Магазин хорошо расположен. Все условия для развития. Когда он только открылся, был очень достойный и приятный супермаркет. Сейчас там как-то не опрятно, ничего не найдёшь. Да и ассортимент мог быть получше.
Ассортимент скудный, цены как везде, продукты бывают испорченными, а 16.03.24г Вымогали деньги за случайно разбитую посетителем (мной) банку с кофе. Прошу проверить сотрудников и администрацию данного магазина на знание закона о защите прав потребителей.
Согласно статье 401 Гражданского кодекса РФ, гражданин несет ответственность за поврежденный товар только в том случае, если администрация магазина докажет, что он специально его повредили. Если речь идет о непреднамеренной порче вещи, то, согласно статье 211 ГК РФ, все риски лежат на ее собственнике. В соответствии со статьей 459 ГК РФ, до тех пор, пока деньги за товар не переданы продавцу, владельцем товара является магазин
Прошу довести до руководства и сотрудников магазина,ответственность, предусмотренную нарушением вышеуказанных статей.
Очень люблю Ленту, но при переезде в Сокольники разочаровалась в Вашей компании.
Лента на Сокольниках выглядит неопрятно. В салатах просто бардак. Ощущение, что не свежее.
В целом что-то купить из товаров на полках можно. Но ощущение, что ты не в ленте, а на дешевом рынке.
Руководство, администрация, отреагируйте пожалуйста на все отзывы с подобными комментариями. Нужно срочно что-то менять «уже вчера».
Согласна с предыдущим отзывом, больше ни ногой. По сравнению с Лентами в СПб в Москве персонал отличается полным незнанием профессиональной этики. Итак, магазин Сокольники Мск, кассир Абраменко на кассе номер 3, 02/01/2024. Я поражена обслуживанием на кассе в день рождения. Кассир вела себя исключительно невежливо, при чем не только со мной, но и с предыдущей покупательницей. Надо было сразу уйти на другую кассу. Ни приветствия, ни извинения, взгляд в сторону. Ушла разменивать деньги для сдачи, вернулась, что-то пробормотала себе под нос и принялась обслуживать следующего покупателя, было неясно, что делать в такой ситуации. Я заметила кассиру, что была нарушена инструкция по обслуживанию, на что последовал ответ, откуда, мол, покупатель ее знает. Вызванная менеджер (или старший кассир ?) Ишмуратова сказала, что не отвечает за поведение кассиров и не может заставить извиниться. Шок. Нужно отметить, что я обычно пользуюсь в супермаркетах терминалами, наличные в этот раз использовала впервые за долгое время, никак не ожидала, что бывает такое отношение. Отзыв также направлен на указанный адрес в приложении сети. Чат-бот работает без нареканий. Благодарю за предложенную компенсацию в виде 10% скидки, нам вряд ли пригодится. Лучше организуйте в новом году обучение персонала вежливому отношению с клиентами, если вдруг санкции прошртрафившимся сотрудникам в этой сети не предусмотрены.
Супер Лента: расположен магазин рядом с метро Сокольники в торговом центре, но с отдельным входом. Большой магазин, достаточно просторный. Немного уставшие овощи и фрукты, а в целом ассортимент обеспечивает потребности живущих рядом людей.
Достаточно неплохой магазин.Везде чисто.Ассортимент разнообразный.Отдельный респект хочу выделить за то,что выпечка пирожки находятся за прозрачными дверками в створках и так же багеты упакованы в пакеты.Так меньше летит пыль и это намного приятнее покупать.Из минусов : вход в магазин можно не сразу найти,особенно если первый раз идёте.
В принципе обычный супермаркет. Лента, как лента. Бывает не бывает пакетов, чтобы овощи паковать. А так, для нашего района пойдёт. Тем более рядом столько кафе, закусочных, банк ВТБ, Леонардо и много других магазинов рядом. Локация удобная.
Не везде висят ценники.
Персонал вежлив, насколько это возможно в супермаркетах.
На полках можно встретить овощи и зелень, которые уже надо утилизировать, а не отталкивать покупателей своим внешним видом
Хорошие цены, много акций! Чисто, свежая выпечка, доступно потому что находится прямо у метро. В отделе напитков часто банки с энергетиками все липкие и грязные - будто катаются по полу где разлиты сладкие напитки.
