Нужно было активировать госключ. Из ближайших двух мест мне оказался только россельхозбанк.
Приехала в офис, а мне говорят, что сотрудник, который занимается активацией, работает по индивидуальному расписанию и его уже нет! В приложении госключа таких данных нет… Набрала в колл центр россельхозбанка, что бы узнать информацию по работе аналогичного сотрудника в соседнем отделении. На что мне сказали, что у них таких данных нет. На мою просьбу узнать в отделении или соединить меня с отделением банка - ответили, что у них нет номеров отделений! Для чего тогда вам колл центр, товарищи?😀 Какая информация там есть?
В общем, сервис как обычно в нашей стране….
Друзья, это очень хорошее отделение банка! Работают быстро и четко. В любом банке бывают различного рода, неприятные ситуации. Но здесь они решаются очень быстро!
Так что однозначно рекомендую 😃👍
Виктор Широкий, сегодня в 12:10
Какое отвратительное отношение к клиенту по заявке на карту не перезвонили , потом когда позвонил сам предложили выбрать отделение банка , по приходу в отделение выяснилось , что ни заявки ни бланков на без именную карту нет , в итоге заказал именную карту , уехал за границу а , она не работает , хотя статус активно , а у супруги точно такая же карта и всё работает , но в чате эту проблему решить нельзя , нужно звонить и тратить деньги !!!! Отвратительное отношение к клиенту !!!!!!!
Онкология: требовалось перевести сумму свыше 600,000 руб на Сбербанк, 300 тыс перевели по номеру карты знакомого, второй транш банк предложил перевести по реквизитам. Итого: транш по реквизитам шел долго, оплатить не удалось. ЧЕЛОВЕК УМЕР. Благодарю за ***: за 5 суток перевода через РосСельХоз Банк! хотелось спасти человека. Кто в ОнкоПроьакоде поймут. Поддержка друг друга
Приятно удивлена отношением сотрудников, пришла без записи на оформление жскроу счета, сами быстро подключились, обошли бюрократию и в четыре руки все оформили. Кстати, в них прекрасные предложения по страхованию критических заболеваний, если вы в курсе.
Спасибо персоналу за профессиональное обслуживание.Наш вопрос помогли решить, ответили на все интересующие нас вопросы.Будем сотрудничать и в дальнейшем.
Довольно странный банк, поэтому оценка 2.
У меня ипотека. У них почти все платежи списываются с опозданием. Приложение тоже подглючивает. Из-за этого создаются неудобства.
И у них каждый месяц названивают операторы, с десятком вопросов. Я нахожусь на работе и должен отвечать : представьтесь пожалуйста , когда вы вносили платеж , почему просрочка , а примерно когда вносили , а номера родственников и рабочих телефонов не менялись ? И каждый номер переспрашивают.
И это все при том что в них технические ошибки , платежи списываются дольше , так как у них филиалы (Москва и Новосибирск) не объединены. Просил перевести мой платежей счет в Москву чтобы решить эту проблему — говорят это уже невозможно.
Приходил в отделение банка говорю давайте решим этот вопрос как-то, мне не нравится что мне почти каждый месяц звонят из банка и на 2-3 дня фиксируется просрочка (хотя деньги у меня лежат на счету всегда на 3-4 месяца вперед).
Никогда не пишу отзывы , но тут просто патовая ситуация.
Сегодня с утра , при входе в интернет банк , я обнаружила , что все денежные средства исчезли , вы можете себе это представить ?
Никаких списаний и звонков не было .
Позвонив в банк , мне сказали что нужно скачать приложение «Берегу» и у вас все отобразиться(чушь конечно и только ), скачала приложение которое не грузит вообще, позвонила второй раз , там мне уже сказали что проводятся технические работы и скоро все восстановят (что бы вы понимали в интернет банке не бегает окошко что проводятся какие то работы ), дальше прошло ещё три часа и ничего не изменилось .
