Іздеу

T2

2,1

105 баға

Осы орында бағалаңыз

3 деңгейлі қала білгірі

Часто приходится ездить далеко за МКАД, в другие города в связи с чем на опыте убедился, что у Теле2 самая лучшая зона покрытия и качество связи. Теле2 мой любимый оператор, пользуюсь им долгие годы и меня всё устраивает. На днях возникла необходимость завести для себя новую сим карту. Номер симки заказал на сайте Теле2 и выбрал ближайший пункт выдачи для получения – на ул. Новослободская, 10. На входе в офис Теле2 меня встретила приятная и вежливая девушка. Внешне девушка выглядела безупречно, как будто только что сошла с телевизора или обложки журнала. Естественная красота, правильные черты лица, минимум косметики. Идеально чистые блузка, брюки и туфли. Ухоженные руки с неброским маникюром. Волосы девушки собраны в тугой хвостик. И завершала этот образ приятная, но немного официальная и тем не менее очень дружелюбная улыбка. Анастасия (именно это имя было написано на бейджике девушки), дружелюбно обратилась ко мне и спросила чем она может помочь. Я постарался ей объяснить свою ситуацию на сколько понимал её с позиции человека неискушенного тонкостями технологий мобильной связи. Анастасия внимательно меня выслушала и поняла, что именно мне необходимо. Рассказала о действующих тарифах Теле2, об их сходствах и отличиях, чтобы мне было проще выбрать именно тот, который подойдет лучше всего, ответила на все заданные мной вопросы. По итогу разговора, с помощью Анастасии, я выбрал хороший и недорогой тариф Теле2 на который тут же попросил перевести новую сим карту, что тут же было исполнено Анастасией. Мне, как постоянному клиенту Теле2, было очень приятно общаться с компетентным менеджером, который хорошо понимает потребности клиента, может проконсультировать клиента на месте по любым вопросам и очень быстро разрешить любые непредвиденные ситуации. Выходя из офиса оператора связи я для себя сегодня сделал один глубокий вывод – даже если бы цены у Теле2 были бы существенно выше, чем у других операторов связи, то я бы все равно выбрал Теле2 только ради того, чтобы иметь возможность общения с высококлассными специалистами, профессионалами своего дела и квалифицированными сотрудниками, которые способны оперативно и четко решать вопросы любого клиента. Анастасия, благодарю Вас за помощь в выборе тарифа, за качественное, быстрое и высококлассное обслуживание!

Ұйым жауабын қарау

tg booksandsomepictures

9 деңгейлі қала білгірі

Безумно понравилась точка. До этого приходил в другую, но здесь - совершенно иной сервис был мной получен. Заказывал золотую симку с тарифом «хватит!», пришел поздно вечером, встретила девушка, допропорядочно и быстро все оформила, показала, объяснила. Оплатил и довольный ушел. Честно, после точки не станции м.Охотный ряд - не хотел переходить на данного оператора. Но попробовал, и не пожалел.

Ұйым жауабын қарау

Алёна Т.

5 деңгейлі қала білгірі

Просто ужасное место, я пришла в 19:30, ждала сотрудника 20 минут, думала, что он сидит в подсобном помещении, стучалась, ждала. В итоге он просто пришел с улицы, и не спеша подошел к стойке. Мне не смогли помочь и нормально объяснить, что мне делать дальше. Сотрудник всем видом показывал свое нежелание мне помогать.

Ұйым жауабын қарау

Мария Егорова

4 деңгейлі қала білгірі

Попросила сотрудницу помочь перенести сим-карту со старого телефона на новый. Она сразу же стала мне предлагать купить у них телефон. Карту перенесла так, что та не читалась, сказала, что мой телефон бракованный, и вновь стала предлагать купить телефон у них. В результате с картой помог коллега на работе, а салону минус в карму. Я пользуюсь теле-2 много лет, тариф не самый дешёвый, неприятно, что сотрудники за бесплатно пальцем пошевелить не хотят ради клиента, в буквальном смысле слова.

Ұйым жауабын қарау

Anastasia S.