Некоторые продавцы хамят безбожно, просто ужас.
Ассортимент и цены вполне приемлемые. Единственное, что немного напрягает, так это очередь в кассу. Перекрёсток и Ашан избаловали мгновенными самообслуживания при расчёте.
Магазин хороший. Находится в удобном месте и легко добраться. Больший выбор продуктов, товар качественный,маркировки есть. В помещении чисто и комфотрно.
Короче. Мнсто для закупки хавки. Вроде вот заходишь и первое впечатление - есть выбор, цены норм (есть даже красная цена). А по факту что, выбор оказывается не такой большой. Я реально встречал людей, которых бесит лента именно выбором. Но тут как говорится на вкус и увет. Вот. По ценам это отдельная история. Скидоны есть именно на бумаге, однако на кассе вы можете их не обнаружить. У ленты просто отвратительная практика по скидонам, в отличии от той же магнолии или перекрестка. То там возьмите два, третий в подарок, то написано, что скидон, а он уже как два дня просрочен. А цена-то красная висит. Короче это либо халтура персонала именно этого магазина, либо такая политика везде, тут уж сами смотрите. Просто при выборе товара красной цены будьте очень внимательны. Что по свежести и т.д. продуктов. Это рандом в большей степени. Вот так. По оценке среднее межу 3 и 4. Просто последнее время разочаровывает. Вот.
Все на очень высоком уровне, быстрая доставка. Очень остались довольны своим заказом, в отличии от других супермаркетов, на которые заходим часто, товар всегда есть, товар достаточно свежий и выбор широкий.
Магазин от слова «никакой». Мне пришлось там поработать совсем немного. Пришел туда работать кассиром, а работал в основном на раскладке товара
Директор постоянно с «каменным» лицом, да еще при увольнении обманула с зарплатой, гоняла менять постоянно орала, как будто я раб. Пришел работатьна один график, а поставила другой, который меня не устраивал. А кассиров почему мало так в этом магазине, да потому, что там долго сотрудники не задерживаются.
Удобно расположен, ассортимент и цены хорошие. Намкакое то время не было молочки, сейчас восстановили отдел. Отдел кулинарии слабый, мясо заветренное , впечатление залежалых продуктов. Овощной отдел хороший, всегда есть выбор овощей и фруктов. Появился отдел алкоголя. Кассиры работают четко, быстро обслуживают. Хороший магазин .
После последнего обсуждения магазина появились нормальные корзины-тележки. Цены на ряд овощей снизились. Появился мой любимый торт Шоколадница со скидкой. По-прежнему недостаточно развит ассортимент зелени. Но не беда! Можно в 10 метрах, в том же зале, купить на Фермерском рынке у Джамили. У неё прекрасный выбор свежих овощей и фруктов. И цены не выше.
Рядом с метро ! Очень удобно , товар расставлен аккуратно . Все нашлось очень быстро😂 рекомендую , особенно гуляющим в парке. Приятное общение на кассе
Магазин хороший. Рядом с метро. Есть все, как в любом крупном магазине. Действуют скидки и акции. В отделе выпечки купила пончики. С ванильным кремом. Разочарована! Не вкусно.
Лента - неплохой супермаркет, хороший выбор, неплохие цены! Хорошо что есть много побочных продуктов - мелкие детские вещи и игрушки например. По акции часто можно взять например оливковое масло или другие товары на 50% дешевле чем в Азбуке Вкуса неподалеку ) Рекомендую! Только тут есть козьи наки и прочие схожие десерты - из местных магазинов. Но так можно подорвать здоровье, поэтому я с опаской туда хожу.
Дважды пытался найти вход в этот магазин в разные дни и даже в разные месяцы. И что вв думаете, нашёл я его или нет 😄 Всё сдание обошёл, все двери пооткрывал оба раза.
Хороший сетевой магазин, чисто продукты свежими, персонал одыкватный, что радует в основном наши продовца, кассир, ценники есть на полках, можно разобраться что за акция за скидка
Вполне нормальный супермаркет . Большой выбор , правда без алкоголя . Достаточно чисто , всё время есть персонал в зале , готовы помочь и подсказать . Часто есть очереди , но двигается быстро . Самый большой плюс Ленты это цены . Они низкие , по сравнению с продуктовыми магазинами поблизости , которых , к слову , не много.
