Іздеу

Совкомбанк

4,3

299 баға

Осы орында бағалаңыз

5 деңгейлі қала білгірі

Заказал карту халва. К ней заказал платёжный стикер. Стикер наклеил на телефон, клей был бракованный, не наклеился нормально. При попытке расплатиться стикером, оплата не прошла. При этом картой халва спокойно оплатил всё. Стикер изначально был нерабочим. Сделал перевыпуск через приложение, пришел в отделение банка за новым. Мне сказали, что перевыпуск платный. Объяснил, что изначально стикер не работал. Написали какой-то запрос куда-то сказали ждите решения. Неделя прошла ничего нее ответили, в приложении банка в чате поддержки пишут, что никакого запроса не создавали. Операторы мычат и ничего не могут объяснить. Интересно работаете, конечно.

Ұйым жауабын қарау

Екатерина А.

6 деңгейлі қала білгірі

Наши отношения с данным отделением не однозначны. После первого посещения данного отделения, впечатление было достаточно хорошее. Но последующие разы, все пошло не по плану, персонала не хватает. Это очевидный факт. Одна соотрудница на очередь из 7 человек. Банкоматы которые мнут купюры и потом естественно их не принимают их же. Вообщем эти 2 ситуации являются регулярной нормной. Если вы дорожите своим времинем, то советую вам любое другое отделение банка. Лучше потратить время на дорогу, чем стоять в очереди.

Ұйым жауабын қарау

Людмила Ламкова

2 деңгейлі қала білгірі

Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудницу банка Мирзоян Нарине за чуткое отношение к клиентам. 13.09. пришла в банк с целью закрыть карту Халва, которой я добросовестно пользовалась уже пять лет. Нарине спросила о причине, по которой я больше не хочу пользоваться картой. Выслушав, она предложила пока не закрывать и еще раз обратиться в банк. Несмотря на то, что время было уже обеденное, терпеливо помогла мне грамотно составить это обращение и отправила его приложив нужные документы. И уже 18.09. я получила положительное решение от банка в мою пользу. Спасибо большое, Нарине! Вы мне очень помогли. Благодаря таким сотрудникам банк сохраняет своих клиентов.

Инспектор Такси

7 деңгейлі қала білгірі

Банк не дает мне платить каждый месяц платеж по кредиту,потому что они заблокировали мне счет,на вопрос могу ли я тогда закрыть кредит полностью они мне говорят нет,у вас будет начисляться пеня и штрафы пока не разблокируете карту. Хотя карту и счет заблокировал мне сам банк))) Поехав к ним,я написал заявление чтоб мне дали закрыть кредит досрочно либо просто платить каждый месяц так же кредит. Но девушка которая работает там сказала с довольным лицом что я не смогу его закрыть и не смогу платить. Типо пусть начисляются у вас штрафы и проценты,а не устраивает это ваши проблемы хотите идите в суд. Оплатив ежемесячный платеж и позвонив им в банк они сказали да деньги пришли к нам но платеж не закроем вам за месяц,я говорю так я же оплатил вам закройте пожалуйста на что мне сказали нет,с 4 дня будем начислять процент и штраф))) Вывод:Совкомбанк вы серьезно ?по закону вы не имеете право мне не давать закрыть мой кредит. Если я хочу его закрыть так дайте мне его закрыть. Люди будьте осторожны когда работаете с этим банком. Узнав у многих людей и знакомых они тоже сталкивались с такой проблемой именно в этом банке.

Ұйым жауабын қарау

Марина Романова

3 деңгейлі қала білгірі

Сегодня поступил звонок из Совкомбанк.Если честно,не хотела разговаривать,ТК неоднократно поступают звонки просто делают рекламу.Но эта девушка так начала диалог,что я заслушалась.Она мне все разъяснила страховку Осаго ,оформили дистанционно .Полностью проконсультировала по карте Халва,возврат по ОСАГО,про Баллы и подписку! Чему очень рада,даже сказала что могу лично к ней обращаться лично! Спасибо большое Марие Мирзаевой. Поговорив с ней,как будто с мамой поговорила! Мария,спасибо большое вам!

Ұйым жауабын қарау

Анатолий В.

2 деңгейлі қала білгірі

Очень долгое обслуживание. Даже если людей нет в очереди обслуживают по часу одного человека. Персонала нет очень медленные. Если какая то очередь можно часа 1.5-2 ждать с учётом что 80% людей не дождались просто уехали. Отделение возле дома но буду ездить в другой конец города если появится необходимость🤮🤮🤮🤮

Ұйым жауабын қарау

Екатерина Юрова

4 деңгейлі қала білгірі

Пришли установить приложение банка, даже спросили у консультанта, нам ответили да сможем сделать, взяли талон прождали полтора часа, пока один консультант сходит куда-то, потом другой консультант куда-то сходит, и в итоге нам сказали что мы не можем установить приложение, очень ужасное обслуживание

Ұйым жауабын қарау

Эдуард Опарин

6 деңгейлі қала білгірі

В банке работает один сотрудник , которому все равно на очереди и ожидание . Она общается с бабушками, люди ожидали 45 минут и более. Она встает и уходит на обед. Про обед никакой информации нету. Але ? Руководство! Закрыли все карты и счета , с данным банком не сотрудничаем.

