Іздеу

Совкомбанк

4,1

326 баға

Осы орында бағалаңыз

4 деңгейлі қала білгірі

Обычно пользуюсь другим отделением Совкомбанка, с этим отделением были негативные моменты ранее. Но нужно было срочно, и похоже ситуация изменилась. Обращался по поводу стикера, все сделали быстро, настроили приложение, все работает. Буду обращаться снова

Ұйым жауабын қарау

Виталий

14 деңгейлі қала білгірі

Являюсь клиентом Совкомбанк, участвовал в программе по возврату процентов, соблюдал все условия и получаю проценты при закрытии! Отличное предложение! Проблем с банком в течение трёх лет как у вас ни разу не было.Так же здесь оформляю Осаго, получал выплату за страховой случай без проблем! В общем советую всем знакомым!

Ұйым жауабын қарау

Екатерина Федорова

7 деңгейлі қала білгірі

В который раз обращаюсь в это отделение и нарываюсь на пассивную агрессию, граничащую с хамством сотрудницы Кашлевой Ларисы. Общение свысока, в приказном тоне, швыряние документов на стол после слов "я сама сделаю, меня смущает, когда мой телефон в чужих руках"... Алло! Это банк! Я вам деньги принесла! Это что за хамство? В пятерочках так уже не общаются! Вопрос: а зачем я туда хожу уже в который раз? Действительно! Банковских предложений то тьма!

Ұйым жауабын қарау

Фарес Салем

9 деңгейлі қала білгірі

Ворота у них не открывалась, и они сами ждали на улице, и я тоже стоял, подошел Артем и меня спрашивал если вам в банк то такая у нас ситуация, ждем ремонтников, могу ли помочь чем нибудь? он помог установить приложение и помог по всем вопросам. Команда супер молодцы спасибо большое)))

Ұйым жауабын қарау

Надежда Б.

7 деңгейлі қала білгірі

Была в этом отделении Пришла почти под закрытие, но сотрудники задержались и помогли мне разобраться в моем вопросе. Благодарю сотрудников офиса за отзывчивость и помощь. Была в разных офисах, но здесь понравилось больше всего))

Ұйым жауабын қарау

wypuk20

4 деңгейлі қала білгірі

Хорошее отделение, работает до 20:00 (соседние отделения других банков до 18:00, 19:00 - что не удобно многим работающим людям), пользовался банкоматом - все прошло без проблем. Практически все вопросы связанные с обслуживанием в банке решаю в мобильном приложении (в чате), сведя к минимуму лишние походы в офис

Ұйым жауабын қарау

Мадлен К.

13 деңгейлі қала білгірі

Дизинформируют, лишь бы взяли кредит , а по факту получается совсем по другому. Просят ставить оценки, сами установили маме приложение и поставили себе звёзды. А в итоге обман вышел по процентам и переплата вообще дикая.не рекомендую !это просто яма какая то

Vladimir Gan

5 деңгейлі қала білгірі

Давно являюсь вкладчиком банка, пользуюсь всеми продуктами банка, перевыполняю бонусные программы по халат 5*5 и получаю хороший кэшбэк.

Ұйым жауабын қарау

Татьяна Федорова

15 деңгейлі қала білгірі

Специалист был один, просидели долго. Объяснили все быстро, понятно. Однако есть большой недостаток, а именно: все клиенты сидят в одном зале и все вопросы сотрудника банка к одному клиенту (сумма открытия вклада, сумма кредита, номер телефона, адрес места жительства, фио и т.д) слушают все остальные посетители банка, что весьма не правильно, хотя бы потому, что в офисе могут находится кто угодно и слышать о сумме снятия денежных средств, адресе клиента и т.д. Видимо об элементарной безопасности клиентов здесь не думают

Павел Р.

3 деңгейлі қала білгірі

Позвонил на горячую линию банка, Анна не выслушав до конца вопрос, буркнул что то не ясно, передала заявку юристу, который должен мне позвонить.Время прошло более получаса звонка не получаю, а повторный звонок предвор'ется словами заявка в обработке ждите звонка.хотя ни какой заявке я не давал, задал только вопрос. На что такая горячая линия? Безобразие!

Евгений Блинов

13 деңгейлі қала білгірі

Открывал там вклад, просидел в очереди больше часа. В процессе общения менеджер как-то уж слишком настаивала на том, чтобы я "активировал" их карту (которую мне дали в нагрузку) путем совершения покупки, и потом еще названивала, "напоминая" об этом. Короче, кривая система мотивации персонала (им, очевидно, какую-то премию платят за "активации" карт или ставят планы по этому показателю) приводит к навязчивому навязыванию ненужных потребителю услуг и совершенно отбивает желание этими услугами пользоваться.

