Іздеу

Совкомбанк

4,3

546 баға

Осы орында бағалаңыз

9 деңгейлі қала білгірі

Оформляла Халву, очередь ждала почти час, потом сотрудник Даниил очень доброжелательный и общительный, всё оформил, помог установить приложение и рассказал об использовании, подключил бесплатный месяц подписки и дал стикер, рядом с ним девушка тоже участвовала в процессе и приятно общалась, также подсказали по поводу кешбэка и максимально выгодных условий Минус только что долго уговаривали совершить первый платеж для активации карты, чего я делать не хотела (чтобы активировать позже при покупке) и не должна была В остальном все хорошо

Ұйым жауабын қарау

Александр

2 деңгейлі қала білгірі

Ужас, уже пол часа сижу в очереди, операционистки просто болтают с бабками (которые пришли т.к. им наверное дома скучно). Попал в это отделение после закрытия хоум банка. По мне так самое медленное обслуживание среди всех известных банков. Поставил бы отрицательную оценку, да система не позволяет. Пойду еще пару отзывов им напишу.

Ұйым жауабын қарау

Елена М.

3 деңгейлі қала білгірі

Была сегодня утром. Зашла, чтобы забрать стик пей, у меня окно было 4, там сидел сотрудник, молодой человек, все мне рассказал, показал и ответил на все мои вопросы! Спасибо за качественное обслуживание, за доброжелательность! Мне нравится, это еще тем, что от дома не далеко, все в шаговой доступности!

Ұйым жауабын қарау

Алексей Торгашев

30 деңгейлі қала білгірі

Очень плохо. Три сотрудника для обслуживания физических лиц, все на месте. Но реально вёл приём только один. Взял талончик электронной очереди. Присел на диван. Подождал 10 минут, ничего же страшного. Люди работают, а мы с вопросами своими идём, мешаем. Прозвенел звонок, я подошёл к сотруднику, стул был только один. Мой спутник вынужден был стоять рядом. Результат обращения - его нет. Я не клиент данного банка, попал сюда после того, как Совкомбанк приобрёл банк в котором я ранее обслуживался. Получил от сотрудников совет съездить в московский офис прежнего банка, и там получить ответ на свой вопрос. Время потрачено впустую. Наблюдая бизнес процесс, манеру общения и обстановку в офисе, я точно не клиент данной организации в будущем.

Ұйым жауабын қарау

Данил Е.

5 деңгейлі қала білгірі

Заказал дебетовую карту, её изготавливали и доставляли более 8-ми дней, Курьер, который принёс карту и сам банк не сообщили, что она не активна. После входа по неактивной карте заблокировался вход в банкинг. И уже 3-тий днег не разблокировался. Соответственно не могу получить доступ к своим средствам. Поддержка работает очень плохо, только на третий день создали обращение и сообщили, что ответ будет в течение 2-3 дней. Постоянно перекидывают с оператора на оператора, никто ничего не хочет делать. Итого Уже 11 дней не могу получить доступ к своим средствам. В Офисе снятие более 200 тысяч невозможно. Не понимаю, когда смогу получить доступ к банкингу и своим деньгам.

Анна Карташева

4 деңгейлі қала білгірі

Неверную информацию дали по телефону на горячей линии. Сообщили, что кассир в отделении работает до закрытия, а также в выходные. В отделении сообщили, что кассир работает до 18.00 и в выходные не работает. Удивительная несогласованность! Никогда больше не отращу о в этот банк и никому не рекомендую.

Ходус Кристина

4 деңгейлі қала білгірі

Ужасный банк заблокировали карту ходил в офис всё подтвердили всё хорошо пришли домой не успели зайти в приложение опять заблокировали и неделю без денег в другой банк отказал перевести на мой же счет наличку только через неделю снять можно ужас ужас обходите стороной

Ұйым жауабын қарау

Илона Садикова

4 деңгейлі қала білгірі

Никогда не берите кредиты в этом банке. Я взяла кредит , сделала перевод части кредита на карту другого банка. И в эту же минуту меня заблокировали , разбирались 6 дней . Никто не звонил и не отвечал что мне делать. Проценты идут за всю сумму кредита . Ещё взяли в залог автомобиль . Потом когда ситуацию проверили , сказали верните часть которую взяли и погосите кредит. А проценты они возьмут за одобренную сумму . Вот как то так .

