Іздеу

Совкомбанк

4,1

92 баға

Осы орында бағалаңыз

3 деңгейлі қала білгірі

Кому: Руководству банка Сегодня - 13.102025 Жалоба на некомпетентное и хамское поведение сотрудника Настоящим довожу до вашего сведения о крайне неудовлетворительном обслуживании и недопустимом поведении сотрудника вашего отделения я столкнулся со следующими нарушениями со стороны сотрудника: 1. Хамское отношение и перебивание: Сотрудник проявлял неуважительное отношение, постоянно перебивал меня, не давая возможности закончить мысль и объяснить ситуацию. 2. Некомпетентность и отказ в помощи: Сотрудник не смог оказать квалифицированную помощь даже в простых вопросах. В частности, сотрудник не смог помочь мне с установкой мобильного приложения 3. Противоречивая информация: Сотрудник предоставил противоречивую информацию по поводу использования "мульт-ссылки". Сначала сотрудник утверждал, что использование "мульт-ссылки" невозможно, но впоследствии оказалось, что это не соответствует действительности. 4. Неполная информация при оформлении карты: При оформлении карты сотрудник не предоставил полную и исчерпывающую информацию о ее преимуществах, условиях использования и тарифах. 5. Необоснованная угроза вызова охраны: В ходе разговора сотрудник необоснованно прибегнул к угрозе вызова охраны, что я считаю недопустимым и непрофессиональным поведением. 6. Неясное объяснение условий кредита: Сотрудник не смог предоставить понятное и четкое разъяснение условий кредитного продукта, что вызывает сомнения в его компетенции и создает впечатление намеренного утаивания информации. Отсутствие "Книги жалоб и предложений" в отделении банка является нарушением прав потребителей и свидетельствует о ненадлежащем контроле за качеством обслуживания. На основании вышеизложенного, прошу провести тщательное служебное расследование данного инцидента, принять соответствующие меры дисциплинарного воздействия к виновному сотруднику и предоставить мне письменный ответ о результатах расследования и принятых мерах в установленный законом срок.

Ұйым жауабын қарау

Юлия GG

4 деңгейлі қала білгірі

Целый день меня терроризирует некая Мария, пытаясь навязать кредит от Совкомбанка. Я заблокировала все мобильные номера, она стала названивать с городских. И даже после того, как была послана в грубой форме, продолжала нести свой текст по скриптам параллельно моему посылу. Где вы берёте этих Марий с отсутствующим чувством собственного достоинства? За 3 копейки готова унижаться сама и издеваться над людьми. В такой банк никогда и ни за что не обращусь.

Ұйым жауабын қарау

Андрей И

15 деңгейлі қала білгірі

Отличный филиал Совкомбанка. Персонал доброжелательный. Помещение отделения небольшое, но чистое, уютное, с необходимой мебелью для посетителей. Банкоматы находятся внутри, что так уже удобно и комфортно, особенно в плохую погоду.

Ұйым жауабын қарау

Екатерина П.

4 деңгейлі қала білгірі

Нравится наличия большого количества партнёров и система кеш бэка, который можно выводить рублями на карту. Хорошие лимиты на переводы в другие банки и другим клиентам Совкомбанка

Ұйым жауабын қарау

Maks Bragin

3 деңгейлі қала білгірі

Вежливые сотрудники, быстрое обслуживание, довольно всё понятно и разборчиво объясняют (что крайне редко в наше время) рекомендую

Ұйым жауабын қарау

Юлия Музыченко

3 деңгейлі қала білгірі

Обратилась в офис. Грамотно проконсультировали, ответили на все вопросы по халве. Осталась довольна обслуживанием. Спасибо! :)

Ұйым жауабын қарау

Елена Алдошина

3 деңгейлі қала білгірі

+ Удобное расположение, парковка Приятное обслуживание. Кэшбэк, который можно без проблем вывести на карту - Хотелось бы офис побольше

Ұйым жауабын қарау

Виктория Каракаева

6 деңгейлі қала білгірі

Быстро, без очереди, вежливый компетентный сотрудник, удобное расположение офиса, ест парковка, рекомендую

Ұйым жауабын қарау

Орлова Юлиана

5 деңгейлі қала білгірі

Маленький офис. На Чуркине нужно бы покрупнее , спальный район, много людей пользуются услугами банка, в этойточке не все операции выполняются, приходится ехать на Спортивную. Неудобно.

