Іздеу

Совкомбанк

4,1

636 баға

Осы орында бағалаңыз

3 деңгейлі қала білгірі

Обращалась в банк 6 апреля 2026 года и осталась очень довольна обслуживанием. Хочу поблагодарить оператора Юлии. Очень вежливый и компетентный специалист. Юлия подробно ответила на все вопросы, всё объяснила простым и понятным языком, помогла разобраться в ситуации без лишней воды. От общения осталось исключительно положительное впечатление. Приятно, когда в банке работают такие сотрудники. Спасибо за профессионализм и доброжелательное отношение!

Ұйым жауабын қарау

Ewgeni Mesherjkov

3 деңгейлі қала білгірі

Хорошее местоположение удобное работает чётко очень понравилось обслуживание не знаю как назвать оператор Лейла премного благодарен всё непонятное было разъяснено доступно качественно, вниманием и пониманием небыл обделен

Ұйым жауабын қарау

Татьяна Донская

5 деңгейлі қала білгірі

Удобное расположение отделения, грамотные и вежливые сотрудники. Отделение чистое и аккуратное. После посещения данного отделения Совкомьанка остались самые положительные впечатления. Рекомендую.

Ұйым жауабын қарау

Иван Ч.

9 деңгейлі қала білгірі

Офис небольшой, но сотрудники молодцы. Надеюсь, что в банке будет больше таких сотрудников. Быстро и четко порешали мои вопросы. 3 минуты и свободен. Всегда бы так.

Ұйым жауабын қарау

Андрей Король

5 деңгейлі қала білгірі

Брал кредит в этом отделение, Анна супер компетентный сотрудник, брал изначально онлайн, но получать нужно было в офисе В виртуальном банке были проблемы, Анна ее решила, хотя могла сказать что бы я сам это с банком решал, помогла со всеми вопросами, подсказала как лучше сделать, где что подписывать, объясняла и показывала Лучшее обслуживание за все время как я обращался в банки Обратная связь молниеносная Как обычно измеряют работу сотрудников, тут не получится, слишком все превосходно Поэтому 100000/10

Ұйым жауабын қарау

losa1961

4 деңгейлі қала білгірі

Произошли изменения по оплате рассрочки- для меня это минус, а вообще всё остальное и обслуживание клиентов в норме. Самое главное- не приходится долго ждать, когда освободится консультант и решит ваш вопрос. Конечно, большой плюс компетентность консультантов!

Ұйым жауабын қарау

Милана Гольцыдер

3 деңгейлі қала білгірі

Отношение к клиентам желает лучше 1 мая хотела взять кредит сначала смотрела на сайте потом уже на их номер звонила ну так как я не поняла сотрудника банка по телефону решила лучше съездить в банк лучше объяснят и всё покажут и расскажут как говорится Приехала в данный банк и увидела и услышала какие там приветливые сотрудник захожу в банк и беру талончик сидит там сотрудник и клиент время были 13:47 и слышу в свой адрес что меня не будет обслуживать я спросила почему а мне сказали что бумажка на двери весит идите почитайте а там написано что они работают до 14:00 извините меня я не рядом живу и не знаю что у них висит какая то бумажка тем более я смотрела в карте и так написано было работают с 9:00 до 20:00 я ехала до них целых два часа на что мне сказали на сайте написало почему я должна каждый сайт их смотреть и искать точное время? Я собралась и сразу поехала На что девушка категорически сказала что она меня не примит потом моя сестра увидела у них надпись до последнего клиента я понимаю если бы я зашла в 20:00 то я бы не слова не сказала На что я потом попросила номер телефона куда мне обращаться с такой претензией на что мне девушка хамски сказала на всех плакатах написано На что мне пришло потом звонить и решать этот вопрос потом пришла ещё одна сотрудница и вообще закрыла дверь и когда я уже начала делать жалобу по телефону то только потом меня приняли только у меня один вопрос почему нельзя было сразу вызвать ещё сотрудника? К сожалению имён сотрудниц я не спросила и не посмотрела ну в данный банк больше не обращусь Большое спасибо девушке которая начала принимать жалобу по телефону есть же люди которым важны их клиенты Будте вежливые к своим клиентам А не переживайте за каждую минуту что бы убежать домой

Аришка Маслова

19 деңгейлі қала білгірі

Не понимаю что твориться в этом банке и почему некоторые вещи так долго делаются.... Оооочень советую много раз подумать, прежде чем туда идти. Приложение не удобное. Банкоматы странные. Партнер банк хоум кредит не выдает валютные счета и неделями переводит с одного счета на другой. Обещают одно, делают другое...Нет доверия совсем

Федор

6 деңгейлі қала білгірі

Оценка самой системе начисления кешбэка и процентов по вкладам. не ведитесь на подписку, заплатите больше чем вернется, очень много условий.