Роман

8 деңгейлі қала білгірі

Моё первое знакомство с Совкомбанком было в отделении на 9-ой линии. Было это очень давно. Профессиональный и вежливый сотрудник всё чётко обьяснил. После чего я стал пользоваться услугами банка. С банковской сферой знаком давно. Имел опыт практически со всеми крупными банками. Радует, что Совкомбанк растёт и становится более дружелюбным к своим клиентам. В моём личном списке предпочтений по банкам, Совкомбанк с каждым годом подымается выше. А с недавних пор вышел на первое место. Чтобы стать ещё лучше, могу посоветовать банку постоянно улучшать работу мобильного приложения. Оно должно быть более понятным и простым. Чтобы даже пожилым людям оно было доступно в полном объёме. Нужно обязательно доработать сервис инвестиции. Развивайте свой путь и ни на кого не равняйтесь.

Ұйым жауабын қарау

Лариса Боркина

6 деңгейлі қала білгірі

Получала кредит в офисе на 9 линии Сотрудник банка Лиля и заявку на кредит, и выдачу кредита оформила супер быстро и компетентно. Очень грамотная девушка, супер профессионал. Отличное обслуживание

Ұйым жауабын қарау

Анастасия Л.

2 деңгейлі қала білгірі

Спасибо большое финансовому консультанту Ульяне , очень грамотный и вежливый сотрудник. Помогла разобраться в платежах и мобильном приложении банка. Осталась довольна консультации, спасибо большое за качественный подход к клиентам.

Ұйым жауабын қарау

Захарийчук А.

4 деңгейлі қала білгірі

Обращался в в данный банк по кредиту. Заявку рассмотрели быстро, дали ответ, на все ушло минут 30, с учётом заполнения бумаг. Сотрудник Крюкова Ксения, была очень вежлива и пунктуальная. Сделала все максимально быстро.

Ұйым жауабын қарау

Ирина

5 деңгейлі қала білгірі

Обращалась в этот банк и не пожалела.Делала заявку на кредит,девушка Ксенья очень грамотно и вежливо все обьяснила,все быстро и профессионально оформила.Обращение с клиентами на высшем уровне.Я осталась довольна.

Ұйым жауабын қарау

Татьяна Потихо

2 деңгейлі қала білгірі

Обращалась в этот офис по поводу кредита, сама атмосфера в офисе приятная, есть кулер с холодной водой, кондиционер. В офисе очередь по талонам, что удобно. Обслуживают быстро и чётко.

Ұйым жауабын қарау

Руслан Мурсалимов

6 деңгейлі қала білгірі

Очень неприятный банк. Попросили в отделении помочь установить их приложение, сказали разбирайтесь сами. Само приложение всратое из-за чего просрочили выплату на день. Тут же начали названивать с банка в духе коллекторов требовать в грубой манере заплатить (через 1 день КАРЛ! 80% кредита уже выплачено). Ну и как вишенка на торте, в отделении не принимают карты для платежа, только наличкой. До этого платили в Восточный банк и всё было нормально.

Ұйым жауабын қарау

Агагасан Максимов

3 деңгейлі қала білгірі

Отличное обслуживание. Всё сотрудники отзывчивые, всегда помогут с оплатой и с приложением. Офис уютный, всё есть. Отдельное спасибо менеджеру Ларисе всегда помогает.

Ұйым жауабын қарау

Виталий Ваков

4 деңгейлі қала білгірі

Приятный офис и сотрудники. Помогли с картой Халва разобраться и разобраться в приложении. Данный офис советую.

Ұйым жауабын қарау

Mike Mike

6 деңгейлі қала білгірі

Приятные, вежливые сотрудники, всегда помогут в любой ситуации по продуктам банка. Транспортно удобно, метро рядом.

Ұйым жауабын қарау

Green Frog

10 деңгейлі қала білгірі

Небольшое отделение, но есть все необходимое, 2 сотрудника, касса, банкомат, есть даже постамат, после посещения остались только положительные эмоции, сотрудники очень помогли💫💫💫💫💫

Ұйым жауабын қарау

Анна К.

4 деңгейлі қала білгірі

Это кошмар. Посетителей нет в филиале, но без талончика не обслуживают. Пока кассир не прочла в телефоне всё что ей нужно она не начала работать. Это кошмар.

Ұйым жауабын қарау

Abramova Natasha

4 деңгейлі қала білгірі

Работник банка умышленно не предупредила, что в мой кредит входит страховка, не предупредила, что в течение 14 дней от нее можно отказаться, в тексте условий договора эта информация не содержится есть только ссылка на нее. Оставляя образец подписи на планшете я подписала, не зная того, согласие на все страховки, хотя внятно заявила, что согласна на высокие проценты, но без страховки. Таким образом, мой кредит увеличился в 2 раза. Будьте бдительны! Очень нечестные сотрудники попадаются

Кристина Ю.