Ұйым жауабын қарау

Екатерина Посохина

7 деңгейлі қала білгірі

Отличное обслуживание,девочки очень хорошие и достаточно знающие свою работу

Ұйым жауабын қарау

Алла Лукьяненко

5 деңгейлі қала білгірі

Достоинства:мне рядом с домом. Очень сочувствую сотруднице. Помещение небольшое, а находится она там одна. Ни тебе коллеги, ни охранника. А она молоденькая, хрупкая.

Ұйым жауабын қарау

Aleksey Kyul

2 деңгейлі қала білгірі

Клиенто ориентированый банк. Девочки все подробно рассказывают. Очень вежливые и приятные.

Ұйым жауабын қарау

Volvgang Miller

2 деңгейлі қала білгірі

Хорошее обслуживание, приветливый персонал Все на высшем уровне

Ұйым жауабын қарау

яня птаховская

2 деңгейлі қала білгірі

Очень хорошее обсуждение, большое спасибо Вотькиной Виктории Александровна,так всё хорошо доходчиво и понятно объяснила. Приятно приходить и пользоваться вашим банком.

Ұйым жауабын қарау

Татьяна Лолаева

6 деңгейлі қала білгірі

Быстрое обслуживание. Выгодные условия кредитов. Грамотные констультанты.

Ұйым жауабын қарау

Владимир Щур

4 деңгейлі қала білгірі

Маленький офис банка - работает 1 специалист. В помещение есть два банкомата терминала в котором можно заплатить за кредит и не только. Только из за того что он рядом с домом и ехать не куда не надо далеко, для жителей Чуркина это плюс несомненно.

Ұйым жауабын қарау

??Денис ?Моргачев

5 деңгейлі қала білгірі

Удобно расположен,но плохо что закрыли офис на Олега Кошевого 29!Иногда приходится долго ждать,чтобы попасть к специалисту!

Ұйым жауабын қарау

Марина Тихонова

11 деңгейлі қала білгірі

Очень хороший офис. И сотрудник парень очень внимательный, жаль, забыла имя.

Ұйым жауабын қарау

Ольга Кузьмина

3 деңгейлі қала білгірі

Вежливое обращение, быстрое обслуживание

Ұйым жауабын қарау

481673 Шевелова

11 деңгейлі қала білгірі

Минутный вопрос попросили подождать в общую очередь. А очередь одна большая и специалист один( неповезло

Ұйым жауабын қарау

Кирилл Гусовский

15 деңгейлі қала білгірі

Нормальный банк, ни прибавит, ни убавить. Лично яснекоторое время пользования данным банком и всё нормально. Так что можете пользоваться, но рекомендовать не буду

Алексей Юрьевич Глухоман

5 деңгейлі қала білгірі

Где было место, там и приютились. Для островитян достаточно близко. А главное ни каких очередей. Просто надо сориентироваться один раз, а потом всё пойдёт как <по маслу>

Ұйым жауабын қарау

Лиза Орлова

8 деңгейлі қала білгірі

Постоянно очередь, зайдешь что-нибудь узнать и простоишь пол дня, ужасно не удобно

Ұйым жауабын қарау

Виктория В.

2 деңгейлі қала білгірі

Банк просто находка. Оформила карту халва. Теперь всем рекомендую.

Ұйым жауабын қарау

Ekaterina Pantsurkina

9 деңгейлі қала білгірі

Отличный персонал, комфортный офис