Іздеу

Совкомбанк

4,1

437 баға

Осы орында бағалаңыз

5 деңгейлі қала білгірі

Очень долгое обслуживание. Очень!!! В выходные работает 1 человек. Очередь огромная. Ещё и сотрудник рассказывает нам, посетителям, что зря сидите, мы не успеем всех обслужить. Это что за сервис в 2026 году??? Почему всë так долго? Почему большую половину вопросов нельзя решить онлайн? Пришли закрыть кредит и то нормально сделать ничего не смогли. Что-то не так оформили, долго кассир бегал к сотруднику. Почему нельзя полностью закрыть кредит без проблем??? Что за бюрократия с миллионом бумажек??? Во всех остальных банках уже лет 10 всë делается онлайн не выходя из дома. Перенимайте опыт коллег.

Ұйым жауабын қарау

Алина

2 деңгейлі қала білгірі

Была один раз, быстрое, качественное обслуживание. Компетентный, приветливый персонал.

Алексей Горбунов

11 деңгейлі қала білгірі

Отличное отделение, я очень торопился нужно было снять крупную сумму денег , сказал сотрудницам что тороплюсь , они в свою очередь сделали все быстро, вежливые и приветливые со знанием своего дела сотрудники-профессионалы!!!!

Ұйым жауабын қарау

Filip S.

6 деңгейлі қала білгірі

Отличный банк! Супер, что работает до 21:00, по факту до последнего клиента, если очередь подойдёт то примут в любом случае - Охрана выгонять не станет, как например в ПСБ, куда даже не пустят за пол-часа до закрытия (даже при необходимости просто пополнить счёт в кассе). Работает офис даже в выходные. Сотрудники подскажут как просто и без комиссий провести операции пополнения, снятия через банкомат, терминал. Удобно, что есть одна карта, а к ней все привязано сразу! Оставил положительный остаток - копятся дебетовые проценты, ушёл в минус - рассрочка (тут удобнее подписку использовать), партнеров много (от пятёрочки и аптек до фамилии и разных мебельных, даже авторемонтные попадаются). К карте можно выпустить стикер и он будет работать как дубль по вашей карте, не надо будет его отдельно каждый раз пополнять наличкой/переводом как это сделано у О.Грефа. Продукты конечно специфичные, но условия по ним прозрачные соответствуют информации в рекламе. Есть подписка, как во многих банках (Сбер-премьер или МКБ, например). Тут с вами на связи (оператор кол-центра) считайте круглосуточно, помогут, подскажут, разъяснят, более того предложат вариант выхода, например, вариант рефинансирования, причём сразу без направления заявки на рассмотрения выдачи кредита (что влияет на вашу кредитную историю) смогут рассчитать ежемесячный платёж или грубо, но сверху дадут оценку вашего актива (машина, квартира) для варианта залога и сколько под залог можно будет получить ден.средств. Далее вы самостоятельно прикидываете, потянете вариант или нет и дальше уже можно запускать или откладывать процесс перекрелитования. Да, к сожалению, в связи с ДКП ЦБРФ население в стране сильно щакредитовано, что печально.

Денис К.

7 деңгейлі қала білгірі

ужасный банк,только в нем блокируют карты просто так,совершал покупки исключительно в магазинах,заблокировали после магазина детский мир, для разблокировки ПРОСЯТ справку о доходах,и так каждый месяц люди не ведитесь на их уловки.я могу всю переписку с банком выложить.это просто дурдом

Алина Климова

5 деңгейлі қала білгірі

Советую вызвать проверку!!! Пожалуйста осторожнее не ходите в этот банк !!!!! Особенно если старики !!! Пришли с мамой , попросили обычную дебетовую карту чтобы оплачивать рассрочку в стильные кухни,менеджер сказал что есть карта там лимит 50 тысяч и больше карт нет ! Благо была там я иначе бы мою маму развели на кредит !

Ұйым жауабын қарау

Василий Чацкий

12 деңгейлі қала білгірі

Отделение полный трэш: все очень долго, мало персонала, большинство операторов не достаточно компетентны, на базовые услуги тратится много времени. Из трех посещений два раза просто уехал не дождавшись.

Ұйым жауабын қарау

Елизавета Сергеева

7 деңгейлі қала білгірі

Очень долгое обсуждение, в четверг сидела в очереди час…..работал 1 сотрудник! на весь банк запах котлет, выяснилось что 4 сотрудника в этот момент сидели ели котлеты в подсобке😂 и смех и грех… если бы не нужно было срочно забрать деньги с вклада - не стала бы участвовать в этом цирке! Это ужас На все вопросы сотрудники отвечают через стиснутые зубы и закрывают дверь прямо перед носом! Хамство и полнейшее неуважение!

