Іздеу

Сильверкар

4,3

10 баға

Осы орында бағалаңыз

11 деңгейлі қала білгірі

Возможно, компания Сильверкар- хорошая. Но филиалы…. А именно филиал, находящийся в г.Дзержинский Московской области на ул. Угрешская дом 15! Никогда туда не обращайтесь! Получила от страховой компании Ренессанс направление на ремонт по КАСКО в этот филиал. Осмотрели машину, через 10 дней пригласили на ремонт. Приехала. Сотрудник Артур ( фамилии, должности не знаю, сам Артур отказался назвать) предложил мне подписать Акт приема автомобиля, который был не заполнен. Дефекты, повреждения- ничего не указано. На мой вопрос, почему я должна подписывать пустой документ, Артур по существу вопроса отказался отвечать. Стал говорить, чтобы я уезжала, что он не хочет ремонтировать мой автомобиль. Это вообще филиал крупной СТОА или частная лавочка, где Артур- хозяин?! Непонятно. Далее спрашиваю: какой ремонт будет произведен? Ответ Артура: узнавайте в своей страховой. На просьбу предоставить мне для ознакомления Акт согласования работ, присланный из страховой- опять отказ. Далее Артур представился чужим именем- Трусов Андрей Викторович,мастер- приемщик. Очень странное место. Естественно, я не стала подписывать пустые документы, не стала оставлять машину в таком ненадежном месте. Очень жаль, что Сильверкар работает с такими сомнительными людьми, снижая свою репутацию. Прошу руководство Сильверкара все-таки прояснить ситуацию: кто такой Артур? На каком основании он дает подписывать пустые документы? Почему представляется чужим именем? Почему клиентов оценивает по принципу: хочу- буду ремонтировать, хочу- не буду.

Николай Федин

12 деңгейлі қала білгірі

Хороший сервис, с хорошими людьми. Особенно мне понравилось как работают слесари-механики. Опытный молодой коллектив. Позвали, показали, объяснили, порекомендовали... Ремонт произвели быстро. Быстрее чем в других сервисах.