Іздеу

Совкомбанк

4,3

387 баға

Осы орында бағалаңыз

9 деңгейлі қала білгірі

Плюсы: удобное расположение, парковка, график работы, несколько банкоматов, косметический ремонт с перепланировкой в январе 2025 года немного расширил зону ожидания, Минусы :" Напрягает", когда сидят 4-5человек в очереди, а рядом оператор " По телефону" начинает разговор с новым клиентом, не разгрузив зал.

Ұйым жауабын қарау

Оксана

4 деңгейлі қала білгірі

Часто посещаю данный офис, так как расположен в пешей доступности от дома. Хочу выделить один из самых важных плюсов: график работы, пока другие банки уже закрыты, Совкомбанк еще работает, работают до последнего клиента. В офисе уютно, всегда чисто, вне зависимости от погоды, персонал вежливый и компетентный, хорошие условия по всей линейке продуктов. Есть касса и банкоматы, электронная очередь, диванчики для ожидания. Комфортный и современный офис.

Ұйым жауабын қарау

polub1905

3 деңгейлі қала білгірі

Ужасное обслуживание, что за 5 минутные перерывы между клиентами? Ни в одном банке себе такого не позволяют. Директор обратите внимание, из- за пофигизма сотрудников, Вы теряете клиентов. Захожу не в первый раз , но не могу дождаться, потому что сотрудники то отдыхают между клиентами, то уходят после каждых двух. Из 6 окон работает 3. Повторяю - это наблюдение за 3 визита!!!

Ұйым жауабын қарау

Елена Урядова

7 деңгейлі қала білгірі

Отвратительное обслуживание на 5 окон, 1 специалист, другая трындит по телефону, прикрывшись несуществующим клиентом к144 от 13.01.2025, проверьте сотрудницу, люди не выдерживают и уходят, на 1 сидящего 5 ушедших

Ұйым жауабын қарау

Анна Чижик

4 деңгейлі қала білгірі

Хочу выразить огромную благодарность Луценко Инне очень внимательная,вежливая,настоящий профессионал своего дела.Редко теперь встретишь банковского работника такого уровня.Спасибо огромное.

Ұйым жауабын қарау

Виктория

6 деңгейлі қала білгірі

Были сегодня в этом отделении, хотели открыть вклад, из 6 сотрудников принимал только один. Прождав минут 10 , где другие сотрудники , ответ был:у них обед))) у всех 6 сразу Вы оболдели что ли совсем! Если такое отношение к клиентам, решение было не открывать там вклад!

Ұйым жауабын қарау

Анастасия Боg

12 деңгейлі қала білгірі

Сотрудники инвестиционно подкованны, мне повезло с консультацией, могут ответить на многие вопросы, если возникают даже по брокерскому счету, не каждый банк может этим похвастаться. У некоторых надо ехать в центральный офис для решения каких либо вопросов или звонить по горячей линии и ждать когда вас перебросят на определенного сотрудника. Здесь я задала вопрос о том, бесплатное ли плечо в первый день сессии у банка, если захочу трейдить и получила всю информацию просто у кредитного специалиста. То есть банк занимается повышением информационной квалификации сотрудников, приятно!

Ұйым жауабын қарау

Светик Елсукова

3 деңгейлі қала білгірі

1. Отвратительная работа персонала. Не знают свою работу совершенно. При операционисте пришлось звонить в колл-центр,сотрудник которого информацией владел и дал ее. Требовали лишние документы. 2. Хамят. Оба сотрудника совершенно по хамски разговаривали. Одна даже ладонью указала на дверь со словами "можете ждать,можете нет, ничего не изменится " 3. Отказываются решать проблему. Просто отправляют клиента разбираться самостоятельно. Если бы не сотрудник колл-центра и нанять адвокат, никто бы мне не разъяснил ничего в отделении банка. 4. Отказываются пригласить начальство,что лишает меня возможности даже подать жалобу на сотрудника. Без аргументами,без каких-то пояснений. Просто отказываются со словами "а начальство вам тут никак не поможет" Вывод: самый кошмарный банк. Сбер к примеру идентичную проблему решил со мной в тот же дееь за минут 5-7. Никогда не стоит связываться с совкомом.

Ұйым жауабын қарау

Костяныч

5 деңгейлі қала білгірі

Очереди жуткие, персонал постоянно то курит, то где то ходит, чтобы дождаться очереди нужно ещё то терпение, а обслуживание клиентов самим банком вообще бомба! Недавно отклонили перевод через карту халва по СПБ клиенту сбербанка, заблокировали карту типа узрели подозрение на мошеннические действия. Парили мне мозги два дня со своими проверками и как итог прислали сообщение что вы можете прийти в отделение банка закрыть свой счёт и забрать через кассу свои деньги, а банк вам отказывает в пользовании картой. Ну это вообще край))) раньше халва была актуальной, а теперь и карта как собственно и банк и персонал в отделениях полный отстой. Ребят, не ходите туда!))

