Іздеу

Столички

4,6

434 баға

Осы орында бағалаңыз

7 деңгейлі қала білгірі

Некомпетентные надменные работницы, которым пора на пенсию. Не помогли подобрать лекарство абсолютно, сказали выбирать самой из того что стоит на полках — а откуда мне знать какой из препаратов является аналогом того, что мне нужно? Не здравствуйте, не до свидания, работать никто явно не хочет, и я в итоге купила не то, что нужно. Три кассира, но видимо они могут только пробить препарат и на большее не способны.

Ұйым жауабын қарау

Инкогнито 7916

11 деңгейлі қала білгірі

Отвратительная аптека, заказала Каллаген, на сайте была информация о длительном сроке годности, в итоге продали с остаточным сроком годности 4 месяца из 30 возможных и не предупредили, хотя по закону обязаны были! На мой вопрос, уже после совершения покупки, нормально ли это, ответили конечно, все в порядке!

Ұйым жауабын қарау

Рудольф Абель

26 деңгейлі қала білгірі

Забрал вчера нормофлорин Л и Д, они хранятся только в холодильнике. В итоге вышел из аптеки, открыл, а они тёплые! Там живые бактерии, которые умирают при комнатной температуре, если препарат около часа будет находиться в тепле. Выпил днем и было плохо к вечеру. Препарат стал не годен, купил на курс .

Ұйым жауабын қарау

Наталья П.

10 деңгейлі қала білгірі

Грамотные фармацевты. По вечерам всегда очередь, но быстро «раскидают». Выгоднее делать заказ через приложение или на сайте - так будет дешевле и быстрее. Обычно заказ собирают за 30 мин. Если что-то забыл в заказе, то озвучиваешь на кассе, но цена может быть дороже, чем на сайте (такая политика у них).

Ұйым жауабын қарау

Анна

8 деңгейлі қала білгірі

Фармацевт Маргарита (услышала, когда следующий покупатель назвал её по имени) отказалась продавать препарат, который был в наличии, судя по сайту, закатила глаза на сумму и сказала, что только в 10 раз дороже есть. Когда указала, что товар в наличии, сказала, что якобы он не выставлен. Я понимаю средний чек, зп хочется от 100 000, но врать в лицо отвратительно.

Ұйым жауабын қарау

Ольга

4 деңгейлі қала білгірі

Действительно хамский персонал. Вместо того, чтобы просто сказать, что не подвязаны к системе ЕМИАС, читали нотации, что впервые видят такой рецепт и это недорецепт вовсе. И как врач посмел такую ерунду выписывать. Потом выхватили телефон, начали демонстративно искать информацию. Для чего, если продавать все равно препарат не собирались?

Ұйым жауабын қарау

Anatoly Arefev

5 деңгейлі қала білгірі

Соотношение цена-ассортимент вполне устраивает,а если добавить скорость обработки интернет заказов(максимум 1 час)прекрасное отношение персонала и удобство расположения,чего ещё желать?

Ұйым жауабын қарау

Юлия К.

6 деңгейлі қала білгірі

Абсолютно согласна с негативными комментариями о хамстве персонала, испортило впечатление обо всех сети, больше в этот филиал не ногой. Пришла за рецептурным препаратом без рецепта, так мне в ответ на «вы первая его спрашиваете» такую устроили тираду, отчитывали все время, что я была в магазине, на просьбы успокоиться не реагировали. Препарат почему-то продали, хотя я была готова уже уйти просто в соседнюю аптеку, чего всем рекомендую. Ощущение крайне неприятные.

Роман Халкечев

8 деңгейлі қала білгірі

Обслуживала девушка фармацевт в 19:45 17.04. Отвратительный опыт, никакой вежливости и манер только агрессия, никакой клиентоориентированности, больше не приду.

Ұйым жауабын қарау

Никита Портянко

19 деңгейлі қала білгірі

Хамоватые медленные фармацевты. Огрызаются на замечания об их "работе". Электронной очереди не, заказ собирают нехотя, приоритета при интернет заказе нет.