Ұйым жауабын қарау

Venera

21 деңгейлі қала білгірі

Лучший банк в нашем городе. Очень приятный персонал . Все быстро , нет очереди. Рядом со станицией

Ұйым жауабын қарау

Татьяна Татьяна

9 деңгейлі қала білгірі

Удобное расположение отделения! Новый ремонт, приветливый персонал. Сложная система бонусов, иногда лень разбираться во всех нюансах, но некоторыми я всё таки пользуюсь. Если вы знаете зачем, то подписка Халва десятка получается достаточно выгодной, мне нужна была под конкретные цели и позволила прилично с экономить. Не плохие условия по депозитам. Клиент ориентация высокая.

Ұйым жауабын қарау

Вера Рудакова

4 деңгейлі қала білгірі

Один из лучших банков для проведения сделок с недвижимостью. Ипотечный отдел на 5 баллов из 5. Общий зал 5 из 5. Всегда во всем помогут, подскажут, что нужно распечатают без вопросов. Просто зайки ❤️ Выгодные ипотечные ставки , даже во время повышенных ставок, сотрудники помогли подобрать нужный мне платёж,!однозначно рекомендую всем прийти и послушать про ипотеку и выбрать выгодные условия

Ұйым жауабын қарау

Ольга0626

6 деңгейлі қала білгірі

На мою онлайн заявку дали положительное решение. Сказали, что доставка будет курьером. Но курьер не приезжал. Мне посоветовали самой сходить в ближайший банк. Я так и сделала. Когда я пришла в банк, девушка-специалист снова заполнила мои данные, и ответила, что по карте "Халва" у меня отрицательный ответ. Я не могла понять, почему так. Она мне всё подробно объяснила. Сказала, что как бы не утвердительно говорил специалист, мне должен был позвонить сам представитель банка и уведомить меня о том, что карта одобрена. Что это было предварительное решение. Она мне предложила другие варианты потребительского кредита, но на тот момент они меня не интересовали. В целом, объяснила, почему могут отказать, на что больше обращают внимание. Просто и понятно.

Ұйым жауабын қарау

Алексей Муравьев

5 деңгейлі қала білгірі

Банк заблокировал карту при переводе средств жене имеющей ту же фамилию. Для разблокировки карты и мобильного приложения кроме многочисленных обращений в колл-центр пришлось четыре раза посещать офис банка ввиду неверного оформлении заявлений (оформлял заявление со слов сотрудника и сотрудник его принял), халатности при размещении заявления (при повторном обращении с заявлением сотрудник отсканировал но не разместил его) в обращении и хамское отношение отдельных сотрудников. Результат - крайне негативные впечатление от работы колл-центра (ничего дистанционно разблокировать нельзя только офис) и конкретного отделения банка. Написал жалобу в банк России.

Ұйым жауабын қарау

Георгий Ваноян

8 деңгейлі қала білгірі

Самый лучший БАНК. Обслуживание на самом высшем уровне, вежливые сотрудники. Доступные кредиты, и проценты. Благодаря Совкомбанк, я взял новую машину. И всегда советую своим родственникам и друзьям. Огромное вам спасибо!

Ұйым жауабын қарау

Satana Satana

5 деңгейлі қала білгірі

Грустная история связанная с этим банком, остались только негативные эмоции!!! Но конкретно в данном отделении сотрудники не заинтересованны работать вообще, могут сидеть в подсобке или что там у них за комната и общаться, и т сотрудники явно просиживали и это не обед или полнеет а два часа до закрытия, даже не обращают внимание на присутствие в отделении людей, сотрудники будто первый день работают, не знают многих моментов и дают ложную информацию от незнания и не желания разбираться, спойлер так во всех отделениях, в Москве есть пару адекватных но это пару на всю Москву, больше не имею дел с данным банком и знакомым/близким не советую.

Елена юрьева

3 деңгейлі қала білгірі

Удобное расположение, вежливые, приятные сотрудники. Хоть отделение и небольшое, но долго ждать рикогда не приходилось. Карта Халва удобна в использовании, но надо разбираться и знать ньюансы, не раз выручала

Ұйым жауабын қарау

Габил Аббасов

5 деңгейлі қала білгірі

Ужасный банк!!! Взял подписку на год, где было указано что снятие наличных бесплатно. В этоги спустя полгода, начали снимать комиссию. Сотрудники банка сказали что: условия поменялись, на вопрос почему мне об этом не донесли, они не могут не ответить . Будьте внимательны!!!

торобек дуйшеев

5 деңгейлі қала білгірі

Год потерял доверяя им, прошёл весь этап по кредитный доктор. Нету результат. На двойне оплачивал. Не советую тем кто собирается улучшить кредитный рейтинг.

