Іздеу

Совкомбанк

4,1

415 баға

Осы орында бағалаңыз

5 деңгейлі қала білгірі

Пришли, взяли талончик (номер 12) в кассу. Из кассы вышла клиент, которая закрывала карту банка. Мы прождали около 10 минут, из кассы в кассу никто не проходил, только сотрудницы ходившие курить на улицу. В офисе, кроме иностранного гражданина, пытавшегося открыть карту никого не было. Нас не спросили, что мы ждём, пока я сам не зашел в кассу, где сотрудница разговаривала по телефону на личные темы (очень хорошая слышимость). Работа данного офиса отвратительна.

Наталия Столярец

2 деңгейлі қала білгірі

Ужас! Чтобы закрыть карту халва мне потребовалась более 2х часов. Не видитесь на эти карты развод полный, сначала заманивают кэшбеками и уверяют, что карту можно будет закрыть онлайн в приложении, на деле придется ехать в отделение, которых не так-то много, утомительно сидеть в очереди с такими же «счастливчиками», а потом еще доказывать сотруднику, что карта тебе не нужна.

Екатерина Владимировна

3 деңгейлі қала білгірі

В отделении работают два человека, очередь идет очень медленно. Очередь из 8 человек идет 3 часа, так что рассчитывайте время или приходите к открытию. Год назад впарили карту халву, обещали бесплатное обслуживание и т.д, картой не разу не пользовались, на что после слышу, что имеется долг в размере 1794 рубля.

Ұйым жауабын қарау

Карина Рамос

5 деңгейлі қала білгірі

Некомпетентный персонал, культура общения отсутствует. Абсолютное не знание процедуры. Отправили за документами, которые в принципе не нужны. На просьбу дать список необходимых документов, ответ: ну мы же вам уже всё сказали.. мы здесь консультацией занимаемся. А проконсультировать не в состоянии. В поддержке извинились за некомпетентность сотрудников и отправили в другое отделение.

Ұйым жауабын қарау

Алексей горностаев

2 деңгейлі қала білгірі

Просто ужасное отделение, 2 человека передо мной сидели 2 часа у специалистов, специалисты не могли им наладить приложение для входа в личный кабинет, я подал документы , для разблокировки счёта, сказали через мин 30 разблокируют, в итоге прошло 2е суток,звоню оператору, сказали что мне надо опять ехать в офис, что то у них не получилось.... Щас поеду опять 2 часа смотреть на эту всю картину....

Ұйым жауабын қарау

Надик Костина

2 деңгейлі қала білгірі

Добрый день. Были на приеме 01.11.2025 у финансового консультанта Анастасия. Остались очень довольны консультацией, все объяснила нам доступным языком. Все продукты актуальные нам были предложены в полном объеме. Очень приятная девушка!!! Спасибо!!

Ұйым жауабын қарау

Евгений Любезнов

4 деңгейлі қала білгірі

хотел получить карту что бы на неё переводили мне деньги .10 минут мне девушка впаривала что бы я сделал улучшения кредитной истории за это ...накой мне это мне нужна была просто карта всё...развернулся ушел

Ұйым жауабын қарау

Карина Т.

5 деңгейлі қала білгірі

Научите своих сотрудников вежливости и культуре общения. Понимаю, что с людьми работаете, тяжело. Но так хамски и бестактно со мной ещё нигде не общались. Как будто я в гости к соседке на кухню пришла или я в сельском Райпо с продавцом общаюсь - создавалось такое впечатление. Просто кошмар

Ұйым жауабын қарау

Эвелина Б.

20 деңгейлі қала білгірі

Отличный филиал,обслуживание быстрое, уютно, свежий ремонт! Профессиональные сотрудники!

Ұйым жауабын қарау

Мария* Захарова

4 деңгейлі қала білгірі

Отстойное отделение! 2 стажёра. Руководство не может организовать элементарный процесс работы. Очередь из 5-ти человек - 2 часа...

Ұйым жауабын қарау

Филипп Никонов

8 деңгейлі қала білгірі

Ужасный банк! Заблокировали карту потому что я САМ СЕБЕ перекидывал деньги с СовкомБанка на Сбербанк и всего 40тыс ! В офисе ничем не помогли, туда идти бессмысленно!!!!! Больше никому не буду рекомендовать этот банк! Отказываюсь от вашей карты (зарплатной) !!!

Александра С.

