Были в отеле с 19 по 28.05.
Нам отель понравился. Везде чисто, сотрудники убирают каждую соринку как в отеле так и на пляже. В номерах также проводят хорошую уборку.
На завтраке, обеде и ужине, моментально убирают пустые тарелки, наливают любые напитки по вашей просьбе.
На пляже и у бассейна работает бар с кухней по меню, так же с 23:00 до 05:00 в ресторане тоже по меню можно выбрать блюда - голодными не останетесь. Да, выбор еды может и не такой огромный, но все что мы ели было вкусным.
Анимация хорошая. Сотрудники стараются. Пока мы были было: 1 тематическая вечеринка, выступал baby brown, диджей juicy m (1,1 млн подписчиков в запрещенной сети) и диджей merti andin. Вечеринки с диджеями проходили на пляже. Сказали, что когда начнется самый сезон, все тусовки будут проходит на пляже.
Сотрудники все улыбчивые, готовы помочь.
Отдыхают в отеле русские, турки, немцы, поляки и украинцы
Я поставлю отелю 3+ . Преимущества отеля:
-пляж, чистый, широкий, прекрасный вход в море; дискотеки каждый день на пляже; классное кафе на пляже, с официантами.
-какой/никакой а ультра all есть, питание очень хорошее
Минусы:
-грязный бассейн
-малюсенькие номера
-официанты в основном ресторане либо ленивые либо высокий сезон и ничего не успевают: столы грязные, не дозовешься
-алкоголь только по запросу
- за 7 дней пребывания не убрались и не поменяли белье 2 дня
Если не придираться и вспомнить Сколько стоят туры, этот отель очень даже ничего, но больше сюда я точно не приеду
Хороший отель, отдыхали в нем не один раз. Находится не на 1 береговой линии. В шаговой доступности аптеки, магазины. Территория компактная. Сервис и уборка в номере отлично. Питание разнообразное, хороший алкоголь. На пляже хороший бар, работает по меню.
В отеле останавливаемся второй раз , в 2022 он только открылся и было понятно , что новый персонал еще набирает обороты , формируется команда и все недочеты будут со временем исправлены . Хоть менеджмент отеля очень работают над качеством обслуживания, но на уровне линейного персонала не все гладко и хорошо, особенно если персонал выходцы из постсоветского пространства.
На данный момент мы с мужем проживаем в отеле 6 сутки. За это время особенно хочется отметить качественный сервис в номерах, стараются создать уют и чистоту.
Также приятно видеть приветливый персонал в ресторане, на пляже, в барах.
Но к сожалению, в спа персонал наглый и не очень понимает, наверное, что для того, чтобы у них взяли платную процедуру, постоялец сначала хотел бы опробовать сауну, хамам, зону отдыха. Но я 2 раза придя в сауну так и не смогли нормально ей воспользоваться, потому что температура в ней была всего 40'.
Подойдя в первый день попросили включить сауну, на что получил ответ, что техники занимаются этой проблемой.
Сегодня придя в сауну, температура в ней также была 40'. Подойдя к стойке получил ответ: «не нравится, не приходите!»
Как то странно выглядит это… Неужели все проживающие должны бежать к ним вприпрыжку и оставлять за услугу массажа или пилинга? Я не говорю о цене услуг, кому-то она нормальная, кому-то может показаться завышенной, но вот отношение персонала к проживающим в спа оцениваю крайне низко, во первых из-за неуважения к постояльцам, во вторых из-за невежественного отношения к людям.
Очень надеюсь, что менеджмент отеля предпримет максимально быстрые шаги к исправлению этого недочета!
А также пересмотрит условия замены пляжных полотенец с существующих 8-12:30 на время работы пляжа, который и так находится вдалеке от отеля.
Ну и про кофейню пару слов: зачем вы сделали выдачу кофе по талонам?🤷♀️🤦♀️
Разве выпьет каждый посетитель в день 5 чашек кофе? Его и/или увезут на скорой помощи с приступом стенокардии или привет инфаркт по возвращении с отдыха😆. Шутка!! А если серьезно, в прошлом году эта кафе была вашей фишкой, а в этом как-то несерьезно. Не думаю, что расходы на кофе с талонами и если бы было как в прошлом году у вас очень выросли. А сервис, репутация и рейтинг идут вниз!!
Желаю исправить недочеты и быть лучшими во всем!
