Іздеу

Sokolov

4,2

67 баға

Осы орында бағалаңыз

3 деңгейлі қала білгірі

Никогда не покупала изделия в этой сети и больше не буду. Вчера купила кафф в ТЦ «Калужский», продавец на кассе сказала , что у меня нет бонусов, я удивилась, но не стала заходить в приложение и проверять. Даже в голову не могла прийти, что могла столкнуться с таким враньем в сети ювелирных магазинов! Когда сегодня зашла в приложение и увидела, что у меня есть бонусы, я написала в поддержку и мне ответили, что вчера у меня списали бонусы и при этом я купила какой-то Sokolov Surprise. Я его не покупала!! Этот продавец мне его просто продала не спросив/не предложив, под видом того, что у меня нет бонусов!! Оставила жалобу , но посчитала нужным оставить еще и отзыв. Я считаю, что такие продавцы не должны работать в продажах, с людьми! Цена покупки небольшая, но сам факт вранья !!

Ұйым жауабын қарау

13 деңгейлі қала білгірі

Всё отлично, всё по делу. В наличии много есть. А если нету то обещают переместить сюда оперативно из другого магазина. Мне удалось сразу купить из наличия то что нужно. Всё проконсультировали, с размером помогли понять - в итоге размер я угадал точно.

Ұйым жауабын қарау

Елена Каменева

15 деңгейлі қала білгірі

Онлайн приложение показало наличие в данном салоне интересного мне украшения. Приехав сюда, была разочарована. Продавец не смогла найти данную вещь. Хотя она пыталась помочь, связывалась с предыдущей сменой, но результат нулевой, я ушла без покупки

Ұйым жауабын қарау

Victoria K.

5 деңгейлі қала білгірі

На витрине были представлены серьги по цене 12900р. При покупке продавец "уточнила" цену, указав 50 тыс. Потом появилась скидка и серьги стали стоить 18 тыс. Далее был рассказ о переоценке, которую магазин сейчас проводит, но ценники менять им некогда. Фото ценника продавец сделать не дала и по цене, указанной на ценнике, продать серьги отказалась. Открытый *** покупателя!

Ұйым жауабын қарау

Илья Б.

5 деңгейлі қала білгірі

Хороший персонал, не было нужного размера в магазине , подсказали куда съездить, все акции учли

Ұйым жауабын қарау

Татьяна

7 деңгейлі қала білгірі

История о занимательной математике и обмане. Приобретала в этом магазине серьги. При выборе уточнила у консультанта Валери, какую сумму от чека можно оплачивать бонусами. Ответ: 40%. На деле оказалось, что 30%. Серьги стоили около 5 с хвостиком тысяч. На кассе с учетом списания бонусов (которых у меня на карте было несколько тысяч!) вышло 5 тысяч. При моем уточнении у Анны, списала ли она бонусы, кассир сказала, что списала как раз 30% от стоимости и объяснила сумму тем, что была переоценка и они не успели поменять ценник, который теперь 6070 рублей. Дома, разобравшись в ситуации, обнаружила, что с бонусного счета списаны 2588 бонусов. Так же замок у сережек оказался неисправен. Через день вернулась оформить возврат. Выражаю благодарность кассиру Ирине, которая помогла разобраться в ситуации и выяснить, что при покупке мне еще и оформили карту привелегия, которая стоила 1518 рублей, о чем Анна мне не сказала, а просто протянула ее после оплаты по факту. Ирина решила вопрос, деньги вернули и за серьги, и за карту. Понукание Валерии за введение в заблуждение недостоверной информацией о программе лояльности, а Анне строгий выговор за неприкрытый обман, умалчивание и откровенную ложь в лицо.

Ұйым жауабын қарау

Yeet

3 деңгейлі қала білгірі

Отличный сервис, вежливые продавцы консультанты! Отдельная благодарность продавцу консультанту Ирине за тщательную и длительную консультацию. Показала все украшения, рассказала о всех деталях и нюансах украшений. Одним словом - мастер своего дела!

Ұйым жауабын қарау

Оксана Г

23 деңгейлі қала білгірі

Очень хороший магазин.Огромный выбор,скидки,товар можно выбрать под заказ.Просторный и удобный зал.Доброжелательный персонал.Действует бонусная программа.Советую данный магазин.