Ұйым жауабын қарау

Ирина

10 деңгейлі қала білгірі

Ужасная аптека! Отказались отпустить заказ , потому что я его сама собрала в зале за них, оформив онлайн ( так выгоднее). Вы это принципиально?

Ұйым жауабын қарау

Александр

9 деңгейлі қала білгірі

На мой взгляд одна из лучших аптек. Большой ассортимент, приемлемые цены (особенно с картой лояльности), исключительно доброжелательные и толковые сотрудницы. Респект!

Ұйым жауабын қарау

Анастасия А.

15 деңгейлі қала білгірі

Любимая сеть и любимая частопосещаемая конкретная аптека!) Адекватные цены. Сотрудники всегда нормально собирали заказ по бумажкам от врача, проблем со взаимодействием особо не было

Ұйым жауабын қарау

Сергей Иванов

21 деңгейлі қала білгірі

Хорошая аптека с вполне адекватными ценами. Удачно расположена рядом с метро. Работает сразу несколько окон, что положительно влияет на наличие очередей. Персонал вежлив и доброжелателен.

Ұйым жауабын қарау

Регина Чинаева

3 деңгейлі қала білгірі

Самый отвратительней филиал сети. Хамское и грубое общение с покупателями. Фармацевт в возрасте которая работала 15.11.24 утром просто позволяет себе сказать все что ей вздумается. Руководство сети обратите внимание на свой персонал, это не первый раз конкретно от этой сотрудницы! Я обязательно дополню свой отзыв не поленюсь и уточню как зовут фармацевта

Ұйым жауабын қарау

Вера

4 деңгейлі қала білгірі

Пришла забрать заказ. Фармацевт объявила, что срок заказа истек и она его не видит. На вопрос, что надо сделать чтобы его обновить был получен ответ в приказной форме: «Оформляйте заново!» Ждать 15 минут обновления заказа сделанного за день до этого не было никакого желания! Потому как в других аптеках это делается за считанные минуты! Клиентоориентированность равна «0»!!! РАБОТАЕТ ***!!! Желания подсказать и помочь покупателю отсутствует! Таким людям не место в этой сфере! Сегодня - 28.09.2025г. пришла повторно за своим заказом. В приложение цена моего заказа 1’680 руб., на кассе «фармацевт» Гульназа объявляет мне сумму 2’100 руб.??? Якобы на данный товар была акция, которая сегодня уже не действует. К оплате, при интернет-заказе, именно та сумма, которая была заявлена в день оформления заказа, она в нем зафиксирована. За день до этого именно по вине этого «фармацевта» я не совершила покупку! И сегодня она мне объявляет сумму выше заявленной в заказе! *** и дезинформация покупателя! Полное разочарование сетью аптек из-за одного «сотрудника»!

Ұйым жауабын қарау

Елена Г.

7 деңгейлі қала білгірі

Удобное расположение (1 мин от м.Парк Культуры), нет очередей, быстрое обслуживание. Можно забронировать заказ в интернет-магазине и забрать его буквально через несколько минут.

Ұйым жауабын қарау

андрей маякин

9 деңгейлі қала білгірі

Отличная аптека, ассортимент и цены хорошие, бывают очереди, максимально доброжелательный персонал

Ұйым жауабын қарау

Анна И

7 деңгейлі қала білгірі

Самое главное в этой аптеке - это заведующая.Всегда терпеливая, отзывчивая,доброжелательная. Я не смогла сделать заказ по интернету, она меня успокоила и сказала, что они всегда помогут это сделать в самой аптеке. И она сама все за меня сделала! К сожалению. не могу сказать такие же слова благодарности в адрес остального персонала аптеки.

