Іздеу

Совкомбанк

4,3

307 баға

Осы орында бағалаңыз

4 деңгейлі қала білгірі

Оставил заявку в банке по поводу кредитного продукта, перезванивают, все нюансы обсудили, мне сообщают, что онлайн решить не получится, приходите в офис, там договоримся. В офисе два сотрудника, работает одна, вторая наблюдает, спустя 40 минут пришла моя очередь(был вторым). По моему вопросу сразу отказ, и тут начинается впаривание ненужного мне продукта, с аргументами, всё как учили. Вопрос-почему нельзя озвучить отказ по телефону? Почему я трачу 3 часа(с дорогой) своего времени в единственный выходной ради +1 в месячном плане какого-то клоуна(не в обиду клоунам)? На всё идут ради плана, на людей плевать!

Ұйым жауабын қарау

Ольга Николаенкова

4 деңгейлі қала білгірі

Отвратительное отделение банка! Три сотрудника,которые обслуживают физического клиента из очереди и отрабатывают телефонные звонки одновременно! Просидела в очереди час, по талону так и не вызвали, сидел сотрудник который не обслуживал клиентов к которому я подошла ,на что мне было сказано в грубой форме,что она занята Из этого складывается вопрос: для чего сидят сотрудники в банке и почему нет колл-центра? Никогда с этим банком я связываться не буду !!!!!

Ұйым жауабын қарау

Фуфелшмерц

9 деңгейлі қала білгірі

просто отвратительное отделение банка! работают два оператора , которые оформляют заявки на кредит клиентам, остальные в очереди ждут часами сидят. В чем проблема пока ждут ответ от банка , принимать других клиентов из очереди,как например делают другие банки.

Ұйым жауабын қарау

Юрий З.

5 деңгейлі қала білгірі

Как Совкомбанк заманивает «Халвой», а продаёт унылую кредитку под 40% Этап 1. Спам звонки Звонит сотрудник Совкомбанка — бодро сообщает: «Вам одобрен лимит 200 000 рублей!» Это немного меньше моей белой зарплаты. Ок, звучит разумно. Сейчас уже понял, что это не под меня был оффер, а "4 средние зарплаты региона" Через час разговариваю с другим безликим голосом из телефона: «Предлагаем от 120 до 500 тысяч». Странные цифры, но пока еще непонятно что воронка - скам. Не ожидаешь, что будут звонить сотрудники банка и врать про несуществующий продукт. Почему бы не посмотреть? Этап 2. Вручение карты с лимитом 10 копеек Договариваемся на следующий день. Но не проходит и часа, как звонят снова:«А давайте сегодня? Мы рядом, можем прямо сейчас подъехать.» Нужно закрывать горячего клиента максимально быстро. Представитель уже ничего не обещает, только подписывает быстро 3 бумажки. Может просто забил на скрипт, знает где работает и что привез. Открываем приложение и сюрприз: Лимит по карте — 0,10 ₽ У меня есть белая зарплата больше 200 000 пару лет, кроме других доходов. Есть пара кредиток и ни одной просрочки за последние 10 лет. То есть скоринг даже не заложен в алгоритм. Этап 3. Унылая кредитка под 40% годовых Понимаю что меня разводят и закрываю счет c оператором в чате. Получаю апселл: «Вам теперь доступна другая карта — 180 дней без процентов. Хотите оформить?» Вот оно. Настоящий продукт, который вам и хотели «впарить» с самого начала. А «Халва» с копеечным лимитом — просто крючок.

Ұйым жауабын қарау

Альфия Суликаев

2 деңгейлі қала білгірі

***. Оплатила досрочно кредит в этом отделении в конце ноября 24 года. Вручили чек, девушка сказала, что обязательств перед банком нет,кредит погашен. По истечении более 8 месяцев приходит уведомление о задолженности в размере 1800 рублей. На мои вопросы Откуда долг женщина по телефону как дятел талдычит одно и тоже, что я должна была оформить заявление о досрочном погашении. На мой вопрос почему сотрудник банка не сказал об этом она мне предъявила, что они не обязаны об этом предупреждать. Когда я спросила почему уведомление пришло только через 8 месяцев, а например не через 1 месяц, чтобы долг не такой большой был мне сказали( НУ ВОТ ТАК). Просто введение в заблуждение. Уведомление пришло на сумму 1863 р, женщина по телефону с меня требует 1180 руб. Как понять это? Мне на свое усмотрение любую сумму оплатить? Или вывести какой то средний знаменатель? Торгуются как на базаре. Ни кому не советую обращаться не то что в это отделение, а вообще в этот банк.

