Іздеу

Совкомбанк

4,1

274 баға

Осы орында бағалаңыз

8 деңгейлі қала білгірі

Был в отделении несколько раз. Оформлял карту халва и вклад открывал. Девчата работают быстро, доходчиво все объясняют, помогли с установкой приложения, показали, что и где в нем искать.

Ұйым жауабын қарау

Юлия Скворцова

6 деңгейлі қала білгірі

Офис находится недалеко о дома, что очень удобно. Обращалась за получением карты. Сотрудники вежливые и ответили на все возникшие вопросы. Помогли установить приложение и показали, что где находится. Рассказали подробно все условия по пользованию. Осталась довольна обслуживанием

Ұйым жауабын қарау

Елена Л.

2 деңгейлі қала білгірі

Обычно не обращаюсь в офис, пользуюсь мобильным приложением Халва, весьма понятно и очень удобно. Но в этот раз возникли затруднения - пришлось обратиться в офис, который находится на Мира, 5. Расположение очень удобное, всегда чисто и уютно, а главное - никаких очередей! Менеджер София быстро поняла проблему и решила ее несмотря на то, что были праздничные выходные! Если честно, я даже не ожидала такого ответственного подхода к клиенту, думала: пришла в конце рабочего дня, впереди праздник и выходные- это теперь жди, когда всё решится... Но нет - оказалось, что в Совкомбанке всё чётко! Большое спасибо Софии за профессионализм и ответственность!

Ұйым жауабын қарау

Виталий К.

3 деңгейлі қала білгірі

Грамотные специалисты, очень помогли с оформлением карты для ребенка, ознакомили со всеми преимуществами, активацией и возможностями. Оформление прошло быстро, в очереди был не более 10 минут.

Ұйым жауабын қарау

Кристина Осипова

3 деңгейлі қала білгірі

Персонал быстро решил мою проблему,обращалась в офис впервые и рада,что мне смогли оказать такую быструю и профессиональную помощь в моем вопросе ,также вежливо объяснили все детали .Данный офис советую ,быстрое и качественное обслуживание 👍🏻

Ұйым жауабын қарау

Елена Рыжова

4 деңгейлі қала білгірі

Грамотные, внимательные сотрудники. Отделение на ул. Мира, 5 работает и в субботу и в воскресенье. Очень удобно.

Ұйым жауабын қарау

Николай

6 деңгейлі қала білгірі

Отличный офис! Вежливые сотрудники! При мне помогали бабушке оплачивать ЖКХ! Всё очень вежливо и корректно! Да из-за этого приходится, немного дольше ждать очереди, но главное качественное обслуживание! Имеется электронная очередь и касса для снятия наличных!

Ұйым жауабын қарау

Елена Елена

7 деңгейлі қала білгірі

Предложение сменить сотрудников в зале обслуживания ФЛ либо разъяснить более популярно регламент по обслуживанию клиентов. Зайдя в офис для получения карты за 17 минут до закрытия, в зале не было ни одного сотрудника. Подождав 5 минут, мне пришлось привлечь к себе внимание - громко спросила "девочки, выйдите, пожалуйста ,кто-нибудь в зал" Вышла девушка, спросила, что мне нужно, я ответила. В ответ услышала "приходите завтра и желательно пораньше, сотрудники считают кассу". Судя по всему, сотрудники офиса НЕ ЗНАЮТ, что "считать кассу" они могут ТОЛЬКО ПОСЛЕ ОКОНЧАНИЯ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ. Если клиент пришёл до закрытия офиса, значит сотрудники банка обязаны его обслужить.

Ұйым жауабын қарау

Мирослава1189

8 деңгейлі қала білгірі

Очень медленно всё, долго,в помещении жарко девушки разговаривают вежливо но очень очень тихо ничего не понятно и приходится переспрашивать по несколько раз

Денис М.

