Іздеу

T2

3,5

99 баға

Осы орында бағалаңыз

10 деңгейлі қала білгірі

Так случилось, что у меня был переизбыток сим-карт. Телефон отрубили насмерть. Техподдержка Теле2 вежливо послала меня лесом, полем и дальше в космос. В салон шёл в скептическом настроении. Зря сомневался! Вежливый юноша Заал за полчаса всё исправил, а чтобы ускорить процесс, даже раздал вай-фай со своего телефона. В итоге, я снова на связи, благодаря Заалу и его напарнице Татьяне, которая мужественно приняла себя остальных посетителей салона. Ребята, спасибо вам огромное!

Ұйым жауабын қарау

Кирилл К.

7 деңгейлі қала білгірі

Огромные благодарности монстру продаж этого салона! Заал не только помог мне решить все проблемы, но и очень доходчиво проконсультировал по моим вопросам и помог с необходимым. Теперь оба моих номера в т2, а лучи добра Заалу. Спасибо!

Ұйым жауабын қарау

Станислав С.

3 деңгейлі қала білгірі

Была проблема, не работал нормально телевизор, зашел в т2, оказался продавец-консультант Заал. Соорентировал меня на тариф специальный для модемов и раздачи интернета. Даже на новый год когда у всех не было интернета. Телевизор работал бесперебойно. Спасибо большое!

Ұйым жауабын қарау

Юлия

4 деңгейлі қала білгірі

Ужаснейшее обслуживание, персонал абсолютно не обучен, менеджер Татьяна в течении полутора часов не могла оформить расторжение договора и распечатать документы. Ушла, так и не получив необходимое обслуживание.

Ұйым жауабын қарау

Александр

23 деңгейлі қала білгірі

Приехал в салон (пришлось ехать, тк много закрылось) с недовольствами к компании Т2. Снимают без спроса деньги за услуги которые не подключал, зачем то навязывают кредит, от которого нельзя отказаться и тем самым загоняют в долги. Думал перейти на другую сеть. Рассказал все консультанту Ольге, которая мило все выслушала, очень много полезной инфы рассказала и даже предложила альтернативу выхода из положения. Мы оформили новый дешевый тариф на Еsim который дается только новичкам. И тем самым обошли систему) Подобрали вместе красивый номер и вообщем я очень доволен спокойствием и профессинализму Ольги и её коллеги Валентину, который тоже немного помогал и подсказывал. Ушел довольным результатом. Спасибо Ольге. Респект)

Ұйым жауабын қарау

Элина Темиртдинова

8 деңгейлі қала білгірі

закрыто , тот кто здесь должен был сидеть отсутствует уже больше получаса , за это время я одна простояла и ждала, пока другие клиенты разворачивались . 8 человек не мало ! Я так и не дождалась тоже ушла. Займитесь персоналом.

Ұйым жауабын қарау

Александр Шестаков

4 деңгейлі қала білгірі

Продали провод лайтнинг вместо type-c, я торопился и не углядел сразу, не понятно, то ли сотрудник не может отличить провода, то ли в самой коробке была подмена, в любом случае осталось негативное впечатление

Ұйым жауабын қарау

Вероника Брусникина

6 деңгейлі қала білгірі

Раньше был комфортный салон. Однако сейчас... если вы хотите угробить несколько ЧАСОВ своей жизни в душной очереди Вам сюда! 1 оператор, 20 человек ожидающих. Теряют и не передают данные в Госуслуги. Самый ужасный сервис в Москве! Добро пожаловаться...

Ұйым жауабын қарау

5 деңгейлі қала білгірі

Сервис 0. Пришёл поменять сим из за того что моя сим оформлена на юр лицо и т2 сам прислал рассылку, что нужно переоформить её на себя что бы сохранить номер. По приезду в этот замечательный офис сотрудник сообщил мне, что сегодня не получится это сделать тк он не умеет это делать, приезжайте завтра, будет другой специалист - он умеет. T2, вы серьёзно????? Принципиально сменю оператора- далой дилетантов из этой сферы.

