Іздеу

Совкомбанк

4,2

392 баға

Осы орында бағалаңыз

5 деңгейлі қала білгірі

Приехали в 19:27, взяли талон, нам сразу сказали «мы до 20:00, кого не успею взять , значит не успею». Вопрос, зачем тогда есть возможность на получении талона? Даже в паспортном столе если встать в очередь за 10 минут до закрытия , то всех все равно возьмут и доведут до конца . Далее , над всеми сидящими в офисе, видимо, решили сжалиться и спросили у кого какой вопрос . Мой касался отправки запроса на снятия наличных средств в связи с банкротством. И ТУТ ВЫЯСНЯЕТСЯ , что все что связано с банкротством это до 18:00. ГДЕ ЭТО НАПИСАНО ??? ОТКУДА Я ДОЛЖНА ЭТО ЗНАТЬ ???? Отвратный банк , после окончания банкротства больше ни ногой!!!

Ұйым жауабын қарау

александр афанасьев

3 деңгейлі қала білгірі

Посетил банк для оформления карты "ХАЛВА". Очередь прошла быстро, подробно объяснили как пользоваться и какие условия. Оформлял карту чтобы пользоваться рассрочкой. Понравилось. Условия не сложные, но требуется их регулярное выполнение. Меня это не напрягает и теперь карта "ХАЛВА" моя любимая и основная!

Ұйым жауабын қарау

Дарья Соболева

5 деңгейлі қала білгірі

Пришла в отделение в 19:04, работают до 20:00, в зале никого нет, ни сотрудников ни охраны никого. Взяла талон для обмена валюты, написано очередь из 4х человек. Через минуты 3 зашел мужчина (видимо охранник), потом зашла девушка менеджер и говорила по телефону не на русском. Когда девушка закончила разговор я спросила что делать как быть, та направила в кассу. Сами понимаете да, такое себе все.

Ұйым жауабын қарау

Светлана Королева

6 деңгейлі қала білгірі

Хочу поблагодарить специалиста офиса "Центральный" Никиту. Хороший специалист. Поддержал в непростой ситуации, задержался после закрытия офиса. Очень уважительный и профессиональный. Побольше бы таких специалистов.

Ұйым жауабын қарау

Иван Иванов

6 деңгейлі қала білгірі

Лучшие условия валютных операций. Вежливое и быстрое обслуживание. Спасибо Виктории за терпение и внимательность, очень помогла! 5+

Ұйым жауабын қарау

Анастасия Б.

6 деңгейлі қала білгірі

Ну с начнем увлекательный рассказ, пришла в банк сделать сдвиг платежа по товарному кредиту, попала к девушке к темненькой(стажорке), объяснила,что мне поставили неудобную дату для платежа изначально и мне нужно ее поменять,на что мне был дан ответ, да мы можем поменять, но так как вы уже дату меняли это будет платной услугой, я говорю хорошо, сколько на что мне отвечают 500 рублей, я говорю хорошо, что мне нужно сделать, чтобы сменили дату платежа, на что мне сказали надо положить деньги через банкомат, потом оказалось, что терминал у них не работает, сказали ехать на Проспект Ленина 111, я приехала туда, там очередь, я очень торопилась, позвонила на горячую линию, мне сказали можете со своего счета перевести на кредитный счет и терминал не нужен, я перевела, зачислили деньги, звоню на горячую линию и говорю я положила 500 рублей мне нужно перенести платеж на другое число, не говорят, а с чего вы взяли, что она стоит не 500 рублей, а 1500, вопрос почему ваши сотрудники не знают свою работу и не правильно информируют клиента, тем самым человек попадает на деньги, прошу вернуть мне мои деньги обратно, пришла еще раз в очередь, а мне сказали что они не виноваты, хотя она то как раз таки виновата, жду деньги на счет

Ұйым жауабын қарау

Александр Модин

7 деңгейлі қала білгірі

Ужасное отношение к клиентам. Приносили документы для пролонгирования КАСКО, чтобы не повысились проценты по кредиту. Сотрудница уверяла, что в течении недели придет ответ. Но ответа не было. Позвонили на горячую линию, там сказали, что сотрудник данные на передал. Ввод делайте сами