3 деңгейлі қала білгірі

Очень лояльные сотрудники, помогли с оформлением, проконсультировали, все время консультации ребенок провел в специальном уголочке, где ему предложили мелки, раскраску, а еще и яблоко (последнее вероятно было лично от сотрудника, но не менее приятно. 5 звезд

Ұйым жауабын қарау

владимир парфёнов

8 деңгейлі қала білгірі

Удобное расположение.Обслуживание быстрое, без особого навязывания дополнительных услуг. Но работает обычно один человек. С хамством сотрудников не сталкивался.

Ұйым жауабын қарау

Ирина П.

9 деңгейлі қала білгірі

Хочу сказать,что мне очень понравилось обслуживание в этом банке! Спасибо большое Ивану,который помог решить вопрос по карте Халва! По кредиту был отказ,но это не важно!Оценка 5+++

Ұйым жауабын қарау

Ирина Скворцова

4 деңгейлі қала білгірі

Хороший офис! Удобное расположение. Сотрудники внимательные, грамотные, во всем помогут, все обьяснят! Рекомендую

Ұйым жауабын қарау

Наталья Стасюк

7 деңгейлі қала білгірі

Вежливое отношение, оформила карту быстро. Всё подробноо объяснили. Очень понравилось. Расположение банка удобное. Персонал отвечает на вопросы по кредиту очень понятно.

Ұйым жауабын қарау

елена кузьмина

4 деңгейлі қала білгірі

Отличный офис! Всегда рады клиентам, приятная атмосфера. Вся информация по продуктам всегда доступна, менеджеры рады помочь. Спасибо!

Ұйым жауабын қарау

Роман Шишкин

12 деңгейлі қала білгірі

В данном отделении банка очень долгое обслуживание, за окном приёма всего один специалист. Если цените своё время, то не советую туда обращаться.

Ұйым жауабын қарау

Алёна

9 деңгейлі қала білгірі

Работает один оператор почти постоянно. Очень медленно двигается очередь. Можно же пригласить ещё одного, чтобы не создавать столпотворение. Эта проблема постоянная. Видимо нерешаемая.......

Ұйым жауабын қарау

Анна Ц.

4 деңгейлі қала білгірі

Девочки в офисе хорошие, отзывчивые и грамотные. НО. в банке расхождения в горячей линией. На линии говорят одно а в офисе другое. Оформила заявку на кредит, нужно было донести документы в офис, позвонила на линию уточнить можно ли обратиться в другой офис, тк нахожусь на другом конце города, на гл сказали НЕТ, решила зайти в офис спросить, оказалось можно и девочки без проблем приняли.

елена стриганкова

10 деңгейлі қала білгірі

В этом офисе всегда полно народа, а работает всего 2 - 3 окна, очень все медленно. Если есть вопрос по банкоматы, даже нём кому подойти

Ұйым жауабын қарау

Александр Валерьевич

4 деңгейлі қала білгірі

ПОСТОЯННО ПРИХОДИШЬ И БОЛЬШАЯ ОЧЕРЕДЬ, ОДНА ИЗ 3х ТОЛЬКО РАБОТАЕТ ОСТАЛЬНЫЕ СТАЖЕРКИ ПРОСТО ТАК СИДЯТ, И ТАК ПОСТОЯННО!!!

Ұйым жауабын қарау

Джейми Ланистер

6 деңгейлі қала білгірі

Без особого блеска, пришел в 17:30, 1 операционист, может быть это и нормально, но лучше бы, что бы было 2, очереди длинные. На фоне обслуживания банка Восточный ( присоединеный банка к совку) как-то не очень ( нету бесплатной воды, интерактивных мониторов, детского уголка), это конечно придирки, но как-то не блещет

Ұйым жауабын қарау

Елена Вершилова

9 деңгейлі қала білгірі

Много не договаривают. Читайте внимательно документы даже мелкий шрифт.

Ұйым жауабын қарау

Стрелец

22 деңгейлі қала білгірі

Обычный банк , все операторы квалифицированные, подготовленные. Очереди нет, все быстро и качественно 👍 Минус в том, что нет туалета и находится в ужасном для банка месте! Еле нашли! По навигатору 😂

Ұйым жауабын қарау

Илья В.

