Іздеу

Совкомбанк

4,3

416 баға

Осы орында бағалаңыз

7 деңгейлі қала білгірі

Обслуживание ужасное. Постоянно работает только один сотрудник, из-за чего в отделении вечные очереди. Каждый раз приходится ждать минимум 40 минут. Создаётся ощущение, что сотрудникам абсолютно всё равно, сколько людей стоит и теряет своё время. Очень разочарован таким отношением.

Ұйым жауабын қарау

Натали

12 деңгейлі қала білгірі

Снимаю звезду за нежелание сотрудника разобраться в вопросе. Но после моей настойчивости все же ей пришлось. Народ не знает законов, а сотрудники не спешат их им объяснить. При досрочном закрытии кредита справка об отсутствии задолженности должна выдаваться сразу, а не спустя неделю! И не стоит говорить клиентам что это вы делаете в рамках лояльности- это наше право! Более того, досрочное закрытие это не в день платежа, а в день когда вы его закрываете! А то вы считаете проценты и потом с нас их снимаете как должное. Вообще кредит я досрочно закрыла в день обращения и справку им пришлось мне выдать. Как то так!

Ұйым жауабын қарау

Наима Байбурина

2 деңгейлі қала білгірі

Саулем Жанбалиева в отделении Совкомбанка в Видном очень помогла с картой и с приложением, выпуск Халвы, спасибо за высокий профессионализм, приветливость! Осталась очень довольна!

Ұйым жауабын қарау

Аграпонова Н.Л.

3 деңгейлі қала білгірі

Худший банк с худшим обслуживанием. Крайне не уважительное отношение к клиенту. Полнейшее не соблюдение регламента процедуры обслуживания клиентов как по длительности предоставления услуги, так и удобству офиса. Постоянные очереди, вызванные затянутыми "консультациями" клиентов по привлечению в различные программы кешбэка и дополнительные услуги банка.

Ұйым жауабын қарау

Ульянова Наталья

17 деңгейлі қала білгірі

Кошмар! Состояние офиса - грязно и шумно. Менеджеры не приветливы Ожидала более 30 минут В целом осталось негативное впечатление от обслуживания

Ұйым жауабын қарау

Александр

7 деңгейлі қала білгірі

До вчерашнего дня вообще не хотел писать отзыв, но это прям издевка со стороны банка! Регулярно пользовался картой ХАЛВА, в последнее время пользоваться стал реже, так как у банка постоянно сбои и для меня в самый нужны момент. Но дело совершенно это в этом! А непосредственно в уважении! В свой день рождения, я нп халву положил средства, нужно было перевести деньги за много что и оплачивать за много что. (так как день рождения, расходы есть как и у всех людей). Банк просто взял, заблокировал все мои счета и вход в приложение! В уважаемых банках, звонят свои клиенту и выясняют что, да как. СОВКОМ не соизволил позвонить! А наоборот делал только хуже: 1) Сначала говорят, что процедура разблокировки займет не больше дня 2) потом сказали что в течении 3х дней 3) в крайний раз сказали, что займет до 10 рабочих дней! Так еще и надо оказывается в банк ехать, заявление писать! Но как ехать, банк не сказал. Им пофигу, что вы положили последние деньги на карту, которую они заблокировали! Им вообще без разницы, как вы эти 10 дней будете ездить на работу! Я буду писать жалобу и обращусь в суд! Раньше у меня по Вам было хорошее мнение! Но вы проявляете все больше негатива к себе!!!

Ұйым жауабын қарау

Принт Лак

6 деңгейлі қала білгірі

В отделении сидит один человек в субботу, ну не дождаться своей очереди....где второй менеджер??? Почему я должна сидеть и ждать несколько часов??? Я просидела час и не дождалась. Спрашиваю, скольао остплась, а она сидит и не знает, сколько она оформлять человека будет

Ұйым жауабын қарау

Светлана

9 деңгейлі қала білгірі

Хочу выразить благодарность Совкомбанку и лично сотруднику Эльвире за исключительное обслуживание. Обратилася т с проблемой, и меня приятно удивило, с каким вниманием Эльвира отнеслась к моей ситуации. Она не просто выслушала, а помогла досконально во всем разобраться. Но на этом помощь не закончилась. Эльвира профессионально предложила новые банковские продукты и несколько вариантов решения, которые идеально подошли под мои задачи. Приятно сотрудничать с банком, где можно получить полноценную консультацию даже по, казалось бы, мелким вопросам. Такое отношение вызывает искреннее доверие и расположение к банку и его сотрудникам. Спасибо! Буду рекомендовать ваш банк.

Ұйым жауабын қарау

Алеся Л.