Ұйым жауабын қарау

Bukablin

3 деңгейлі қала білгірі

Прекрасный персонал. Сотрудник консультант- Елизавета очень доброжелательна ,помогала в выборе кольца , знает все классификации украшений ,

Ұйым жауабын қарау

Булат К.

3 деңгейлі қала білгірі

Классный магазин, большой выбор украшений. Отдельное спасибо консультанту Анне, помогла определить размер, выслушала все пожелания и подобрала абсолютно то что нужно было! Очень понравилась ее работа! Всем советую обращаться к ней за подбором украшений!:)

Ұйым жауабын қарау

Ирина Ситникова

8 деңгейлі қала білгірі

Я попросила продавца продать мне подарочный сертификат, когда она обслуживала другого клиента. Я была с маленьким ребёнком, поэтому клиентка согласилась подождать минуту - ведь мне не нужна консультация, только приложить карту к терминалу. Но продавщица всё равно отказалась меня обслужить.

Ұйым жауабын қарау

Юлия Максимова

2 деңгейлі қала білгірі

6 марта 2026 года обратилась в магазин с чеком, по которому должны были выдать подарок к 8 марта. Получила вместо подарка грубый ответ, что у них нет никаких подарков. И отправили восвояси.

Ұйым жауабын қарау

Надежда Б.

6 деңгейлі қала білгірі

Очень удобно заказала в 10 вечера, на следующий день днем пришла забирать,возникла техническая проблема в приложении с применением скидки, консультант Анна всеми способами пыталась помочь, выяснить,вплоть до того,что написала директору магазина. Все разрешилось,приятная скидка была одобрена. Огромное спасибо консультанту Анне, везде бы были такие отзывчивые консультанты!!

Ұйым жауабын қарау

Happy Natalee

5 деңгейлі қала білгірі

Муж подарил кольцо и серьги с картой Привилегия. Кольцо понравилось, но не подошло по размеру, решила поменять. Серьги тоже хотела другие. Заказала по интернету желаемый размер кольца и несколько пар серег. В магазине выбрала серьги и такое же кольцо другого размера. Менеджер Полина вначале сказала, что карта Привилегия действует только на обмен кольца, а серьги как-нибудь проведем. Начала пробивать, оказалось, что это кольцо с моими бонусами стоит дешевле, поэтому не получится обменять. Предложила обменять приобретенное кольцо на новые серьги с доплатой 598 руб, а новое кольцо на бонусы. Согласилась. Кольцо отдала и обменяла еа серьги с доплатой. А за новое кольцо надо доплатить еще 2200 руб, т.е не за бонусы и не по акции 2=1. Это возмутило меня. Доплачивать не стала. Ушла расстроенная, ведь осталась без кольца. Такое ощущение, что их заботят высокие продажи любой ценой, а не удовлетворенность покупателя

Ұйым жауабын қарау

Эхсон Фармонов

3 деңгейлі қала білгірі

Не рекомендую Соколов качество товаров мусор продают как золото и даже не Серебро ТЦ Рио прежде чем покупать думаите хорошо я купил в подарок Маме через неделю вот и всё видно на фото за не маленький денги. Даже не ходите туда близко

Ұйым жауабын қарау

Екатерина Глущенко

11 деңгейлі қала білгірі

В который раз приходишь получить подвеску по купону, точно больше трех - сначала они закончились у них, приходите в пятницу. Приходишь в пятницу - у них поставку не разобрали, приходишь в субботу - у них переоценка. А купон до конца месяца действует

Ұйым жауабын қарау

Дмитрий

10 деңгейлі қала білгірі

Заказал украшение для супруги. Пришли вместей с ней получить и примерить. В магазине работают две полусонные клуши. Прождали полчаса, чтобы нам выдали заказ (почему одной из продавцов-консультантов нельзя было сразу выдать заказ пока другая занималась с другим клиентом - загадка). Ушли так и не дождавшись. Желание что-либо покупать в этом магазине и этой марки пропало.

Ұйым жауабын қарау

Елена

10 деңгейлі қала білгірі

Очень нравится магазин. SOKOLOV часто даёт купоны на подвески. Долгое время проходила мимо. И однажды зашла получить подвеску по купону ради интереса. В итоге купила красивые украшения. Очень довольна уровнем обслуживания, продавец не втюхивала все подряд, что приятно порадовало.

