Іздеу

Рамено

4,3

151 баға

Осы орында бағалаңыз

3 деңгейлі қала білгірі

Заказываю воду Капель из Рамено не первый раз. Всегда привозят воду в назначенное время. Вода мне очень нравится на вкус, настоящая, природная. Дважды привозили палетку газированной воды Лагуна, при первом заказе и на День рождения. Несмотря, что живу на Мехзаводе, 1 квартал, водители всегда вовремя делают доставку, если есть расхождения, сообщают диспетчеру и недостающие элементы заказа воды довозят до заказчика. Хорошая, отлаженная работа по доставке воды.

Лидия Глухова

3 деңгейлі қала білгірі

Хочу выразить благодарность вашей компании за отличную работу! Заказ оформили быстро, оператор был вежлив и помог подобрать удобный интервал доставки. Водитель приехал точно в назначенное время, аккуратно занёс бутыль в квартиру и забрал пустую тару. Качество воды тоже на высоте — чистая, свежая, без посторонних запахов. Очень ценю такой внимательный подход к клиентам. Обязательно буду рекомендовать вас друзьям!

Преснякова Екатерина

3 деңгейлі қала білгірі

Заказываю воду в этой компании,качеством очень доволен. Вода всегда чистая, вкусная. Привозят бутыли вовремя, курьеры вежливые и всегда помогают.Цена тоже радует. Огромное спасибо за отличный сервис, будем заказывать еще!

Наталья Гамзова

2 деңгейлі қала білгірі

Заказываю воду Капель третий год. Работаю в крупной компании и на работу тоже заказываем воду Капель. Нравится возможность заказа через интернет, пунктуальность в доставке, к воде тоже нареканий нет. Рекомендую!

Ұйым жауабын қарау

Тамара Горлова

4 деңгейлі қала білгірі

Здравствуйте! Сделали первый заказ, доставили вовремя. Также получили палетку газированной воды «Лагуна» в подарок. Вкус воды понравился. Спасибо!

Ұйым жауабын қарау

Анна Тривайло

4 деңгейлі қала білгірі

15 лет заказываю воду в данной компании! Быстрая доставка, радует вкус воды, приятные водители, удобная форма оплаты! Процветания вам! Однозначно рекомендую

Екатерина

4 деңгейлі қала білгірі

Заказываем воду регулярно деткам в класс уже 3 год, вода вкусная, качество соответствует. Оформление заказа и доставка работает в срок. Очень довольны. Спасибо!

Елена К

7 деңгейлі қала білгірі

При заказе воды мне все объяснили, ответили на все вопросы. Заказала в 18.00. На следующий день воду привезли. Проверку честного знака вода прошла. За первый заказ получили подарок. Спасибо большое за профессионализм и оперативность.

Елена Ч.

3 деңгейлі қала білгірі

Заказываю воду уже не первый год. Привозят всегда вовремя. Сегодня привезли воду, лифт не работал. У меня 9 этаж. Молодой человек, Дмитрий Чувашов, не оставил нас без воды на Новый год. Поднял 2 бутыли на 9 этаж. Спасибо огромное. Всех с наступающим Новым годом!

Dolla

2 деңгейлі қала білгірі

Заказываем воду в этой компании уже 4-ый год. Ребята работают отлично, операторы колл-центра очень быстро и оперативно отвечают, без нареканий. Курьеры приезжают вовремя, Никита приезжает чаще всего, очень милый молодой человек! Рекомендуем эту компанию к заказу👌

Валерий Кондурцев

5 деңгейлі қала білгірі

Вода действительно очень вкусная, доставка всегда в срок. Рекомендую к покупке. Особенно полезна если у вас маленкие дети.

Ұйым жауабын қарау

КАТЯ П.

4 деңгейлі қала білгірі

Заказываем в КотоКафе воду Капель, вода хорошего качества. Вежливые водители своевременно доставляют заказ. Нам все нравится! Рекомендуем!

Анастасия М.

5 деңгейлі қала білгірі

Отвратительная доставка воды. За последние три месяца, три раза просто напросто не привозили воду. Сначала по вине оператора, которая приняла заказ, но почему-то не довела его до конца. А потом по вине логиста, который неправильно рассчитал количество бутылей на доставку. Соглашусь с предыдущим комментатором, ВНЯТНОГО ОТВЕТА почему так происходит -НЕТ! Предложили взамен привезти бесплатно несколько бутылок воды, по итогу привезли платно. Не рекомендую эту контору к сотрудничеству. Вода кстати посредственная.

Татьяна

3 деңгейлі қала білгірі

Уже давно пользуюсь доставкой воды от данной компании, всегда привозят во время. Цена, качество все устраивает

Ирина Добромыслова

5 деңгейлі қала білгірі

Заказываю несколько месяцев, очень нравиться вода обслуживание, доставка вовремя, вежливые сотрудники.