3 деңгейлі қала білгірі

Ужасное обслуживание.Пришла оформить потребительский кредит.Про ожидание в очереди больше часа я промолчу.Но вот обслуживание было удачнее некуда-мне отказали в кредите в принципе ничего бывает.Но самое не приятное началось после того как я вышла с банка-на протяжение 3часов без перебоя мне стали поступать смс от непонятных банков-такое ощущение что я ни в банк обратилась а просила микро кредит.Мне предлагали смешные суммы.спустя пару дней(в течении этих дней смс не прекращались)мне стали поступать звонки .это просто ужас.я считаю сотрудник НУРУМОВА ЭЛЬВИРА мои данные отдала (продала)не понятно куда.мало того мой кредитный потонцеал упал в разы-только з за того что вот такие ,,люди,,***.куда мне обратится что это все прекратить(звонки и смс)в офисе была 07.03.2026 с 12-13часов

mary si

9 деңгейлі қала білгірі

Самая большая ошибка - стать клиентом этого банка ! При закрытом кредите - приходят просрочки и проценты - за какие то подписки ! Про Анастасию ( если не ошибаюсь) ее отношение к клиентам отдельная песня ((( Проходит еще пару месяцев, оказывается они так и не закрыли счет !!!! Не советую этот банк !!!! Будьте бдительны, они подключают непонятные подписки !!!! А вот и сотрудник, которая по собственному желанию клиента не закрывает счета ! И оставляет на нас долги и подписки !

Нина Р.

8 деңгейлі қала білгірі

Очень понравилось обслуживание в банке , объяснили о выгодных продуктах банка , особенно понравились преимущества кешбека в рублях , возврат от покупок в размере 10 % , консультанты приветливы , грамотные и вежливые . Есть красивые детские карты Халвенок , и 6 % на остаток по детским картам , есть геолокация ребёнка и обучение финансовой грамотности ребёнка и авто пополнения детям денежных средств , очень удобно , карта мир .

Ұйым жауабын қарау

Анонимді пікір

Не могла разобраться с банковским приложением, как оплатить услуги ЖКХ. Пришла в офис в г.Видное Московская обл., чтобы помогли, очень была удивлена, что мне полностью помогли оплатить все в приложении, а пенсионеры так в очередь приходят со своими платежками, и им всем помогают оплачивать жкх в приложении)) По реквизитам это действительно сложновато, а куар-кодами они пользоваться не умеют) Очень доброжелательные и терпеливые сотрудники, и лояльное отношение к людям пожилого возраста.

Ұйым жауабын қарау

Евгений Романихин

13 деңгейлі қала білгірі

Худший банк с худшим обслуживанием! Притом, что обслуживание плохое видимо во всех отделениях, по крайней мере в Чертаново то же самое. Явно не хватает сотрудников. Провел в очереди полтора часа, передо мной было шесть человек и не один не попал на прием, все ушли. Люди которые сидели у операционистов так и сидели. Все напоминает какой-то сюр! Операторы сидят гляда в компьютеры и иногда клацая мышкой, а клиенты с отсутствующим взглядом просто зависают. И больше ничего не происходит! Вообще ничего. Думаю "Ждун" появился именно тут!

Irina Kirillova

2 деңгейлі қала білгірі

Ужасный банк . Три рабочих места , обслуживает один специалист, одного человека обслуживает уже более 30 минут и 5 человек в очереди. Пришла закрыть счет , так как удаленно мне закрыли счета , но по факту он оказался не закрыт . Сотрудница работает очень медленно .

Андрей Бутов

7 деңгейлі қала білгірі

Брал кредит на 3 года пообещали вернуть проценты за пользование картой халва, при выполнении всех условий, до последнего момента были сомнения но когда оплатил последний платеж по кредиту на следующий день точнее в 1 ночи перечислили обещанные проценты, Я был очень рад, рекомендую этот банк и буду сотрудничать с ним дальше

Ұйым жауабын қарау

Сергей Пономарёв

3 деңгейлі қала білгірі

Удобно работать с данным банком. Менеджеры топ. Помогают, объясняют. По любым вопросам и на горячей линии ответят и в отделении. Пользуюсь халвой картой. Очень удобно. По кредиту была даже просрочка и всё равно часть процентов вернули. Спасибо за сотрудничество.

Ұйым жауабын қарау

Pasha Matrosov

13 деңгейлі қала білгірі

Просто порочащие имя банка место... Никакие талоны не работают, очередь живая, и вообще не двигается. Кассы нет, есть банкомат в котором снимают наличку после только что подписанных кредитов.

Данил Козлов

6 деңгейлі қала білгірі

Филиал ужасный, Прошу руководства обратить внимание, я ваши же кредиты погасить не могу из-за того что приложение слетело, а пароль забыл, отправляют в отделение банка! А помощи никакой!