Ұйым жауабын қарау

Павел Колбасин

2 деңгейлі қала білгірі

Пришёл брать кредит, попался "высококвалифицированный специалист" 5 лет стажа. Взял согласие на обработку персональных данных, все дела. Я спросил почему нельзя все это взять с подтверждения госуслуг, там же предоставляются и данные по зп, говорит нельзя. Далее были глупые вопросы по типу номер коллеги сказать, потом на номере родственника (сказал что человек который коллега является ещё и родственником, с другими не общаюсь) она резко сказала, что кредит оформлять не будет. То есть по каким то личным причинам сотрудник легко может отказать вам предоставлять услугу. Теперь самое смешное, всю эту операцию я смог сделать онлайн, так как после выхода пришло смс уведомление от банка, где можно все было подтвердить через госуслуги. *** 5 Лет!!

Ұйым жауабын қарау

Денис Шагин

3 деңгейлі қала білгірі

На протяжении длительного времени пользуюсь услугами банка. Для внимания особенно будущих клиентов!!!! Надумаете пользоваться услугами банка сразу будьте в курсе: сервис онлайн работает отвратительно, платежи не однократно зависали, платеж не поступал(имею скриншоты подтверждений). После этого начисляются штрафные пени, которые вы обязаны выплатить по вине банка. Если платеж не поступит, ждите звонков, где с вами уже будут общаться агрессивно настроенные сотрудники банка. Банк не заботиться о своих клиентах, ему главное прибыль, любыми целями. Если что всегда есть возможность повысить комиссию за оплату. Так что знайте что выбирать.

Ирина Гладкова

7 деңгейлі қала білгірі

Самое, наиглупейшее, отделение этого банка в Туле! Всегда полно народа, всего очереди ругаются, ни у кого ничего не узнаешь, консультанты сидят, у меня такое ощущение складывается, день прошел, и слава Богу!

Ұйым жауабын қарау

Максим М.

4 деңгейлі қала білгірі

Отвратительный персонал, заинтересованности в помощи нет, хамство, обращался по кредиту, удалось пообщаться с двумя менеджерами, ни одна не стала работать, крайне не рекомендую!

Ұйым жауабын қарау

Татьяна Колесникова

3 деңгейлі қала білгірі

Самый ужасный банк который мы встречали,супруг обратился по поводу их ошибки, при покупки ноутбука нам оформили кредит на товар,но когда мы сделали запрос в кредитное бюро то увы наша сумма висит как КРЕДИТНАЯ КАРТА .Банк отправляет сведения о кредитах каждый раз при выдаче кредита,самое интересное сотрудник сказал сами обращайтесь в КБ на исправление, сотрудник не компетентен и не в курсе ,что заемщики не могут в КБ ничего исправлять,да и ошибка банка.

Ұйым жауабын қарау

Инна С.

14 деңгейлі қала білгірі

Злые менеджеры, очереди постоянные, спросить ничего нельзя облают по полной. Пришла что б внести деньги через банкомат на кредит , банкомат работает один , очередь человек 5 и одни бабушки . Естественно им требуется помощь , а обратиться не к кому . Все заняты . Пришлось помогать . А в офис на 9 мая не рекомендую совсем. Там народу нет, но и менеджеры ничего не могут ни ответить ни сделать. Попросила написать заявление на частично досрочное погашение , потеряла час времени . Такое впечатление что обе первый раз об этом слышат. Смотрят в монитор , а толку никакого.

Андрей К.

4 деңгейлі қала білгірі

По карте халва по акции рассрочка 24 месяца в июне 2024 года купила компьютер сыну для школы. Условия были при покупке подключить услугу (халва десятка) далее через месяц я её отключила что делала и раньше. Оплачивала рассрочку регулярно до декабря. В декабре в канун нового года в приложении в графике рассрочка я обнаружила что покупку я сделала в декабре 2024 на шесть месяцев. Без предупреждения изменяют условия рассрочки и условия кредита

Наталья Ч.