Ұйым жауабын қарау

Алексей Владимирович

4 деңгейлі қала білгірі

Отсутствует работающаая система электронной очереди. Два сотрудника которые принимают клиентов не справляются с количеством поситителей. Ожидание приёма больше часа. Люди которые заходят в отделение, просто увидев количество ожидающих просто разворачиваются и уходят! Не первый раз наблюдаю такую картину и меено в этом офисе! Ужасное отношение к клиентам Совкомбанка! Пора бы что то уже сделать! Оченка ноль!!!!

Эллада Мусаелян

7 деңгейлі қала білгірі

Сегодня 03.02.2025 обратились с мужем в этот банк, уточнить принимают ли они платежи по госпошлинам. 1. Мы поздоровались, в ответ надменный взгляд, 2 таким же надменным голосом, что у Вас? Сидела там девушка с левой стороны, которая явно не умеет работать с людьми. Уважаемый банк, чтобы не терять свою репутацию, хабалок там держать не стоит, потому что желание именно в этот филиал приходить уже нет.

Виктория В.

5 деңгейлі қала білгірі

Отвратительное обслуживание !работник банка сама себя оценивает с личного кабинета .еще названивает,чтобы совершили покупку на определенную сумму.на вопросы не отвечает .20 мин,разговаривала по телефону ,при том ,что она начала работать с нами .больше никогда в данный офис обращаться не буду .

Ұйым жауабын қарау

Игорь Пантелеев

4 деңгейлі қала білгірі

Некомпетентный персонал, не знают банальных вещей. Хамят, я так понимаю, доход банку приносят эти куры, а не клиенты. Всего 2 окна, сотрудники никуда не спешат. Вообщем пользоваться услугами данного банка больше не буду никогда.

Ұйым жауабын қарау

Diana

4 деңгейлі қала білгірі

Хотела оформить карту халва с лимитом, 17.07.24 пришла в банк, встретили вежливо, спросили какую карту заказывала кредитную или дебетовую, сказала кредитную, сотрудник сказала что нашла заявку,карта готова, заполнили данные, спросила нужную сумму, объяснила лимиты, правила пользования и в итоге открыла дебетовую карту, не поставив в известность об отказе банка в кредитной!Сказано было пополнить карту и что-то купить, чтоб прошла банковская операция. Узнала об этом только сегодня после нескольких часов попыток дозвониться оператору!

Ұйым жауабын қарау

WOW STREET FOOD

4 деңгейлі қала білгірі

Прием долгий, потеряли мою заявку, при мне созванивались с каким-то руководством, в итоге ничего не нашли. Отмазались, что они ее просто не видят. До этого на горячей линии оформил карту и ее уже одобрили с лимитом. В итоге из-за криворуких сотрудников, пришлось заводить новую, по которой мне отказали. То есть из-за некомпетентнности сотрудника, мои планы пошли лесом. Меня обслуживала сотрудник Анастасия. Кроме того, что я описал выше, она все время сидела чихала, кашляла и сморкалась. На мое замечание, сказала, что аллергия. Данный офис и сотрудники дно. Не советую

Людмила Федина

5 деңгейлі қала білгірі

Удобное месторасположение, большая проходимость клиентов. Вежливое обслуживание, но иногда приходится долго ждать, нужен ещё дополнительный менеджер. Желаю процветания, этому филиалу🙋

Ұйым жауабын қарау

Анна Чуйко

4 деңгейлі қала білгірі

Ну просто отличное место. Приятное обслуживание. Сотрудник Василиса вежливая и милая девушка. Все подробно рассказала и ответила на все мои вопросы. Приходила туда несколько раз и планирую еще, не только ради высокого сервиса. Сами продукты банка тоже хорошие. Карты халва замечательная много прикольных плюшек. Рефинансирование ипотеки просто прекрасная услуга. Всем советую.

Ұйым жауабын қарау

Екатерина Джафарова

8 деңгейлі қала білгірі

Компетентные сотрудники. Часто бывают очереди, но работают 2 оператора, справляются на ура. Всегда можно получить полную консультацию. Брала 2 ипотеки и оба раза оставалась довольна. Сотрудники, которые работают с ипотекой очень хорошо разбираются во всех вопросах, помогают)

Ұйым жауабын қарау

Marmulenok

3 деңгейлі қала білгірі

Не очень приятно, когда ты сидишь долгое время в очереди (около часа), а потом приходит какой-то клиент и его принимают перед тобой.