Ұйым жауабын қарау

Князев Александр

10 деңгейлі қала білгірі

Очень долгое время ожидания в очереди. Время ожидания в очереди не зависит от дня недели посещения отделения банка или времени в течении дня. Во все визиты работал один сотрудник банка. Один раз было, что присутствовали даа сотрудника на рабочих местах, хотя в зале три рабочих места было в моменты визита.

Владимир Тюрюков

16 деңгейлі қала білгірі

Режим работы не соответствует заявленному заявку, отправил в организацию организация, ответила, что заявка в работе, посмотрим, как будет меняться график. Сама организация работает очень оперативно. В офисе работа ведётся быстро на должном уровне.

Ұйым жауабын қарау

Полина К.

4 деңгейлі қала білгірі

Еще не стала клиентов данного банка, тк сижу в очереди уже 40 минут, работают две сотрудницы, которые пропускают «своих» без талона без очереди, не обращая внимания на клиентов с талоном 👎👎👎👎

Ұйым жауабын қарау

наталья фесенко

7 деңгейлі қала білгірі

Нормальные сотрудники, по крайней мере всё доступно объяснили показали в моем телефоне что и как включить, отделение маленькое и народу много.

Ұйым жауабын қарау

AREVIKAREVIK

8 деңгейлі қала білгірі

Сидит только один сотрудник и это не первый раз.Утром зашли в 10 часов в очереди 6 человек,а она одна.У Вас там 4 рабочих места,а по факту один человек.

Ұйым жауабын қарау

Татьяна Клеванова

2 деңгейлі қала білгірі

Выражаю искреннюю благодарность сотрудникам Совкомбанка за доброжелательное обслуживание и высокий уровень профессионализма. Индивидуальная благодарность и отличная оценка за обслуживание сотруднику банка Матус Юлии. Профессионал высочайшего уровня с глубоким уровнем ответственности перед клиентом. Рекомендую обращаться за качественной услугой!

Ұйым жауабын қарау

Дмитрий

4 деңгейлі қала білгірі

Приятный персонал, удобная локация. Все корректно объяснили, помогли разобраться с тонкостями карт и интересных фишек(кэшбек, страховка, инвестиции) . Рекомендую!

Ұйым жауабын қарау

Сергей Мураховский

11 деңгейлі қала білгірі

Обслуживаюсь в Совкомбанке недавно. Хороший банк. Хочу сказать спасибо персоналу по обслуживанию и замечательное отношение к клиентам. Оформление быстрое, в очереди по часу не сидишь. Сотрудники клиентоориентированные, вежливо и профессионально отвечают на все вопросы, подсказывают по оформлению документов. Недавно заглядывал в отделение за продлением страховки. Обслуживанием доволен. Спасибо 👍💯Топ !

Ұйым жауабын қарау

Сергей

6 деңгейлі қала білгірі

Хорошая точка обслуживания. Была проблема которая не решилась с оператором в мобильном приложении, пришел сюда, сотрудница(к сожалению забыл её имя) внимательно выслушала, сделала обращение в банк, я написал заявление, мне сделали пересчет через несколько дней. Спасибо огромное!

~Иришка~

19 деңгейлі қала білгірі

Спасибо огромное Эльвире Нурумовой в оказании помощи при оформлении кредита,рассказала о всех особенностях ,подсказала все сто можно,быстро и качестаенно оформила все документы.

Ұйым жауабын қарау

Сурен галечян

7 деңгейлі қала білгірі

Сотрудники не закрыли счет по моей просьбе мой аккаунт до сих пор работает хотя писал заявление о закрытии счета и аккаунта

Ұйым жауабын қарау

Галина Кузнецова

6 деңгейлі қала білгірі

Хороший филиал. Все по домашнему. Пришла было много вопросов. Объяснили, подсказали. Рекомендую данный банк.

Ұйым жауабын қарау

Ариф И.

2 деңгейлі қала білгірі

Являюсь постоянным клиентом. Обычно посещаю отделение г. Видное. Сотрудники всё рассказывают, вежливые. Улучшили банкомат. Теперь легко и быстро можно пополнить счёт. Рекомендую.

Ұйым жауабын қарау

Семёнова Евгения

7 деңгейлі қала білгірі

Очень мало места для посетителей. Всегда очень долго сидишь в очереди, да ещё в таких условиях!

Ұйым жауабын қарау

Ольга Кожухова

5 деңгейлі қала білгірі

Нравится специалисты. Всегда доброжелательны, рассказывают о новинках банка. Легко и приятно вести диалог. Совкомбанк в шаговой доступности. Всё нравится.

Ұйым жауабын қарау

Николай К.

4 деңгейлі қала білгірі

Всем хорошего дня! Банк одно название , сотрудники не компетентны. Вас будут унижать и доставлять не удобства на каждом шаге работы с банком.

