Іздеу

Совкомбанк

4,1

294 баға

Осы орында бағалаңыз

24 деңгейлі қала білгірі

Хочу поделиться отзывом о данном банке, а именно насколько всем всё равно! Посещал данный банк неделю назад и могу сказать что такой банк я ещё не видел, в очереди было 14 человек, ожидание составило 1 час 17 минут, за это время я заметил что люди не могут это терпеть и многие прям убегают не дожидаясь свой очереди, сотрудница которая находиться за последним окном которая самая дальняя от входа вообще ничего не знаете и не умеет, постоянно спрашивала что да как у коллег и из-за этого очередь тянулась и тянулась. Также очень настойчиво предлагают взять кредитный продукт даже после того как вы раз 5 скажете что вам это не нужно, банк очень маленький и обслуживание на низком уровне, прямо на дне!

Ұйым жауабын қарау

Tokaksu

4 деңгейлі қала білгірі

Очень жаль, что закрылся филиал на ул. Коминтерна (на Яндекс картах указано, что больше не работает),так как в филиале на Ефремова всегда бардак. Персонал отвратительный, пришла в субботу с утра, очереди не было, сидели две дамы-менеджеры и ржали на все отделение. При входе я с ними поздоровалась-ответа ноль, только личные разговоры и ржач. Долго пыталась взять талон, так как терминал плохо работает, сенсор зависает. Никакого внимания сотрудники не оказали. После удачной попытки вылез талон, подошла к окну 3, и пришлось 4 раза сказать «здравствуйте!», чтобы наконец-то получить ответ от менеджера. Потом началось самое интересное. Видя мою кредитную историю в этом банке, начала навязывать мне карту Халва, которую я и так закрываю кредитом и с которой у меня были большие проблемы. На ответ, что мне она не нужна, для меня она неудобна, и что я не буду ее оформлять, начала навязывать, что без нее нельзя получить кредит. Я не первый раз беру кредиты в своей жизни и знаю, как это работает. Для уверенности даже загуглила, и на сайте Банки.ру, специалист Совкомбанка отвечает, что для кредита не обязательно брать Халву, если есть счет. Говорю ей, что у меня есть два счета, я хочу на них получить деньги, снятие наличных мне не нужно. Тогда некомпетентный менеджер начала спрашивать, куда я потрачу эти деньги. Не совсем корректный вопрос. После чего начала мне навязывать новые услуги. Все это время, что я там сидела, только и делала, что отказывалась от навязываемых предложений. По итогу она выбрала мне кредит с переплатой в 50 000 рублей по самой высокой ставке! На вопрос, почему такая ставка, ответ был: «она всегда такая была». Вновь отказалась, так как очень невыгодные условия. Так и ушла ни с чем. Понабрали не кредитных специалистов, а продажников! Очень разочарована. Если в филиале на Коминтерна девочки всегда искали человеческий подход, то тут лишь бы втюхать!

Ұйым жауабын қарау

Антон Умилин

5 деңгейлі қала білгірі

Часто беру кредиты, но такое самной впервые по какой то банковской технической ошибке 🤷 мой кредит оформленный 10 октября не поступил на счёт, а банковские сотрудники говорят мы занимаемся вашим вопросом , то есть проценты и срок идёт, а денег нет . Главное их ответ" простите за неудобства ", а точного ответа например " деньги поступят до конца дня " такого ответа нет , вот и годай когда они соизволят перевести деньги за которые ты уже платишь . Жду 😔😔😔

Ұйым жауабын қарау

Макс К.

3 деңгейлі қала білгірі

Взял ипотеку в Совкомбанке – ставка ниже, чем у других. Менеджер объяснил всё чётко, без скрытых комиссий. Одобрили быстро, документы подготовили без проволочек. Сервис на уровне, претензий нет.

Елена Кенджаева

5 деңгейлі қала білгірі

Прекрасные,душевные специалисты.Выражаю сердечную благодарность специалисту Светлане,чудесная девушка ,все общение проходило в теплой атмосфере,прекрасный не просто специалист ,но и человек ☀️Также огромная благодарность Олесе,чудесные люди и специалисты,знающие свое дело готовые подсказать и обьяснить .Спасибо большое 10 звезд⭐️

Ұйым жауабын қарау

Саша Д.