8 деңгейлі қала білгірі

Из плюсов, удобное месторасположение, чистый офис, дружелюбный персонал) быстрое обслуживание, я бы кофемат бы ещё поставил, с кофем приятней сидеть) Ну, а так в целом могу сказать лучше чем в других офисах в центре)

Ұйым жауабын қарау

ольга определеннова

3 деңгейлі қала білгірі

Всегда есть где припарковаться!!! Есть обслуживание юр лиц и сотрудники всегда приветливы и всегда помогут в решении вашего вопроса!!!

Ұйым жауабын қарау

Кадрия Бахитова

3 деңгейлі қала білгірі

Карту оформили быстро, все объяснили. Обслуживание понравилось. Пользуюсь картой, все нравится.

Ұйым жауабын қарау

Надежда Кусмарова

2 деңгейлі қала білгірі

Вежливый персонал, быстро всё объяснили. Мне нужно было на новый телефон скачать приложение. Близко от дома находятся,что вдвойне удобно.)

Ұйым жауабын қарау

Алиса Истомина

10 деңгейлі қала білгірі

Сотрудники банка очень внимательны и вежливы, подробно всё объяснили, старались быстрее решить возникшую проблему.

Ұйым жауабын қарау

Анна Приказчикова

6 деңгейлі қала білгірі

Хороший офис быстро Иван выдал Халвенка. Рекомендую офис и банк. По вкладам только сюда! 11,7%

Ұйым жауабын қарау

Ольга Гусева

14 деңгейлі қала білгірі

Один операционист время на обслуживание клиентов разное, очередь 5 человек. Все по разным вопросам. Ожидание очень долгое. Не дождалась. Ушла.

Марина Лим

9 деңгейлі қала білгірі

Сам банк хороший, правда сидит там молодая девчушка, которая видимо совсем не умеет правильно общаться с клиентами - отвечает надменно, будто бы я пришла к ней с каким-то стандартным вопросом, который могу решить сама, без ее участия.

Ұйым жауабын қарау

Светлана Брагова

5 деңгейлі қала білгірі

Некомпетентные и грубоватые специалисты. Навязывают Халву, если отказываешься, разговаривать вообще не хотят. Автокредит под 12 % предложили + куча допов.

Дмитрий Пожаров

8 деңгейлі қала білгірі

Самые грамотные сотрудники, был в разных отделениях - это лучшее! Отдельное спасибо Грузинову Сергею и Гребенщиковой Надежде. Не советую отделение на ул. имени Н.Г. Чернышевского, 197.

Ұйым жауабын қарау

Элен

17 деңгейлі қала білгірі

Быстрое обслуживание, грамотные специалисты, подробная и бесплатная консультация.

Ұйым жауабын қарау

Слава Ш.

3 деңгейлі қала білгірі

Сотрудники обманывают следующим образом: Чтобы открыть вклад ОБЯЗАТЕЛЬНО НАДО ПРИОБРЕСТИ КАРТУ ХАЛВА, на самом деле можно открыть вклад без халвы! Будут навязывать халву, СОПРОТИВЛЯЙТЕСЬ НЕ ДАЙТЕ СЕБЯ ОБМАНУТЬ. Если вы уверенны что халва вам нужна, тогда берите; Говорят, что НЕЛЬЗЯ БЕЗ ХАЛВЫ ЗАРЕГЕСТРИРОВАТЬСЯ в личном кабинете - это обман. Пришлось звонить на горячую линию за советом.

виктор

12 деңгейлі қала білгірі

Обслуживание на 3! Окошек много а работают две. Очередь. Девочки грубоваты с бабушками. Так нельзя!

Ұйым жауабын қарау

Иван

12 деңгейлі қала білгірі

Не плохой банк, специалисты хоть и молодые но умные, я доволен, много всяких акций там и рядом, молодцы бывший Экспресс Волга

Ұйым жауабын қарау

Знаток

30 деңгейлі қала білгірі

Не удачное месторасположение банка. Всего один сотрудник, можно попасть в долгую очередь.

