Іздеу

Совкомбанк

4,0

333 баға

Осы орында бағалаңыз

13 деңгейлі қала білгірі

Удачное расположение в центре- это единственный плюс! Какая-то суета "на ровном месте ", на простой вопрос просят взять талон, берешь талон, просят подождать .Наконец-то тебя вызывают и появляются люди, которые оказывается были впереди тебя!! Откуда? Почему тогда вызвали мой номер? Что за очереди? Что за сервис? В итоге мой вопрос никто не то чтобы не решил, его даже не захотели узнать! Пошла в другой банк! Вам удачи!

Ұйым жауабын қарау

Мария Владимирова

4 деңгейлі қала білгірі

Понравилось обслуживание в данном отделении Совкомбанка. Сотрудница Полина очень оперативно помогла закрыть сложную ипотеку. Спасибо большое! Успехов вам в развитии и работе!

Ұйым жауабын қарау

Никита С.

3 деңгейлі қала білгірі

Не рекомендую этот банк , после оформления карты , при каждой покупке списывают по 99 рублей, мол за пользование кредитными средствами, хотя галочка в приложении стоит на «использование своих средств» и так неделю целую платил пока не зашёл в историю. При оформлении карты сотрудник банка не предупредил об этом, в общем и целом не рекомендую этот банк

Ирина Младова

5 деңгейлі қала білгірі

Люди!!! Осторожно! Сотрудники намерено вводят в заблуждение. Выдают разную информацию. На отказ от потребительского кредита без оплаты начисленных процентов есть только 14 дней. Все это время деньги лежали заблокированными. Пришли писать на отказ, сотрудник зная, что остался один день начинает указывать на пункт в договоре, который относится к Целевому кредиту (там месяц на отказ) и увещевает, что ещё есть время для отказа. Тем самым при обращении за отказом от потребительского кредита в срок более 14 дней, банк тупо заставит платить начисленные проценты по кредиту, которому ты так и не воспользовался!!!!! Это реальное ***!

Ұйым жауабын қарау

Алексей Жуков

30 деңгейлі қала білгірі

Уютное отделение в самом центре Твери. Работает сразу несколько человек. Быстро и внимательно выслушали, доверительно рассказали. Время ожидания совсем невелико

Ұйым жауабын қарау

Александр Куличенков

14 деңгейлі қала білгірі

Был в этом отделении 4 января 2025 - был сильно разочарован: хотел снять деньги через менеджера в приложении банка Инвестиции, поэтому ждал менеджера чтобы помог, передо мной было 7 человек - 40 минут ожидал, парень помог, но отправил в кассу еще на 20 минут, там тоже была живая очередь 3 человека. Итог: потратил час времени, но деньги снял, за это и плюс. А так в праздники лучше не обращаться.

Ұйым жауабын қарау

Кирилл Н.

6 деңгейлі қала білгірі

Был всегда доволен обращениям, но в данном филиале столкнулся с сотрудником с интересным именем Марк, сказать, что я был в шоке, ничего не сказать, по лёгкому, это хамство и смешки, а не решение проблемы, видимо берут по знакомству совершенно неквалифицированных людей которые не имеют представления о работе с клиентами и вообще о месте где работают

Ұйым жауабын қарау

Ирина Лицкевич

7 деңгейлі қала білгірі

Отличное отделение, чисто, тихо, мало людей. Пользовались в основном для обмена валюты, так как в этом банке был самый высокий курс. Никаких проблем. Вежливый персонал. Рекомендую.

Ұйым жауабын қарау

Ольга Любанова

14 деңгейлі қала білгірі

На приёме клиентов из трёх сотрудников работает один, В очереди очень часто более 10 человек. На вопрос : В какие часы очередь бывает поменьше,- ответ прозвучал честно, не хватает сотрудников.. В ожидании приёма провела более 1:30. Диванов и стульев мало , да и помещение для такого скопления народа тоже маленькое. С учётом , что клиенты этого банка большей частью пожилые люди, но просто ЖЕСТЬ. Жалею, что не сняла или не сфотографировала эту картину. Я закрыла карту Халва, по причине хамского обращения службы безопасности с добросовестным клиентом банка. А тут ещё и это обслуживание в офисе... Однозначно не рекомендую....

Ұйым жауабын қарау

ГАЗАППАРАТ Елена

4 деңгейлі қала білгірі

Страшный банк без шуток! Помимо того ,что сотрудники владея информацией твоей карты , звонят из личных номеров клиенту предлагают свои продукцию и когда решил снять все деньги ,заблокировали карту на 10 дней и сижу составляю заявление в прокуратуру .