3 деңгейлі қала білгірі

Сотрудник Совкомбанк не предупредила что при закрытии халвы , я не могу соблюдать условия договора по кредиту. И мне пересчитали сумму ежемесячного платежа, Разговаривать о решении проблемы сотрудники не хотят. И идти на встречу клиенту тоже. Это ужасно, банку все равно до клиента,Это своего рода махинация , почему нельзя отменить закрытие счёта .

Татьяна Полякова

3 деңгейлі қала білгірі

Брали кредит на машину. Банк запрашивает кучу документов и навязывает карту Халву, вернее обязательное условие ей пользоваться , совершать от 5 покупок и тратить по ней мин 10000. При несоблюдении этого пункта 1-й раз прощает, на второй раз переводит на повышенный процент. Нарушить очень легко, особенно для тех кто не привык пользоваться этой картой.. платное информирование этого банка, работает только на рассылку рекламы, но не предупреждают о не достаточной сумме к завершению срока. Я думаю много попались на этом случае. В последствии не идут на встречу клиенту!

Ұйым жауабын қарау

кристина чуранова

4 деңгейлі қала білгірі

Обратилась в данный офис что бы мне установили приложение на айфон, сотрудник мне сказал, что я один раз сделал клиенту приложение и заблокировал телефон, так как не знает как. Рисковать я не захотела. Научите пожалуйста ваших сотрудников самому элементарному.

Ұйым жауабын қарау

Александр Брунов

3 деңгейлі қала білгірі

Отвратительные сотрудники,сегодня взял талон,ждал когда пригласят,так и не дождался,пришла передо мной бабушка,трое сотрудниц разбирались с ней одной,так и ушел,ищите другой офис

Ұйым жауабын қарау

Elena I

18 деңгейлі қала білгірі

Нужно было сразу ехать сюда, где улыбчивая кассир сделала все за 3 минуты терпеливо и с юмором, а не гоняться за лучшим курсом, прождать час и уйти ни с чем из другого известного банка под зелёным логотипом на пл. Горького.

Ұйым жауабын қарау

Яна Цечоева

6 деңгейлі қала білгірі

Самый ужасный банк ! Все запутанно , в приложение не заходит , ездила в офис поменять номер , хотя сами все запутали! Теперь не знаю сколько ждать чтобы воспользоваться картой ! Операторы ничего не знают! Им без разници что я не могу даже войти в ЛК и перевести деньги !

Ұйым жауабын қарау

оксана Вотякова

7 деңгейлі қала білгірі

Это не банк,а недоразумение.Во-первых,втюхали халву,при открытии вклада.Во-вторых 1,5 часа оформляли.Ну а в третьих,вообще жесть,заблокировали карту,при желании снять СВОИ СОБСТВЕННЫЕ СБЕРЕЖЕНИЯ.При посещении данного филиала сказали,что карта арестована и нужно придти с кровным родственником,чтобы он подтвердил,что снятые деньги не переводятся ***....Это вообще нормально????И впоследствии,звонит молодой человек и представляется работником данного банка,задаёт вопросы:а зачем вы снимаете деньги,а куда вы хотите их перевести и т.д. и т.п.уж это,извините,не ваше собачье....Короче,такого чуда-банка я в своей жизни не встречала....Обходите этот филиал стороной....

Александр

4 деңгейлі қала білгірі

Хорошее отделение.приятные сотрудники . Был 1 марта.очереди не увидел. Помогли разобратся с вопросами по карте халва.

Ұйым жауабын қарау

Артём Репин

3 деңгейлі қала білгірі

Ужас, 30 минут в очереди, без видимых на то причин. Разговоры со стороны персонала исключительно в претензионном тоне. Как будто клиент им что-то должен.

Ұйым жауабын қарау

Анатолий Авдеев

11 деңгейлі қала білгірі

Был в этом отделении 2-3 раза. Помещение довольно миниатюрное. Ели посетителей будет много 15 +. Та все не поместятся. А так в общем сотрудники приветливые. Все объясняют. В помещение не душно. Есть даже диваны.