Ұйым жауабын қарау

Иван Игнаткин

30 деңгейлі қала білгірі

Большое спасибо сотруднику Заалу за терпение, помощь и профессионализм. Решил вопрос быстро и грамотно. 👍👍👍

Ұйым жауабын қарау

Саверский Кирилл

4 деңгейлі қала білгірі

Вышло так, что обратился в указанный салон и по результату могу подтвердить, что все крайне негативные отзывы последнего времени более чем достоверны. Не знаю Арсен там, был или ещё какой тип, но по результатам общения складывается впечатление, что мы пришли к ним не за рабочей услугой, а домой, с просьбой отдать нам последние деньги… Клиентоориентированность равна нулю. 3 (три!) раза обращались за услугой, которую так нам и не пожелали оказать. Вместо того, что бы с первого раза рассказать все требуемые условия, продавец-консультант с непонятной вызывающей надменностью отказывал в услуге по новой причине. Не совсем понятно такое поведение и подход к клиентам, но вероятно у парня-сотрудника «гора» не реализованных властных амбиций, и он мечтает быть как минимум Главой ФСБ или Генпрокурором, а вынужден прозябать в подвале захудалого салона связи!

Ұйым жауабын қарау

Юльчик

11 деңгейлі қала білгірі

Отвратительный сотрудник Арсен который хамит , и не делая общаться с клиентом просто катается на стуле показывая всем своим видом что не рад нам . Дважды была там , и дважды отказал мне в помощи. Планирую ещё одну поездку к нему ,и сниму видео как он себя ведёт

Ұйым жауабын қарау

Настя С.

6 деңгейлі қала білгірі

Спасибо Павлу за оказанную быстро услугу. Ответил на все вопросы и решил все проблемы!

Ұйым жауабын қарау

Anton L

2 деңгейлі қала білгірі

Сотрудник (вроде зовут Азо ) очень вежливый и профессиональный.Рекомендую другим филиалам нанимать больше таких молодых людей.

Ұйым жауабын қарау

Мээрим Мирлан кызы

5 деңгейлі қала білгірі

Очень долго работает, ужас. Просто угробить время . Вам нужен как минимум еще один сотрудник. Сидеть негде, есть только один пуфик. Спина ноги просто вышли из чата

Ұйым жауабын қарау

Kirill Taipov

14 деңгейлі қала білгірі

Проторчал в салоне 40 минут, развернулся и ушел. Сотрудникам уже все равно, они и сами не рады этой работе. Очередь была 5-6 человек. За это время продвинулся на 1 человека

Ұйым жауабын қарау

Дмитрий

5 деңгейлі қала білгірі

Приехал в салон для замены сим, была небольшая очередь, которую обслуживал один сотрудник, при этом рядом сидел второй и наблюдал, при обращении к нему направлял в очередь к первому. Зачем сидит второй - загадка Жака Фреско Так как времени было не много, после 10 минут размышлений над загадкой ушел

Ұйым жауабын қарау

Миразиз

3 деңгейлі қала білгірі

Работает очень долго болтает много сервиз отвратительный обслуживал только Максим а другого не была слишком медленный сервис 😡😡😡

Ұйым жауабын қарау

Влада Кислухина

7 деңгейлі қала білгірі

Хочу отметить работу менеджера Максима, компетентный, хорошее обслуживание, ответил на все вопросы. Спасибо

Ұйым жауабын қарау

Вера Инкина

6 деңгейлі қала білгірі

Очень невежливый персонал, работают медленно очень, в обеденный перерыв, который к слову час, не успела оформить услугу. Не извинились и нагрубили. Клиенты очень нервничают, огромные очереди

Ұйым жауабын қарау

Тина

9 деңгейлі қала білгірі

Молодой человек с большой неохотой себе под нос отвечал на вопросы. Заинтересованности в продаже продукта никакого