Ұйым жауабын қарау

Анастасия И.

2 деңгейлі қала білгірі

Это банк, который постоянно - подключает платные услуги без вашего разрешения!!! Я полгода и не знала, что у меня списывают деньги за воздух ежемесячно!!! Я не рекомендую никому этот банк, обходите его стороной!!!!

Ұйым жауабын қарау

Мария Т.

7 деңгейлі қала білгірі

Из-за "квалифицировах" сотрудников я потеряла свои деньги! Мне нужно было только оформить вклад. По телефону горячей линии сказали, что это возможно только при наличии карты, а за ней необходимо подойти в банк. Выделила время, пришла и тут началась жесть! Сотрудница банка НЕ смогла предоставить мне достоверной информации, начала навязывать кредитный счет и не смогла объяснить условия счета. Я забрала документы и ушла. В ответ на жалобу мне перезвонила руководитель, извинилась и объяснила все, в моем деле сделали отметку о том, какая карта мне нужна, НО я потеряла свое время! По итогу я обратилась в другой банк, где мне предоставили то, что я хочу, но пока я тратила время на совком, потеряла часть %.

Ольга Михайловна

5 деңгейлі қала білгірі

Хороший банк, отзывчивые сотрудники, вежливые, оперативно помогают решить вопрос с которым обратился, и карта халва замечательная, с приятными условиями и бонусами.

Ұйым жауабын қарау

Евгений М.

5 деңгейлі қала білгірі

Вежливые сотрудники, в порядке электронной очереди, услуги оказали быстро и качественно

Ұйым жауабын қарау

Igor Shum

4 деңгейлі қала білгірі

Сотрудники банка грамотно обслуживают посетителей. Однако, ввиду того, что операции по оформлению карт, договоров и т. д. не быстрые, скапливается большое количество людей. Поэтому, в этом офисе очень долгое обслуживание. Рекомендую, как минимум три рабочих места для обслуживания населения!!!

Ұйым жауабын қарау

Kamilla

4 деңгейлі қала білгірі

Отличный банк, внимательные и клиентоориентированные сотрудники, индивидуальный подход, хорошее знание продуктов банка. Интересные кредитные предложения. Я уже несколько лет клиент Совкомбанка, мне всё нравится. В приложении удобный интерфейс.

Ұйым жауабын қарау

Наталья Наталья

2 деңгейлі қала білгірі

Хороший банк, вежливые сотрудники, хорошее расположение, единственное-нет парковки, но это не критично! В помещении всегда чисто, есть детский уголок

Ұйым жауабын қарау

Tatyana Novospasskaya

10 деңгейлі қала білгірі

Банк удобно расположен, остановка общественного транспорта рядом. Но парковать свою машину негде. Помещение небольшое, уютное! Была там в субботу, поэтому там был только один дежурный сотрудник.(Вежливая, симпатичная девушка) На свой вопрос, внятного объяснения я не получила, дежурный сотрудник сказала, что в выходной нет нужного специалиста, приходите в понедельник. В понедельник, в это отделение я не поехала, решила свой вопрос в другом отделении, на ул. Красная, 139.

Ұйым жауабын қарау

Ксения Зарубина

6 деңгейлі қала білгірі

Обслуживание идет очень долго, и для ожидания нет соответствующих условий. Спросила у сотрудников есть ли туалет, меня вежливо отправили на второй этаж с другой стороны помещения, где туалет закрыт на ключ 👍 Два других сотрудника в банке просто сидят потому что у них другое направление 👏🏻 сервис на уровне

Дмитрий Александрович

10 деңгейлі қала білгірі

Банк мне нравится, уже не первый год карта халва. Удобное расположение, в этом районе и дальше на восток мало отделений банков. Но как и везде проблема с парковками. Девушки вежливые, работает отделение, да как и все сейчас в банке а будем допоздна и а выходные, что очень приятно.

Ұйым жауабын қарау

Елена Бортникова

12 деңгейлі қала білгірі

Очень внимательное отношение к клиентам, очень вежливый и профессиональныц персонал помогает разобраться своим клиентам в любом влпросе, помогут, подскажут, предложат оптимальное решение вашего вопроса. Время ожидания минимальное.

Ұйым жауабын қарау

Юля П.

3 деңгейлі қала білгірі

Я приходила за бесплатным стикером и консультацией. Получила быстро, все подробно рассказали

Ұйым жауабын қарау

ЭГи

16 деңгейлі қала білгірі

Маленький офис,двое специалистов,если одному не понятно другой помогает и получается что они вдвоем обслуживают одного клиента а очередь ждет,мне попалась не очень хороший и нагрубила вдобавок.