Ұйым жауабын қарау

Nikolai M

8 деңгейлі қала білгірі

Отвратительное отделение, оставил заявление на получение данных по счетам. В течение месяца на горячей линии что заявка в работе. В итоге оказалось что заявка была отклонена на следующий день. В итоге месяц ничего не происходило, информацию никто не предоставил. Узнал обо всем когда в очередной раз позвонил на горячу линию. Не рекомендую связываться.

Ұйым жауабын қарау

Анна

3 деңгейлі қала білгірі

Сидит Мадама какая-то, которая даже заявку на справку по счетам не смогла оформить. Прождала я 10 дней готовности справки, а оказывается даже никто не думала уведомлять, что нужна повторная явка. Первоначально отксерила все документы, куда она их дела, я не знаю, если при звонке в банк им каких-то данных не хватает. Надеюсь эту мадам выгонят. Из-за этого вовремя не могу оформить пособие. Ждать ещё 10 дней. Не советую этот офис. И вообще этот банк.

Ұйым жауабын қарау

mai

11 деңгейлі қала білгірі

Вежливое обращение персонала с посетителями. Доходчиво растолкуют, если что неясно. Жаль, что не работают по выходным, хотя бы в субботу... Добавление. Отделение переехало в более просторное помещение и стало работать не только в субботу, но и по воскресеньям. Уже давно. :)

Алекс

12 деңгейлі қала білгірі

Отделение обычное для Совкомбанка. Было очень странно, что банк всячески избегает открытия обычных дебетовых счетов и карт. и прямо-таки навязывает исключительно кредитную программу Халва. Как банк для тех, кто хочет пользоваться своими деньгами, он далеко не самый удобный. Возможно для тех, кто хочет только кредитными - удобнее.

Ұйым жауабын қарау

BolshayaFamily

30 деңгейлі қала білгірі

Объясните пожалуйста сотрудникам если у клиента ФССП на счета, то можно спокойно внести деньги через кассу в дату платежа в обход ареста и не надо идти в терминал и вносить по 15тр. 15тр у вас вносятся раз в сутки. У меня автокредит на 100тр. Мне неделю ходить вносить?!

Ұйым жауабын қарау

Asel Zh

3 деңгейлі қала білгірі

Зашли за оформлением карты «Халва»,девушка справа крайне недоброжелательна,ощущение было что зашли на допрос в МВД,сходу грубый вопрос про гражданство,про официальный доход,неуместные шуточки типа «мы такие сердобольные»,уверенна что по регламенту все не так прописано,надо вам тщательнее обучать сотрудников,и просвящать,что в РФ много наций) пусть мышлят масштабнее.

катя смиринова

5 деңгейлі қала білгірі

Очень долго всех обслуживают,пенсионеры садятся вообще в хаотичном порядке,вне очереди и всем неважно вообще,тогда для чего стоит терминал? Ситуация в следующем: мне банк заблокировал карту за перевод в размере 1200 рублей,особо этой картой не пользовалась,в тот момент она единственная оказалась под рукой и вот спустя 3 минуты блокировка карты.) Естественно в поддержки сказали обосновать перевод документально, делать этого я не стала и терять время тоже,но что бы закрыть счет это тоже целое приключение было. Только час просидела в очереди,еле обслужили и на минутку в поддержке сказали что я могу заблокировать счет и через кассу получить деньги,тут почему то отказали.)) Отвратительный банк И еще,почему у ваших сотрудников стоят энергетики на столах?? Это как норма ?

Ұйым жауабын қарау

Александр Новосельцев

12 деңгейлі қала білгірі

Ставлю высокую оценку, только за то, что очень милые сотрудницы. При этом абсолютно не разбирающихся в кредитных продуктах банка. Процветания и так держать. К посещению офис мягко сказать не рекомендую.

Ұйым жауабын қарау

shakelp

6 деңгейлі қала білгірі

Нужно было открыть расчётный счёт для ИП заранее позвонил, узнал, сказали: "да, конечно же, приезжайте в отделение вам там все сделаю по приезду, мне начали говорить, что расчётный открывается только по телефону к вам должен приехать сотрудникник никак иначе что. Что за абсурд, почему нельзя было обслужить меня в отделении?