7 деңгейлі қала білгірі

Как не зайду работает 1-2 сотрудника Вечно очереди клиентоориентированность отсутствует напрочь Да и сам банк работает не на 5 баллов Рекламы много, а толку мало

Ұйым жауабын қарау

Елена

6 деңгейлі қала білгірі

Посетили данное отделение 31 марта. Стали наблюдателями следующей картины: пришла пожилая женщина по вопросам своего вклада, где обещанные условия не совпали с реальностью. Женщина была сильно расстроена и просила объяснить, почему вышла такая ситуация. Сотрудница банка вела себя абсолютно не тактично, грубо и неуважительно, повышенным тоном объясняла бабушке, что эта ситуация от них не зависит и они не могут это спрогнозировать. Все тоже самое можно было объяснить спокойно, ведь вы общаетесь с клиентом, который расстроен и раздосадован ситуацией. Бабушка говорила не спокойным голосом, но не позволила себе грубостей, в отличие от сотрудника! В итоге женщина ушла в слезах! После ухода сотрудница продолжила поливать бабушку грязью при других клиентах! Вопрос к руководству: вы считаете подобное отвратительное отношение своего персонала нормой?! Прошу разобраться с данной ситуацией. Данная ситуация произошла в районе 10.20 31 марта. При этом сотрудница предусмотрительно сняла бейдж с именем, чтобы ее нельзя было опознать .. Но То, что вы потеряли минимум 3-х клиентов с вкладами это совершенно точно!

Соловьев Сергей

14 деңгейлі қала білгірі

Маленький, но очень приличный офис. Хорошие сотрудники. В целом, Банк нам понравился после продажи квартиры. Все быстро, грамотные сотрудники, нигде не одной заминки. Договор купли - продажи и вся сделка прошла менее чем за два часа. Все четко и в срок! Рекомендуем всей семьёй и спасибо сотрудникам банка!

Ұйым жауабын қарау

Fk Xf

5 деңгейлі қала білгірі

Очереди много , только два сотрудника, впарили карту теперь ходим разбираться, не советую некому их ни карту !!!

Евгений

24 деңгейлі қала білгірі

Вежливые сотрудники, объясняют быстро и понятно, помогают разобраться в сложных вопросах

Ұйым жауабын қарау

Лариса Ярощук

3 деңгейлі қала білгірі

Безобразное обслуживание, 19 часов, очередь 12 человек, работает 1 окно, всем сесть негде. Руководство банка отсутсвует. Обслуживание медленное.

Ұйым жауабын қарау

Александр А.

8 деңгейлі қала білгірі

Невозможно дозвониться, номер указан некорректно. Худший банковский сервис, с которым сталкивался. Больше не рассматриваю, как свой потенциальный банк.

Ирина Катаева

6 деңгейлі қала білгірі

Очень приятные и компетентные сотрудники.Хороший офис.И прямо рядом с выходом из метро!

Ұйым жауабын қарау

Михаил Ф

15 деңгейлі қала білгірі

Небольшое помещение с расторопными и грамотными сотрудниками. Очередей нет, в отличие от отделения на Войковской, идти от метро даже ближе. Единственное неудобство - негде припарковать машину, всё занято, независимо от дня недели и времени суток.

Ұйым жауабын қарау

Мария Ковригина

28 деңгейлі қала білгірі

Отделение пользуется большой популярностью, так как расположено прямо рядом с выходом из метро Водный стадион в здании гостиницы Охотник и работает оно до 21.00, что очень удобно. Вечером часто много народу. Для того, чтобы встать в очередь нужно взять электронный талон. Персонал терпеливый и вежливый. Есть касса и банкомат.

petryshka1 .

18 деңгейлі қала білгірі

Зона ожидания для клиентов очень небольшая, буквально пару стульев, обращался за получением справок по выплаченному кредиту, распечатали через недели 2-3 и то не все страницы, пришлось заново обращаться, при каждом посещении пытались продавать новые кредиты

sharksbay

8 деңгейлі қала білгірі

Добрый день. При посещении данного офиса 26.08.23 г. сотрудник в 1 окне вслух произносил сумму вклада и ФИО вкладчика, что является недопустимым моментом. В зале были другие клиенты ( сидели рядом с данным сотрудником). Всё слышно. Обслуживание быстрое, но данный момент смутил очень.

Ұйым жауабын қарау

А К.