Просто представьте себе вас не уведомили,вы вообще не в курсе и вам просто говорят тех.работы и когда они закончатся вообще не известно .
Вывод только один дожидаться прояснений и забирать все деньги , больше я с РСХБ иметь ничего не хочу , сидят малознающие операторы , да и сотрудники .
Просто я представляю что испытали люди у кого большие вклады . Это просто ужасно !
Самый лучший банк и отделение! Спасибо огромное Рамазанову Вадиму Бахтияровичу за чуткий подход и детальное объяснение, открытие счета прошло очень интересно и даже весело! Вадим Бахтиярович один из немногих сотрудников банка, который нацелен на клиента, с легкостью выясняет все нюансы и подсказывает как будет лучше. Очень рекомендую обращаться именно к нему🫶
Очень маленький офис, если будет даже несколько человек в очереди, уже начнет ощущаться скученность. В целом, персонал профессиональный, вопрос был решен быстро и правильно.
Моё мнение не только об этом отделении но и банке в целом испорилось окончательно. Со лета списывается некая сумма, а сотрудники отделения даже не могут объяснить что это! Компетентность на высоте! Никому не рекомендую.
Хочу выразить благодарность сотрудницам банка Арине и Анне, за то что с максимальным вниманием решили мои проблемы с оформлением карты union pay. Не отправили в главный офис, а исправили все на месте, сделали новую карту и очень терпеливо отвечали на все мои дурацкие вопросы. Я очень рад, что попал в отделение, где работают столь эмпатичные и приятные люди
Не очень люблю писать плохие отзывы , но не могу промолчать . Подавала заявку на кредитование в Сравни.ру , мне был предодобрен кредит в Росхозсельбанке , получила смс приглашение в отделение Арбат д 1 .
Попала я так понимаю к начинающему специалисту , чтобы все оформить правильно он позвал другого специалиста Возгрину Ольгу Михайловну , время шло , но мы все начинали ... абсолютно с понимаем к этому отнеслась . Интересное началось с первых же распечатаных документов адрес у меня спрашивали, но указан в документах он был не верно . Поступил вопрос смогу ли подтвердить доход свой , я ИП в феврале этого года сменила налогообложение на НПД , говорю могу из личного кабинета, Ольга Михайловна говорит в этом банке так нельзя , надо последняя декларация , я ее нашла в переписке с бухгалтером , но от меня потребовали квитанции о оплате налога в налоговую , обьясняю все можно посмотреть в личном кабинете , попросили показать ответ налоговой что они получили мою декларацию , обьясняю декларацию отправляла почтой России , после того как налоговая сменила мне налогообложение , а это было в январе , больше не хранила документаций , потому что все видно в налоговом кабинете . Сотрудник Ольга мне на это говорит , что каждый нормальный предприниматель хранит квитанции с почты , предлагает запросить копии квитанций в налоговой и подтвеждение на почте, что я отправляла письмо . Во первых не предупреждали , что при визите в банк соберите всю документацию о своей жизни в письменном виде , потому что в этом банке это так , вообщем провела в отделении я часа полтора точно , что это было не могу понять, предвзятость Ольги Михайловны или ее не компетентность , наверное если бы при мне были деревянные счеты , то я бы ее расположила к себе , а так всего лишь сведения с Госуслуг , Личный кабинет ИП , Личный кабинет *Мой налог *.
Или еще есть догадка , что это личный банк Ольги Михайловны , поэтому правила диктует она .
Когда я поняла , что я больше не готова тратить время и оправдываться , она у меня спросила буду ли я продолжать оформление ... слов нет .
Вышла в растерянности , решила вернуться чтобы спросить имя и фамилию выше указанной сотрудницы , на что мне охраник предложил подождать пока она выйдет из раздевалки , я решила сфотогрфировать бейжд , но Ольга запретила мне это делать.