Ұйым жауабын қарау

Ольга Н.

8 деңгейлі қала білгірі

Офис маленький, персонал медленный. Ничего не объясняют. Столы с клиентами стоят очень близко, поэтому слышно кто с чем пришёл! Никакой уединенности.

Ұйым жауабын қарау

Ксения К.

7 деңгейлі қала білгірі

Приехала с другого конца города обменять валюту. Висит объявление, обмен в кассе без очереди. Поворачиваю голову на кассу, объявление, касса не работает. Занавес!

Ұйым жауабын қарау

Надежда

10 деңгейлі қала білгірі

Приветливые и компетентные сотрудники, удобное месторасположение, комфортный график работы. Минус- очень душно в помещении, просто нечем дышать, а ждать иногда приходится долго. Хотя есть кулер с водой и стаканчики в наличии всегда)

Ұйым жауабын қарау

Алексей

5 деңгейлі қала білгірі

К сожалению нельзя поставить "0" или минус звезду(. Был в конце октября 2024 хотел купить валюту. В кассе сделали копию паспорта, на мой вопрос "зачем?" ответили типа "свыше определенной суммы требуется копия паспорта", ладно допустим. Через некоторое время ковыряния в компе кассир подсунула какую-то анкету "типа надо заполнить". Читать что в анкете не стал, сказал заполнять ничего не буду, на что был получен ответ, что обслуживать меня тоже не будут. Думаю после заполнения анкеты наступила бы очередь впаривания карты "ХАЛЯВА". К сожалению не было времени вывернуть управляющей мозги, исписать книгу жалоб и т.д. В результате через час в Москве купил дешевле.

Нина Семенко

9 деңгейлі қала білгірі

Мне не очень нравится офис Совкомбанка, потому что во-первых слишком долго ждём своей очереди, во-вторых не все операторы доброжелательные и всё хорошо объясняют. И ещё. В личном кабинете заменили программу несколько лет назад и теперь в истории не стало информации о балансе после проведения транзакций. Только сумма остатка на главной странице. Мне это не понравилось.

Ұйым жауабын қарау

Инна Г.

3 деңгейлі қала білгірі

Молодые сотрудники - никакие специалисты. Зато очень обидчивые и раздражительные. При закрытии вклада сотрудник не закрыл виртуальную дебетовую карту, про которую я узнала через месяц после закрытия вклада из смс о начисленной комиссии. С тех пор было 3 моих визита в отделение и каждый раз мы пишем заявление о закрытии карточного счета и ставится где-то в программе галочка, кот. мне демонстрируют на экране. И ничего не происходит. Сегодня был вообще треш - мне в очередной раз сообщили, что опять не удалось ничего сделать, совсем молодая сотрудница потыкала огромным накрашенным ногтем в экран с очередной галочкой, с раздражением заявила, что она специалист и нечего от нее требовать результат, сами ищите концы. Отвратительное отношение к клиентам, с тех пор, как ушли сотрудники постарше, никто ничего толком не умеет и не знает. Однозначно банк деградирует и нечего в его сторону вообще смотреть.

Оксана Рыбаулина

9 деңгейлі қала білгірі

Рекомендую , решила все вопросы по телефону через несколько лет , без процентный период по карте, парковка есть очередей нет , пять баллов

Ұйым жауабын қарау

Владимир Зорнин

16 деңгейлі қала білгірі

Старый терминал на входе. Налички в нем не было, пришлось снимать в кассе. Сотрудники не всегда компетентны.

Ұйым жауабын қарау

Павел М.

4 деңгейлі қала білгірі

Не в коем случае не берите рассрочку в это банке. Это денежный пылесос. За каждую операцию с заемными средствами, отбирают 6% + почти 600р. В итоге набегает в месяц 5-6 000 с 45 000, как за нечего делать. Какие то там партнеры ихние и когда вы делаете с рассрочки покупку, не факт, что данный продавец у них в партнерах. Короче это ЖЕСТЬ

Рита Хачатрян

4 деңгейлі қала білгірі

Здравствуйте! Хочу поделиться впечатлениями о работе с банком «Совкомбанк». В целом банком очень довольна. Обслуживание на высшем уровне. Хотелось бы оставить положительный отзыв о сотруднике банка. При консультации по ипотеке моим вопросом занималась сотрудник банка Саргсян Галина. Девушка отзывчивая, вопрос был отработан на высшем уровне: всё оперативно, подробная консультация. Очень приятно было общаться при оформлении всех документов. После завершения, вопросов никаких не осталось. Если придётся ещё оформить кредит, обязательно обращусь к Галине.