Ұйым жауабын қарау

Олег

30 деңгейлі қала білгірі

Отзыв не только по этому магазину, по сети в целом. Просто заказал по Интернету именно в этот небольшой магазинчик, расположенный на первом этаже ТЦ. Заказать и заплатить удобно, но товар пришел с заметными царапинами. Смысл было его сюда везти, думали, что не увижу? Отказался. Деньги возвращали с 27 октября, по 13 ноября, пришлось звонить, уточнять. На сайте написано, что возврат 7 дней, по телефону сказали, что 10 рабочих. Сколько вышло - посчитайте. И, кстати, мой отзыв о товаре на сайте Socolov так и не появился. Вот такой сервис...

Ұйым жауабын қарау

Владимир Борман

21 деңгейлі қала білгірі

Чисто , уютно , хороший ассортимент, приятные продавцы, удобное расположение рядом с метро , есть парковка, быстро обслуживают и помогают с выбором .

Ұйым жауабын қарау

Александр К.

21 деңгейлі қала білгірі

Хороший магазин, приятные консультанты, помогли все подобрать, спасибо!

Ұйым жауабын қарау

Полина Ретикова

2 деңгейлі қала білгірі

Таких красивых украшений из белого золота еще нигде не видела! Сдала старые ненужные побрякушки из девяностых, на эти деньги получилось купить браслет и серьги.

Ұйым жауабын қарау

Евгения Т.

8 деңгейлі қала білгірі

Отказались принимать золото трейд ин, так как продавец стажёр. В услуге было отказано.

Ұйым жауабын қарау

Мама

9 деңгейлі қала білгірі

Симпатичненько. Жаль, что некоторые покупатели морочат голову продавцам просто так. Подарок отдали. Продавцы-консультанты отлично держатся! Все отлично!

Ұйым жауабын қарау

Людмила Лю

16 деңгейлі қала білгірі

Зашла за цепочкой, в итоге купила ее намного дешевле: оказалось, принимают бонусы спасибо, а я не знала, что у меня они есть :))) Получила подвеску в подарок. 😊👍

Ұйым жауабын қарау

Виталий Качинцев

9 деңгейлі қала білгірі

Пришли в 20.45 - закрыто. Стоят люди, ждут. Продавца нет. Еще через 15 минут охранник сказал что она курит на улице. Подошли к ней, говорит у меня сейчас обед, подождите еще минут 15. Когда все таки вернулась, выяснилось, что подарков по акции нет, сказала кончились

A Ss

9 деңгейлі қала білгірі

Вежливый персонал Помогли выбрать подарок молодому человеку, помогли определиться с размером. Долго думала что подарить🥺

Ұйым жауабын қарау

Роман Бесчастнов

3 деңгейлі қала білгірі

Жене давно уже не брал никакой ювелирки просто потому что везде фуфло одно по качеству. Единственное место которое за последнее время понравилось - соколов этот.

Ұйым жауабын қарау

Анна Боева

8 деңгейлі қала білгірі

Стандартный фирменный магазин, получила там бесплатную подвеску в обмен на купон, консультанты вежливые

Ұйым жауабын қарау

Федор Иконников - OT

6 деңгейлі қала білгірі

Ужасный сервис, постоянно спамят смс и звонками

Ұйым жауабын қарау

Андрей Холодов

6 деңгейлі қала білгірі

Быстро, удобно, красиво

Ұйым жауабын қарау

Оскар

14 деңгейлі қала білгірі

два консультанта, с двумя посетителями возятся, обслуживание очень медленное, простоял почти 40 минут, хотел спросить, даже не стали слушать

Ұйым жауабын қарау

Владислав Кимович

27 деңгейлі қала білгірі

Интересно почему этот магазин везде а асортимент ниже нижшего

Ұйым жауабын қарау

MarMatro

6 деңгейлі қала білгірі

Продавцы магазина незаинтересованные в людях

Ұйым жауабын қарау

Silver Ran

8 деңгейлі қала білгірі

Удобно, выбора правда нет, но персонал отзывчивый.)

Ұйым жауабын қарау

Аня С.

4 деңгейлі қала білгірі

работать совершенно не хотят.

Ұйым жауабын қарау

Sokolov

36 пікір