализации, в этом магазине цена была процентов на 80 меньше, чем в других магазинах. Оплатил заказ 52343 с доставкой транспортной компанией, заказ пришёл быстро и хорошо упакованным. Так дальше и работать, спасибо

Ұйым жауабын қарау

Денис Чухирь

6 деңгейлі қала білгірі

Офигеть удобно. Заказал, оплатил, отправили. Никаких лишних вопросов. Цена адекватная.

Ұйым жауабын қарау

Вениамин В.

2 деңгейлі қала білгірі

Интернет покупка - понятно, оперативно и по интересной цене. Чего не хватает - после оплаты не появилась информация о хотя-бы ориентировочном сроке доставки. Что странно - путаница в чеке: пришло 2 чека на почту с разной информацией, в личном кабинете - третья. Надеюсь ,что это не повлияет на доставку.

Роберт Сафиуллин

21 деңгейлі қала білгірі

Всегда покупаем все оборудование и материалы. Но цены оставляют желать лучшего! Когда нет в других доступных магазинах и компаниях, приобретаем тут!

АО ТРО ВДПО Nurlat

3 деңгейлі қала білгірі

Отличный магазин всегда все есть,персонал всегда доброжелательный

Ұйым жауабын қарау

Руслан Д

11 деңгейлі қала білгірі

Не первый раз пользуюсь. Покупаю через сайт то чего нет в налии в моем городе доставка сдэком быстрая. Приятный бонус за фитбэк ещё.

Теко

189 пікір