Ұйым жауабын қарау

Галина Ш.

5 деңгейлі қала білгірі

Хорошие сотрудники, очереди небольшие, выгодный курс для обмена

Ұйым жауабын қарау

Сергей Башуров

10 деңгейлі қала білгірі

Всегда наблюдается чистота в офисе Банка, очень здорово что расположен он именно на данной локации, так как вблизи только ленинский проспект из основных и московский проспект где ближе всего можно попать на запись с менеджерам. Менеджеры офиса доьрожелательны и помогают в решении любых вопросов, захожу не часто в Совкомбанк, при этом Всегда мне рады. Процветания вам))

Наталья Губарь

8 деңгейлі қала білгірі

Брали кредит на покупку автомобиля. Лейла объяснила про все нюансы. Все доступным языком. Чудо сотрудник 🙂 А еще помогла побыстрее получить нал и мы успели улететь в Москву и купить приглянувшуюся машину ( а это очень важно! Так как хорошие варианты долго не задерживаются у прадовцов) 🙂

Ұйым жауабын қарау

Оксана Ефимова

7 деңгейлі қала білгірі

Брала технику по карте Халва от СовкомБанк. В течении года платила в срок, всё было хорошо. Но!!! В августе уехала отдыхать, была проблема с интернетом, должна была внести платёж по СБП на карту Халва, к сожалению не смогла, по причине отсутствия интернета. Думаю, ну ладно, просрочка на сутки, завтра решу вопрос с интернетом, начислят за просрочку не много (не вникла, к сожалению, в условия договора при оформлении карты при покупке техники!!!). И на следующий день мне к моему ежемесяченому платежу начислили 40% от моего основного ежемесячного платежа за просрочку на сутки!!! Вернусь домой, погашу полностью карту Халва...НИКОГДА БОЛЬШЕ В ЭТОТ БАНК НЕ ОБРАЩУСЬ!!! И РОДСТВЕННИКАМ И ЗНАКОМЫМ НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ!!

Елизавета Блинова

3 деңгейлі қала білгірі

Хочу выразить благодарность сотруднику Поповой Лейле! Замечательный подход к клиенту! Быстрое и качественное обслуживание! Лейла помогла установить мобильное приложение, рассказала о новых акциях и предложениях Халвы. Спасибо)

СейфАвто

8 деңгейлі қала білгірі

Самый худный банк с которым я связывался! Обязательства не выполняют, по условиям не договаривают! Я читайте все договора внимательно, а не то что обвели желтым маркером))

Ұйым жауабын қарау

Виктор Ефремов

9 деңгейлі қала білгірі

Оформлял там карту, Где-то в 2021 году наговорили всякого, обязательно пополните оплатите, а в итоге ничего этого не надо было делать

Ұйым жауабын қарау

Роман Чепурной

4 деңгейлі қала білгірі

Ужасное место! Все сотрудники недовольны тем что мне понадобились услуги банка. Больше никогда не буду пользоваться услугами. Ужасно… просто слово сервис здесь не знают. Разочарование полное.

Елена Я.

6 деңгейлі қала білгірі

Мрак, только Безруков и всё; в этом банке больше ничего нет; ты становишься клиентом и не защищен; книги жалоб нет; на жалобы отправленные в письменном виде не отвечают; выдумали регламент о том что они не верят документам в электронном виде, только на бумажном носителе; берут только бумагу - но сканируют и кладут потом в мусор; на мой вопрос на основании какого пункта внутреннего регламента банка оператор Королева Анастасия Александровна - ответить не смогла; работают без бейджика; не компетентна; не знает механизмы подачи документов об отмене судебного решения; Страшно с такими специалистами общаться; Все заданные вопросы - были проигнорированы; Справку об остатке долга выдала только со второго раза; На пункты регламента ссылается - а где находятся пункты не знает!!! Как в детском садике! И это специалист которого банк выбрал для общения с клиентом;