Ұйым жауабын қарау

Арт С.

5 деңгейлі қала білгірі

Очень медленное обслуживание, навязывание всяких сторонних предложений. Работает всегда один некомпетентный человек. Ребята отрабатывают, чему их научили.

Ұйым жауабын қарау

Ольга

7 деңгейлі қала білгірі

Работники крайне некомпетентны. С простыми вопросами не смогли мне помочь. Знакомые подсказали, что и как нужно сделать. А работники этого офиса только глазами хлопали

Ұйым жауабын қарау

Михаил

6 деңгейлі қала білгірі

Если идете брать кредит или не дай бог ипотеку будьте готовы, что вас обманут и обдерут до нитки! Если ваш менеджер Кочерга Алена хуже просто быть не может, читайте договор внимательно, будет допов навешено тыс на 20! И ещё страховой полис, не сможете приобрести в другом месте.

Ұйым жауабын қарау

Руленкова Виктория Вячеславовна

4 деңгейлі қала білгірі

Очень понравился светлый уютный офис. Милая сотрудница быстро оформила мне зарплатную карту, установила приложение в мой телефон и я ушла в хорошем настроении. Отличный офис.

Андрей Федяев

3 деңгейлі қала білгірі

Ужасное обслуживание, для того чтобы снять деньги со вклада пришлось трижды прийти в отделение. Поддержка просто не отвечает на звонки. Менеджеры не знают как выполняются операции. Конкретно про это отделение: 1. В субботу работает одно окно из 4, с менеджером со скоростью улитки; 2. Заранее заказал деньги в кассе, если не закажите, вам ответят, что есть только 200тыс. Конечно есть гораздо больше, но никому до ваших проблем в банке дела нет; 3. Две кассы рядом, перегородок нет, остальные посетители ходят вокруг вас, и смотрят сколько денег вам выдали. 4. Хотя я заранее заказал деньги, просто подойти в кассу нельзя. Надо простоять всю очередь у единственного менеджера, подписать бумагу, что «меня не обманули ***» и только потом пойти в кассу. В итоге операция вместо 10 минут занимает 2 часа. Из плюсов: первое отделение из трех в котором не воняло разогретой едой или потом, чисто и светло.

юля морозова

3 деңгейлі қала білгірі

Уважаемое руководство, прошу принять к вниманию. Это издевательство над Вашими же сотрудниками, полное неуважение как к менеджерам, так и к нам клиентам как действующим так и будущим, которые приносят вам деньги. Хочу рассказать одно наблюдение, просто крик души. Сижу у вас в банке, общаюсь с менеджером, милейшая девушка, все подробно рассказывает по тарифам вклада, карте халва, улыбается, было очень приятное впечатление. В процессе нашего диалога девушка менеджер, просит извинения и минуточку подождать, одевает наушники и подключается к разговору, где на нее орет руководитель бешеным психическим голосом и говорит вы что придурки, зачем вы такие нужны, мне не нужны такие работники и следом спрашивает, ты этой бабке карту халва, оформила? И самое что в шок меня повергло, такие слова «Они все тупые, им надо оформлять и никого без чего-то там не отпускай. Менеджер ответила, Оль хорошо, я работаю с клиентом, После завершения разговора менеджер сразу изменилась в голосе, немного сбилась с момента на котором мы с ней общались. На что я ее поблагодарила и ушла, после разговора ничего не оформив, хотя я, хотела оформить вклад в вашем Банке. Не понимаю, как-так может общаться руководитель, унижать ваших же сотрудников и ваших же клиентов. Я все понимаю, но руководитель не должен позволять такое общение со своими подчиненными. После такого отношения, я никогда в жизни больше не приду в ваш банк и никогда никому не посоветую. Прошу принять меры, реально ребят очень жалко, ранее когда приходила они всегда мне во всём помогали и предлагали самые лучшие продукты, которые у вас есть.

Ұйым жауабын қарау

Марина Ш.

3 деңгейлі қала білгірі

Ужасно!!!! Если хотите потерять пол дня то вам сюда! Намерена закрыть вклад!! Не уважение к клиентам. Пришла в офис , два сотрудника, одидающих в очереди 5 клиентов, мама с ребенком, так вот второй занят обзвоном… и наплевать им на уже пришедших

Ұйым жауабын қарау

михаил антонов

2 деңгейлі қала білгірі

Приходил оформить кредит , сотрудник Вусал помог , все объяснил, очень доволен таким качеством обслуживания 🙏🏼

Ұйым жауабын қарау

Джон Картер

5 деңгейлі қала білгірі

Очень классный офис, просторный, обновили после ремонта, цветовая гамма красивая, не напрягает. Был проездом, обратился за консультацией, помогли решить проблему в короткое время. Спасибо сотруднику Ольге, знаток своего дела.