Бастет

13 деңгейлі қала білгірі

Одна из худших аптек этой сети , но не в плане ассортимента, а именно качество обслуживания. Во первых в этой аптеке взяв талон на получение интернет заказа вы будете стоять в общей очереди, ходя во всех других аптеках этой сети интернет заказ выдают вне очереди. Далее при огромной очереди, могут работать только 2 кассы из 4х, при этом свободные провизоры в развалочку ходят по залу. Так же периодически наблюдаю хамство со стороны персонала, по отношению к покупателям. Так что, стараюсь пользоваться услугами конкретно этой аптеки(чего не скажешь о других адресах) в крайнем случае.

Ұйым жауабын қарау

Светлана Бабич

9 деңгейлі қала білгірі

Девочки которые обслуживают покупателя очень внимательны, шустрый, даже когда ест и очередь она двигается быстро а не замирает. Предложат аналог взамен, если какого-то лекарства нет .всегда чисто и свежо. Ассортимент достаточно велик.

Ұйым жауабын қарау

Darya K.

6 деңгейлі қала білгірі

Хочу отметить работу фармацевта: очень внимательный молодой человек - рассказал про все варианты нужного мне препарата, помог с выбором, отнёсся очень внимательно. Это очень приятно и, безусловно, формирует отношение к этой сети аптек в целом.

Ұйым жауабын қарау

Людмила Калашникова

14 деңгейлі қала білгірі

Хорошая аптека на три кассы. Большой ассортимент, цены средние, бывают нормальные акции. Частенько не работает терминал для очереди, но вроде норм, все стравляются.

Ұйым жауабын қарау

Белая Ночь

9 деңгейлі қала білгірі

Самый неприятный филиал сети. Что ни спроси - ничего нет в наличии. Часто безразличное, а то и хамское обслуживание. Особо отличилась пожилая темноволосая кассир, нахамила абсолютно всем в очереди, имя её не знаю, т.к. работает без бейджа, зато разглядела кулон в виде шестиконечной звезды. С заказами в приложении вообще беда, ждать, пока соберут, приходилось почти сутки, так ещё потом товара на момент покупки уже не оказывалось, это при том, что прождать в очереди из двух человек пришлось почти 40 минут, а потом остаться ни с чем!

Ұйым жауабын қарау

Игорь Г.

5 деңгейлі қала білгірі

Сама по себе аптека хорошая, но вот отвратительное отношение кассира поражает. Я сделал онлайн заказ и когда пришел за заказом, перед оплатой спросил, нужно ли сканировать код из приложения чтобы зачислились баллы, в ответ услышал охи вздохи и цоканья (это означало, что не нужно, так как заказ онлайн и все уже учтено). Можно же было спокойно все сказать.

Ұйым жауабын қарау

Arina Potapova

23 деңгейлі қала білгірі

Сервис с бронированием заказа для экономии времени - отличное решение. Можно и цены сравнить. Ассортимент хороший, все, что нужно есть.

Ұйым жауабын қарау

Кристина Иванова

6 деңгейлі қала білгірі

Персонал вечно недоволен, называла лекарства четко по списку от врача, вечно закатывала глаза. Будто не покупать пришла, а беру даром

Ұйым жауабын қарау

Федор К.

30 деңгейлі қала білгірі

Отличная сеть аптек, удобно и выгодно заказывать заранее, выбирая аптечный пункт

Ұйым жауабын қарау

Ануш Акопян

4 деңгейлі қала білгірі

Увольте вы Гульназу свою, отвратительная энергетика, ужасное обслуживание, недовольное лицо, агрессия. Хамка

Ұйым жауабын қарау

Катя Н.

4 деңгейлі қала білгірі

Пришла вчера в эту аптеку рядом с парк культуры,мне нужно было купить все для пополнения аптечки. Начинаю свой список,девушка за кассой говорит вот полка смотрите сами,ну я пошла чтобы посмотреть,когда ничего не обнаружила попросила подойти ко мне,в ответ она сказала что она занята,я постояла минут 10 и ушла.Внимание! Это было в 11:00 утра! Я понимаю их настроение ближе к ночи,потому что устают,но не утром!настроение было испорчено на весь день,пошла в соседнюю аптеку ,там меня уже обслужили на высшем уровне !!!!