3 деңгейлі қала білгірі

15 августа посетила офис Совкомбанка по адресу Красноармейский проспект, 23 с целью закрыть карту. Молодой человек, у которого я была на приёме сказал мне, что в течение 40 дней карта будет закрыта. На мой вопрос, нужно ли мне писать какое-либо заявление, он сказал, что не надо. Объяснил, что я должна приехать после закрытия счёта карты и тогда мне дадут подписать заявление. Карта до сих пор не закрыта. Только что звонила на горячую линию, сказали, что я должна была ещё 15 августа написать заявление. Получается я попала на приём к некомпетентному работнику банка?

Алексей Клесарев

4 деңгейлі қала білгірі

Не очень понравилось,обслуживание на 3+ и условия по вкладам и кредитам не самые лучшие, хотя пошел по рекомендации сравни.ру.Пользуйтесь банками с гос.поддержкой.

Ұйым жауабын қарау

Владлен Сталинов

5 деңгейлі қала білгірі

Отличный банк, сотрудники профессионально выполняют свои обязанности. Выслушают и подскажут правильное решение . Особенно нравится карта халва , как продукт просто роскошный .

Ұйым жауабын қарау

irina sharova

8 деңгейлі қала білгірі

Дважды пользовалась услугами банка. Вовремя оплачиваю договор. Очень удобно, хотя долговато, но результативно, имею что хочу.. Хорошие чёткие работники.

Ұйым жауабын қарау

lina tumanyan

4 деңгейлі қала білгірі

очереди огромные, по 40 минут стоишь и ждешь, в субботу в 2 часа дня один сотрудник работает, народу полно

Ұйым жауабын қарау

Дмитрий Барбашин

10 деңгейлі қала білгірі

Крупный и известный банк. Удобный офис в центре Тулы. Быстрое обслуживание клиентов.

Ұйым жауабын қарау

Ален Нейкер

7 деңгейлі қала білгірі

Дурацкий банк! Вечно очередь,ждешь долго просто,чтобы спросить.Всем халву навязывают.Год назад закрыла кредит досрочно,до сих пор все шлют смс.Банкомат неудобный,приходится низко наклоняться.В городе их практически трудно найти.Не буду больше пользоваться этим банком!

Валерий Руссо

8 деңгейлі қала білгірі

Посетил банк , менеджеры вежливые все объяснили и рассказали. Таких очередей нет. Всем удачи.

Ұйым жауабын қарау

Ирина Колосович

9 деңгейлі қала білгірі

Отношение к клиентам не удовлетворительном уровне, семья погасила кредит в данном банке. Но, меня возмутило, то что когда платили почти вся сумма уходила не на погашение кретита, а на непонятные услуги. Когда оплатили полностью остаток, банк не дал справку через 3 дня, а написали ещё какую то сумму, сказали, что у нас долг банку, хотя его не было и все уже оплачено, начали мучить долгим ожиданием ответа из банка плательщика. Когда приехали и начали разбираться откуда взялась сумма, девушка до конца не слушала, начала разговаривать на повышенных тонах и перебивать. Пытались объяснить спокойно, потом уже тоже немного повысили тон, из-за того что постоянно перебивала и не давала сказать слова. Разве это нормально, не домлушав до конца мысль, перебивать?

Людмила Масленникова

11 деңгейлі қала білгірі

Понравилось отделение банка на улице Фрунзе недалеко от Красноармейского проспекта. Там есть касса и банкоматы. В отделениях на пр. Ленина и на Ложевой кассы нет, что иногда не удобно. Операционист Алина Магомедова очень внимательный и добросовестный сотрудник, ответила на все вопросы и помогла в решении проблем. Не много мешал громкий разговор других сотрудников по телефону(обзвон клиентов).

николай м

5 деңгейлі қала білгірі

Ребята никогда в жизни не берите в этом банке кредиты досрочно нельзя закрыть кредит надо и так и так оплачивать проценты что это за банк У меня много банков но хуже всего Совкомбанк

Ұйым жауабын қарау

Елена

10 деңгейлі қала білгірі

Приехали в отделение. Было два сотрудника. У одного из них сидят клиенты. Обсуждают вопрос. Второй сотрудник со своего рабочего места консультирует коллегу и, соответственно, два сотрудника уже обслуживают одного клиента. Мы ожидаем… хотела сходить в уборную пока жду. Встала, направилась посмотреть, где WC… сотрудник резко окликнула меня, уточнив что я ищу… и сказала «нет у нас». Неудовлетворительный сервис.