Наталия Smexova

17 деңгейлі қала білгірі

От всей души благодарим сотрудников совкомбанка за то, что спасли нашу 70 летнюю маму от мошенников, и не одобрили им кредит!!! Спасибо за внимательное заботливое отношение к своим обязанностям, за высокий уровень проффесионализма! Девочки, низкий вам поклон

Ұйым жауабын қарау

Сергей Павлов

9 деңгейлі қала білгірі

Обслуживание на высоте. Отношение к клиентам уважительное. Персонал всегда прилично одет и хорошо выглядит. Вызывает доверие)). Время ожидания не всегда оптимально, но это зависит он нагрузки

Артем Л.

9 деңгейлі қала білгірі

Добрый день. Брали автокредит в автосалоне под 0,01%, но спустя 8 месяцев в августе 2023 произошло повышение процентов до 4,01%, якобы из-за не выполненных условий (5 платежей на сумму в 10 тыс. рублей). Однако все условия были выполнены и сумма суммарных оплат отображалась как 10,1 из 10, при этом детальная информация по совершенным платежам была не доступна несколько месяцев "сервис временно не доступен, попробуйте позже", как пояснили в поддержке у нас был отключен "оборот" (кем и почему это тоже вопрос). Ввиду ограниченных в приложении инструментов контроля расходов и совершенных нами операций (возврат 80 рублей с последней 5й покупки в магазине, что не отображалась в статистики вашего приложения) просим вернуть первоначальную ставку. Обращение №182833311.

Ұйым жауабын қарау

Юлия Мамаева

12 деңгейлі қала білгірі

В отделение банка стоит идти только для каких-то физических действий ( оплата кредита, заключение договора). Все остальные действия лучше делать онлайн. Не знаю как в остальных отделениях, но в этом конкретном как правило два оператора которые заполняют заявки на кредит и по каким-либо вопросам приходится по 30-50 минут сидеть в очереди.... Поэтому не очень впечатления если честно...

алексей григорьев

6 деңгейлі қала білгірі

Не мог получить пенсию в течении месяца, приходил несколько раз, сперва отсидел час в очереди, выяснилось, что у них зависла программа, обещали позвонить, когда заработает, не позвонили, в следующий визит, сказали, что снова сидеть в очереди.

Алексей Лис

6 деңгейлі қала білгірі

Пользуюсь Халвой е первый год. Всё устраивает и давно уже стала основной картой. Практически все вопросы решаются дистанционно: кредиты, оплаты, бонусы. Шикардос!

Ұйым жауабын қарау

Марина Саитова

2 деңгейлі қала білгірі

Обращалась в мини офис банка по пр Ветеранов дом 105 помещение 1Н дважды: 03.01.24 и 04.01.24. В первый раз оставляла заявку на рефинансирование кредита другого банка по халве , где оговаривались условия предоставления кредита. второй раз для заключения непосредственно кредитного договора, который банк одобрил. При первом обращении мне попытались озвучить подписку халва десятка как одно из условий для рассрочки, на что я возразила и сотрудник вроде бы не настаивал, но , когда я пришла подписывать договор 04.01, мне категорически заявили, что без этой подписки плюс супер опции к ней ( которая тоже платная) договор заключе быть не может и беспроцентное рефинансирование на 24 месяца по халве невозможно. Я рассказала сотруднику, что недавно приводила в банк свою подругу , но в другое отделение и ей оформили без подписки, на что мне был дан ответ, что все изменилось после нового года и подруга моя теперь тоже должна будет подписаться , чтоб договор оставался в силе , иначе будут начисляться %. Мне ничего не оставалось делать и я согласилась. При чем подписку мне оформили сразу на год. Придя домой, я позвонила на горячую линию, где мне опровергли тот факт , что подписка обязательна и помогли отменить ее и вернуть деньги и попытались соединить с главным специалистом, которому я хотела оставить обращение и указать на недопустимое отношение к клиентам в данном офисе, но линия была занята и мне пообещали перезвонить. никто так и не перезвонил. Спустя 20 часов я позвонила снова и снова к специалисту по обращениям пробиться было невозможно. Я возмущена до крайности такому отношению к клиентам. Обманывать , искажая условия договора и , таким образом, нагло навязывать платные услуги, для банка недопустимо. Из-за подобных действий банк теряет больше , чем приобретает. Банк теряет лицо , а вместе с ним доверие.