Ұйым жауабын қарау

Елена Антонова

2 деңгейлі қала білгірі

Пришла в офис на Можайского. Сотрудник занят разговором по телефону. Обсуждает в каком банке меньше процент по кредиту. Когда я уходила из банка. Прозвучало предложение о помощи и то. что он освободился от разговора по телефону. Это безобразие. какие могут быть разговоры на личные темы по телефону. если в отделение банка клиент?

Ұйым жауабын қарау

Кристина Кот

9 деңгейлі қала білгірі

Решила узнать поподробнее о карте Халва. Оформила обратный звонок. Перезвонивший менеджер СРАЗУ начинает оформлять карту, на вопросы отвечают «да-да, все бесплатно, все ок, давайте оформим, там дальше вам подробнее расскажут» типа того, начинают просить данные паспорта. Естественно, я отказалась, сказала подумаю. После этого еще недели две ваш банк долбил меня звонками штук по 20-30 в день. Мощно. Надо ли с вами связываться, если вы изначально не уважаете мое решение подумать? Нет.

Елена Власова

26 деңгейлі қала білгірі

Филиал Совкомбанка на Тверском проспекте 13, полчаса бесполезного ожидания и совкового равнодушия сотрудников к клиентам. Если даже в простом деле распределения клиентов по окнам такие косяки, какие ж чудеса ждут по более сложным моментам? Терминал выдачи талонов очереди не печатает талон при выборе операции. Забыли, видите ли, программисты добавить кнопку Распечатать талон. Но можно дёрнуть сотрудника, он знает обходной вариант печати. Монитор, на котором показывается очередность талонов, не работает. И нет выделенного сотрудника для распределения очереди, когда кому куда.

Реня

11 деңгейлі қала білгірі

Постоянные очереди. Сегодня 10.01.2024 года работает только один сотрудник. На вопрос подойдёт второй или нет был ответ, что скоро подойдет, но когда конкретно, не знает .

Ұйым жауабын қарау

Мария Сергеева

4 деңгейлі қала білгірі

Отличный банк, который работает до самого вечера и в выходные. Это удобно, для тех, кто не может приехать в офис банка в рабочее время. Менеджеры банка всегда очень вежливы, внимательны и готовы помочь. Так как ранее я сама работала в сфере обслуживания, для меня очень важна клиентоориентированность. Давно не пользовалась Халвой, которая у меня залежалась в ящике, девочки позвонили, рассказали про программу лояльности, партнеров. Рассказали как можно зарабатывать просто расплачиваясь картой в магазине. Мне это действительно интересно. Теперь полностью перешла на Халву.

Лариса К.

3 деңгейлі қала білгірі

Хороший офис ,сотрудники вежливые.Помогли установить обновление приложение так же рассказали про акции.Отличная акция 24 месяца рассрочки на погашение задолженности по кредитным картам.Советую всем .Отличный банк.

Ұйым жауабын қарау

Екатерина Гурняк

8 деңгейлі қала білгірі

Огромная благодарность Татьяне, помогла оформить страховку на автомобиль, очень внимательный и вежливый специалист. Только из-за неё приехала именно в этот офис

Ұйым жауабын қарау

Светлана Г.

2 деңгейлі қала білгірі

Обратилась в этот банк без всякой надежды на положительное решение, но на следующий день мне перезаонили и сказали, что кредит одобрен и надо приехать в любое отделение банка. Я выбрала на Тверском проспекте 13 и не пожалела об этом. Большое спасибо Михайловой Алине Игоревне за ее душевное отношение к клиентам, за профессионализм, за то,что она доступно и подробно все обьяняет и терпение, если ее несколько раз спрашиваешь одно и то же. Побольше бы таких специалистов. Спасибо.

Ұйым жауабын қарау

Foundryman

10 деңгейлі қала білгірі

Отвратный банк. Хуже нет. Отношение к клиентам соответствующее. Упиваются своими полномочиями,с удовольствием блокируют переводы клиентов в другие банки по выдуманным предлогам.

Ұйым жауабын қарау

Сергей В.