Ұйым жауабын қарау

Мой Д.

3 деңгейлі қала білгірі

Спасибо за быструю доставку качественной и вкусной воды. Быстро, вежливо. Спасибо курьеру Никите.

Екатерина Р.

4 деңгейлі қала білгірі

Заказываем данную воду неоднократно, отличные вкусовые качества, всегда привозят в обозначенное время! Доброжелательный персонал. Большое спасибо, будем и дальше заказывать!

Tatyana

16 деңгейлі қала білгірі

Отвратительная логистика, неоднократно оставки задерживаются, переносятся. Вопрос никак не решается, добиться какого либо внятного ответа невозможно. Цена поднимается, за последний год, третий раз уже. Буквально вчера доставку на 18 вечера перенесли, не предупредив, а у нас организация работающая до 16. Обещали привезти на следующий, так и сегодня доставки еще нет.

Екатерина

2 деңгейлі қала білгірі

Отвратительная доставка уже пол года. 2,5 года заказывала здесь воду. Последние пол года вечные проблемы, перенос доставок, и ладно если на час-два, так воду везли 3 дня!!! Вы серьезно? Все равно решила дать шанс, и опять перенесли доставку, вы для чего временные рамки ставите? Люди должны откладывать свои дела, дожидаясь вашу доставку! Отвратительно работаете последние пол года, до этого вообще не было проблем.

Светлана Махова

9 деңгейлі қала білгірі

Купила сегодня Рамено с лимоном 🍋 газированная 1,5литровую воду в магазине ,, Пятёрочка "на Московском шоссе 306 А Тц,, квадрат" г. Самара, её пить не возможно 🤢🤢🤢 запах и вкус как будто она стухла, вопрос вы где ее набираете с болота что ли за 62 рубля продаётся и просто пришлось выкинуть примите меры и качество контроля, это уже не первый случай, 4года назад была такая же ситуация, долго не покупала вашу воду и тут опять история повторяется, вы зачем людей травите такой тухляцкой отвратительной водой

Валерия Ф.

4 деңгейлі қала білгірі

Быстрая доставка , качество на высоте !! Самый лучший и доброжелательный персонал который принимает заказы ❤️ Дарья Р. ты лучшая 💞

Анастасия Б

4 деңгейлі қала білгірі

Самый отвратительный сервис , доставка . Просто самая худшая доставка в городе . Очень большие интервалы времени , пол дня ждать надо и еще и опаздывают . Ужас ! Если вы здесь еще не заказывали, идите лучше в другое место

Ludmila Safonova

3 деңгейлі қала білгірі

Благодарю за доставку свежей воды во время и оперативно! Успехов вашей фирме.

Мара

6 деңгейлі қала білгірі

Заказали воду в офис,в назначенный день и время не привезли.Диспетчер велел еще задержаться и подождать минут 30.Это после окончания рабочего времени!!!! Может водитель привезет.Это она НАМ рекомендует!!?Никакой ответственности у диспетчера при заказе.Не перезванивают,не предупреждают. Руководству пофиг,деньги гребут и ладно.Ничего не меняется. Больше не хотим пользоваться ей и никому не советую.!!!! Намучаетесь.Отвратительная компания.Полный отстой!!!!!

Александр Сызганов

4 деңгейлі қала білгірі

Разнообразный ассортимент напитков: питьевая вода, лимонады, сокосодержащие напитки с разнообразными вкусами. Быстрая доставка воды на дом, всегда вежливый персонал, Приемлемые цены. Питьевая вода с отличными вкусовыми качествами.

Алиса

13 деңгейлі қала білгірі

Полностью согласна с предыдущим отзывом, отвратительное отношение к клиентам. Если бы ситуация была однократной, но нет, она повторяется с завидной периодичностью. Заказ воды в диапазоне доставки с 9 до 14 привозят ПОСЛЕ 14 часов. Для устанавливать диапазон времени, в который не укладываются. На вопрос дать номер телефона вышестоящих дают номер телефона Операторов, которые ничего не могут решить. Вода не из дешевых, а отношение к покупателям нулевое. Доставка воды несвоевременная, плюс могут вообще не привезти, забыли, что тоже уже было. Чеки не выдаются никогда. Раньше привозили товарную накладную. Я пользуюсь вашими услугами больше 5 лет, и услуги стали только хуже!

Lena Chu

3 деңгейлі қала білгірі

В Рамено заказываю давно, доставщик Никита Семенов молодец, хороший доставщик, быстрый, вежливый, помогает с бутылкой

Юлия З.