Ұйым жауабын қарау

Наталья П.

4 деңгейлі қала білгірі

Обратилась в офис уточнить по поводу оплаты взятого кредита, сидят за столами три девушки, каждая в своем телефоне, подошла к одной спросить, не отрываясь от своего телефона ответила, что надо взять любой талончик, так она не ответит, пошла к терминалу, тыкалась, тыкалась, ничего не поняла, плюнула и ушла... Такмони заняты бедные в своих телефонах, что на один вопрос без талончика не могут ответить... "работницы"...

Ұйым жауабын қарау

patya199233

2 деңгейлі қала білгірі

Замечательный банк ! Уже много лет пользуюсь услугами банками и обращаюсь в офис на Ветеранов. Вежливые сотрудники

Ұйым жауабын қарау

Инкогнито 0163

4 деңгейлі қала білгірі

Вежливые сотрудники, все быстро оформили.

Анна Гурьева

6 деңгейлі қала білгірі

Совкомбанк оформил мне карту Халва. Пользуюсь ей уже второй год. Очень удобно. Естт рассрочка и выгодные предложения. Обслуживание в офисе отличное. Всё подробно рассказали и ответиои на все мои вопросы. Очееь рекомендую

Ұйым жауабын қарау

Александр

9 деңгейлі қала білгірі

Персонал вежлив, расположение удобное, закрыл кредитку, выкинул подальше. Очень внимательная кассир, помогла с их терминалом. Если ты не владелец счета остаток никто не скажет, даже если хочешь внести всю сумму. Но оплатив по номеру договора в их терминале, в чеке печатаются все остатки

Катерина

9 деңгейлі қала білгірі

Странный банк , задолбал звонками и предложениями, после долгих лет их настоятельных звонков согласилась на карту, приехал менеджер долго писал бумаги всякие , фото , анкеты и тд. и тп, далее сказали что нужно еще в офис!!! Приехала в офис отсидела час в очереди и вдруг мне заявляют вам отказ !! да идите лесом со своим банком !

Ұйым жауабын қарау

Андрей К.

3 деңгейлі қала білгірі

Здравствуйте, брал потребительский кредит на 1,5 года с возвратом процентов при выполнении условий банка. Кредит оперативно оформили в телефонном режиме без всякой волокиты. Условия выполнял, проценты от суммы вернули все. В будущем буду пользоваться услугами данного банка и рекомендовать другим. Большое спасибо.

Ұйым жауабын қарау

Дмитрий Валерьевич

11 деңгейлі қала білгірі

Холва полная шляпа, если вы покупаете не у партнеров банка вам ничего не начислят, если коммуналку оплачиваете картой а не через штрих код таже история и т.д., короче не рекомендую, есть банки с более честными предложениями🤬

Александр Егоров

2 деңгейлі қала білгірі

Сегодня был в банке, остался очень доволен.Хочу поблагодарить менеджера банка Волкову Елену, за качественное и добродушное отношение.Рассказала про ставки, и порекомендовала выгодный вклад, который мы вместе открыли!!!

Александра И.

4 деңгейлі қала білгірі

Хорошее отделение банка с удобным графиком работы и грамотными специалистами. Не очень удобно только то, что помещение маленькое, клиенты сидят очень близко друг к другу, было бы целесообразно расширить в том числе и зону ожидания, т.к. клиентский поток достаточно интенсивный. Банк пользуется популярностью.

Ұйым жауабын қарау

Ярослав Петров

7 деңгейлі қала білгірі

Небольшое но очень уютное отделение банка. Доброжелательный персонал, качественное обслуживание, все вопросы с которыми я приходил были решены в кратчайшие сроки.

Ұйым жауабын қарау

Александр К.