Ұйым жауабын қарау

Николай

13 деңгейлі қала білгірі

47 минут ожидания, один сотрудник. Один да какой! На вопросы не склона отвечать, откровенно хамит, не стесняется в этом. В офисе очевидная грязь, мебель с «эффектами» потертости, а где-то и просто дырка. Банк на закате.

Ирина Копылова

5 деңгейлі қала білгірі

Осталась очень недовольна посещением 08.09.2025 г. отделения Совкомбанка в Москве, ул. Лермонтовский пр. д. 10к.1. Меня обслуживала Токарева Марина Александровна, сотрудник, который совершенно клиентно не ориентированный! Я ожидала вызова электронной очереди 9 минут, хотя в офисе не было очереди, ни одного человека, и только обратившись лично, спустя некоторое время меня пригласили на обслуживание. Общение было не комфортным, специалист разговаривала в высокомерном, недовольном тоне, навязывала свои предложения, вместо помощи и рекомендаций. А главное- ввела в заблуждение по условиям открытия вклада, не могла чётко ответить на вопросы клиента, отсылая на сайт банка, но сама требуемую информацию не предоставляла, настаивала на открытии и одновременном сразу закрытии новой карты Халвы, хотя я предупредила, что у меня уже есть карта Халва, неактивированная. С какой целью? Мне показалось, что специалист не достаточно компетентен, у него отсутствует уважение к клиенту, он не умеет коммуникатировать с посетителями. И это главный финансовый эксперт! Я долгие годы была клиентом Совкомбанка, но разорвала все финансовые отношения именно из-за этого сотрудника.

Ұйым жауабын қарау

Наталья Патрушева

11 деңгейлі қала білгірі

Это самый худший офис в мире, в Совкомбанк я больше никогда не приду. Обходите стороной. А если уже являетесь клиентом этого банка, я вам сочувствую, выбирайте другие отделения, это кстати совет от сотрудника, на вопрос о долгом ожидании

Ұйым жауабын қарау

Ксения Воронина

5 деңгейлі қала білгірі

Девушки сидят там приятные и только за это можно поставить 1 звезду. И всё. Сам банк отвратительный!!!!! Только вчера закрыла карту и мне уже 14 раз прозвонили. Имейте в виду, что даже когда захотите с этим банком завязать ( я слышала истории и очень страшные с ним) то вас этот добрый банк разбудит любезно в выходной 🥰

Ұйым жауабын қарау

Николай Иванов

20 деңгейлі қала білгірі

Один из немногочисленных банков, у которых филиал в Жулебино на лермонтовском проспекте работает в субботу и воскресенье. Очень удобно, всегда можно подъехать и заказать требуемые документы. Посетителей в выходные немного, все вопросы решили быстро.

Александр Микули

8 деңгейлі қала білгірі

В приложении меня просто не слышали и игнорировали решение моей задачи. Пришёл в это отделение и вопрос решили за 5 минут. Огромное им за это спасибо!!!

Ұйым жауабын қарау

Дмитрий К.

6 деңгейлі қала білгірі

Худший офис - худшего банка Оператор говорит одно, консультант другое, поддержка другое. Ужасное место, только время потратил да и не только я, буквально передо мной человек ушел не получив внятного ответа

Ұйым жауабын қарау

Яков Добкач

10 деңгейлі қала білгірі

Абсолютное равнодушие к людям. Свободные операторы работали на обзвоне клиентов. Ответить живому человеку никому было некогда. Пустая реклама. Самый бесполезный банк. Не ходите к ним. Берегите своё время и свои нервы.

Ұйым жауабын қарау

Кристина В.

8 деңгейлі қала білгірі

Медленное обслуживание, просто нулевое. Сидит огромная очередь, работает только один сотрудник, еще один стажер непонятно чем занимается и еще один стажер просто ушла. 6.11 в 16:12. Это не обслуживание!

Ұйым жауабын қарау

Елена Рындак

11 деңгейлі қала білгірі

Оперативно, легко, доброжелательно, с юмором и с презентом-обалденным чаем! А самое главное-результативно!