Ұйым жауабын қарау

Василий Qwrhk

5 деңгейлі қала білгірі

"Барышня"-кассир типа, при пополнении вклада детского не хотела принимать денежные единицы по 10р. Считать может разучились " кассиры "этого банка, при этом были посчитаны и разложены, не такое большое количество денег было, но увы это стало сложнее чем подтверждение-пополнения баланса. С высказыванием, что почему вы на них хлеба в магазине не купили. Вы сотрудники банка или кто?

Ұйым жауабын қарау

178281 Черевко

7 деңгейлі қала білгірі

Все хорошо : чистота в зале , вежливые консультаты , всегда работают банкоматы . Всегда хочется возвращатся в это отделение банка . Большое спасибо Вам !

Ұйым жауабын қарау

Виктория

4 деңгейлі қала білгірі

Абсолютно не клиентоориентированный офис, 21.02.26 посетили данный офис, пришли в 12.06, работал один специалист, просидели больше 45 минут, очередь не двигалась, люди возмущались, но смысла не было. И так, почти после часа ожидания, мы наконец-то попали к специалисту и тут во время общения с нами, приходит более старшая коллега и они начинают общаться на свои темы, при клиенте, ну как по мне это абсолютно не приемлемо.

Ұйым жауабын қарау

Рушан Б.

3 деңгейлі қала білгірі

Воспользовался услугами Совкомбанка , в главном офисе по ул Зеленый переулок 11. Очень быстро оформили дебетовую карту , а так же помогли скачать и настроить мобильное приложение, остался очень доволен обслуживанием. Хочется отметить профессионализм и вежливость сотрудников, быстроту и точность в получении ответов на все интересующие вопросы по тарифам . Рекомендую этот офис всем своим друзьям. Большое спасибо , надеюсь отзыв был полезен!

Ұйым жауабын қарау

Александр Ч.

2 деңгейлі қала білгірі

Почему не работает приложение Совкомбанка на телефоне. Я по нему оплачиваю коммунальные услуги каждый месяц, теперь не могу ни заплатить, ни проверить предыдущую оплату. Были по этому вопросу в офисе банка, оператор вроде бы настроила работу приложения. В приделах банка приложение работает, а как только удалились от банка, приложение перестало открываться. Как это понимать и как дальше оплачивать коммунальные услуги? Приложение Сбербанка на этом же телефоне работает везде. Прошу ответить.

Ұйым жауабын қарау

Киселев Павел

9 деңгейлі қала білгірі

Посещение по талонам, но очередь почти всегда очень большая, обслуживание не быстрое, если хотите купить или продать валюту, талон не берите, сразу в кассу, а в остальных случаях нужно будет ждать

Ұйым жауабын қарау

Владимир Кошеляев

18 деңгейлі қала білгірі

Хороший офис и персонал! Хочется выразить благодарность за профессионализм и отзывчивость менеджеров( сотрудников)! Быстро помогут в любом вопросе. Всем рекомендую!

Ұйым жауабын қарау

Инкогнито 8621

5 деңгейлі қала білгірі

Обслуживание быстрое,персонал постоянно меняется, к клиентам отношение ровное, очень хорошо помогают операторы на горячей линии, вообще,удовлетворена банковским обслуживанием,рекомендую своим знакомым.

Ұйым жауабын қарау

Марина Погорелова

3 деңгейлі қала білгірі

Получила в отделении Савкомбанк на ул. Заленый переулок 11 карту Халву. Обслуживание понравилось, специалист банка ответила на все мои вопросы и помогла разобраться с приложением на телефоне. В отделении встретили приветливо и отзывчиво.

Ұйым жауабын қарау

elennadol

6 деңгейлі қала білгірі

28 декабря, работает одна касса, 7 человек в очереди, ожидаю уже 40 минут, и главное никто ничего не знает , как обычно.

Ұйым жауабын қарау

Татьяна Х.

3 деңгейлі қала білгірі

Очень долго обслуживают, сидела больше часа и очерьд не двигалась одна девочка с одним человеком 30 минут и больше даже.

Ирина К.

2 деңгейлі қала білгірі

Я постоянный клиент Совкомбанк. Сегодня обратилась в это отделение по обслуживанию вклада и впервые получила полную информацию о дополнительных преимуществах для клиентов банка и держателей карты Халва. Очень профессиональный сотрудник Светлана. Все четко, доходчиво, полезно и по существу.