16 деңгейлі қала білгірі

Офис без сотрудника. Приехала 15 декабря в 11:20, чтобы расторгнуть договор, 20 минут ждала хоть кого-нибудь, но никто не пришёл. Просто потеряла время. Вишенка на торте - оператор технической поддержки спросил " А что я могу сделать?", когда я позвонила сообщить, что в офисе никого нет. Отвратительный сервис.

Ұйым жауабын қарау

Владимир

5 деңгейлі қала білгірі

Сотрудник находится на рабочем месте без бейджика, представляться отказывается, не знает процессы возврата денежных средств, отказывается принимать заявление , предлагает написать претензию в не зарегистрированную книгу жалоб, это все происходит с позволения не коего руководителя Александра(был на громкой связи и тоже не знает свою фамилию) , только после звонка в колл-центр для составления жалобы, чудесным образом нашлось заявление на возврат… итог: составлено обращение по всему выше описанному , потому что в офисе работают не компетентные сотрудники, которые вводят в заблуждение клиентов. Не рекомендую обслуживаться в этом офисе

Ұйым жауабын қарау

Юлия Д.

5 деңгейлі қала білгірі

Сотрудник Радмир быстро помог решить вопрос, общался вежливо, всё чётко и понятно объяснил. Салон рекомендую!

Ұйым жауабын қарау

наталия

11 деңгейлі қала білгірі

Отличный сотрудник Артем Терентьев , помог за 3 минуты установить возобновить есим , побольше таких сотрудников! Премию и награду ему! Спасибо

Ұйым жауабын қарау

alex d3core

7 деңгейлі қала білгірі

Нет каких то пластиковых штук чтобы выдать куар код для активации есим. Бред какой-то. Технологии приходят - а процессы как всегда

Ұйым жауабын қарау

Натали

5 деңгейлі қала білгірі

Пришла в офис 2 марта в 18:35 офис открыт, но тут никого нет! Бери- что хочешь)) так что - кому нужен чехол или зарядки, заходите:)

Ұйым жауабын қарау

Елена Леонтьева

8 деңгейлі қала білгірі

Без согласия абонента подключают платные услуги.В результате средств на оплату услуг по тарифу становится недостаточно.Абонент теряет накопленные минуты и ГБ интернета за предыдущие периоды.Возрастной абонент,не зная об этом,не может проверить самостоятельно наличие платных услуг.Этим и пользуются операторы.Звонком на 611 ничего не добилась.Плюс ко всему тороторят,дикция ужасная!!!

Шерлок

7 деңгейлі қала білгірі

Прошу обратить внимание на работу сотрудника (24.12.2025), который отказал мне в обслуживании из-за собственной некомпетентности. Сотрудник утверждает, что единственным документом является паспорт, и не знает, что существуют иные документы, удостоверяющие личность согласно законодательству РФ. Прошу руководство провести проверку знаний данного специалиста и принять меры, так как подобные сотрудники подрывают доверие к компании и снижают качество сервиса.

Ұйым жауабын қарау

Дмитрий Ж.

5 деңгейлі қала білгірі

Некомпетентный сотрудник. Откуда потраченные нервы и крайне негативное впечатление от визита этого места. Не рекомендую к посещению. Касательно связи Теле2 сказать не могу, но поддержка также не смогла помочь в решении вопроса. Лояльность к новому клиенту отсутствует. Вдвойне неприятно

Ұйым жауабын қарау

Виктория Ошовская

3 деңгейлі қала білгірі

Много лет дружу с теле 2 и всегда была очень довольна обслуживанием, но в последнее время тактика теле 2 в отношении клиента заставляет сомневаться в выборе оператора. Три месяца назад оператор повысил стоимость тарифа на 50 р, а сейчас снова повышает на 50 р. Я, конечно, понимаю, что мой тариф старый, но не таким же образом некрасивым вынуждать клиента отказаться от своего тарифа. Поэтому будьте внимательны, не всегда оператор заботится о клиенте. В данном случае, считаю действия оператора с точки зрения этики по отношению к клиенту некорректной. Ну, и вот, собственно третий раз за год теле2 повышает стоимость тарифа. В этот раз теле2 под новый год решил повысить стоимость на 70 рублей. Теле2 поднимает тариф и портит новогоднее настроение клиенту и мнение о себе.