Ұйым жауабын қарау

Валера П.

4 деңгейлі қала білгірі

Ужасное отделение,из 5 специалистов работает только 2,аппарата по приему денег всегда не работают.очереди не движутся по 20 -30 минут .сотрудник после каждого клиента встаёт и уходит на 5 минут .

emigrantka

7 деңгейлі қала білгірі

Отвратительное отношение персонала на Красноармейском 23, Тула! Бахшиева Лавсан, Вам нужно пройти переаттестацию! Полчаса я ждала приема данной особы, чтобы за две минуты меня обхамили и завершили обслуживание! Прекрасно! Это ещё не учитывая того, что банк не смог за неделю активировать мою карту и пришлось самолично приезжать в офис, чтобы её закрыть. Совкомбанк- Ваш персонал некомпетентен.

Ұйым жауабын қарау

иван иванов

4 деңгейлі қала білгірі

Низкий курс продажи валюты. Это плюс. Некоторые из дам-кассиров находятся в полном уверенности, что мир крутится только и именно вокруг них.

Ұйым жауабын қарау

Галя С.

5 деңгейлі қала білгірі

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Совкомбанка на Красноармейском проспекте д.23 Кудинову М.О! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение, считаю, что такими работниками можно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами Вашего отделения! Побольше таких сотрудников! Он хороший пример честности и добропорядочности, в чём у меня, и надеюсь у других, были реальные случаи убедиться и сказать ему большое спасибо за это!

Инкогнито 3795

2 деңгейлі қала білгірі

Был в Совкомбанк поэтому адресу, очень понравилось обслуживание, вежливые сотрудники, все грамотно и спокойно объясняют. Стал обладателем карты Халва-лучшая карты для рассрочки. Буду рекомендовать другим.

Ұйым жауабын қарау

Лилия

12 деңгейлі қала білгірі

Прием по талонам, все удобно и вежливый персонал. Время ожидания минимальное. Еть места для ожидания. Персонал всегда ответит на ваши вопросы, подскажите куда к кому идти. Советую!

Ұйым жауабын қарау

Оксана Маслова

4 деңгейлі қала білгірі

Сотрудник банка Максим обслуживает клиентов не в порядке очереди, а вызывает тех кто с более лёгким вопросом Отвратительно просто

Ұйым жауабын қарау

Александр

13 деңгейлі қала білгірі

Сегодня получали новую карту, попался парень (мужчина), очень грубый, не приветливый. Как таких держат на такой работе, непонятно. Совершенно не хочется больше заходить в этот банк!

Олеся Леонова

7 деңгейлі қала білгірі

Была в офисе на проспекте Ленина 111. Офис просторный, чистый,много информации о карте Халва. Пока ожидаешь своей очереди можно ознакомиться с информацией по карте и кредитам. Специалисты доброжелательные, быстрое обслуживание клиентов. В целом все понравилось. Отдельное спасибо Тарасовой Анастасии все грамотно объяснила по всем возникшим вопросам.

Ұйым жауабын қарау

Александр Б

10 деңгейлі қала білгірі

Обслуживание оперативное, персонал квалифицированный, отношение к клиентам приветливое, время ожидание составило 4 минуты, банкомат в рабочем состоянии. В целом от посещения и обслуживания в данном офисе остался доволен!

Денис Ш-34

9 деңгейлі қала білгірі

Добрый день, я уже на протяжении года являюсь клиентом банка. Обращался 3 раза за это время к сотруднику Фарманян Лиана. Отличное обслуживание, всё объяснено по услугам и пользованию, отличное отношение, быстрое рассмотрение обращений. Советую обращаться. Отличный банк.

Ұйым жауабын қарау

Ольга Лов

8 деңгейлі қала білгірі

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Совкомбанка Будановой Юлии в офисе по адресу : Тула, Красноармейский пр-кт, д. 23 . Компетентный сотрудник! Внимательная, вежливая, ответила на все вопросы. Если будете обращаться в данный банк, то рекомендую получить консультацию у Юлии.