Ұйым жауабын қарау

Татьяна Золокотская

7 деңгейлі қала білгірі

Рядом с метро Парк Культуры,удобно по пути домой.Цены вмегда ниже,чем в других аптеках.Никогда больше одного человека в очереди не бывает,приветливый и расторопный персонал.Участливый.

Ұйым жауабын қарау

георгий князев

4 деңгейлі қала білгірі

Продавец Луиза очень невежливая и грубая, грубит клиенту отвечает на вопросы по товару с неохотой

Ұйым жауабын қарау

Melkii

12 деңгейлі қала білгірі

Хорошая аптека, большой выбор. Отличные цены, просто супер. Ближайшие конкуренты рядом не стоят. Очень вежливый персонал, хорошее помещение, чисто и аккуратно.

Ұйым жауабын қарау

Лариса К.

3 деңгейлі қала білгірі

Отвратительный сервис. Электронная очередь работает криво, номера идут не по порядку, непонятно, когда подойдёт очередь. Людей много, при этом 2 кассы закрыто. Обратилась с вопросом, есть ли в наличии лекарство, чтобы зря не стоять в очереди (не во всех аптеках бывает), отказали.

Ұйым жауабын қарау

Петрович

6 деңгейлі қала білгірі

Сегодня, 02.03.2022г., мною был оформлен заказ #374. В нём было лекарство от давления для пожилого человека. Я специально заказал его в данной аптеке, так как мне по дороге. И раньше никаких проблем не было. Приехав в аптеку около 21-30 и простояв в очереди 25мин., мне сообщили, что заказанного мною лекарства нет! При этом, срок хранения заказа истекал в 7-18 утра следующего дня... Интересно, когда должны были привезти лекарство и каким образом я должен был его приобрести? Что делать и как решить проблему ваши сотрудники объяснить мне не смогли. Сослались на то, что у них завал. И судя по очереди это так и есть. При этом за мной стояло ещё человек 5... Вопрос: почему из-за ваших проблем, должны страдать люди, между прочим ваши клиенты?

Ұйым жауабын қарау

Виталий

22 деңгейлі қала білгірі

Большая аптека с широким выбором лекарств. Быстрое обслуживание. Есть возможность заказа онлайн.

Ұйым жауабын қарау

Александр Будовский

22 деңгейлі қала білгірі

Хорошая аптека. При необходимости обращаюсь в основном в эту аптеку. Вежливый и профессиональный коллектив. Ассортиментом и обслуживанием всегда доволен.

Ұйым жауабын қарау

Елена Ткаченко

16 деңгейлі қала білгірі

Аптека хорошая, на 1 этаже, близко у метро! Заказать можно онлайн и цены ниже, чем вживую покупать.

Ольга

2 деңгейлі қала білгірі

Аптека на Зубовском бр 15/1 по электронноиу заказу не додали один препарат таблеттк за 1300 руб. 17.01.24 г. В заказе 2 шт оплата за 2 шт. , а положили одну. Заказ былПрошу вернуть вторую упаковку

Кирилл Б

15 деңгейлі қала білгірі

Довольно быстро обслуживают. Хорошее администрирование и приветливый персонал. Спасибо за отношение. Есть где припарковать автомобиль. В наличии система электронного бронирования.

Ұйым жауабын қарау

Алексей Б.

3 деңгейлі қала білгірі

Отвратительная работа аптеки. Сделал заказ, пришло сообщение о принятие аптекой этого заказа и ждать о готовности, и все, тишина. Спустя неделю выяснил, что заказ расформирован без указания причины и без уведомления заказчика Не советую

Ұйым жауабын қарау

Людмила

9 деңгейлі қала білгірі

Нахамили при продаже антидепрессантов, наехала на меня кассирша за то что рецепт ей не понравился, обслуживание ужасное.

Ұйым жауабын қарау

Даниил И.