4 деңгейлі қала білгірі

Уютный офис, сотрудники вежливые, помогли решить проблему быстро, рассказали дополнительную полезную информацию о карте Халва. Однозначно буду приходить еще

Ұйым жауабын қарау

вероника С.

2 деңгейлі қала білгірі

Приходила в офис за оформлением карты Халва. Офис просторный и уютный. Принимала меня Крюкова Ксения Викторовна, она рассказала мне об условиях карты, как ей пользоваться и оформила мне её. Девушка приятная, все понятно рассказала мне, спасибо за качественное обслуживание)

Ұйым жауабын қарау

Сергей @lepse9

25 деңгейлі қала білгірі

В отделении есть консультанты, довольно таки вежливые и внимательные к вопросам клиентов. Также есть и банкоматы и касса. Большие суммы конечно удобнее вносить через кассу.

Ұйым жауабын қарау

Akira T.

2 деңгейлі қала білгірі

Обратилась за консультацией по вкладу, все подробно рассказали, ознакомили с условиями. Сотрудница была очень вежливая и объясняла то, что было не понятно. Лишнего ничего, все только по делу в рамках моего вопроса.

Ұйым жауабын қарау

elena filippova

10 деңгейлі қала білгірі

По этому адресу банк, на много отличается от того, где мне пришлось побывать. Тут менеджеры все приветливы, готовы всё рассказать объяснить, помочь. Молодцы! А вот на Энтузиастов..... Это кошмар!!!! Менеджер даже, простите, задницу свою не поднял, когда я его попросила помочь с банкоматов! Сказал: - не наверно банкомат заело! Так что буду посещать банк, рядом с работой.

Татьяна Давыдова

3 деңгейлі қала білгірі

Хороший банк,приятный офис. Вежливые сотрудники помогают и всё рассказывают. Буду всегда сюда ходить.

Ұйым жауабын қарау

Evgenya G.

4 деңгейлі қала білгірі

Быстро и качественно оформили карту и ОСАГО, подробно уведоммли обо всех деталях. Внимательный, вежливый персонал. Отдельная благодарность специалисту Ларисе.

Ұйым жауабын қарау

ГУАП_Швец Я.О.

5 деңгейлі қала білгірі

Обмен валюты, не знаю это только один сотрудник такой, но это каждый раз квест с хамством. Вы видели курс? Спрашиваю какой, ответ - идите посмотрите

Илья Корсаков

2 деңгейлі қала білгірі

Быстрое обслуживание, внимательное отношение к клиентам. Сотрудники всегда помогут с любой проблемой. В самом отделение всегда чисто и комфортно.

Ұйым жауабын қарау

Дарьяна П.

4 деңгейлі қала білгірі

Хороший банк,прекрасное отношение к клиентам, вежливые и профессиональные сотрудники, достаточное удобное расположение, недалеко от метро

Ұйым жауабын қарау

Марина Лёнькина

2 деңгейлі қала білгірі

Была приятно удивлена сервисом и приятным обслуживанием. Дали исчерпывающую информацию по карте. Планирую взять здесь ипотеку.

Ұйым жауабын қарау

Инкогнито 6399

2 деңгейлі қала білгірі

Сначало звонят заманивают, горы обещают приходиш в банк за картой халва там бац и отказывают так и два или три раза уже не помню, сегодня тоже самое позвонили заманили, прихожу в банк там сидит цаца такая надутая губами и говорит конечный итог одобрения карты принимает банк, я развернулся ушел! Знаю что откажут. Только зачем звонят если не одобряют?🤔

Илья

5 деңгейлі қала білгірі

Самовольно увеличили процентную ставку в большую сторону. Объяснили это ошибкой системы рекомендовали ждать решения и платить пока не решат свою ошибку возросший платёж.

Ұйым жауабын қарау

Виктор

10 деңгейлі қала білгірі

Это жесть. Про клиентоориентированность там не знают: сотрудники выгоняют Клиента с невыгоднным запросом(мне нужно было закрыть карту). Дамочка откровенно сообщила, что «если бы кредит захотел оформить, то ночевать осталась бы, а по закрытию кредитки - не собирается вообще ничего делать». Занавес.

Юлия Зыбанова

4 деңгейлі қала білгірі

Никогда не было кредитных карт и кредитов в этом банке, а также в банке Восточный. Звонят с раннего утра и говорят о каких-то задолжностях. Грубят, вымогают деньги за других должников. Попросила открепить мой номер телефона от непонятных должников, ответ был "нет", требуют паспортнве данные, грубят, информация всегда разная. Кошмар и ужас. Буду обращаться в прокуратуру за вымогательство и нарушение частной жизни звонками в 7 утра, также за требование предоставить паспортные данные.