Новый отель, контингент- немецкие пенсы. Еда однотипная, на 4. Номера небольшие, уборка каждый день, воду и шампуни добавляют каждый день. На ресепшене попросили халаты - сначала принесли вафельные размера «детский», после жалобы принесли огромные мягкие махровые. К русским отношение нормальное со стороны персонала, но небольшой игнор ощущается. Экскурсии по завышенным ценам, в городе дешевле. Брали СПА на двоих по 90 евро с человека, по сути там только массаж и пилинг, остальное спа - бесплатный хамам, отдых в креслах и чай в бумажных стаканах (и то после напоминания). Были в «несезон», поэтому толкотни не было, спокойно ходили в ресторан или бар, очереди не было. До старого Сиде дошли пешком по набережной/пляжу, выбрали не жаркий день, обратно шли по дороге с магазинчиками. Получилось около 25 км. Можно везде доехать на маршрутках, но у нас была цель посмотреть окрестности.
До пляжа в основном ходили пешком, не напрягающая дорога с эвкалиптами и хвойными), шатл - типа маршрутка, в ноябре ходила каждые 15 минут. Бар на пляже осенью - в наличии только вода, пиво, кофе и вино. Из еды - снеки. Пляж - шикарный!!! Вот за него 5+!!!
Было бы больше времени на выбор я бы сюда не приехала, но поездка у нас получилась спонтанная, поэтому брали что было в наличии.
Отель городской, хотя в деревне. Территории нет. Два корпуса буквой Г. Посередине бассейн с видом на дорогу. Есть горка. Номер стандарт - вид на горы или на бассейн. Если на горы - внизу дорога и вас может разбудить мусорка в 5 утра, на бассейн - грохот музыки до 12. В номере раковина сразу при входе, душ и туалет - отдельные комнаты. Странное решение дизайнера. Номера с джакузи - это джакузи на балконе с видом на забор. Тоже не понятно. Если вдруг вы купили номер эконом - это соседнее здание двухэтажное- я даже не знаю как описать - из ресторана внизу идет дым от печи, в номере нельзя открыть окно, балкона нет. Остальное на фото. Матрас и подушки весьма жесткие. Белье отличное. Ужин и завтраки - все вкусно. Обед , если на пляже-бургеры, пицца и т.п. ультра оллинклюзив - напитки все круглосуточно, но бар в лобби один и постоянно очередь. Бармены работать не умеют. Анимация - диско всех видов. Шаттл до пляжа - каждые 5-10 минут. Проблем нет. Пляж - отлично. Лежаков достаточно. Персонал старается, менеджер отеля решал проблемы, за неудобства - предлагал различные бонусы. Рестораны а ля карте - их нет, просто в пляжном баре на столы стелят скатерть ) не ходили, но слышали отзывы, что еда хуже, чем на ужин. Рядом с отелем остановка, магазины, рынки. про слышимость в номерах- как писали, ничего такого не заметила. Кондиционер- сплит. Бар в номере пополняется ежедневно.
Поставила 4 - как общее впечатление. Но что-то на двойку, что-то на пятерку. Это не 5 звезд конечно. Оценок всем описаниям выше не даю - для кого-то плюс, для кого-то минус. Отель без концепции. Я бы определила его как отель для взрослых, без детей, для пар, для молодежи. На неделю, не больше. Море, танцы и пляж. Отличный Wi-Fi везде - в отеле и на пляже.
Отдельно отмечу - не покупайте его у Интуриста. Гид Аслан -если не купишь экскурсии, начинает грубить и хамить.
Отдыхала неделю, 22.05-28.05 (тур за двоих вышел 80к). Оцениваю отель на твёрдое 4.5!
+++хорошая еда. Мы старались много есть, но было и то, что не успели за неделю попробовать!
+питание в баре у бассейна и в баре у пляжа по системе заказа по меню! Впервые такое в моей жизни! Очень здорово и приятно иметь такой большой выбор!
- для маленьких детей выбор еды небольшой. Всё перченое и солёное! Максимум чем можно накормить это филе. Все овощи в специях.
+++ пляж! Ни одного камня! Морские тапочки ни разу не надела. Море мелкое, будет нестрашно если плохо плаваете или с детьми.
- большой минус это низкоквалифицированный персонал, который понимает только на пальцах, просят объяснять через гугл переводчик на турецком.
- а-ля-кард сильно разочаровал, зря потраченное время. Заказ еды осуществляется во время записи в сам ресторан с утра, но по факту приносят один вид салата и один вид горячего. Надеюсь на изменения.
++ вай фай везде просто летал, это отдельное удовольствие.