4 деңгейлі қала білгірі

Сначала сходил в 36.6, там гематоген с ёжиком 170 рублей, зашёл сюда, как обычно 62 рубля!!!! Просто замечательно что есть нормальные аптеки в Москве

Ұйым жауабын қарау

Виктор Петров

8 деңгейлі қала білгірі

Ужастный персонал! Впаривают лекарства какие надо продать для плана! А которое лекарство нужно мне говорят нету! Показываю что в приложении есть в наличии, а они значит ещё не разобрали товар. А самих всё разобрано по ящикам!!! Поймал за руку! Вывод один делать заказы через приложение!

Ұйым жауабын қарау

Олег

8 деңгейлі қала білгірі

Практически всегда для покупки лекарств использую интернет-бронирование в сети "Столичек" и эти аптеки, как правило, оставляли довольно хорошее впечатление. Но аптека на Зубовском, 15 удивила. При входе расположен терминал электронной очереди и я воспользовался им, получив свой номер. Далее началось ожидание. Когда через длительное время я понял, что никто никого, похоже, не вызывает, то обратил внимание на следующее: часть народа заходит и тут же устремляется к кассам (их всего 2 работающие). Вторая же часть честно получает свои номера в терминале и так и остаётся ждать приёма до бесконечности. Впервые в своей жизни встречаю такое. Как правило, во всех аптеках от касс наоборот всех возвращают к терминалу, здесь же "работницы" вовсе безразличны, что вокруг происходит. Решил обратиться к кассирше в кассе №2 (тёмные волосы, немолодая, в очках), почему они вдруг людей принимают без очереди. Она молчала и - более того - демонстративно начала подзывать и обслуживать людей, только что зашедших, прекрасно слышав, что в рядом находятся люди с давно полученными талонами. После недовольно буркнула в сторону, что электронная очередь "не работает". При этом терминал исправно работал и выдавал номера, а над кассами табло так же работали, - просто их давно уже никто не переключал на очередные номера. На вопрос, почему о "поломке" никто не знает, люди впустую тратят своё время (никогда ранее столько времени в очереди я не проводил) и почему при входе их же кассир с кассы №3 (неработающей) стоит на одном месте у стеллажей и всё своё время проводит в телефоне, не отрывая взгляд (вот действительно сколько времени провёл в очереди - она от своего телефона ни разу не оторвалась) - снова молчание. После того, как я предупредил, что не поленюсь и сообщу об этом и когда после покупки уже уходил, вслед мне вся эта система "вдруг" заработала и меня "вызвали". Просто смешно. Спохватились. Покупка в аптеке на Зубовском,15 07 ноября 2022 в 20:32, касса № 2.

Ұйым жауабын қарау

Дмитрий Ртищев

10 деңгейлі қала білгірі

Был утром 1 декабря, примерно в 10:50. Персонал настолько охамевший, что не только не здоровается, но и не считает нужным отвечать на приветствие. Центр Москвы, у меня в Мытищах провизоры вежливее.

Ұйым жауабын қарау

Гость

7 деңгейлі қала білгірі

Вежливый, отзывчивый персонал, всегда подскажут☺️

Ұйым жауабын қарау

Нина П.

2 деңгейлі қала білгірі

Хуже вашего сайта, наверное и нет. Заказ оформить невозможно. Уж очень все мудрено. Хоть аптека находится рядом заказ оформить не удалось. Пришлось перейти на сайт аптеки Здоров. ру. Там все просто, без головоломок. Не только я мучилась с оформлением. Подумайте над тем, чтоб упростить процесс закакза. Теряете покупателей.

Ұйым жауабын қарау

Татьяна Лев

7 деңгейлі қала білгірі

Выражаю благодарность чуткому и внимательному фармацевту Патаевой Марии, которая работает в аптеке по адресу Шаболовская 40, за квалифицированную помощь и хорошее отношение, считаю что фармацевты должны брать с неё пример

Ұйым жауабын қарау

John Doe

19 деңгейлі қала білгірі

Удобная, просторная аптека, можно заказ оформить через приложениии и забирать здесь.

Столички

158 пікір