6 деңгейлі қала білгірі

Все ок. Только объясните, пожалуйста, сотрудникам-зумерам, что не нужно закатывать глаза и сидеть в тик-токе во время работы, когда клиент запрашивает справку. Я как будто родитель Ксении и требую убраться в ее комнате

Сергей Швейкин

8 деңгейлі қала білгірі

Всё хорошо, приветливый персонал, всё объяснили, помогли, очередей нет, сделать бы косметический ремонт в помещении было бы вообще отлично.

Ұйым жауабын қарау

Люба *.

2 деңгейлі қала білгірі

Хочу выразить огромную благодарность Совкомбанку за понимание.отзывчивость и готовность помочь по возникающим вопросам. На моё заявление было принято положительное решение. Я допустила ошибку .которую коллектив Совкомбанка решил в кратчайшие сроки и средства были зачислены на счёт в течении нескольких часов.Спасибо за быстрое решение моей проблемы.за профессионализм и сервис который вы нам оказывается. Желаю вам успехов в профессиональных достижениях.

Ұйым жауабын қарау

Оксана Загальская

14 деңгейлі қала білгірі

Грамотные, симпатичные сотрудницы! Небольшое, уютное помещение, со всеми необходимыми атрибутами. Есть место ожидания, кулер, вся информация о новинках и дополнениях на видном месте.

Ұйым жауабын қарау

Марина Борисова

4 деңгейлі қала білгірі

Пришла в офис 23,06,2026 в 12.27, простояла в очереди полчаса и была вынуждена уйти, несмотря на наличии трех окон обслуживания, работают только два, в очереди по 15 человек, обслуживание клиентов очень медленное, один менеджер все полчаса моего пребывания в офисе обслуживал одного клиента. Руководство офиса никаким образом не помогают в ускорении процесса, например путем открытия еще одного окна., хотя бы временно. Места для ожидания очень мало, в офисе только один двухместный диван для ожидания, клиенты вынуждены все это время стоять.

Алексей Н.

9 деңгейлі қала білгірі

Абсолютно ужасная операционистка на кассе. Счетная машина зажевала купюру, принялась её разбирать и доставать изнутри, когда достала поврежденную купюру, сказала, что такую уже не примет.

Ұйым жауабын қарау

Танечка Фарбис

20 деңгейлі қала білгірі

Очень маленькая площадь отделения, всегда очереди, в любое время дня, и к операционистам, и к банкомату, мест для ожидания не хватает, но зато поставили детский игровой уголок, чтоб вообще не пройти было.

Валентин Крылов

2 деңгейлі қала білгірі

Работает один сотрудник. Очередь 5 человек. Заходят новые клиенты, и уходят. Всё очень медленно.

Ұйым жауабын қарау

Юлия Мугунова

3 деңгейлі қала білгірі

Обслуживаюсь с Совкомбанк с 2022 года. В очередной раз мне помогают сотрудники банка решать мои проблемы. Спасибо Дине за помощь. Обновили все и выдали карту потерянную очень быстро

Ұйым жауабын қарау

12 деңгейлі қала білгірі

Отвратительное отделение. Работают 2 оператора, огромные очереди. Люди оформляют кредиты минут по 30. Пришла получить дебетовую карту вечером - так и не дождалась. Ответ оператора убил. После получаса ожидания спрашиваю, могут ли мне выдать карту, которая уже доставлена - "мы до 19, рассчитывайте свое время". На часах 19:07.

Ұйым жауабын қарау

Ларионов Александр

4 деңгейлі қала білгірі

Пришёл в банк и попал к финансовому консультанту Кристина .Консультировался на счёт кредита ,объяснила всё в на лучшем виде ,по сравнению с другими банками.Спасибо что есть такие финансовые грамотные сотрудники

Ұйым жауабын қарау

Пафнутий Печкин

10 деңгейлі қала білгірі

Удобно попал, что не было других клиентов. Основные ощущения, как в зале почты России, только быанк. Персонал учтивый. Помогли с оплатой через терминал.

Ұйым жауабын қарау

Анна К.

6 деңгейлі қала білгірі

При открытие вклада менеджер попросил открыть мобильное приложение. когда открыло вылезло напоминание об обновлении. Менеджер взял мой телефон и сказал, что обновил.Перед уходом из банка попробовала войти в обновленное приложение. Ничего не получилось..Вернулась и пришлось постоять в очереди к этому менеджеру, чтобы выяснить причину. На моё замечание, "хорошо что я не ушла и проверила", менеджер сказал "Пришли бы ещё раз." В кассе операционист болтала по телефону в течение всего кассового обслуживания. Культура обслуживания в минусе.