Магазин в нашем доме. Неплохой. Большой выбор круп, молочной продукции и овощей-фруктов. Периодические Акции. Хотелось бы больше сезонных фруктов хорошего качества. Персонал работает хорошо.
Магазин расположен прямо около станции метро Сокольники. Место очень бойкое, проходимость большая. Основные покупатели - те, кто, выйдя из метро и направляясь к себе домой, проходит мимо Ленты, а также местные жители из близлежащих домов. Тележки бесплатные, почти всегда есть свободные, это важно. В овощном отделе обычно есть зелень, не всегда очень свежая, но зато есть тархун (это редкость!), который очень подходит к брынзе и рыбе. Также часто можно найти розмарин (тоже не завсегдатай ряда других магазинов). Квашеная капуста с яблоками "Белоручка" очень понравилась, в других магазинах не видели. Фрукты и овощи не всегда свежие, но выбор есть. Этим летом продавали черешню с хорошей, вроде бы, скидкой, но при этом почти отбросы. Это неуважение к покупателям. В мясном отделе бывает очень недурной свежий карпаччо. Несмотря на это, можно с сожалением отметить, что запах в мясном отделе не притягателен и, в целом, к покупкам не располагает. В отделе колбас и сосисок брала очень приличную Краковскую, со скидкой. Довольно широкий выбор яиц разных поставщиков. Есть совсем недорогие. На сыр бывают регулярные скидки, не раз брала Маасдам, понравился. Приятно, что на ценниках обычно указывают срок действия акции, не играют в игру "бери быстрее, а то акция неизвестно когда кончится". Правда, срок действия акции указан самым мелким из возможных шрифтом. Для людей с проблемами зрения - без шансов. Тоже к вопросу об уважении к покупателям. Была приятно удивлена, когда увидела в продаже Козельское молоко. Первый раз его попробовала в Подмосковье, в магазине Атак, очень понравилось. Да и место производства вызвало большое доверие. Козельск - древний русский город, рядом - Оптина пустынь. Вкус молока очень нравился, стоило оно в Ленте дешевле других, быстро и вкусно скисалось в холодильнике. В последний раз брали весной 2021 года, вкус скисшегося молока не понравился, был неприятным - что-то изменилось. Бывают акции на консервы, крупы, бытовую химию, другие товары. Большое разнообразие конфет на развес. Можно купить очень вкусные. Пиво Балтика 7, банка 450 мл, видела часто по 39.90. В окрестных магазинах такого больше нигде не замечали. Звезду сняла, в том числе, за освещение. Оно такое, как в промышленных цехах 70-х годов, если верить документальным фильмам. Нужно более теплое, дружественное и уютное освещение и побольше локальной подсветки. Некоторые другие магазины уже давно такую применяют - лучше чувствуют время. Одного сканера на весь магазин маловато. Хотя бы четыре надо на такое количество рядов. А вот весы удобные. Можно вводить наименования товара, как по первой букве названия, так и по номеру. Порекомендовала бы руководству магазина создать отдел кулинарии с применением свежих продуктов, как в Евроспаре, и обеспечить стабильность обнаружения любимых продуктов на привычных для покупателей местах.
Магазин уже не тот(((( к сожалению очень часто прилавки пустые, не выкладывают товар вовремя. Грязно. Кассы в час пик работают одна-две. Очереди большие. Ценники часто не соответствуют правильной цене.
Есть ощущение, что во многих магазинах Ленты, как и в это - дефицит кассиров. В конце рабочего дня ожидание на кассу - очень длительное.
В остальном - то же, что и в других магазинах этой сети.
Магазин посещаю редко, беру лишь определенные и проверенные товары. Пару раз было такое, что цена товара указана одна, а в чеке другая. Например, сегодня так было с двумя товарами. Будьте внимательны. Иногда у них цена не под тем товаром.