Ұйым жауабын қарау

Татьяна Гамина

7 деңгейлі қала білгірі

Ужасное обращение в кассе. Женщина долго возмущалась, что принесла ей мелочью 700 рублей. Мол везде комиссия за это,а у них нет. На мой вопрос " в чем проблема?"ответа так и не поступило. Сослалась на ребёнка у меня на руках,мол если бы не он,она бы по другому ответила. С каких пор такое отношение к клиентам? Неподобающи хамское.

Эльмира

4 деңгейлі қала білгірі

Сегодня посетила отделение Совкомбанка по адресу Зелёный переулок, 11. Давно слышала про карту Халва, сегодня решила взять. В банке чисто, уютно, вежливые сотрудники. Менеджер Оксана очень вежливо и доходчиво всё объяснила, быстро всё оформила, помогла подключить приложения. Быстро получила карту. Спасибо Оксане за профессиональную работу!

Ұйым жауабын қарау

Светлана Г.

6 деңгейлі қала білгірі

Крайне редко бываю в том районе, но волей судьбы попала именно в это отделение бынка, была приятно удивлена вежливостью и грамотность сотрудников, интересовали проценты по вкладам, все очень подробно рассказали, никаких допов не навязывали

Таня Евс

4 деңгейлі қала білгірі

Оформили заявление на закрытие счета и получение наличных по факту наследства. Прошло 10 дней, ни ответа, ни привета. Позвонила на горячую линию, там о заявлении тоже не слышали. Мало того, что мы потеряли близкого человека, так ещё и за вклад переживать... Ужасный банк. В других банках вопрос решили сразу, в день обращения.

Ұйым жауабын қарау

Аноним

10 деңгейлі қала білгірі

Отличный банк, выгодная карта "Халва". Отличный кэшбэк!

Ұйым жауабын қарау

гюзель ромазанова

6 деңгейлі қала білгірі

Очень довольна осталась отделением этого банка города Энгельс , Зелёный переулок11! Приветливый и отзывчивый персонал , квалифицированные сотрудники ! Являюсь давним клиентом совкомбанк , и выбор этого отделяя пал за внимательный подход к клиенту !! Так же здесь оформляла страховку осаго, оплатила картой «халва» , что очень выгодно вышло чем у других страховых компаний !

Мария Иванова

7 деңгейлі қала білгірі

Просидели 1.5 часа в очереди. Принимал один специалист. Хотя начальства было в 3 раза больше. Что-то не хочется повторно туда ехать.

Ұйым жауабын қарау

Ольга

9 деңгейлі қала білгірі

Прекрасное отделение банка, вежливые сотрудники. Всегда помогут и ответят на всё вопросы. Пользуюсь услугами банка давно, всё устраивает. Рекомендую

Ұйым жауабын қарау

лилия мартынова

10 деңгейлі қала білгірі

Пользуюсь услугами офиса длительное время, всегда всё чëтко и по делу, оказываются необходимые консультации. Случаются очереди, но сроки ожидания вполне приемлимые. С банком дружу около 8 лет и на данном этапе меня всë устраивает

Андрей С.

2 деңгейлі қала білгірі

На днях посетил отделение Совком банка по адресу зелёный переулок 11,с вопросами по пользованию картой ХАЛВА ,сотрудник четко и грамотно ответил на интересующие вопросы ,провёл необходимую консультацию .Непременно обращусь не раз в это отделение так же и для оформления кредита . Буду рекомендовать всем

алла

7 деңгейлі қала білгірі

Хороший банк, адекватные сотрудники, могут грамотно проконсультировать

Ұйым жауабын қарау

Ксения Ермолова

2 деңгейлі қала білгірі

Я хотела разменять денюжку узнала можно ли потратилась на такси и просто так проездила ни захотели поменять из за того что просто были немного помятые очень расстроилась ни рекомендую

Ұйым жауабын қарау

Инкогнито 3350

4 деңгейлі қала білгірі

Очень нравится совкомбанк и карта Халва, пользуюсь ею уже 5лет! Очень удобно, что есть льготный период по заемным средствам и кэшбек всегда радует!

Ұйым жауабын қарау

Елена Исаева

11 деңгейлі қала білгірі

Просторно помещение, электронная очередь, выгодный курс обмена. Есть кулер с водой.

Ұйым жауабын қарау

Евгений В.

3 деңгейлі қала білгірі

Хочу сказать спасибо!!!Халва очень выручает, а благодаря грамотным сотрудникам,узнал,что можно даже снимать деньги с опцией Всё и везде. Спасибо сотрудникам по адресу Зелёный переулок д.11 за хорошее т быстрее обслуживание!!!!!!! Буду обращаться ещё!!!!!!!!!