+номера стильные, удобные, новые.
-у 80% номеров проблемы с закрыванием дверей.
+ замечательный закрытый бассейн, 2 хамама, финская (но бани небольшие).
+ открытый бассейн тоже неплохой, 3 горки и лежаки в воде для загорания.
+ замечательная русскоговорящая администратор Нурей💕.
++ на групповых трансферах привозили первыми и забирали последними!!!
Были в отеле нынче, не особо все понравилось. Отель считается 5*, он не тянет на 5*. Еда однообразная каждый день одно и тоже, мало фруктов. Клубники нет, хотя сезон. +пляж хороший и его благоустройство.
Отель не 5*. Максимум 4, за отношение персонала 3!
Были в данном отеле в свадебном путешествии , 31.07.23-09.08.23. Наш тур оператор уведомил отель заранее, что у нас honey moon. Поэтому , у нас должно было быть ранее заселение с приветствием для молодоженов в номере.
Минусы:
О заселении : В отель мы приехали около 9 утра. На ресепшене нас кормили каждые 30 минут обещания , что нас вот вот заселят , что ещё не успели подготовить номер и там убираются. Окей, мы ждали. По итогу нас заселили только в 2. Вопрос : зачем было мурыжить людей каждые 30 минут , мы бы спокойно могли сходить на море и приехать к 2!
По поводу ресепшена: персонал с трудом говорит на английском, просят переводить через переводчик на турецкий. Выражение лица персонала тоже оставляет желать лучшего. Если вы заявляете себя 5* отелем , почему такое ужасное обслуживание начинается с самого приезда гостя в отель?
Случилось чудо. Нас заселили в номер. Но! В номере даже не были помыты полы. Все было в песке. В туалете были разводы и пятна от чужих ног.
-По поводу уборки номеров: в последующем мы выяснили , что полы не моют видимо из принципа. Помоют, если оставишь чаевые и напишешь о том, что надо помыть пол ВЕЗДЕ. Даже при наличии такой записки пол в туалете нам так и не помыли ни разу.
-еда не слишком разнообразная , но каждый день было несколько новых позиций. фрукты отвратительно не спелые.
Плюсы:
-отличный пляж , пологий вход. Тёплое море. Бар на пляже с вкусной едой.
-Анимация: анимации было достаточно у бассейна ; вечером на пляже практически каждый день были вечеринки.
- Прекрасная гастралэйшн. Спасибо ей большое, я считаю она спасает этот отель своей улыбкой и добротой. 2 раза были на Аля-Карт , получили много карточек на бесплатный кофе, хватило до конца отдыха. Получили вип лежак на пляже бесплатно на один день.
- Гульнара в спа отеля шикарная женщина. Всегда улыбнётся , все покажет , расскажет. Отдельное спасибо. И спа программа просто супер
Были в июне. Брали путевку по цене и по отзывам. Судя по рейтингу и моему первому отзыву, например травелата блокирует плохие.
Плюсы новый отель. Хороший пляж (так он везде в Сиде хороший)
прекрасная веранда на пляже.
Минусы: размещение (могут дать номера эконом вместо стандарта) на ресепшене девушка оторва (врет, берет деньги),
питание скудное, но съедобное, проблема с водой на пляже и в ресторане, на пляж ходит микроавтобус (того и гляди что-нибудь отвалиться).Создается мнение, что кто посетил этот отель не разу не были в хороших отелях Сиде, где все чисто, хорошее питание, внимательный персонал. Ну звезды присвоили сами наверное...
Начну с плюсов:классный вай-фай,берет везде,на пляже тоже.
1.Новый,светлый, стильный.
2.Довольно большой выбор еды,но если вы любите здоровую пищу,то будет проблематично найти,удобная мебель в ресторане,расторопные официанты.Арбузы,персики очень вкусные,вафли и выпечка прекрасны))всегда есть свежая зелень, нереальная руккола,крупная,пряная.
3.бассейн,лежаки, полотенца,зонты,все замечательное
4.номер у нас с бассейном на троих взрослых,по размеру средний, терраса большая,у номера 3023-самое глубокое место в бассейне, можно нырять.В номере только покрывало,попросили одеяло и халаты,нам все дали без проблем.Чайная станция со стандартным набором,минибар,.
Кондиционер работал, продление номера 10 евро в час, после выезда нам разрешили пообедать и пользоваться всеми плюшками отеля
5.пляж-вот это самое лучшее в отеле,все идеально,море сказочное,песочек,пальмы,кафешка,самый облагороженный из всех пляжей (ходили вдоль берега),Шатл ходит часто, иногда интервал +-5-7 минут.