Где я была сегодня не понимаю в банке или в конторе у Ольги Михайловны (((
Брокерский отдел вне зоны досягаемости.
30 минут пыталась связаться 14 июня с БО, не получилось. Сейчас 18 июня вишу на телефоне, никто не отвечает. У вас там, что один сотрудник работает ????
С Благодарностью сотрудникам Банка : Олесе Валентиновне , Юлие Викторовне и Игорю Дмитриевичу за их превосходный профессионализм и достойные человеческие качества: внимание , организованность ,четкость добросовестность и дружелюбие ! Я наблюдал работу команды профессиональных людей!!! БЛАГОДАРЕН !!! С Большим уважением В.Клад / Кладочный В.М./
В июле 2019 года моей маме-пенсионерке, тогда инвалиду 3 группы, работник
Россельхозбанка "втюхал" продукт под названием инвестиционное страхование жизни Бенефит "День за днем" и красноречиво обещал до 12% ежегодного дохода от суммы не менее 350 тыс.рублей, но с условием 5-летнего вклада без права снятия денег.
Абсолютно кабальный договор, изложенный трудночитаемые текстом.
Мои родители собрали все свои сбережения и отдали, надеясь на обещанные проценты. Прошло вот уже 4 года, процентов ноль! От переживаний, что деньги обесценились от слова совсем, мама стала инвалидом 1 группы. Внятных объяснений про обещанные проценты работники Банка не дают.
После подобного мошеннического убеждения незащищенных, малообразованных в финансовых операциях, слоев населения, а именно людей возраста 65+ доверия к
Россельхозбанку больше нет! Стараюсь всех предупредить о наличии такой кабальной пирамиды в вышеупомянутом государственном Банке. Не уверена, что через год мама получит свои обесцененные деньги, потому что Банк продавал не свой продукт. На сколько всё это законно я не знаю, т.к.тоже далека от этой сферы деятельности. Считаю подобные действия банка кражей денег у пенсионеров.
Небольшое отделение банка, но комфортное внутри, достаточно удобно расположено и внимательный и вежливый персонал.
Единственное место в центре где смог купить китайские юани.
Замечательный, очень приятный, грамотный сотрудник. Ответила на все мои вопросы. Спасибо большое. Не всегда встретишь такого. Ухожу с отличным настроением.
Ужасный банк , постоянно блокируют платежи из личного кабинета , без обьяснения причин , даже если платеж на копеечные суммы !!! Просто блокируют карту и личный кабинет , для разблокировки рекомендуют обратиться в офис ! А если я не могу обратиться в офис и нахожусь в медучреждении, на протяжении 5 часов дозванивалась в банк просила разблокировать , нужно было срочно оплатить медицинские препараты , 5 часов прождала так и не разблокировали
Посетила офис для открытия счета.Осталась очень довольна, ребята сработали профессионально, быстро.
Особую благодарность сотруднику Рамазанову Вадиму за коммуникабельность и профессионализм.
Хуже банка не знаю. Колл - центр не отвечает. Одни бестолковые маневры.
Волею судеб я стал клиентом этого банка, при первой возможности закрою все счета и сбегу из этого ада.
Ужасное обслуживание, отсутствие руководства, необоснованные отказы. Впервые сталкиваюсь с отказом в открытии дебетовой карты из-за повреждения пустой страницы паспорта, на которой нет информации и никак не влияет на целостность основных страниц. При этом сотрудник по личному телефону консультирует кого-то.
Бэйджика с именем у сотрудника нет.
Одним словом - ужасно!!!
Очень не рекомендую открывать здесь никаких счетов.
Подавала заявку на выпуск карты онлайн. Сказали, если нужна именная приходите в отделение. Договорились на определенную дату. Когда пришла в отделение, менеджер отказался конструктивно общаться, сказав, что когда придет смс, тогда и приходите, о статусе заявки внятного ответа тоже не дал.