Ұйым жауабын қарау

Нана Лю

5 деңгейлі қала білгірі

Пришла утром около 9:10, народу не было вообще, никакой очереди. Менеджер Алеся очень доброжелательно объяснила мне все нюансы по автокредиту, вместе отсмотрели и разобрались во всех документах. Осталась очень довольна обслуживанием! Спасибо :)

Ұйым жауабын қарау

Евгений Евгений

5 деңгейлі қала білгірі

Ефремова 2. Как ни придешь постоянно очередь из 4 окон открыто два, по факту работает один сотрудник, другой постоянно где то бегает. Из 5 посещений данного заведения минимальное ожидание своей очереди от 30 минут, время будни в 13.20 . Если цените свое время, тут нечего делать. ( сюда точно больше не приду)

Ұйым жауабын қарау

Юлия Ли

9 деңгейлі қала білгірі

Само отделение банка очень не опрятное. Грязно, все старое , затертое. Чтоб взять талончик к специалисту, нужно ввести свой номер телефона и ждать на него смс код, это и является талоном. Крайне не удобно! И потом чтоб поинтересоваться о тех или иных услаюрвиях ты даешь свои данные, вчасности номер телефона. Условия очень не выгодные!

Татьяна

12 деңгейлі қала білгірі

Мне нравится. Пользуюсь рассрочкой не первый раз. Это очень удобно и к тому же выгодно, что не надо отдавать всю сумму сразу.

Ұйым жауабын қарау

тороян джон

3 деңгейлі қала білгірі

На днях был в отделении банка, обслуживание на высшем уровне, сотрудничаю с этим банком уже долгое время,нравится программы лояльности которые предоставляет банк. Рекомендую этот банк всем своим друзьям и зарабатываю даже на этом. В двух словах,банк мне нравится,пользуюсь как основным,а обслуживаюсь в этом отделении)

Ұйым жауабын қарау

Максим С.

2 деңгейлі қала білгірі

Обращение с клиентами очень нравиться. Также пользовался кредитом с возвратом процентов, проценты вернули. Пользуюсь только картой Халва. Сейчас буду делать рефинансирование кредиток, без переплаты. Рекомендую.

Ұйым жауабын қарау

Арина

4 деңгейлі қала білгірі

Пользуюсь услугами банка давно. Удобно, быстро. Спасибо сотрудникам банка, в отдельности Атюшиной Наталье, за подробную консультацию и понятное объяснение интересующего меня вопроса.

Ұйым жауабын қарау

Ольга Н.

4 деңгейлі қала білгірі

Приветливый персонал, грамотные консультации, открывала здесь карту халву и вклад.

Ұйым жауабын қарау

TVIX MIKS

14 деңгейлі қала білгірі

Добрый день . Отзыв для тех ,кто знает цену своим деньгам и считает их !!! Сегодня закрыла счёт в Банке сотрудники сидят без бейджиков ,стажёры будто из пионерского лагеря ,кассир вышла сонная без бейджика ,на вопрос вы устали !? Кассир ответила ,да хочу спать и вообще она ради меня вышла с обеда . Я сняла все свои деньги и отнесла их в другой Банк где работают профессионалы . Есть много банков,которые понимают ,что клиенты это деньги а деньги это существование банка .Нет клиентов - нет - денег - нет Банка .

дмитрий н.

2 деңгейлі қала білгірі

Отличный офис Помогли настроить стикер и настроить автопополнение Также помогли отправить квитанцию для подтверждения моей оплаты Рассказали про подписку и ее преимущества Надо было сделать раньше Спасибо

Ұйым жауабын қарау

артем банников

4 деңгейлі қала білгірі

Хороший офис, очередь быстро обслуживают, консультируют хорошо, карту перевыпустили за 5 минут! Менеджер Евгения очень вежливая и быстро обслуживают

Максим

3 деңгейлі қала білгірі

Работает одно окно из 4, заявку заполнил онлайн позвонил оператор уточнил данные, карта одобрена приходите забирайте, по итогу просидел час в огромной очереди, сказали у вас был отказ, с этого момента не прошло 90 дней, ужас! Зачем звонить и обнадеживать людей, совесть имейте! Однозначно не советую банк, обманывают людей, не ведитесь на звонки с одобренной картой!