Dark Vladimirovich

8 деңгейлі қала білгірі

Опытный персонал, проблему с дебетовой картой быстро решили.

Ұйым жауабын қарау

Ольга Гобозова

6 деңгейлі қала білгірі

Прекрасное отделение банка !!! Огромная благодарность Котовской Василисе за высокий профессионализм , быстрое решение проблемы , вежливость , отзывчивость и просто человеческое общение . Благодаря Василисе мой вопрос решился очень удачным для меня образом !

Ұйым жауабын қарау

Елена Баланина

12 деңгейлі қала білгірі

Очень быстро и качественно обслужили ( открывала счет). Парковки рядом нет.

Ұйым жауабын қарау

Ярослав Кожухарь

17 деңгейлі қала білгірі

Как банк конечно они с халвой нормально придумали, зато у них такой менеджер по подписанию кредитного договора на выдачу ипотеки очень приятная и грамотная, мне как риелторы прям приятно было присутствовать, а то они вечно что то бегают спрашивать и старшего менеджера, а тут прям все сама знает !

Ұйым жауабын қарау

Сергей Мухопад

7 деңгейлі қала білгірі

Сидят два специалиста за одним компьютером, хотя два окна для приема клиентов. Приходится сидеть в длинной очереди.

Ұйым жауабын қарау

Тимофей

7 деңгейлі қала білгірі

Очень быстрое и профессиональное обслуживание. Внимательное отношение к клиентам. Удобное расположение и время работы.

Ұйым жауабын қарау

Наталья Петрюк

9 деңгейлі қала білгірі

Оочень долго обслуживают . Могут пол дня одного двух человек отпускать. А людей здесь приходит всегда много.

Ұйым жауабын қарау

Марина

4 деңгейлі қала білгірі

Ужасно, работает только одно окно, в результате очень долгое ожидание в очереди

Ұйым жауабын қарау

Елена Цыганова

2 деңгейлі қала білгірі

Отличное обслуживание в отделение, всегда приветливые сотрудники. Всей семьей пользуемся услугами банка, пока все устраивает. Картой пользуюсь довольно долго. Очередь в данном отделении редко.

Ұйым жауабын қарау

Aleksey Sukach

9 деңгейлі қала білгірі

Я здесь уже час сижу в очереди. При том, что я второй по счету. И спустя час, я все ещё второй по счету. Обслуживание ниже плинтуса.

Ұйым жауабын қарау

Добрый Стас

9 деңгейлі қала білгірі

Хороший вежливый и компетентный персонал. Работают быстро, рассказали много полезной информации, рекомендую к посещению и открытию новых банковских продуктов!

Ұйым жауабын қарау

антон к.

2 деңгейлі қала білгірі

Обращался 23 ноября по карте Халва, приветливый персонал поздоровались рассказали как сделать вклад по карте, вносил не большую сумму, сейчас ставка 13% меня устраивает на срок 3 месяца тоже не во всех банках есть. Спасибо)

Ұйым жауабын қарау

Наталья Кононенко

5 деңгейлі қала білгірі

Отличный офис,персонал грамотный и вежливый. Чисто, достаточно уютно. Единственный минус - мало сидений для ожидания. Место позволяет поставить дополнительные стулья. А так , всё отлично.

Ұйым жауабын қарау

Калугин Константин

2 деңгейлі қала білгірі

Хороший офис быстрое обслуживание, всё подробно объяснили затратил минимум времени. Удобное расположение жаль нет парковки,а . Всё устраивает советую.

Ұйым жауабын қарау

Галина Чунихина

10 деңгейлі қала білгірі

Нравится пользоваться картой Халва. Есть кэшбэк повышенный у партнеров. Много магазинов и часто бывают акции. Плюс с Халвой можно вернуть 5000 рублей кэшбэк за Осаго тем кто часто пользуется картой и дают +1% ко вкладу. Много плюсов у карты и обслуживание в офисе всегда приятное

Руслан Абдулин

4 деңгейлі қала білгірі

Не очень приветливый персонал, через чур важные , директор думаю проще и лицом и поведением , нет желания больше приходить в это отделение

Be Lovely

8 деңгейлі қала білгірі

Обслуживание очень долгое, потому что только один бедный сотрудник, которому не разорваться среди всех. Хоть и есть другие сотрудники, но они почему-то не принимают… И отсутствие пандуса - минус

Дмитрий Кобзев

15 деңгейлі қала білгірі

Хороший офис! Грамотные сотрудники! Решили мой вопрос быстро и четко, без каких либо заминок! Большое спасибо за работу!

Ұйым жауабын қарау

Юлия П.

5 деңгейлі қала білгірі

Хороший банк, все объяснили . Персонал вежливый .По телефону назначили время пришла и без очереди получила свою консультацию.

Ұйым жауабын қарау

Совкомбанк

140 пікір