8 деңгейлі қала білгірі

25.06.2023 г. зашла в Совкомбанк (Санкт-Петербург, Балканская площадь, 5 лит Я, 1 этаж) за 15 минут до закрытия, с целью обмена валюты. В банке не было никого, кроме работников. В обслуживании мне было отказано (причины менялись одна за одной: от - кассир ушла домой (несмотря на рабочее время), заканчивая, что банковские операции с валютой в банке запрещены ещё с пятницы (23.06.2023 г.). Далее: Курс валют размещён внутри кассы на маленьком листе и напечатан мелким шрифтом - впервые с таким сталкиваюсь. Книгу жалоб выдавать отказались, сославшись на её отсутствие и необязательность её наличия вообще. Жалобу предложили написать через интернет. "Отличное" обслуживание, "так держать". P.S. Несколько лет назад Совкомбанк выдал какой-то шарлатанке кредит, которая указала мой номер телефона, в качестве контактного. Истрепали мне все нервы тогда звонками. Надо было ещё тогда не полениться и написать заявление в Прокуратуру, чтобы научили их работать.

Виталий И.

2 деңгейлі қала білгірі

Обращался в этот офис по вкладу. На данный момент в этом банке хорошая ставка 8.3%. Про вклад мне рассказала Крюкова Ксения. Так же объяснила, как выгодно пользоваться Халвой и получать проценты на остаток

Ұйым жауабын қарау

Марина Скроцкая

10 деңгейлі қала білгірі

Абсолютно непрофессиональные сотрудники, считают на калькуляторе в телефоне, хотя рядом стоит комп, с третьей попытки консультант выдала результат, который на шесть тычяч больше реального. Это на 9-линии. А на Наличной консультант не смогла распечатать справку о закрытии счета. Интересно, Хабенский, который этот банк рекламирует, хоть раз в него обращался?

Виктория И.

12 деңгейлі қала білгірі

После перехода из Хоум кредит, банком было обещана ставка 12% в течение 3 месяцев. В итоге обманули. За первый месяц начислили 8,5%. На своем счете я так их и не увидела. Сняли многочисленные непонятные комиссии, которые до этого нигде не отражались. В чистом виде ***. Дозвониться до банка ВООБЩЕ нереально.

Тамара Матвеева

3 деңгейлі қала білгірі

13.08.2021 обратились в офис за получением кредита. Качественно проконсультировали и помогли подобрать самый выгодный продукт

Ұйым жауабын қарау

Ирина Новикова

9 деңгейлі қала білгірі

Добавить не чего ,больше никогда сюда не ногой . Нужны были средства ,мне всучили эту карту халва ,мол без нее мы большой кредит вам не дадим и ей надо было пользоваться ,в итоге и кредит не дали тот который нужен был на N сумму и по халве это большое ,круговой обман (((

Себастьян Перейро

10 деңгейлі қала білгірі

Не знаю как сам банк ( скорее всего как и все остальные, принципиальной разницы нет). А вот доп услуги- отстой. Как обычно предлагают карту рассрочки или кредит. Увидев неблагоприятную кредитную историю, предлагают функцию "кредитный доктор" Суть- тебе дают 10 тыс, но не на руки, а как-то виртуально. И ты гасишь этот кредит, а они передают в бюро кредитных историй, что ты надёжный плательщик. Т.е. просто так отдаёшь им 10 тыс с %. Гениально Браво! + если оформляешь карту, подсовывают кучу бумаг на какую-то дичь. Таким образом они мне сменили пенсионный фонд на негосударственный. Не советую

сашка Б.

4 деңгейлі қала білгірі

В отделение банка работают отзывчивые внимательные сотрудники, которые максимально помогут решить твою проблему. Самое отделение чистое и уютное

Ұйым жауабын қарау

Ivan I.

3 деңгейлі қала білгірі

Оформлял в отделении кредит. Всё быстро, грамотно. Благодарю.

Ұйым жауабын қарау

Анонимді пікір

Жалоба на обслуживание юр.лица в Совкомбанке Фирма находится на расчетно-кассовом обслуживании в Совкомбанке в г. Санкт-Петербург. Столкнулись с неоднократными отказами в проведении расчетных операций по уплате налогов (хотя согласно ст. 76 НК РФ такие операции по заблокированному счету должны проводиться), переводу средств на свой расчетный счет в другом банке. Считаем действия банка незаконным удержанием наших средств. Да, счет заблокирован, но на налоги то почему не переводят?! Очень не довольны качеством работы банка с клиентами. Самого банка, а не сотрудников из доп.офиса, они такие решения не принимают и всегда были с нами вежливы. В данной ситуации решили обратиться в ЦБ через электронную приемную

Татьяна Т.

2 деңгейлі қала білгірі

Решение вопроса заняло одну минуту, очень приятная девушка обслуживало, спасибо!

Ұйым жауабын қарау

Совкомбанк

166 пікір