Татьяна Я

4 деңгейлі қала білгірі

Самый дорогой банк в Обслуживании, клиент платит за все операции , только вы этого не увидите , проценты берут высокие , все скрыто , все деньги в одной куче , ничего не понятно . операционисты ничего не объясняют , не спрашивают . Закрывала карту халва , даже не посмотрели в мою историю , не предложили забрать обещанные банковской рекламой баллы . Для меня как Клиента - одни минусы . Надеюсь , что Больше туда не обращусь

Владислав К.

12 деңгейлі қала білгірі

Это просто ужас а не отделение. Ждал приема пол часа при 2х людях в очереди. Консультант которая мне попалась такое чувство что первый день работает, ничего не знает, проконсультировать не может, не понимает меня, хотя и для меня и для нее русский язык - родной. Говорили об одном продукте, она называет условия другого. Бред какой то. Пришел с информацией с сайта чтоб узнать подробнее, оказалось сайт знает больше чем сотрудники банка

Ұйым жауабын қарау

Vera Balakina

4 деңгейлі қала білгірі

Обслуживание хорошее, отношение к клиентам вежливое. Сотрудники внимательные. Банк очень хороший, рекомендую. Смело можно обращаться по любым денежным вопросам.

Ұйым жауабын қарау

Наталия

15 деңгейлі қала білгірі

Огромное спасибо девочкам. Особенно, Юлии и Евгении. Взяла кредит в этом банке и именно в этом отделении. Всё отлично объяснили и довели дело до конца. Спасибо

Ұйым жауабын қарау

Екатерина Зимина

4 деңгейлі қала білгірі

Нравится программа лояльности банка. Удобно пользоваться картой Халва, возможность использования одной карты и как дебетовой и как кредитной. Высокие проценты на остаток собственных средств

Ұйым жауабын қарау

Сергей К.

2 деңгейлі қала білгірі

Граждане Товарищи! Если хотите получить какие дибо услуги в Совкомбанке не ходите в филиал по данному адресу г.Н.Новгород ул.Ефремова д.2 -лучше посетите другой филиал! Чем не доволен: 21.03.2022г. в 11-35 придя по данному адресу обнаружил большую очередь, простоял 50минут, и пока стоял видел и слышал как работники банка просто нагло обманывают посетителей в частности сотрудница за столом №1 первый от двери посетителю пришедшему за небольшим кредитом втюхала страхову жизни!! Когда дошла моя очередь а я хотел разместить средства на три месяца сообщила что при этом необходимо оформить кредитную карту и тратить ежемесячно 2т.р. -выйдя на улицу позвонил по федеральному номеру и там все услышанное опровергли! Не рекомендую посещать данный офис или руководство примите меры к вашим сотрудницам!!

Ұйым жауабын қарау

Инкогнито 7569

2 деңгейлі қала білгірі

Обращался в офис с проблемой блокировки карты. Не работала и не мог оплатить. С мной работал сотрудник Гусева Е., помогла решить все вопросы с картой, и досрочно сняли блокировку и я смог сразу же воспользоваться деньгами. Обслужили быстро, на следующий день подошёл с вопросом ещё, даже подсказали без ожидания в очереди.

Ұйым жауабын қарау

Михаил М.

9 деңгейлі қала білгірі

Неплохой офис. Единственный недостаток мало обслуживающего персонала. Поэтому очереди. Говорят, просят но им отказывают. А клиенты на них, не то что кричат, в вежливой форме просят увеличить приём в свободных окнах. Портят нервы себе и людям.

Ұйым жауабын қарау

анна кузяева

9 деңгейлі қала білгірі

Безумно долгое обслуживание. Предлагают кредитные продукты всем, и не дают в итоге. Предложенные продукты очень мутные и путанные. Схемы не прозрачные.

Анонимді пікір

Отличное обслуживание. Персонал вежливый. Качественное обслуживание. Время ожидания короткое. Впечетление о персонале и атмосфере в банке только положительные. Готова рекомендовать этот банк

Ұйым жауабын қарау

Irina L.