Ұйым жауабын қарау

Лия Чеховская

4 деңгейлі қала білгірі

Недавно посетила офис Совкомбанка и хотела бы поделиться своими впечатлениями. Плюсы: 1. Удобное расположение - офис легко найти. 2. Вежливый персонал - сотрудники были отзывчивыми и готовы помочь с любыми вопросами. 3. Быстрое обслуживание - не пришлось долго ждать своей очереди, все прошло достаточно оперативно. Минусы: 1.Небольшие очереди в часы пик - лучше приходить в менее загруженное время. В целом, довольна посещением и рекомендую этот офис для решения банковских вопросов.

Ұйым жауабын қарау

Владимир Кравцов

6 деңгейлі қала білгірі

Взял электронный талон, хотел поменять валюту. Дождался вызова, табло показало что нужно подойти к 6-му окну. Подошёл, спросил. Перенаправили в кассу. Из трёх касс над входом горел зелёный свет в двух, но кассира не было ни в одной. Спросил в зале, когда подойдёт кассир. Уверили, что скоро. Не дождался его, плюнул и ушёл. Бардак!

-- Петрович --

10 деңгейлі қала білгірі

Пользуюсь тут только банкоматами. Всегда стояли такие, что принимали наличку по одной купюре. Последнее время появился современный банкомат, может принимать целую пачку в теории, но на практике не принимает вообще, отдает всё обратно.

Ұйым жауабын қарау

Владимир Гекель

4 деңгейлі қала білгірі

Этот банк абсолютно не уважает своих клиентов. Создается впечатление, что они делают все, чтобы ты сам от них сбежал. Совет всем: Бегите от этого банка, как от огня. Сохраните свои деньги, время и психическое здоровье. В 21 веке есть масса адекватных финансовых организаций, где клиент — не враг, а партнер. Здесь же вас ждут только головная боль и разочарование.

Ұйым жауабын қарау

Aleksandr Pogodin

9 деңгейлі қала білгірі

Зашёл задать вопрос по своей карте в субботу 28.06 . Работает 2 человека, скорость обслуживания на нуле. 1 человека обслуживают по полчаса.

Ұйым жауабын қарау

Анна

5 деңгейлі қала білгірі

Быстрое обслуживание, вежливый персонал. Всегда подскажут как поступить, предложат лучший вариант для вложений средств. Высокие проценты на вклады. Очень понравилось, спасибо!!!

Ұйым жауабын қарау

Валерия Г.

4 деңгейлі қала білгірі

Приходила в данный офис получить карту,все сделали четко и быстро. Видео как хорошо относятся к клиентам.

Ұйым жауабын қарау

Денис К.

8 деңгейлі қала білгірі

Хамки и обманщицы работают в этом отделении. Пытались убедить, что опция Халва десятка обязательна для выдачи карты, когда отказался сообщить код из смс для подключения опции, угрожали не выдать карту. Но все-таки выдали, сказав на прощанье - «у вас ее скоро заблокируют». Офигенный сервис.

Ұйым жауабын қарау

Tatyana P.

3 деңгейлі қала білгірі

Удобно подъехали к банку, нас быстро обслужили. Получили все ответы на все вопросы. И денежки сняли в банкомате, и оплатили платежи. Максимально быстро.

Ұйым жауабын қарау

сергей л.

2 деңгейлі қала білгірі

Удобное расположение, приятное общение. Комуникабельные и общительные операторы. Все понятно объясняют. Люди с большим терпением, найдут подход к каждому человеку, и решению его проблемы. Очень понятливые и приятные девушки.

Ұйым жауабын қарау

Инкогнито 4641

8 деңгейлі қала білгірі

Все хорошо, персонал отзывчивый. Не нравится то,что вызывают клиентов по телефону для оформления кредитов и их принимают без очереди не обращая внимания на очередь. Также мучают смс сообщениями об одобрении кредитов . В очереди ждёшь 30- 40 минут

Ұйым жауабын қарау

Пользователь Е.

4 деңгейлі қала білгірі

Очень нравится приходить в этот банк и обслуживаться у сотрудника Инны Луценко. Инна всегда подскажет как лучше поступить, проконсультирует обо всех акциях и новинках. Всегда дружелюбная, приветлива.

Ұйым жауабын қарау

Галина П.

3 деңгейлі қала білгірі

В отделении банка практически не бывает очередей Все решается быстро, сотрудники очень стараются, навязывания услуг и допников не было - все четко и по делу!