3 деңгейлі қала білгірі

Сотрудники банка очень вежливы и внимательны . Всегда готовы помочь .Огромное спасибо менеджеру Ирине -прекрасный специалист! Быстро решила мою проблему. Всего Вам доброго !

Ұйым жауабын қарау

Gippokrat I.

9 деңгейлі қала білгірі

очередь на 1,5-2часа! на обслуживании один сотрудник из 4х рабочих мест! и это в выходной день когда у трудового населения есть единственная возможность посетить отделение банка.

Александр Дрибус

4 деңгейлі қала білгірі

В офисе один сотрудник принимает людей, второй сидит и обзванивает людей, очередь семь человек, просидел час и ушёл.

Андрей Ильин

17 деңгейлі қала білгірі

Ставлю пятёрку авансом. Потому как сравниваю с офисом на Волоколамке. Нет того духа вокруг пронизанной доброжелательности, и если хотите чувства, что ты как дома с хорошим приятелем ведёшь разговор. Ну, а по работе, так тут единые стандарты обслуживания клиентов.

Ұйым жауабын қарау

Антон

3 деңгейлі қала білгірі

Уважаемые руководители у вас в банке по адресу пр Тверской 13 сотрудники не компетентные.Консультацию Я получила за 15 мин. но просидела в очереди два часа .Работало два менеджера. Считаю руководителеям нужно проходить переквалификацию чтобы спрашивать работу с сотрудников.

Ұйым жауабын қарау

Ирина федорова

5 деңгейлі қала білгірі

Отличное обслуживание менял рубли на доллары поменяли купи разного номинала как я их просил. Очень вежливо быстро и четко об служили.

Ұйым жауабын қарау

Юлия Кожина

5 деңгейлі қала білгірі

Просидела в очереди 1 час и попала к некомпетентному сотруднику, которая толком ничего не смогла объяснить. Я задала уточняющие вопросы и в итоге прсто просидела. Пока меня не взяла дргая девушка, которая все мне объяснила.

Владимир Сакров

8 деңгейлі қала білгірі

Отвратительные полумошеннические действия. злонaмeрeнныe полупреступные (нa мой взгляд, оцeночноe cуждeниe) дeйcтвия опeрaторов в чaтe приводят к тому, что клиeнтaм cпиcывaют дeньги нe по рaccрочкe, a только минимaльныe плaтeжи (хотя дeнeг вноcил доcтaточноe количecтво зaрaнee и ЗaРaНee проcил вce коррeктно cпиcaть по рaccрочкe). Когдa увидeл, что мeня опять зaгнaли в крeдит, мнe cкaзaли, что это проcто моё нeдопонимaниe. Хотя мнe обeщaли что вce cпишитcя aвтомaтичecки и что дeнeг для рaccрочки внeceно дeйcтвитeльно доcтaточнго. . Проcьбы нa оcтaвлeниe жaлобы-обрaщeния в чaтe ИГНОРИРУЮТcЯ cотрудникaмим. При входe в интeрнeт бaнк КaЖДЫЙ рaз проcит ввecти код, потом проcит ввecти тeлeфон, потом проcит ввecти код cМc, потом проcит ввecти номeр кaрты, потом проcит орпять придумaть пaроль, потом проcит пройти биомeтрий, и вce ЗaВИcaeТ... и тaк до cлeдующeго рaзa вхордa, потом вce зaново по кругу (минут по 15 пиходитcя для входa в интeрнeт-бaнк трaтить)

Еll

14 деңгейлі қала білгірі

После стольких издевательств и нервов, которые я пережила в других банках , связанных с одобрением и получением кредита, пожалуй это лучший банк в городе. Также хочется сказать спасибо Михайловой Алине, за быстрое обслуживание и профессионализм!

Ұйым жауабын қарау

Таник

8 деңгейлі қала білгірі

Хочу оставить отзыв о банке «Совкомбанк» Обратилась в этот банк сегодня, 19.10.2021. Очень приятная атмосфера, приятный интерьер и доброжелательное отношение)). Собственно об отношении сотрудицы банка к моей скромной персоне)) Зовут ее Михайлова Алина!!! Вот умница!!! Красивая, умная, улыбчивая девушка! Настоящий профессионал своего дела!!! Доброжелательная, отзывчивая, милая девушка!!! Все подробно рассказала, заявку обработала быстро и без возни! Я вышла из банка в приподнятом настроении)) за качество безупречного обслуживания большое человеческое спасибо ей! С сотрудниками банков с зелёным цветом я даже сравнивать не буду))) Я получила огромное удовольствие от посещения банка!