6.кондитерская хорошая,кофе неплохой,но не дотягивает до
.
Теперь о минусах:
1.сам отель построен на скорую руку, везде косяки,в туалетах около ресепшн двери уже трескаются,затирка вываливается,плитка положена криво и т.д, быстро сдали ,заселили,латают по ходу.Номера на бассейн -лучший вид,обратная сторона -пустырь,помойка,на верхних этажах немного видно горы.Мансардные номера без штор,что при палящем солнце не айс.-1 этаж со стороны пустыря -номера с джакузи и видом на сад- по факту вид на стену ,из сада только газончик.По выбору номера- однозначно с бассейном(очень удобно, чтобы не ходить в номер через отель,просто перешёл и всё)или с джакузи.
Проблем со стеклянными дверями не возникло,матовое стекло, ничего не видно ,самый косяк -это раковина в номере, зачем?? Неудобно,шумно утром пока остальные спят,свет включается сразу с двух сторон.Полочки в шкафу неглубокие,нам на троих не хватало,в душевой малюсенькая полочка, ничего не поставить,и постоянно стоит вода,пол неровный и она просто не уходит в слив + грязный трап(его не чистят), вода стоит и протекает в туалет.Оставляли заявку на ремонт,в итоге ничего не сделали.Подтекает кран гигиенического душа.Холодильник больше выемки шкафа под него, поэтому дверь шкафа не закрывается.Уборка совсем ни о чём,но это не к горничным,одна на этаже физически не может все сделать хорошо,как минимум трое в смене должны быть,но толи их нет в сезон,толи экономят на персонале . Полотенца меняют странно,три больших,два средних и два маленьких на троих,пару раз положили по одному,потом мы сами попросили только менять полотенца без уборки.Тапки тоже по запросу,все время забывали положить.Подушки отвратительные,каменные, постельное белье чистое,но с добавлением синтетики.
2.в ресторане мебель тканевая и уже заюзали,заляпали, посуда часто грязная, особенно стаканчики для чая,бокалы.
На завтраках очередей нет,выбор большой,но по факту то солёное,то сухое,сосиски ужасные, закуски малосъедобные.Иногда бывают пирожки с сыром слоёные,но редко Мясо,куры,рыба всегда,куча местных закусок,но все на любителя, фрукты, орехов в начале было много,а сейчас только арахис,грецкие,горох.Миндаль и фундук перестали выкладывать.Десертов много,но это опять же на любителя, очень приторные,а вот оформлено красиво.Из фруктов чаще всего арбузы,сливы,груши,яблоки, виноград,персики.На ужин лучше приходить в 19,к 19:30-уже не найти свободного столика.Для детей не особо много еды,макароны как в столовке,об альденте никто не слышал.Сыров много,но они странно пресные.
3.бассейн большой -там теплая вода,у номеров ,анимация на уровне пионерлагеря,задорно кричат,бегают, постоянно хлопают и собственно всё.На бич пати все круто оформили,привезли народ и топчитесь сами,не сразу поняли,что все уже началось.Не хватает руководителя компетентного.Номера с видом на бассейн до 12 не спят,очень громкая музыка.В барах на пляже и у бассейна посуда грязная, коктейли не очень.Попкорн продает кальянщик по 2 евро,но мы чуток наехали и брали бесплатно.
Покупали пакет ультра все включено,но по факту никакой ультра,все по расписанию,алкашка чаще местная,минибар скудный,белье меняли один раз.
Немного не в тему,но меня как заядлого цветовода,поразил пофигизм персонала, неоднократно обращала внимание на то,что цветы в ресторане,около ресепшн абсолютно сухие, если юкки ещё как-то существуют при редком поливе,то остальные прямо каждый день все грустнее. Короче говоря, нужен хороший менеджер по персоналу.
Мальчишки уборщики у бассейна и на территории все время что-то делают,а вот в баре (лобби)пару раз были свидетелями хамского поведения Deniz Paytar,явно подвыпивший или обкуренный отпускал сальные шуточки,на следующий день уже в плохом настроении все швырял,ворчал,опрокинул в коктейли соль,тот ещё персонаж.На раздаче в ресторане (нарезает курицу или мясо,к сожалению не запомнила имя),мало того,что надо стоять и говорить что нужно ещё,так ещё и в след говорит малоприятные вещи.Не хотела писать так много,и снижать рейтинг,но слишком много раздолбайства,что подпортило отдых.Если не особо заморачиваться,то норм.