Ұйым жауабын қарау

Александр Иванов

9 деңгейлі қала білгірі

Замечательный банк! Вежливое и очень внимательное обслуживание! Удобные банкоматы.

Ұйым жауабын қарау

Илья

11 деңгейлі қала білгірі

Удобно. Нужно быть очень внимательным при выборе тарифов. Много подводных камней.

Ұйым жауабын қарау

Аlekcandr R.

4 деңгейлі қала білгірі

Надо заменить старые купюроприёмники на сенсорные,персонал очень хороший,в банке уютно и чисто!

кирилл перышкин

6 деңгейлі қала білгірі

Хороший персонал

Ұйым жауабын қарау

Юлич6 ФОЧЕНКОВА

4 деңгейлі қала білгірі

Доброжелатедьные сотрудники всегда помогут вам и быстрое обслуживание

Ұйым жауабын қарау

Света Темникова

3 деңгейлі қала білгірі

НАВЯЗЫВАНИЕ ХАЛВЫ! Являюсь клиентом банка и именно этого офиса с 2017 года. Сегодня обратилась к специалисту данного офиса для переоформления вклада. К сожалению, специалист - Трошина М.Е. оставила после себя неприятные эмоции. При просьбе переформить вклад БЕЗ оформления карты Халвы - ответила в грубой форме, что банк не предоставляет услуги без оформления соответствующей карты. На фразу о том, что специалисты горячей линии Банка с уверенностью заявили мне, что оформление вклада "Удобный" по желанию клиента может происходить без "Халвы", специалист офиса ответила: /цитата/ "Не знаю, кто что вам там сказал. Оформление вклада без Халвы невозможно". Я ответила, что уточню этот момент непременно по горячей линии. Девушка с горячей линии заявила, что право на оформление карты остается за мной, поэтому сотрудник офиса неправмерно отказвает мне в оформлении вклада, и попросила поставить на громкую связь звонок. После разъяснения сотрудником горячей линии о правах сторон, сотрудник Офиса, без извинений, оформила мне вклад БЕЗ карты халвы!))) Очень жаль, что сотрудники данного офиса не умеет прислушиваться к пожеланиям клиента и настаивают на доп. услугах. Этот случай перечеркнул хорошии эмоции о Банке, а также желание обслуживаться в нем далее!

Анонимді пікір

Если вам звонят из Совком и предлагают карту «халва» то 1000 раз подумайте, взвести, после получения не спешите уходить, проверьте допустимый лимит, он может быть нулевым лишь потому, что вы чист и без кредитной истории, такие им не нужны...

владислав корунков

4 деңгейлі қала білгірі

Ставлю 3 звёзды только потому,что имею вклад в этом банке и здесь процент выше чем в других банках. А так поставил-бы 1 звезду. Произвести какие-либо операции в приложении "халва"- это нечто. Мало того,что программа виснет или не доступна,она настолько сырая,что банку нужно задуматься о смене разработчиков. В офисе терминалы не работают или тоже зависают. Короче полная "Ж"! Дождусь окончания срока вклада и буду искать, что-то другое.

Михаил

17 деңгейлі қала білгірі

Стандартный офис. Во время посещения в терминале не работал раздел обращения для юридических лиц, пришлось спрашивать у сотрудников. Благо очереди не было. Обсудили быстро и квалифицированно.

Людмила

7 деңгейлі қала білгірі

Вторник, утро, в очереди 9 человек, оператор один! Безобразие

Нина Фоменко

7 деңгейлі қала білгірі

Вечная очередь, ничего толком не работает, никто ничего не знает. И это не только в этом отделении.

Ұйым жауабын қарау

Лана Макс

23 деңгейлі қала білгірі

Плохо, что нет кофеавтомата. Иной раз приходится задержаться в ожидании того или иного результата, можно было бы людям и кофе попить. Установите аппарат пожалуйста.

Ұйым жауабын қарау

Совкомбанк

96 пікір