Ұйым жауабын қарау

Мария Р.

4 деңгейлі қала білгірі

Прекрасное, чуткое обслуживание. Узнала много интересного о банке и предоставляемых продуктах. Оформила карточку халвенок для ребенка. Буду с удовольствиеем продолжать пользоваться картой. Рекомендую.

Ұйым жауабын қарау

Инкогнито 9375

2 деңгейлі қала білгірі

Благодарю сотрудницу Совкомбанка Альбину за то, что она очень внимательна к своим клиентам. Рассказывает про все новшества. Держит всегда в теме. Самый доброжелательный и отзывчивый человек.

Ұйым жауабын қарау

Дмитрий П.

16 деңгейлі қала білгірі

Ставлю 3 звезды из за того что вечером работал один сотрудник, и была уже очередь

Женя К.

3 деңгейлі қала білгірі

Всё удобно и просто. Пользуюсь картой. Нравится. Являюсь постоянным клиентом. Персонал вежливый. Кредиты интересные. Участвую в акции по возврату процентов.

Ұйым жауабын қарау

Alex Vasilyev

5 деңгейлі қала білгірі

На все вопросы отвечают без запинки. Все услуги, страховки и кредиты тоже знаю на зубок. Общение с сотрудником заняло немного времени. Он быстро подобрал для меня лучший вариант. Заключение - вот что было дольше всего. Позже я вернулся и мне дали добро. Благодарю за хорошее обслуживание.

Ұйым жауабын қарау

Наталья Сухинина

3 деңгейлі қала білгірі

Две звезды этому филиалу , т.к. сотрудник Нурумова Эльвира дезинформировала по оплате автокредита, и если бы не моя настойчивость, то переплата за 1 месяц составила бы 60 тыс руб. Не рекомендую данный филиал. А так же работает один сотрудник, постоянно очереди. Один филиал на весь город Видное, придумайте решение проблемы.

Гуляим Сурманидзе

2 деңгейлі қала білгірі

Прохожу программу по исправлению кредитной истории. Вернули проценты по третьему этапу. Не обманули. Также нравится обслуживание и персонал. Всем довольна.

Ұйым жауабын қарау

Надежда Близнецова

2 деңгейлі қала білгірі

Обслуживание быстрое, чёткое. Альбина всё помогла. Оформили быстро. Всегда можно позвонить проконсультироваться в режиме онлайн. Замечательно

Ұйым жауабын қарау

Inna Maximova

13 деңгейлі қала білгірі

Это издевательство какое-то, один оператор... Очередь не помещается в помещение... 1.30 сидеть и ждать двух человек впереди... Как то же можно урегулировать работу оператора, или наберите персонал...

Анна Кускова

5 деңгейлі қала білгірі

В семье посоветовали оформить карту халва, но когда я узнала, что мне нужно было обустроить комнату, а денег не было - я приобрела карту. Сотрудники в офисе все сделали в быстро и времени заняло немного. Пользуюсь не первый день и даже месяц, очень довольна. Все работает и не лагает.

Ұйым жауабын қарау

ольга ефимова

3 деңгейлі қала білгірі

Являюсь постоянным клиентам вашего банка. У меня есть и кредит и карта. Нравится поощрения банка за использование продуктов. Возврат процентов по кредитам. Скидки за проезд и многое другое.

Ұйым жауабын қарау

Данис Гизатуллин

9 деңгейлі қала білгірі

Устроился на новую работу, но из-за режима и всего прочего не мог оформить зарплатную карту. Решил попробовать сделать все в перерыв, благо отделение находилось не так далеко. Сотрудники вошли в положение и постарались сделать все как можно быстрее. Спасибо вам.

Ұйым жауабын қарау

Ольга Драгунова

4 деңгейлі қала білгірі

Вежливый персонал, недолгое и удобное ожидание. Возможность использования преимуществ социальной Халвы

Ұйым жауабын қарау

Кристина Иванова

3 деңгейлі қала білгірі

Ужас полтора часа ожидания ,ваши приложения вообще работают ,даете кредит ,карты, а как их использовать нужно просидеть три часа в очереди

Ұйым жауабын қарау

Екатерина М.

3 деңгейлі қала білгірі

Большой спасибо волшебнице Эльвире!!! За 5 минут решила все вопросы !!!

Ұйым жауабын қарау

Князев Эдуард

8 деңгейлі қала білгірі

После начала 2022 банк преобразился. Персонал вменили и все стали работать как надо. Всегда чисто, диваны чистые, столы протирают от пыли. Новые работники быстро отзываются на просьбы о помощи, и схватывают все налету. Теперь все на пятерку.

Ұйым жауабын қарау

Совкомбанк

226 пікір