Полина

6 деңгейлі қала білгірі

Ужасное отношение сотрудников, квалификации ноль, не знают норм и правил банка. Женщина сотрудница сказала, что я должна закрыть карту халва и перевыпустить новую, внимание!!! ЧЕРЕЗ ПОЛГОДА(ранее вообще никак), только для того, чтобы банк пересмотрел мой кредитный лимит. Понятий положительная кредитная история, необходимый уровень платежеспособности она не слышала. Работодатель, обратите внимание на неграмотных сотрудников, которые отталкивают своей некомпетенцией посетителей, желающих сразу пользоваться и кредитными, и дебетовыми продуктами банка

Инкогнито 0137

3 деңгейлі қала білгірі

кошмар работники, мужчина похоже целый день на работе отдыхает. одна женщина принимала, очередь безумная. вызывывает меня мужчина, начал нести чушь. звоню оператору совкомбанку, так и так все объянили. время на ветер просто сидеть в этом офисе. оказалось работник должен был выдать мне бумаги., но меня отправили их где-то брать. больше не прийду сюда, да и не советую...

Alex Alex

3 деңгейлі қала білгірі

Обращался в данное отделение за платежным стикером карты «Халва». Всё прошло достойно. Сотрудники рассказали и объяснили условия использования. В целом пойдет.

Ұйым жауабын қарау

Ольга Кучина

5 деңгейлі қала білгірі

Отделение работает очень медленно. Крайне редко бывает, что работает больше одного сотрудника, постоянные очереди.

Ұйым жауабын қарау

Каролина Нгуен

3 деңгейлі қала білгірі

Ужасное отделение. Работники работать не хотят вообще. непонятно, сколько сидеть, ждать. Один человек сидит, через час только второй выходит. Спрашивают, где и когда нужно писать заявление. Звоню в Совкомбанк, мне говорят: в отделение нужно писать. А работник мне ничего даже не предложил. Сказала: приходите с заявлением. Просто отправили домой. Общаються очень хамско.

Mariia_Zolotareva_MARKS

4 деңгейлі қала білгірі

Женщина отказалась устанавливать приложение! Сделала ссылку просто из браузера на рабочий стол. И это после 30 минут ожидания! Работает одно окно! Бессовестные сотрудники и банк отстой.

Людмила Норбу

3 деңгейлі қала білгірі

Я в шоке,мне 75лет,была клиентом банка хоум кредит,имею на руках дебетовуюкарту польза,перевела с карты с/ б на неё деньги,деньги почему-то легли без моего желания на накопительный счет с минимал ным %. Вчера 4 марта поехала разбираться в отделение на Лермонточский проспект. Консультант объяснил ВНИМАНИЕ! :"...после объединения банков мою карту перевели из хоум в сов,а счёт этой карты нет,вот и попали мои деньги на счёт,который был переведён в сов.,а это накопительный.,сейчас все исправим " направил в кассу забрать наличку,заняла очередь,ждала 20минут, два человека передо мной ждали час,оказывается сотрудник кассы решила заняться другой работой,а именно оформить вклады сразу двум женщинам-подругам,не предупредив очередь в кассу об этом. Через час довольные женщины вышли из кассы.Деньги свои в кассе я не получила,операционист,по моему сам не понял почему, и поработав с компьютером сказал мне,что придёт ко мне сообщение,что деньги завелись на карту и тогда можно будет их снять через терминал. Скоро будут сутки,сообщения нет. Сейчас поеду опять в банк. Как вы думаете,даже если верну свои деньги,я вернусь в этот банк.?

Ұйым жауабын қарау

alex22x

14 деңгейлі қала білгірі

карту давали давно я закинул на неё 150 рублей и забыл-это карта типа для кэшбэк в магазинах, оказалось она фигурирует в казначействе и с меня потребовали справки о наличии и движении средств, вруг я что скрываю где копейку. сьездил в офис закрыть-отказано, справки дали. 150 рублей я с неё сказали снять не могу, расплатиться тоже по ней нигде не могу, а положить хоть миллион-откуда он у меня, да и смысл с такими связываться)) вообще не банк, а недоразумение.

Марика

8 деңгейлі қала білгірі

Приехали в 20:30 в четверг, отделение не работает!! Написано везде работает до 21:00, зачем дезинформировать людей? Второе отделение в 4 км отсюда также закрыто, хотя там были в 20:10! Безобразие

Henry J.