Зря потраченное время и отсутствие карты
Хорошее отделение, девушка слева при входе, сидит отдельно. Приятная брюнетка, очень отзывчивая, не помню как зовут(простите) , помогла решить вопрос , не пришлось ехать в другой регион. Такую же операцию в отделении на Москва Сити отказались помочь, опираясь на невозможность в принципе связаться с другими филиалами и доп. офисами
Давным-давно был в кредитном отделе банка, по служебной надобности. Замечательные люди тогда работали, помогали сельхозпредприятиям в финансировании. Думаю таких людей там или нет уже, или очень мало.
Выражаю глубокую благодарность ведущему менеджеру-операцион исту Рамазанову Вадиму Бахтияровичу за высокий профессионализм и доброжелательность. Если это принято в банке, прошу поощрить ег финанансово. Спасибо всему персоналу головного офиса банка!
Это один из лучших банков РФ. Выпустить ЭЦП они не могу или не умеют, поддержка постоянно переводит на начальный скрипт разговора. Проблему решить так и не удалось. Категорически не рекомендую.
Побывала во времена советского обслуживания. Обслуживают со скандалом обманом и подменой.
Не рекомендую Строгино Строгинский бул., 5, 123592. Подсунули бракованную и не рабочую карту программа банка не работает. Жесть
Очень неприятное отделение. Не отдали ДЕБЕТОВУЮ карту из-за того, что не понравился мой паспорт. Фото в норме, все отчётливо написано, просто придрались из-за того,что он старый. Естественно он старый, его в 2009 году мне выдали и я всегда с ним хожу! Сотрудники работают очень медленно и вальяжно, хотя народу вообще нет в отделении.
Хорошо, буду держать деньги в другом нормальном банке.
Не знаю, как выразить разочарование отделением и Банком , вцелом. По телефону хамят и бросают трубку, некомпетентность в некоторых вопросах. В отделении на Арбате не пустили в туалет, только для пенсионеров🤦, нет слов. Постоянный клиент этого так называемого банка👎
Удобное расположение и компетентные сотрудники. Всегда довольна обслуживанием. Получала вклад по наследству. Сложная процедура для других банков, но в Россельхозбанке все прошло гладко. Спасибо!
Сегодня обращалась в офис Россельхозбанка на Арбате , интересовал вопрос кредитования. Пройдя в офис, с первых же минут сложилось очень приятное впечатление о сотрудниках, сразу обратили на меня и уточнив цель моего визита мне помогли оформить талон и проводили к сотруднику на консультацию. Сотрудник очень понятно все пояснила, оказывается можно по одному паспорту оформить крупную сумму в кредит, имея гос услуги. Оформили все за 20 минут, очень довольна качеством обслуживания и отношением к клиенту. Обязательно вернусь еще раз.всем рекомендую.
Мне очень понравилось обслуживание в отделении банка, особенно приятное впечатление осталось о Марии и Екатерине. Прекрасные сотрудники, достойны премии и похвалы. Ставлю оценку 5.
Посещала данный филеал и остались только положительные эмоции,что большая редкость в наше время.Вежливые и внимательные работники,мой вопрос был решен в кратчайшие сроки.Осталась довольна. ,рекомендую данный филеал.
Часто бываю в этом отделении по рабочим вопросам, всегда довольна обслуживанием. Вежиливо, профессионально, решают любые вопросы максимально быстро. Плюс очередей почти не бывает, то ли сотрудники такие молодцы, работают быстро, то ли что, но факт. В крайнем случае, можно с комфортом посидеть в зоне ожидания.
Сотруднице Наталье хочу выразить огромную благодарность за помощь с картой. Обратился в отделение банка за перевыпуском Карты, думал в отпуск поеду без Карты - не успеют перевыпустить, деньги придётся везти наличные, но Россельхозбанк приятно удивил! Как-то там это ускорили, в итоге успели и выпустить и я ее получил. Спасибо!