Ұйым жауабын қарау

Светлана Малервейн

5 деңгейлі қала білгірі

Прекрасный офис , дружный и отзывчивый к клиентам коллектив. Всё оперативно и корректно! Банкоматы все работают, очередей не много, работают чаще все окна.

Ұйым жауабын қарау

Мила Александровна

13 деңгейлі қала білгірі

В целом банк хороший, но много приходится ждать в очереди, персонал грамотно разъясняет по поводу кредитов и карты халва, все плюсы и минусы! Мне понравилось, ещё обязательно приду!

Ұйым жауабын қарау

Оксана Жулева

7 деңгейлі қала білгірі

Отличный коллектив. Помогли мне поменять и карту и объяснили, как правильно пользоваться

Ұйым жауабын қарау

Елена Яковлева

5 деңгейлі қала білгірі

Была в банке 27.06.23. Очень долгое обслуживание в кассе. Нет курса валют в зале, сотрудники в зале не могут сказать актуальный курс, чтобы узнать говорят заглянуть в кассу. Ну как я могу заглянуть в кассу, если там стоит человек и делает какие-то денежные операции? Дождалась своей очереди в кассу, узнала курс, решила покупать валюту. Чтобы купить валюту, нужно заполнить анкету, сотрудник заполняла ее 30 минут без преувеличения. Сотрудник не компетентен в своей работе совсем. Разобралась только когда позвонила на горячую линию и там ей помогли заполнить правильно адрес регистрации. В банке я провела по итогу 45 минут. Я считаю это очень долго. В других банках валюту меняют за 5 минут. Учите своих сотрудников быстро работать. Люди толпами заходят в банк и такими же толпами выходят. Сидит огромная очередь всегда (не первый раз обращалась в банк). Уже когда по моей операции отсчитывали деньги, люди начали заглядывать в кассу и ругаться почему так долго и нельзя ли побыстрее. Сотрудница кассы ответила «нет нельзя».

ПАО

10 деңгейлі қала білгірі

Отличный банк , хорошее обслуживание, часы работы в выходные. Профессиональные сотрудники банка , всегда предоставят грамотную консультацию .

Ұйым жауабын қарау

Сергей

4 деңгейлі қала білгірі

Удобное место. Приветливые и доброжелательные сотрудники.

Ұйым жауабын қарау

Юлия

5 деңгейлі қала білгірі

Самые неприятные впечатления от посещения. И не разовые. Как только надо что-то сделать через офис- сразу возникают проблемы: ожидания часами, в один день справку не сделать, надо ходить несколько раз. Помещение маленькое, душное , мест ожидания мало...

Юлия Сивкова

3 деңгейлі қала білгірі

Хорошее обслуживание. Персонал отзывчивый и приятный. Отношение к клиентам хорошее. По времени тоже всё устраивает

Ұйым жауабын қарау

Елена .

12 деңгейлі қала білгірі

Звонил сотрудник данного банка. Очень привлекательно расписал условия кредитования, пригласили в офис (к слову находится довольно далеко от дома). Приехала в отделение, где сначала прождала специалиста, тк они ходили туда сюда, и мне говорят, что одобрение только под залог недвижимости или авто. Я спросила у менеджера, почему мне никто об этом не сказал при звонке, она пожала плечами и ответила, что не знает. Потом задала очень "корректный" вопрос :"а у вас ничего нет или вы не хотите оформлять под залог?" После того, как я сказала, что не хочу оформлять под залог мне сказали, что ничем не могут больше помочь. Менеджерам абсолютно пофиг на клиентов. Даже не извинились за то, что я приехала, прокатала деньги и потратила время.

сергей литвинов

13 деңгейлі қала білгірі

Пытался оплатить кредит ! Банкоматы купюры не принимают!!! Попробовал через кассу, потребовали паспорт ( как будто не я им деньги отдаю, а у них беру ) , сказал что я могу по номеру договора оплатить, мне отказали !!!! В каком веке они живут?!?!?! Просто отвратительно , никому не советую!!! И постоянные очереди!!!

Диана Муругова

2 деңгейлі қала білгірі

Удобное расположение, приятное общение. Все понятно объясняют. Банк очень чисты, сотрудники приятные, найдут подход к каждому человеку, и решению его проблемы.

Ұйым жауабын қарау

Екатерина А.

4 деңгейлі қала білгірі

Обращалась в этот отзыв с мамой. Она хотела открыть вклад. Очень вежливо сотрудники рассказали все условия, что можно получить на 1% больше. В итоге оформили вклад и карту Халва. Мы очень довольны

Ұйым жауабын қарау

Юлия Ионова

10 деңгейлі қала білгірі

Закрывали вклад больше 2 часов! Причем это не время в очереди, на это ушло минут 5. В помещении жарко. Пока все сделают, можно потерять сознание.