Юрий Гуменный

9 деңгейлі қала білгірі

Сколько раз там был - работает один сотрудник и очередь большая, поэтому на посещение закладывайте часа полтора.

Ұйым жауабын қарау

Алина Рыжова

7 деңгейлі қала білгірі

К отделению нет претензий, все быстро обычно, проблем не возникает, большое спасибо менеджеру Софи за работу, обращалась и по халве, уточняла по кредиту. Всегда помогала. В кассе тоже отдельно спасибо Татьяне кассиру, никаких нареканий нет!

Тимур Кафизов

5 деңгейлі қала білгірі

Ну это просто шок. Девушке понадобилась кредитная карта, посоветовал взять халву. Дабы не ждать курьера она отправилась в ближайший офис, где прошла у стойке и менеджер по руке нагадал, что кредитку ей не одобрят т.к. официально она не работает. Попытки подать заявку не было. Девушка вышла, подала заявку онлайн и завтра к ней приедет курьер и отдаст карту. Они у вас там на окладе сидят что ли?Лол)))))

Андрей Королёв

5 деңгейлі қала білгірі

Консультировался на счёт ипотеки в банке и попался консультант Кристина .Спасибо что все объяснили ,очень понятно и доступно ,приятно что в банке остались такие сотрудники

Ұйым жауабын қарау

Сергей Корешков

8 деңгейлі қала білгірі

Банк на уступки не идёт, всё в рамках договора. Это большой минус. За не потраченные 26рублей заплатил штраф 35000р или они пересмотрят условия кред договора и на 500 000р меня прикрутят. Банк есть банк. Но побывав в разных офисах этого банка могу сказать что там хорошие, добрые и профессиональные люди, увы но их банк заставляет только сопереживать. Девочкам лайк,а банку отдам крет, и напишу книгу что бы отбить их процен .

Ұйым жауабын қарау

Медуза

8 деңгейлі қала білгірі

Плюсов не увидела, нужна была обычная дебетовая карточка, почему то отказались делать- только с халвой, которая не нужна. Создается впечатление что сотрудники работают из-за одолжения, и общаются в той же форме. По сотрудникам можно судить о банке- видимо крайне отрицательно.

Ұйым жауабын қарау

Светлана Ш.

2 деңгейлі қала білгірі

Всем, доброго дня! Очень хороший банк, все сотрудники работают слажено и быстро. Огромная благодарность Наталье за оперативность и внимательность к клиентам.

Ұйым жауабын қарау

Влад К.

7 деңгейлі қала білгірі

Прекрасный офис банка. Каждый раз удивляет отношение персонала к клиентам. Менеджеров достаточно для оперативного выполнения всех обязанностей - очередь никогда не копится. Да и видно, что все проблемы решаются очень быстро и люди уходят довольные, в том числе и я

Ұйым жауабын қарау

orda2005

30 деңгейлі қала білгірі

Руководству Совкомбанка пора бы провести разъяснительную беседу чтоб объяснить сотрудникам отделения откуда в банке прибыль и что в выдаче кредитки клиенту заинтересован больше конкретный банк чем клиент. Если у Совкомбанка продолжится такое отношение к клиентом, то думаю он недолго протянет

Ұйым жауабын қарау

Елена Елена

2 деңгейлі қала білгірі

Иногда обращаюсь в это отделение. Всегда вежливый персонал. И вообще, Совкомбанк - лучший банк, услугами которого пользуюсь активно с 2018 года.

Ұйым жауабын қарау

Andrey S.

5 деңгейлі қала білгірі

Отличный банк. Всё нравится в карте Халва. Единственное что не очень хорошо, это когда уходят партнёры такие как онлайн трейд Хотелось бы побольше рартнеров. Система кешбэк и бонусов хорошая.

Ұйым жауабын қарау

Евгений Евгений

11 деңгейлі қала білгірі

Доброго всем дня! На время моего посещения людей было немного, время ожидания составила пару минут. На все интересующие вопросы мне ответили.

Vad RAT

6 деңгейлі қала білгірі

Хороший банк, сотрудничество наше уже третий год. прекрасные условия и по кредитам и по вкладам и по кэшбекам. В этом отделении бываю часто, всё устраивает, менеджеры работают оперативно, вежливое обслуживание

Ұйым жауабын қарау

Максим Савенко

5 деңгейлі қала білгірі

Обслуживание на высшем уровне, персонал профессионалы, отношение к клиентам на высоте, так держать вы молодцы!!!

Ұйым жауабын қарау

Совкомбанк

207 пікір