5 деңгейлі қала білгірі

Только здесь ты берёшь талон в электронную очередь, что бы по ней тебя вызвали и отправили занимать другую, живую очередь в кассу. Гениально👌

Ұйым жауабын қарау

Елена Макеева

15 деңгейлі қала білгірі

Господи,какие адекватные сотрудники👌Спасибо🙏за секунды решили мой вопрос по закрытию счета,когда в отделении,меня два раза отфутболивали и несли чушь.Даже сам сотрудник мне посочувствовал,что они там так поступили.Удобное расположение(рядом с метро и остановкой),квалифицированный персонал(ну мне попался молодой человек 👍).В целом,сам банк создаёт неудобства для их клиентов,в связи с чем ,собственно счёт и закрыла)

Ұйым жауабын қарау

sergey d

4 деңгейлі қала білгірі

Пришел в отделение на Лермонтовском проспекте и хотел взять ипотечный кредит. На месте озвучили очень низкую процентную ставку и не сказали что для такой процентной ставки нужно порядка 700 тысяч оплатить сверху первоначального взноса. Потом назвали тоже низкую ставку и сказали делать оценку объекта для ипотеки. В процессе подготовки отчёта и общения ставка поднялась резко на 1 процент, а ближе к согласованию кредита ещё на 1 процент! Потерял деньги 5500 р. на оценке для этого банка! Специально заманивают низкой ставкой, а потом ее поднимают! Не рекомендую банк! Ищите другие банки! Врут в наглую о ставке!

Анастасия К.

2 деңгейлі қала білгірі

Очень понравилась работа отделения банка. Приходила по вопросу рефинансирования кредита. Благодаря финансовому консультанту Ярославу подобрала и выбрала наилучший и выгодный для себя вариант. Спасибо за работу!

Ұйым жауабын қарау

Владимир Ж.

6 деңгейлі қала білгірі

Отличное отделение, красивая вывеска, удобно располагается, внутри есть банкомат. Ну а самое главное что за положительные отзывы еще и кэшбек дают

Ұйым жауабын қарау

Валерий Редькин

2 деңгейлі қала білгірі

Хотел бы сказать, что всегда компетентно помогают решить вопросы, удобное местоположение, всегда встречают с уважением. Главное, считаю, чтоб было отношение к людям уважительное всегда. Как говорится, не в деньгах счастье и даже не в их количестве, а насколько мы умеем разрешать конфликтные ситуации в любой сфере. Вспомнились слова мудрого царя Соломона из Библии: «Ведь мудрость, как и деньги, дает защиту, но знания и мудрость более ценны, потому что они оберегают жизнь тех, кто ими владеет». Спасибо вам! Локтар-Огар

Ұйым жауабын қарау

Галина М.

5 деңгейлі қала білгірі

Сотрудники ничего толком не объясняют, а потом несогласованно проводят платежи с карты, которые ты не хочешь делать

Ұйым жауабын қарау

Денис Воропанов

5 деңгейлі қала білгірі

Среднее время ожидания 30-40 минут, при очереди в 2-3 человека. Ужасно долго работают сотрудники

Леонид Борзов

2 деңгейлі қала білгірі

Лично у меня об этом банке только хорошее впечатление успело сложиться. Обращался я в Совкомбанк насчет получения кредита. Весь процесс оказался достаточно быстрым, что меня и порадовало. Отдельно хочу отметить тот факт, что условия, на которых выдали кредит, очень даже адекватные

Ұйым жауабын қарау

Гуля Абдуллаева

3 деңгейлі қала білгірі

Отвратительный сотрудник, 1,5 часа сидит обслуживает одного клиента , обсуждают свои проблемы.

Ұйым жауабын қарау

r-l96

24 деңгейлі қала білгірі

Внутри мне не понравилось абсолютно, выглядит как дешевая микрозайм-контора. Единственный плюс это отсутствие очередей, потому что людей нет совсем. Условия нашел гораздо лучше, чем смог предложить этот Банк

сергей мусакаев

12 деңгейлі қала білгірі

Как банк конечно как и все остальные. Но очень понравилось обслуживание персонала. Был два раза, один раз очень хорошо помогли разобраться с договором после покупки авто в кредит и второй раз когда пришли все хорошо объясняли, ни в чем не отказывали 👍

Ұйым жауабын қарау

Юлия Сергеева

6 деңгейлі қала білгірі

Обслуживание великолепное , единственное не повезло , долго пришлось ожидать своей очереди . Работало всего два специалиста . Как я поняла у одного девушка оформляла кредит , и у неё было ооочень много непонятностей . Как то надо распределить или добавить ещё сотрудника . Если оба сотрудника оформлять начинают кредит , наверное можно в очереди встретить старость ))

Ұйым жауабын қарау

Айсель Нассер

4 деңгейлі қала білгірі

Это лучшее отделение Совкомбанка,в котором я была.Во первых,чистота и порядок всегда.Комфортное ожидание,удобная локация.Профессионализм сотрудников на высоте.Решают все вопросы с вниманием,терпением и уважением.

Ұйым жауабын қарау

Совкомбанк

230 пікір