Ұйым жауабын қарау

Человек

7 деңгейлі қала білгірі

Отделение светлое,комфортное. Девушки молодые,приятные. Банком пользуюсь давно ,около 10 лет доверяю ему свои вклады. Проценты на уровне с конкурентами. Мне очень нравится лояльность банка,что за ошибочное подключение опции мне вернули деньги,а не содрали и не сказали что ну надо было внимательно читать. Сделала вывод что им важно не обмануть,а сотрудничать постоянно. Рекомендую!

Ұйым жауабын қарау

Валерия Сапова

2 деңгейлі қала білгірі

Доброго дня! Являюсь клиентом совкомбанка уже продолжительное время. Работой довольна. Специалисты грамотные и очень внимательные, ответят на любой вопрос, помогут разобраться в любой проблеме. Еле плюс -оперативность, не приходится висеть на линии 10минут, отвечают очень быстро. Пользовалась кредитной картой, тоже всё удобно , можно снимать и переводить денежные средства без комиссии . Кто пользуется кредитными картами- советую . В целом отличный банк . Молодцы !

Ұйым жауабын қарау

Юлия

6 деңгейлі қала білгірі

Постоянные рекламные навязчивые звонки в дневное и ночное время. На отказ слушать не реагируют. В чат и на горячую линию неоднократно оставляла заявки отключить всякие звонки и уведомлени. Хватает на неделю, потом снова абсолютно хамское вторжение в вашу жизнь со своей рекламой и "впариванием" кредитов.

Лиана Д

2 деңгейлі қала білгірі

Добрый день! Пришла на закрытие кредита и на получение полного пакета по кредиту, все прошло так позитивно и легко. Специалист Долгушина Н.В. очень внимательно, профессионально, а также специалист из кассового отдела помогли мне в кратчайший срок сделать все. В данном отделении мне не ставили препятствий по получению своего договора о страховании. Огромное спасибо вам за ваш профессионализм!

Ұйым жауабын қарау

Мысли в слух

5 деңгейлі қала білгірі

Мне посоветовали банки.ру обратиться в Совкомбанк, чтобы улучшить кредитную историю -узлуга "кредитный доктор ".Дают на втором этапе кредит, мне 20 тр.Должна платить по 4999,каждый месяц без досрочного погашения.6 мая 2024 года должны были списать первый платеж.Я за дня три, написала в чат и позвонила на горячую линию, чтобы закрыли этот кредит.Ранее с моей карты кредитной сняли комиссию около 500 р.Тем самым сумма стала меньше.Сейчас мне поедлагают заплатить 3100 р.Не понятно за что.Я не тратила кредитные деньги и до назначенного платежа я обратилась,чтоб закрыли этот кредит из-за ненадобности.Полный развод и лохотрон.Придожение постоянно логает.Операторы не квалификационные специалисты.Я не обеднею!Но данный банк однозначно не рекомендую!!! Уважаемая Кристина Викторовна! Ваше обращение №67547299 рассмотрено.

Габриела Скиданова

10 деңгейлі қала білгірі

Удобное расположение, чистый офис, отзывчивый персонал

Нина М.

5 деңгейлі қала білгірі

Обратилась сегодня в отделение Совкомбанка в Королеве по Ул.Карла Маркса,специалист Анастасия топ,все объяснила подробно,и помогла в решении моей проблемы!

Ұйым жауабын қарау

Vlad Macen

9 деңгейлі қала білгірі

Долгое ожидание. 30 мин ожидания в очереди! Каждый раз как приходишь решить вопросы по вкладу, так приходится ждать по 1,5 часа.

Ұйым жауабын қарау

Нияз Хамидуллин

3 деңгейлі қала білгірі

Возможна ситуация, что перечислив ежемесясный платеж, после даты списания, банк заявит, что ежемесячный платеж списался не в полном обьеме -просрочка 01 копейка, систему банка взламывают иностранные хакеры. Конечно, квартиру не изымут, хотя в теории возможна и такая ситуация, но затем признав эту ошибку, банк категорически отказывается от корректикровки кредистрии. Поэтому о новых кредитах можно забыть. Будьте аккуратны.

Дарья Р.