Мой любимый магазин- «Лента» на Сокольнической площади д. 4к1-2. Всегда свежие и хорошие продукты, большие скидки, о которых каждому сообщается на наши телефоны. Хочу отдельно отметить работу прекрасного администратора Брякушина Дениса, который работает с самого открытия этого магазина. Работа налажена грамотно и четко, выполняется любая просьба покупателя.
Заинтересовали ценовые предложения на сайте по некоторым позициям в данном магазине и т.к.была поблизости, решила заглянуть. Каково же было моё огорчение когда то, что мне было нужно не увидела на полке. Сначала обратилась к сотрудникам, потом к администратору данного магазина, которые вели себя довольно недовольно. На моё замечание что администратор должен подавать заявку на удаление отсутствующего товара из базы получила вызывающий ответ от администратора. Ужасная выкладка товаров, игрушки и канцтовары свалены, с учётом действующей акции с розыгрыше призов с наличием в чеке канцтоваров выбрать практически нечего. Т.к.опять же заявленные на сайте товары отсутствуют. Даже если буду проходить мимо, больше не зайду.
Магазин отличный , хороший, большой выбор ассортимента , мало народу , что уменьшает толкучесть людей . Персонал вежливый, кассиры тоже. В этот магазин смогут даже сходить люди с ограниченными возможностями . Единственный минус , который случился совсем не давно: купила не совсем дешёвое мороженое 🍦 и не одну пачку , а оно было уже всё подтаившее. С холодильниками видимо беда. И почему-то в этом магазине хоть он и большой, но не делаю свои сухарики. Они в Ленте очень вкусные , мягкие в меру и острые . Мы с дочкой всегда их покупали и не одну пачку на Черкизовской , но магазин там уже закрыли , ПЕЧАЛЬНО.
хороший выбор. продукты свежие, выглядят топово! за качеством следят. один из достойных магазинов в сокольниках. всегда чисто, никогда не замечала разбросанного товара или чего ещё противней.
Неплохой супермаркет, есть выгодные позиции, но: кассиров жутко мало всегда без исключения, когда очередь покупателей загибается улиткой по залу, не видел больше 2х кассиров.
Поддержка стала хуже. Из-за меньше 100 рублей заставляют идти в магазин. Не решили в вконтакте проблему с качеством товара, написала снова, не решили снова. Послали разбираться в магазин. Естественно не пойду. Спасибо. Лента! За половинку мороженного вместо целого и такое качество поддержки
Очень много людей не в час пик. Очень медленно работают кассиры, долго перебирают бумажки в руках. Передо мной просто закрылась касса, меня послали на другую, и та тоже не работает. Требую поставить кассы самообслуживания.
Продавец протирает пол руками. Потом берёт товар руками. Это ненормально. Время события 24.07.2023 07:09-07:11.Руководители предприятия обратите внимание. Дополняю отзыв. 05.08. 2023 магазин открылся с опозданием, в 07:06 еще не был открыт. Не дождался, ушёл.
пропавший салат «сегодняшней» фасовки. Отчетливо воняет тухлятиной, на вкус мерзость. Видимо продавцы тупо переклеивают сроки годности, за день в холодильнике так нереально испортиться винегрету. Лучше сходить в перекресток
Были летом в Москве и зашли в ленту,не ожидал что в Москве такая хреновая Лента. Товар не весь выложен,ценники не везде соответствует,персонал интернациональный ,что не все хорошо говорят на русском. Да ещё создалось впечатление,что магазин готовится к закрытию,поэтому так грязно и всем по хрен.
2
Ұйым жауабын қарау
b
9 деңгейлі қала білгірі
13 қыркүйек 2023
Постоянно занимаются обманом покупателей. Ставят ценник рядом с товаром, который не соответствует по цене. Зрительно он воспринимается как аналогичная продукция, но на кассе пробивается цена раза в два дороже. Очень много покупателей стариков попадаются на эти уловки мошенников, работающих в данном магазине. Например плавленый сыр, сливочный с ценником 119 рублей на кассе пробит как 229 рублей. Плохо видящий человек или пожилой не может различить производителя и попадается на уловки мошенников от Ленты....
Хороший супер маркет
Всегда все есть
Сейчас наверное небольшие перебои с поставками, а так все всегда на витринах, аккуратно, чисто. Частый гость у вас!