8 деңгейлі қала білгірі

13.10.23 Хотел оформить карту Халвы, начали оформлять, спросил является ли МВидео партнером, сказали, что да, после того как оформили, мне говорят, ой, МВидео не партнер! Оформите подписку за 2599₽ в год и тогда в МВидео сможете оформить рассрочку на 10 месяцев. Оформили подписку, деньги списались и мне говорят, ой не на 10 месяцев рассрочка, а на 3! Что за втюхиватели у вас работают?!?! В ваш банк ни ногой больше

Ұйым жауабын қарау

Ирина Кобыльникова

4 деңгейлі қала білгірі

Обратилась в это отделение, так как была утеряна моя любимая карта яХАЛВА. Отличные консультанты, быстрое обслуживание, помощь в работе в приложении!!! Всем рекомендую, это отделение банка и приобретение карты ХАЛВА!!!

Ұйым жауабын қарау

Дарина Д

9 деңгейлі қала білгірі

Только про кассу напишу. Сидела в очереди на обмен валюты 40 минут. Передо мной было всего 4 человека, остальное время оператор занималась чем-то другим...

Степан Филиппов

15 деңгейлі қала білгірі

Очень много знаю, мест и банков, ни в одном месте и ни в одном банке, не ждал 3 часа своей очереди) Моя очередь подошла, приходят люди без талонов и занимают место, после них возвращаются люди, которых не смогли обслужить с первого раза, полный дурдом! Если идёте сюда, то планы на день можете не планировать, потому что, пробудите здесь очень долгое время!

Алексей Евгеньевич

16 деңгейлі қала білгірі

Более худшего банка для оформления кредита нет или я не пользовался их услугами. Миллионы звонков, сообщений, телефонные номера меняются, как фантики. Отвратительно.

Ұйым жауабын қарау

Татьяна Костюкова

7 деңгейлі қала білгірі

Быстро , без лишних вопросов , я закрыла карту! Больше всего порадовал этот момент. Меня не стали даже спрашивать и отговаривать! Ждала в очереди совсем чуть чуть.

Михаил Петрович

7 деңгейлі қала білгірі

Не банк, а мелкая лавочка по выманиванию денежных средств у населения путем агрессивной рекламы своих карт, а потом подключением доп услуг и доп подписок без ведома абонента.

Ұйым жауабын қарау

Анжела Короткова

3 деңгейлі қала білгірі

Хочу выразить благодарность Сергеевой Е.С. Оформила карту Халва, менеджер рассказала о условиях использования карты, на личном телефоне продемонстрировала как пользоватся приложением. Помогла установить приложение и провести операции. Спасибо!

Ұйым жауабын қарау

Yulia Sh

23 деңгейлі қала білгірі

Менеджеры не ценят клиентов, больше между собой общаются или по телефону. Т Кассир - отличный работник! Все четко, быстро, грамотно и вежливо, звезду сняла за менеджеров (обеих).

Ұйым жауабын қарау

rrb954

6 деңгейлі қала білгірі

Невероятно тупой банк. Понадобилось совершить платеж, пишет что обратитесь в свой банк тк банк что-то там блокирует. Пишу в поддержку, мол что там и как. Отвечают нужно селфи с паспортом, тк операция похожа на мошенническую и карту надо добавить в белый список. А в отделении банка как будто меня и не фоткали. Бог с ним сделал селфи. Не подходит, я ничего не могу разобрать - пишет слепой оператор Данил. С матюками только пятое селфи устроило его. А потом ещё мою же карту в какой-то белый список добавляли... Так что всё очень долго и непонятно. Ни в одном банке такого не было

Ұйым жауабын қарау

Райсат Богдасарова

3 деңгейлі қала білгірі

Отличный офис. Компетентные сотрудники, очень приветливые и всегда готовы помочь. С каким бы вопросом не обратилась, всегда помогают 👍 Спасибо большое

Ваш Адвокат

15 деңгейлі қала білгірі

Отвратительное отношение к клиентам, в хамской манере общаются, не хотели принимать деньги в кассе, только через открытие счета, помогло только - звонок руководителю. Только она и помогла. На местах конечно все плохо.

Ұйым жауабын қарау

Андрей Зяблов

5 деңгейлі қала білгірі

Вопрос мой обработали быстро, и 5 минут в банке не просидел, спасибо.

Ұйым жауабын қарау

Юрий

10 деңгейлі қала білгірі

Нормуль...у каждого своё мнение. Мне понравилось, разъяснили, рассказали, чем могли помогли, главное клиент доволен. Спасибо, так держать. Минус бывает народу собирается, а приходиться стоять.

Ұйым жауабын қарау

Совкомбанк

299 пікір