Ұйым жауабын қарау

Ирина

11 деңгейлі қала білгірі

Хороший офис, внимательные и грамотные сотрудники, всегда ответят на интересующие вопросы, очень быстрое обслуживание. Рекомендую

Ұйым жауабын қарау

Анатолий Невежин

15 деңгейлі қала білгірі

Вежливое обслуживание, хорошое отношение к клиентам, персонал профессиональный, время ожидание не большое, широкая линейка кредитов, удобное расположение офиса банка

Ұйым жауабын қарау

Ирина Скворцова

4 деңгейлі қала білгірі

Отличный офис, чисто, светло, уютно. Грамотные сотрудники, вежливые, всегда все доступно объясняют! Рекомендую.

Ұйым жауабын қарау

medsestra55olga

17 деңгейлі қала білгірі

Бываю там но очень не довольная обслуживанием . То сидят все операторы и очередь не движется . То одна работает . А другие своими делами занимаются . И очень долго обслуживают . Автомат постоянно не работает , ни внести деньги ни взять талон . Вечно какая то путаница

Вера Комиссарова

5 деңгейлі қала білгірі

Посетила офис Совкомбанка, Порадовало наличие какой-никакой парковки. Очередь в банке 5-7 человек,ожидание составило 10 минут. Обслуживание вежливое, прфессиональное. Вопрос разрешился. В общем и целом все нормально.

Ұйым жауабын қарау

Дарья Межевова

5 деңгейлі қала білгірі

Большая проходимость в офисе, ожидание в очереди от 30 минут, большое количество сотрудников. Всё ок часто обращаюсь в данное отделение

Ұйым жауабын қарау

Наталия Л.

3 деңгейлі қала білгірі

Пользуюсь картоэй халва длительное время, все устраивает. Особенно работа сотрудников в онлайн чате: все проблемы решаются быстро. В конкретном офисе на пр.Строителей есть пожелание сократить очереди и время обслуживания.

Ұйым жауабын қарау

Мария Ильина

4 деңгейлі қала білгірі

Отвратительное обслуживание. Не расторопны . Мало того что мало работников , так еще покидают рабочие места , когда людей в очереди куча . Приходится сидеть по часу и более. К тому же хамское отношение . Не компетентны , не на все вопросы могут дать ответ и найти решение . Приходится ходить в это отделение , так как удобное расположение . Но каждый раз уходишь от туда с отвратным настроением. 👎🏻

Светлана Николаева

6 деңгейлі қала білгірі

Очень медлительный персонал, в связи с чем скапливаются большие очереди людей. Электронная очередь не соблюдается. При наличии талона в кассу, обслуживание производится по усмотрению кассира

оксана Фадеева

18 деңгейлі қала білгірі

Хороший банк. Удобно, что график 7 дней в неделю, немаловажно для работающих до поздна. Быстрое и понятное обслуживание. Консультанты не надоедают и не навязывают ненужных операций

Ұйым жауабын қарау

Наталия Мартынова

5 деңгейлі қала білгірі

Вежливый персонал. Чисто и комфортно. Можно посидеть подождать своей очереди, которая назначается в электронном виде. Время ожидания зависит от количества клиентов

Ұйым жауабын қарау

Анастасия Васильева

13 деңгейлі қала білгірі

Заходя в офисы Совкомбанка (во все, без исключения) складывается ощущение, что ты на машине времени переместился лет так на 20 назад…хамоватый персонал, которым чужды понятия клиентоориентированность и клиентский сервис; вечные очереди, грязь…во времена работы Экспресс Волги такого беспредела не было никогда. Абсолютно!!

Европа ближе

3 деңгейлі қала білгірі

Отличный офис! Сотрудники специалисты своего дела! Отдельное спасибо сотруднику Кристине, отзывчивая, всегда рада помочь в сложных вопросах

Ұйым жауабын қарау

Олеся

4 деңгейлі қала білгірі

Удобное расположение и график работы, всегда можно обратиться по интересующим и волнующим вопросам, сотрудники объяснят и подскажут. Получала в данном отделении карту Халва, не смотря на то, что был большой поток клиентов, сотрудники успевали уделить внимание всем, быстро и грамотно!

Ұйым жауабын қарау

Ольга Определеннова

3 деңгейлі қала білгірі

Нравится данный офис и персонал в нём, есть маленький недочёт, нет круглосуточного банкоматв

Ұйым жауабын қарау

Совкомбанк

169 пікір