Ұйым жауабын қарау

Алина Токторбае

6 деңгейлі қала білгірі

Здравствуйте. Прошу рассмотреть мою жалобу в связи с некорректным, непрофессиональным и неуважительным поведением сотрудника одного из салонов связи т2 Я обратилась с просьбой переоформить СИМ-карту на своё имя. По телефону мне сообщили, что такую процедуру можно провести в любом салоне. Однако при личном визите сотрудники отказались помогать, не предоставив чётких оснований отказа. Более того, сотрудник разговаривал на повышенных тонах, проявлял грубость и недоброжелательное отношение. Вместо того чтобы предложить решение, он начал задавать вопросы вроде: «А раньше что делала ? Что тебе настроение испортили и ты тут мне делаешь мозги ) либо вы решите данную ситуацию или я ему очень хорошо испорчу настроение!по моему мнению, абсолютно непрофессионально. Мне непонятно, почему клиента ставят в положение оправдывающегося, если он просто хочет воспользоваться положенной услугой. Когда я пыталась уточнить порядок действий, мне было сказано, что если я не собираюсь покупать новую СИМ-карту, то со мной разговаривать не будут. Также сотрудники горячей линии заявили ,что пусть салон перезванивает по номеру 114, чтобы узнать, как поступить. Считаю подобное поведение сотрудников недопустимым. Прошу провести проверку по данному инциденту, дать обратную связь и принять соответствующие меры, чтобы в будущем исключить аналогичное отношение к другим клиентам. Я рассчитываю на уважительное, компетентное и доброжелательное обслуживание, чего, к сожалению, не получила. Сотрудника зовут Максим решите данную проблему

Ұйым жауабын қарау

Алкоголикус Анонимус

13 деңгейлі қала білгірі

Обходи трамвай и лошадь спереди, автобус и быка сзади. А Теле2 стороной. Пока все работает и тебя не пытаются обокрасть, втихаря продключив оочень платные услуги, это хорошая компания. Но не дай бог, у тебя возникнет хоть маленькая проблемка. И тут ты понимаешь всю безысходность ситуации. Заказал подключение интернета. Оговорили стоимость модема и варианты оплаты Оплатил Пришел мастер без модема. И вот уже пятый час пытаюсь выяснить, когда же они исправят свою ошибку. Все вежливо посылают со словами - вас уведомят в обычном порядке. Отменить заказ и вернуть деньги - невозможно. Заказать по новой невозможно. Скрыть

Александр

20 деңгейлі қала білгірі

Была утеряна симка с региона, восстановить можно только в здесь, быстро сделали новую, видно что профи в своём деле. Спасибо!

Ұйым жауабын қарау

Елена Новикова

5 деңгейлі қала білгірі

Разочарована и расстроена отвратительным сервисом и хамством сотрудника Арсена. Он работал в вечернюю смену 4 октября. Работник был невежлив, высказывал неприязнь, тыкал клиентам; в целом - вел себя очень странно. Я думаю, он болен, что-то психическое( Замените, пожалуйста, персонал.

Ұйым жауабын қарау

Анонимді пікір

Четыре дня назад стал абонентом Теле2. При покупке sim-карт сотрудник офиса уговорил меня купить у них и смартфон с лейблом Теле2, якобы в этом случае я буду иметь максимально хорошую связь. Я его купил. Придя домой я обнаружил что микрофон смартфона работает плохо-меня еле слышно, никто меня по голосу не узнает. На следующий день я пришел в офис что бы поменять или вернуть смартфон. Сотрудник офиса отказал мне в этом (в нарушение российского законодательства о двух недельном сроке) мотивируя тем, что смартфон относится к сложным приборам и для его замены или возврата мне нужна справка эксперта о том что смартфон неисправен и дал мне адрес сервисного центра. В центре мне сказали, что они никаких справок не дают, они только чинят смартфоны по гарантии. Чинить смартфон, который не проработал ни одного часа, у меня нет никакого желания, да и в сервисном центре не советовали. Звонил на горячую линию Теле2, обещали помочь, но верится с трудом т.к. центрально офиса Теле2 в Москве нет. В итоге я остался и без денег и без смартфона и без сотовой связи. Уважаемые будущие абоненты сети Теле2, не повторяйте моей ошибки, ни в коем случае не покупайте смартфоны в офисах Теле2. Там одно китайское барахло с крупными буквами на коробках- Теле2. Покупайте смартфоны в специализированных магазинах.