5 деңгейлі қала білгірі

Привет всем! Я постоянно хожу в этот офис, все сотрудники приветливые, помогут пополнить счёт и оплатить коммуналку! ! Плюсом было, что снова сотрудник Татьяна Питеримова, рассказала как можно вернуть управление картой на iOS, Приятный бонус!!! Спасибо Вам огромное Татьяна!!! Третий раз этот сотрудник помогает не только решить вопрос, но и новенькое узнать!!! Спасибо!!! Теперь думаю буду реже посещать офис..,

сергей табунов

2 деңгейлі қала білгірі

Удобно расположенный офис. Грамотный персонал. Доходчиво отвечает на возникающие вопросы. Посетителей часто много, приходится ожидать своей очереди. Плохо работает терминал распроделяющий очерёдность посетителей.

Танечка

19 деңгейлі қала білгірі

Ооочень долго приходится сидеть в очереди, работают 1-2 сотрудника, но когда доходит твоя очередь понятно почему, сотрудники объясняют и делают свою работу на отлично, что вопросов дополнительных не возникает

Ұйым жауабын қарау

Александр И.

2 деңгейлі қала білгірі

Оформлял кредит, всё отлично. Очередей больших не видел, правда приходил не в час пик, может мне повезло. Понравилось как девочка объяснила как оно всё считается - грамотно и без навязывания. Спасибо, Женя.

Ұйым жауабын қарау

Наталья Самсонова

3 деңгейлі қала білгірі

Хочу поблагодарить девочек в офисе за вежливость и быстрое решение поставленных задач, а также за интересные предложения.

Ұйым жауабын қарау

Сергей Теренгин

2 деңгейлі қала білгірі

Неоднократно посещал данное отделение на Ефремова 2. Радует скорость работы и корректное общение с клиентами,в частности мне неоднократно помогла Наталья Антюшина (консультант). Буду и далее обращаться в этот офис банка.

Ұйым жауабын қарау

Илья Подгорный Z🇷🇺V

11 деңгейлі қала білгірі

Как открыл счёт сразу были трудности, переслал деньги с Совкомбанка на свой счёт в другом банке и деньги зависли на сутки. После чего вернули обратно на счёт, это плохой показатель, думаю данным банком пользоваться более не буду.

Евгения

8 деңгейлі қала білгірі

Оформила полис ОСАГО на Ефремова, 2 с помощью Натальи Антюшиной. Без очередей и проблем. Ранее здесь же оформляла карту Халва. Удобное расположение офиса, приятные, компетентные сотрудники.

Ұйым жауабын қарау

Ольга

10 деңгейлі қала білгірі

Внимательный грамотный персонал, чуткие отзывчивые девчонки. Молодцы работают дружно быстро. Всё объяснят если надо схему нарисуют, расжуют, останется проглотить...😄Отлично так держать.

Ұйым жауабын қарау

Алексей Котов

2 деңгейлі қала білгірі

Обращался в отделение 04.08.22 .Меня обслуживала менеджер Юлия в окне #2. Спасибо большое за качественное обслуживание , все объяснила доступным языком .наконец- то понял все преимущества по карте халва и разобрался в мобильном приложении.

Ұйым жауабын қарау

Марина М

10 деңгейлі қала білгірі

Сегодня в офисе Совкомбанк а на улице Ефремова 2 просидела 2.5 часа,народа полно,принимала одна оператор,вопрос который меня волнует по поводу вклада она мне так и не разъяснила,ушла ни с чем.Очень плохое обслуживание.Подскажите куда мне обратиться?

Жанна В.

7 деңгейлі қала білгірі

Почему из всех окон работает всегда одно, максимум 2 окна? Очереди жуткие. Сотрудники то курить бегают каждые 5 минут, то есть, то пить, то просто сидят в телефоны глазеют. Что за бардак ?

Андрей

13 деңгейлі қала білгірі

Безобразный офис. Если очередь к оператору из трёх человек, - то это очередь на весь день! Из четырёх операторов - физическими лицами занимается только один, - а остальные, свободные, - ни за что не подключатся, - и будут упрямо показательно бездельничать. Испытано на себе!

Совкомбанк

148 пікір