Дмитрий Е.

4 деңгейлі қала білгірі

Хочу выразить огромную благодарность РДО банка на Красноармейском проспекте 23 Кудинову М.О Отмечаю его профессиональные навыки и заботу о своих клиентах. Благодаря его компетенции я получил профессиональную, своевременную и быструю помощь. К этим сотрудникам можно обратиться с любой проблемой. Сервис в Совкомбанке вырос в моих глазах, благодаря таким сотрудникам. Спасибо!

Эля К.

4 деңгейлі қала білгірі

16.03.2023 обратилась в отделение Совкомбанк по поводу кредитования под залог недвижимости, менеджер Дмитрий подробно все рассказал и посчитал платеж. Так же мне рассказал о карте халва . Очень все подробно и понятно. Спасибо за профессионализм, обязательно буду кредитоваться в данном банке.

Elena Chesnova

8 деңгейлі қала білгірі

Главный офис в Туле. Деньги можно снять и через кассу с утра, если нужна сумма больше чем 100-200 тысяч. Адекватные сотрудники. Чисто. Удобное место расположения.

Ұйым жауабын қарау

Елизавета Алексеева

7 деңгейлі қала білгірі

Чем ниже банк, тем выше гонор у сотрудниц) ужасное обслуживание. Девушки, которые там сидят, помочь не хотят и много хамят

Владимир Берлиоз

12 деңгейлі қала білгірі

Удобный офис. Профессиональные консультации, подробно и понятно. От души.

Ұйым жауабын қарау

Татьяна Серебрян

7 деңгейлі қала білгірі

Обратилась в банк со своей проблемой, быстро помогли ,решили ,вопрос, Спасибо Кудинов Максим,объяснил посчитал все рассказал понятно, ну да конечно процент есть,ну где так дают,везде платишь в двойне

Ұйым жауабын қарау

Сиана Антонова

3 деңгейлі қала білгірі

Самый ужасный банк с которым я столкнулась. 12 ноября была карта заблокирована , хотела снять с карты с свои деньги. После многочисленных обращений в банк и на горячую линию сегодня карту заблокировали. Зашла в мобильное приложение хотела перевести деньги на другую карту , чтоб больше не пользоваться этой картой, карту опять тут же заблокировали. Я не могу не снять с карты деньги , не в кассе банка получить свои денежные средства. Хочу сказать что в этом банке работают одни *** крутят чужими деньгами. На горячей линии не один сотрудник не смог ответить на вопрос почему заблокировали карту которая была разблокирована 10мин назад. Никогда больше не буду пользоваться услугами этого банка. Свои кровные деньги не получишь, приходиться выпрашивать

Анастасия Боровикова

14 деңгейлі қала білгірі

Помещение довольно интересное, очень маленькое . Рабочие ходят матерятся, стучат, роняют материалы , которые очень громко падают . В помещении прохладно, не уютно. Персонал вежливый, но операторы некоторые долгие .

Дмитрий Батурин

3 деңгейлі қала білгірі

Большой светлый офис, работает электронная очередь. Всё быстро и по делу. Сотрудник Диана очень понравилась , чётко и подробно рассказывает и показывает как пользоваться картой Халва и управлять ею в приложении.

Андрей Мартынов

2 деңгейлі қала білгірі

В офисе на Красноармейском 23 профессиональный сотрудник Дина, к которой обращаюсь не первый год и более чем доволен. Очень хорошее обслуживание! И банком доволен уже несколько лет.

Ұйым жауабын қарау

Никита Никитин

3 деңгейлі қала білгірі

Отличный банк с хорошими условиями кредитования, выражаю огромную благодарность сотруднику - Кудинову Максиму, очень отзывчивый и компетентный сотрудник, профессионал своего дела. Пользуюсь многими продуктами банка и готов посоветовать их каждому

Евгений

4 деңгейлі қала білгірі

Передайте в головной офис, что если хотят что-то сказать клиенту - пусть пишут в тг или смс отправляют. Не хочу я брать трубку, особенно когда спамят по 3 раза в час, при том что я даже не пользуюсь картой

Совкомбанк

193 пікір