И на пляже нет спасателя, вообще, только будка, это очень плохо.
Немного о поездках,в Манавгат маршрутка 16 лир,но у них везде 1,50 евро.Из Манавгата в Нова молл 10,2,6 автобусы по 9 лир(можно и пешком минут 15)В Сиде 14 лир и 3 на паровозике от автовокзала до старого города,но можно и пешком по жаре минут 10.
Заехали в отель вчера, номер дали на 4 этаже с видом на оливковую рощу как сказали, менять не стали, зато не шумно спать, номер стандарт, дизайн номера не обычный, нас ни сколько не напрягало. По питанию все супер, все даже и не попробуешь, а море и пляж действительно сказка, теплое + 30, даже выходить не охота
Купил тур в этот отель. Меня привезли но не заселили. Персонал отказывается говорить по Русски. Только английский и немецкий языки. Хамское отношение. Переселили в отель Castival. Здесь отнеслись с пониманием и уважением. Тур покупал через оператора Fun sun. Ваучер 7427888
Suntgalia
Начну с того, что это не вторая и даже не четвёртая линия. До моря идти через перекресток и по дорогам минут 12. Очень неудобно. Пляж рядом с катерами. В песке мусор, щепки какие то. Не чистят скорее всего.
Дверь в комнату тяжело открывать, но при захлопывании не до конца закрывается, начинает пищать. Нужно надавливать. То же самое наблюдал у соседей. Полотенца меняют, но они не совсем белые. Вчера например, вытирался свежим, и на губе остался длинный седой волос. А я лысый. В дУше вода не уходит из-за криво положенной плитки. Из туалета часто фонит из-за слива душа.
Окно не открыть, так как внизу то ли предприятие. Пилят что-то, орут. Мечеть рядом. Каждые часа 3 вещает с 6 утра. Короче спать мешает днем и ночью. Как и шумоизоляция. Слышно что в коридоре, в соседнем номере. Можешь лежать утром, днём на кровати, и ктото вламывается в номер, заходит, видит тебя голым, и уходит. Это разные минибар, персонал и т. Д. Тоже дико по началу было. Персонал дружелюбный, но так и смотрит и ждёт когда дашь денег. Им мало платят что ли. Сдачу не торопятся давать например за стирку и т. Д. Как и таксисты местные. Короче, отношение как к кошельку. Такси лучше сами заказывайте, так как на ресепшне они берут с таксистов мзду, и выходит дороже.
В неделю 2-3 раза отель превращается в проходной двор для местных. Выходишь к примеру на ужин в столовую, а там не протолкнуться, очереди и мест нет. Я так понял, хозяева зарабатывают на мероприятиях для местных. Чувствуешь себя как на вокзале.
На вечеринках музыка почему-то только латинских ритмов. Не качает вообще. В отеле тоже одну и ту же крутят каждый день 3 недели пока я здесь. Задолбало уже. Ума не хватает хотя бы через 3 дня менять.
Короче, в этот отель точно никогда больше не вернусь.
Новый отель, мебель, санузлы, всё ок. Убираются ежедневно, полотенца меняют. Питание среднее, выбор небольшой.алкоголь Местный в бутылках из под импортного. Анимация вялая, практически нет. Большинство официантов вялые, есть и исключения, но немного. В целом скучно, вечеринки пару раз в месяц на пару часов, чтобы снять видео для рекламы. Непонятная концепция, не семейный, для детей ничего нет. Море далеко. И не тусовочный, после 12 заставляют выключать музыку, для развлечения никакой толковой программы нет. Если бы не хорошая компания, поставил бы двойку вцелом. Не рекомендую
Виктория Т.
7 деңгейлі қала білгірі
14 мамыр 2023
Читая отзывы поехали в этот отель как в тусовочный, по факту отель не дотягивает до тусовочного совсем, хотите веселится, сами себе организовывайте отдых, аниматоры работают слабенько, по выбору еды тоже самое, рыбы практически нет, креветок нет, сладости неплохие , раз в неделю дискотека на пляже и раз в неделю возле отеля, после 12.00 тоска полная !
I would like to express my gratitude to the Oguzhan and Murat waiters for their professionalism, hard work, VIP service and excellent attitude to guests. Thanks to these employees, our vacation was great and I want to come back. Golden guys, thank you very much and a low bow from Anna and Alexey.