3 деңгейлі қала білгірі

Отвратительное отношение к клиентам. Выдали совершенно другую карту, кредитную, когда такую не оформляли. Слишком настойчивое поведение, переходя на повышенный тон при отказе открывать вклады и тд В Совкомбанке нет карты дебетовой Совкомбанка, раз оформляете совершенно другое?

Елена Макеева

10 деңгейлі қала білгірі

Очень выручает карта «Халва». Особенно, когда нужно купить срочно и быстро. Есть отличный кэшбэк, рассрочка платежей. Пользуюсь уже несколько лет и буду пользоваться дальше.

Ұйым жауабын қарау

Татьяна

5 деңгейлі қала білгірі

Я пришла в офис банка за картой для ребенка и попала в самый час пик работы, т. е. сразу пришло много клиентов, но сотрудники этого отделения так быстро справлялись со своей работой, что долго ждать не пришлось. В итоге мне быстро оформили карту. Хочу за это поблагодарить Долгушину Наталью, которая не только оформила карту, но и дала подробную консультацию по её использованию.

Ұйым жауабын қарау

Ксения Т.

6 деңгейлі қала білгірі

Выражаю огромную благодарность отделению совкомбанка, отдельно отмечу сотрудника Наталью. общалась очень вежливо, по всем вопросам четко проконсультировала. т.к. я подошла за 10 минут до закрытия, пришлось задержаться, чтобы решить мой вопрос и никакого негатива по этому поводу не последовало. также предоставили небольшой презент от банка, что было очень приятно!

Ұйым жауабын қарау

Ольга Харченко

3 деңгейлі қала білгірі

Только раз по небольшому вопросу посещала отделение, не в час пик, приняли быстро и ответили сразу. А вообще мне с вопросами по карте Халва удобнее общаться в чате приложения банка. Робот подключает оператора, если попросить, в любое время суток. Сотрудники всегда внимательны, вежливы, максимально пытаются помочь. И в целом приложение банка удобное, понятное, наполненное информацией.

Ұйым жауабын қарау

Инна В.

5 деңгейлі қала білгірі

Обратилась в отделение по рефинансированию кредитов. Сотрудники все подробно объяснили. Планирую в ближайшее время воспользоваться данной услугой. Консультацией очень довольна, буду обращаться еще.

Ұйым жауабын қарау

Ирина Иванова

4 деңгейлі қала білгірі

Сотрудники разговаривают с пренебрежением. Особенно с людьми пенсионного возраста. Не объясняют всех условий по вкладам и т.д. Не работает электронная очередь. Полное разочарование!!!!!

Софья Оганесян

4 деңгейлі қала білгірі

Большое спасибо Олесе Николаевне Нагиба за высококвалифицированную, доступную консультацию. И вся команда компетентна, вежлива при общении с клиентами банка.

Роман Я

18 деңгейлі қала білгірі

Самый вежливый из персонала- охранник. Остальные как торговки с рынка. Навязывают услуги как цыгане. Консультируют весьма неохотно и сдержанно. Три звезды за чистоту и комфорт долгого ожидания...

Диана Н.

5 деңгейлі қала білгірі

Была в офисе Совкомбанка, рядом с метро. Открывала карту. Сотрудник спокойно и доходчиво пояснил все условия по Халве. Компетентно, быстро, ненавязчиво, все понятно. Буду пользоваться, думаю, что пригодиться. Тем более, что рассрочка без процентов.

Ұйым жауабын қарау

Татьяна Беспалова

4 деңгейлі қала білгірі

Рекомендую!Быстро,оперативно,доступно!Очень доходчиво и понятно вся информация по всем банковским продуктам.Помошь и содействие сотрудников банка.Особая благодарность оператору банка за поддержку и участие Аминовай Нелли!

Ұйым жауабын қарау

Денис Г.

4 деңгейлі қала білгірі

Звездочку даже не за что ставить! Приходишь в БАНК берешь талончик и сидишь! Никому нет дела до тебя! Сижу уже час! Это нормально? Банк!

Ұйым жауабын қарау

Ксения М.

9 деңгейлі қала білгірі

Что то все очень печально….. Вечером в пятницу сотрудники банка разбежались,оставив одного консультанта и охранника! В очереди ждать 30 минут конечно несерьезно!!!! Есть вопросы которые решается 5 минут максимум,и было бы приятно чтоб был хотя бы второй консультант,для решение таких вопросов! Руководство отрегулируйте этот процесс… При этом на телевизоре талонов идет прием в окнах где нет сотрудников😒

Совкомбанк

267 пікір