Ұйым жауабын қарау

Наталья Т

8 деңгейлі қала білгірі

Второй раз прихожу и натыкаюсь на перерыв. Неудобно( еще и время перерыва указано лукаво. Я пришла в 11:15, никого уже не было, а на табличке интервал с 11:20.

Ұйым жауабын қарау

Лидия Фамилия

3 деңгейлі қала білгірі

24 июня купила в данном салоне провод для зарядки. доверилась продавцу, показывала разьем телефона для которого покупаю зарядку. в итоге дома разьем не подошел, чек уже выкинула. спасибо сотруднику салона Али за некачественную работу.

Ұйым жауабын қарау

Маргарита Семенова

2 деңгейлі қала білгірі

Хороший и вежливый персонал, сотрудник грамотно решил вопрос по тарифу.

Ұйым жауабын қарау

Семён Ванин

4 деңгейлі қала білгірі

Очень плохой сотрудник. Не понимает базовые вещи. Пытался забрать больше денег.

Ұйым жауабын қарау

👁

6 деңгейлі қала білгірі

При Заключении договора об оказании усуг связи в торговой точке TELE2 по адресу Новослободская, 10, стр 1 , продавец Бобриков Н Л просто кладёт себе в карман деньги , полученные им от покупателя за сим- карту с тарифным планом « Мой онлацн+» . Не зачисляя их на счёт абонента ! Никогда не платите в этом «офисе» TELE2 наличными деньгами, а тем более продавцу Бобрикову Н. Л. !!!

Иван Акулов

6 деңгейлі қала білгірі

Очень сильно испортилось качество обслуживания сети теле 2. Подключают левые услуги и дерут деньги с людей. Не понятно за что вгоняют в минус

Ұйым жауабын қарау

Екатерина Волкова

5 деңгейлі қала білгірі

Ужасно неприятное обслуживание. Навязывание с характерным э и цоканьем.при активации симкарты забирает телефон,что щёлкает меняет И так далее На замечание и просьбу положить телефон чтоб я видела,получила лёгкое возмущение В итоге взял телефон образец и все настроил в нем Очень неприятный осадок и чувство что дальше будет какая то подлянка.не советую к посещению

Ұйым жауабын қарау

Иван

11 деңгейлі қала білгірі

Пришел 31.07.25 - никого нет а 10.25. Толпа народу. Рядом в кафе женщина вообще не общается, спрашивал где продавец Т2… ппцкакой то

Ұйым жауабын қарау

Барыня Дарья

10 деңгейлі қала білгірі

Сотрудник(молодой человек), как- будто, под чем то. Грязный, несет охинею, курит электронную сигарету в помещении.

Ұйым жауабын қарау

Савелий Д.

3 деңгейлі қала білгірі

Столько лет сотрудничали... Ужасно.. ужасно теперь работают....подключают когда хотят, что хотят,, отключают так же...пишут.. напишите нам мы вам поможем ..а сами мы ничего не можем сделать..хотя сами там косячат а клиенты страдают

Ұйым жауабын қарау

Наталья П.

6 деңгейлі қала білгірі

Раньше 15 гб интернета не то что хватало, а ещё и переносились на следующий месяц, и копились там. С марта 2022 г. все изменилось, хотя в интернете я бываю реже, а расходуется он быстрее. 15 гб хватает с натяжкой дней на 20 и все. В чем причина не удалось выяснить ни по телефону, ни в офисе.

Ұйым жауабын қарау

Юлия Юлия

7 деңгейлі қала білгірі

Всегда любила Теле2,но с некоторых пор стали появляться навязанные доп услуги,из разряда 500 мб за 60 рублей при нуле, о которых никто не просил.и которые списывают с вынесенной суммы как раз для покупки этих Гб на маркете.в службе поддержки объясняют,что эта услуга входит в тариф

Ұйым жауабын қарау

елена

5 деңгейлі қала білгірі

Сегодня посетила этот офис.Я в шоке.За стойкой выходец из Средней Азии,плохо понимающий по- русски.На мой вопрос ответить не смог,т.к не понял его и не захотел понять.Когда я пригрозила жалобой в компанию,получила ответ:,, Жалуйтесь,я на вас тоже пожалуюсь".Обращаюсь к руководству компании: это ниже плинтуса.Прошу разобрать этот случай,дать мне ответ о принятых мерах.