Наталья Гришина

5 деңгейлі қала білгірі

Обратилась с проблемой в данный салон связи, спасибо большое, хорошие компетентные специалисты, помогли, всё решили.

Ұйым жауабын қарау

Смалюг

7 деңгейлі қала білгірі

Рекомендую,востановили сим другу за 10 мин,которая была приобретена в другом регионе!

Ұйым жауабын қарау

Гриша

4 деңгейлі қала білгірі

Теле2 - это тихий ужас. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ !!!! ну а если уже связались, то хотя бы обходите стороной этот салон. (продавец - заторможенный, обиженый на жизнь ...... .

Ұйым жауабын қарау

Ася Ш.

4 деңгейлі қала білгірі

Сама являюсь клиентом Tele2, и сегодня покупала карту для друга который служит в армии. Мне помогала девушка по имени Виктория! Очень приятная девушка. Хочу выразить благодарность. Я очень редко пишу отзывы, но если меня что-то сподвигло это сделать, значит сервис был на 100 баллов! Побольше бы таких сотрудников как Виктория ♥️

Хищник Хищный

8 деңгейлі қала білгірі

Изначально нравилось операторы действительно решали многие нестандартные ситуации и были на стороне абонента. Сейчас очень- оченььь медленныйй интернет. Операторы не готовы слушать абонента, а тем более содействовать абонентам. Навязывание платных услуг, без ведома абонента, ( читайте внимательно, их ответ). Если присылают сообщения, то сразу по несколько штук, попробую вычлени нужное и относящееся к тебе среди ГАИ, гудков и тому подобному. Не советую. Сама буду уходить и всё семью переводить от Теле2 .

Хаертдинов Ильнар

2 деңгейлі қала білгірі

Очень отзывчивый персонал. Быстрые услуги. Также в салоне не большие цены

Ұйым жауабын қарау

Миша М.

2 деңгейлі қала білгірі

Работает вполне адекватный сотрудник, все хорошо обьяснил и показал. По больше бы таких по всей Москве

Ұйым жауабын қарау

Евгений Петров

13 деңгейлі қала білгірі

Руслан отличный консультант. Очень помог мне при настройке устройств.

Ұйым жауабын қарау

Serg Sai

8 деңгейлі қала білгірі

Работнички данного магазина были медлительные и грубы. Как будто делали одолжение, выполняя свои трудовые функцит

Ұйым жауабын қарау

Вячеслав Нарский

10 деңгейлі қала білгірі

Прождал более 20 минут. Явно не хватает второго работника.

Ұйым жауабын қарау

Никита Т.

10 деңгейлі қала білгірі

Приятные консультанты, ничего не навязывали и хорошо выполнили свою работу. Все данные для сим-карты ввели самостоятельно, мне осталось только подтвердить и поставить подпись. Спасибо за отличное обслуживание! Офис работает, вход на -1 этаже напротив магазина Леонардо.

Екатерина Ни

11 деңгейлі қала білгірі

Озлобленный на жизнь сотрудник

Ұйым жауабын қарау

Ayana Musabaeva

4 деңгейлі қала білгірі

Ужасный персонал

Ұйым жауабын қарау

Назира Акжигитова

5 деңгейлі қала білгірі

Больше часа стаю закрыто салон как долго перерыв делает

Ұйым жауабын қарау