Ұйым жауабын қарау

stanislav ledovsky

9 деңгейлі қала білгірі

Сегодня был в отделении банка на Зелёном переулке, очень понравилось обслуживание, все вопросы были решены в короткий срок, Менеджер Наталья очень приятная, общительная и грамотный специалист в своём деле....

Ұйым жауабын қарау

Григорий Федоров

7 деңгейлі қала білгірі

Кредит предложили вовремя, закончить ремонт, заменить сломавшуюся бытовую технику. Проценты устроили, отношение сотрудников хорошее

Ұйым жауабын қарау

Евгений Б.

4 деңгейлі қала білгірі

Очень высокие ставки по кредиту , не выгодные условия , не рекомендую данный банк никому,выгода только на их условиях и только если берете кредит будьте готовы платить 30% годовых

Ұйым жауабын қарау

ed64rus

5 деңгейлі қала білгірі

Без необходимости не советую посещать данный филиал банка.Получал дебетовую карту в этом филиале,указали не мой номер сотового телефона в договоре с реквизатами.Пришлось приходить повторно и по цифрам диктовать свой,чтобы в дальнейшем привязать карту к приложению в смартфоне.Отношение безразличное к людям."ну ошиблись,ну бывает" так мне ответили.

Ұйым жауабын қарау

Сергей Воробьёв

8 деңгейлі қала білгірі

Офис расположен прямо в центре. Вежливые сотрудники. Большой выбор кредитных продуктов для различных целей. Ставка по вкладам одна из самых высоких

Ұйым жауабын қарау

Татьяна

10 деңгейлі қала білгірі

Всегда очередь. На четырех рабочих местах, как правило, работают два, а то и один, сотрудник. Персонал высокомерный и недоброжелательный.

Ұйым жауабын қарау

Ирина М.

3 деңгейлі қала білгірі

Сегодня была в отделении банка г.Энгельса в Зеленом переулке , здесь очень понравилось обслуживание, сотрудники очень вежливые и внимательные, оперативно помогли мне решить все мои вопросы.

Ұйым жауабын қарау

Рината

6 деңгейлі қала білгірі

Хорошее отделение. Расположено удобно. Несколько раз обращалась в это отделение. Всё быстро и понятно объяснили и решили мои вопросы.

Ұйым жауабын қарау

Кирилл А.

4 деңгейлі қала білгірі

Был в отделении, интересовался условиями по вкладам. Сотрудники ответили на все вопросы. Обслуживанием доволен.

Ұйым жауабын қарау

Светлана Л.

3 деңгейлі қала білгірі

пользуюсь картой совкомбанка давно, очень классная карта.Выручает меня часто. Сотрудники банка очень вежливые и квалифицированные.

Ұйым жауабын қарау

Татьяна Александровна

2 деңгейлі қала білгірі

Обратилась для оформления кредита приветливый менеджер Евгения проконсультировала и оформила,выгодные условия,всем рекомендую.

Ұйым жауабын қарау

Михаил И.

4 деңгейлі қала білгірі

Очень быстрое обслуживание,компетентные сотрудники удобное расположение рядом с домом)

Лилия К.

3 деңгейлі қала білгірі

Благодарю менеджера Екатерину за профессиональное обслуживание , оперативное решение вопроса , доброжелательное отношение …рекомендую

Ұйым жауабын қарау

Людмила Л.

3 деңгейлі қала білгірі

Перевыпустили карту очень быстро. Вежливые сотрудники, приятная атмосфера.

Ұйым жауабын қарау

Андрюшка Турчин

7 деңгейлі қала білгірі

Большой офис, работаю хорошо. Всегда народ на заявках на кредит. Иногда заходу в банкомат который внутри. Есть парковка.

Ұйым жауабын қарау

синицына ю.

5 деңгейлі қала білгірі

Являюсь держателем карты халва. Просто ужас. Мобильное приложение не работает, Что бы оплатить коммунальные услуги надо потратить часа три, даже если уже созданы шаблоны. Данная ситуация повторяется из месяца в месяц. Неоднократно писала и звонила в службу поддержки, результата нет.

Зульфия К.

2 деңгейлі қала білгірі

Очень нужны были деньги и я обратилась вСовкомбанк, на Зеленом переулке, попала к менеджеру Оксане, очень приятная девушка, приобрела карту Халва, она все сделала грамотно и быстро, объяснила. Спасибо ей большое!

Ұйым жауабын қарау

Юрий Шевцов

2 деңгейлі қала білгірі

Часто обращаюсь в отделение банка на Зеленом переулке 11,дружелюбный персонал,компетентные сотрудники ,самые выгодные условия по вкладам,замечательный банк ,очень доволен и всем буду рекомендовать

Совкомбанк

139 пікір