Ұйым жауабын қарау

Сергей Бугаец

3 деңгейлі қала білгірі

Нет связи с банком по телефону. Попытался заказать деньги по единому телефону 8800...,но отвечает робот компьютер, от которого ничего не добъешься, только шаблоные ответы, с специалистом не соединяет! На 9 января так и не удалось заказать деньги, так как заканчивается срок вклада. .

Гулбахор К.

3 деңгейлі қала білгірі

Ужасный банк.Не советую .У меня ипотека в этом банке .Услуга очень дорогая. Страховку заставляет делать только уних, у них это очень дорого. Я оплачиваю 53 000р в год..Очень дорого потому что там не только жизнь, имущество, придумали куча всего, только что бы деньги делать. Других банков это Страховка стоит 15 000. Хотела платить ипотеку через кассу -комиссия! В своём же банке сидят, за платёж берут комиссию. Меня предупреждали сказав что банк просто отвратительный, я не думала на столько. Мечтаю как можно избавиться от этого банка .

Anuta Miheeva

5 деңгейлі қала білгірі

Ужасный банк, ужасное данное отделение, сотрудники не могут помочь в элементарных вопросах

Ұйым жауабын қарау

Елена Яковлева

4 деңгейлі қала білгірі

Заключила договор по программе "кредитный доктор " . Прошла первый и второй этапы а дальше тишина. В прохождении третьего этапа отказ. Причину не объяснили. Просрочки по двум этапам не было , Я свои обязательства выполнила а банк ??? Первый этап - 10000 руб. Выплатила хотя я их и не брала. Второй этап - 20000 ( деньги на карту ) вернула с процентами. В третьем этапе отказали - тогда верните 10000 тысяч. В начале оформления программы красиво все расписали, заверили ,а в итоге тоже обман. Вопрос 10000 взяли за что ???. Получается обман !!!

артём т.

2 деңгейлі қала білгірі

Добрый день. Хочу поделиться о офисе совкомбанка на тверском проспекте 13. Пришёл я сюда случайно, увидел рекламу по телевизору о Халве. Думал что обычная карта. А оказалась очень удобной. Можно ложить свои деньги и если понадобится взять в займы у банка. Плюс со многих магазинов падает кеш бек на карту. Ваще супер. Хочу выразить благодарность сотруднику банка Подзоровой Ольге Александровне, за вежливое обслуживание, она мне всё очень хорошо объяснила обо всех плюсах карты Халва. Спасибо Совкомбанк)

Ұйым жауабын қарау

Евгений Белоусов

6 деңгейлі қала білгірі

Это не мой банк. Трижды операторы предлагали кредитный продукт по телефону, трижды приезжал и ждал своей очереди, трижды назначал дату и время и всё равно ждал очереди!!! Трижды сотрудники не знали ни о каких акциях и о персональных предложениях. Не профессионально! Не советую этот банк - ИМХО.

Ұйым жауабын қарау

Elizabeth Kulakova

14 деңгейлі қала білгірі

Огорчило, что сотрудники совершенно равнодушны к посетителям. Пришлось самой подходить, спрашивать, где банкомат: махнули рукой, даже не проводили, хотя посетителей кроме меня больше не было.

Ұйым жауабын қарау

Владимир тариков

3 деңгейлі қала білгірі

30.10.2024года я обращался в офис банка для получения кредита.Сотрудник очень вежливо и понятно все объяснила.Оромное спасибо.

Ұйым жауабын қарау

Юрий Кулик

29 деңгейлі қала білгірі

В отделение было мало людей, быстро и удобно купили валюту для поездки в турцию. Очень хороший курс был, без всяких комисий. Однозначно рекомендую данный банк.

Ұйым жауабын қарау

metallic

3 деңгейлі қала білгірі

Удобное расположение в центре, но нет парковки. Сотрудники вежливы и вполне компетентны. Хотелось бы, чтобы в оживленном месте в отделении было больше сотрудников, что сократит время ожидания.

Ұйым жауабын қарау

Юлия К

11 деңгейлі қала білгірі

Неприветливый попался сотрудник. Не слушает собеседника, навязывает своё, толком ничего не объяснил. В помещении жарко и душно. Не понравился визит.

Станислав Терехов

5 деңгейлі қала білгірі

Отделение сказка, зайдя из знойной жара очутился в комфортом помещении с кондиционерами. Чисто, опрятно. Работа консультантов на высоте. Объяснили о возможностях, которыми я могу пользоваться! Всех благ Вам!

Ұйым жауабын қарау

Совкомбанк

137 пікір