Ұйым жауабын қарау

Виктория К.

10 деңгейлі қала білгірі

Кошмарное обслуживание… оставили стажера без доступа в систему…

Ұйым жауабын қарау

ХАЛИМА Н.

5 деңгейлі қала білгірі

Рада , что обратилась в этот салон. Ребята молодцы, спасибо им за оперативно выполненую работу

Ұйым жауабын қарау

Герман Никитин

7 деңгейлі қала білгірі

Толковый персонал, сразу всё поняли и подсказали

Ұйым жауабын қарау

Дмитрий Мартынов

7 деңгейлі қала білгірі

Все не на своих местах. Бардак и вечная очередь

Ұйым жауабын қарау

Дмитрий Н.

3 деңгейлі қала білгірі

Сотрудники непонятно для чего сидят. Не смогли даже выдать заказ.

Ұйым жауабын қарау

Владимир З.

8 деңгейлі қала білгірі

Зашел в данный салон в 13.20,вышел в 13.40,мальчик занимался одним клиентом,при этом молчал лишь регулярно вытирал свой нос

Ұйым жауабын қарау

John Doe

25 деңгейлі қала білгірі

Проблема как и везде это куча безграмотных сотрудников. Задаешь вопрос и получаешь кучу всяких пустых измышлений кроме внятного ответа. Не дай бог к ним попасть обслуживаться.

Ұйым жауабын қарау

Карниз Грен

4 деңгейлі қала білгірі

Взяли симку, видеокамеру и очень довольны)

Ұйым жауабын қарау

A K

2 деңгейлі қала білгірі

Подошёл к продавцу , хотел денег на счет положить, оказалось это для него проблема Отсталый немного парень там работает, по-русски не понимает, нахомил мне Теле2 Новослободская 13 мая 2022

Ұйым жауабын қарау

Даниил Вишневский

8 деңгейлі қала білгірі

Нормальное место, более менее все

Ұйым жауабын қарау

Иван Иванов

7 деңгейлі қала білгірі

Зеленоград. ТЦ,, Панфиловский,,. Я купил новый смартфон, Techno Pova, не смог сам переустановить сим карту. Я абонент теле2. Пришел в вышеуказанных ТЦ, в офис теле 2 и попросил помочь. Меня спросили,, где купил,, я ответил и был послан,,.. Туда где брали смартфон и пусть они вам меняют сим карту (теле2), а нам за это не платят..,, . И только после того как я на них расстроился, все сделали.

Ұйым жауабын қарау

Тологон

8 деңгейлі қала білгірі

Обслуживание на высшем уровне

Ұйым жауабын қарау

Кирилл

23 деңгейлі қала білгірі

Медленные сотрудники

Ұйым жауабын қарау

Andy Dixi

6 деңгейлі қала білгірі

Не понимал, почему такая низкая оценка у офиса. Зашёл уточнить информацию, поговорил и понял. В общем-то, справедливая оценка ))

Ұйым жауабын қарау

Татьяна З.

6 деңгейлі қала білгірі

Самовольно увеличивают оплату за тарифы

Ұйым жауабын қарау

Андрей Михалев

9 деңгейлі қала білгірі

Постоянное повышение цен на тарифы

Ұйым жауабын қарау

Дмитрий

27 деңгейлі қала білгірі

Теле2 и кофе, два в одном ))) пока оформляется симка - можно попить кофе ) Или оформить симку, пока варится кофе ) Кому как удобно )

Ұйым жауабын қарау

Софья З.

6 деңгейлі қала білгірі

И так офисов этих не так много, ещё и вот такой сюрприз увидела, как пришла. Как в госконторе.

Анонимді пікір

Все сразу решеили настроили

Ұйым жауабын қарау

Т. Н.

4 деңгейлі қала білгірі

Все очень плохо.. не смогли помочь

Ұйым жауабын қарау

T2

47 пікір