6 деңгейлі қала білгірі

Заказала воду на вторник с 16.00 до 20.00, воду не привезли, позвонили сказали что не успевают, попросили перенести на другой день, согласились, при этом предупредили что работаем, будем после 19.00. Сказали что обязательно сделаем пометку, извинились что не смогли в день когда просили доставить. На следующий день звонят по времени около 18.00 и с притензий почему дома никого нет. Оператор тоже с притензией, что нет у них никакой пометки и переносит заказ на следующей день. Что это за контора, которая не уважает своих клиентов. Руководство совсем не следит за работой сотрудников.

Ptichka

6 деңгейлі қала білгірі

Заказали воду рамено, неделю не простояла - начала тухнуть. Такое впечатление, что наливают обычную водопроводную воду. Или абсолютно никак не моют бутылки 👎

ЛЮДМИЛА ПАВЛОВА

4 деңгейлі қала білгірі

Бутыли грязные, как будто не питьевую воду привозят, а техническую...

Е.В. Г.

3 деңгейлі қала білгірі

У ребят большие проблемы с сервисом. Доставщики психуют, уезжают не оставив воды, операторы обещают бутылку бесплатной воды в подарок, далее импульсивный доставщик привозит вторую бесплатную бутылку и спрашивает у клиентов как он теперь должен оформить бутылку, далее что-то согласовав с оператором забирает бесплатную бутылку обратно, оператор обещает привезти бесплатно следующий заказ, а при следующем заказе говорят что мы ничего не знаем про бесплатную бутылку. Было бы отлично не выяснять отношения и не психовать при клиентах! Может имеет смысл как-то согласовывать действия между собой заранее?

Павел И.

5 деңгейлі қала білгірі

Отвратительная компания. Никакой клиенториентированности нет. Обещают с 9-16, в итоге не привозят вообще и никто даже не переживает за это, не перезванивают, не пытаются никак решить вопрос. Тебе надо, звонишь ещё раз и делаешь новый заказ! Операторы жалуются на водителей (то новый, то кривой), водители жалуются на операторов, те логистику не выстраивают правильно и они не успевают. Вот вам лайфхак, дополнительные машины и водители, как вариант. Сегодня произошёл повторно абсолютно все тоже самое. Операторам на все пофиг. Звоню, выясняю ситуацию, щас типа с водителем свяжемся и сообщим. Да никто даже и пальцем не пошевелил это выяснить из операторов и перезвонить клиенту. Куда смотрит руководство, не понятно(((( был бы минус в оценке, поставил -10

Дарья

4 деңгейлі қала білгірі

Прекрасная доставка, всегда вовремя, а мы всегда рады! Отень вежливые и аккуратные доставщики, особенно Никита. спасибо большое

вячеслав р.

3 деңгейлі қала білгірі

Воду Рамено заказывала много лет, всё устраивало. Но в этом году уже дважды привозили "левую" воду. Очень жалко, теряют свою репутацию. оценка 2

Сергей Мартыненко

6 деңгейлі қала білгірі

При доставке воды выяснилось что ранее они же привозили "левую" воду непонятного качества. Так как сам же доставщик уверил что бутылка одноразовая и не может использоваться повторно, хотя бутылка имела qr код с их же данными которые сканируют для оплаты. Был лучшего мнения о компании.

Ag K.

5 деңгейлі қала білгірі

Весь 24-й год и начало 25-го года отвратительно работает доставка , привозят на час-два позже , привозят тухлую воду , невозможно уже. Перехожу на другую доставку.

ИП Филиппова

6 деңгейлі қала білгірі

Заказала воду Рамено, диспетчер позвонил и попросил подождать до 21 00,так как до 18 00 водитель не успевает, подождал. Приехал в 21-05 и заявил, что у него терминала нет, так как у другого водителя, а он дома отдыхает, я предложила :-давайте онлайн оплату проведём. На что он пожал плечами и сказал, что оплата только наличными и его абсолютно не волнует, что у меня нет. Звоните в офис, хотя там никого нет или заказывайте на другой день. Раньше обслуживание было лучше, приходили с терминалом, не хамили.

Сергей Ермолаев

13 деңгейлі қала білгірі

Периодически воду просто могут не привезти, операторы говорят, что заказ переносится на следующий рабочий день, но так заказ и не приходит. Звонить в отдел заказов нет смыла.

Ирина К.

3 деңгейлі қала білгірі

Придётся менять поставщика, вчера приняли заказ, а в день доставки ( в 14.00) звонок от диспетчера, что нельзя оплатить картой, только наличкой! Почему то вчера была возможность оплаты картой, а сегодня в 14.00 она пропала! 21-й век на дворе! У компании явные проблемы с персоналом! Не хотите работать-закройте компанию, придут другие!!!

Mila

2 деңгейлі қала білгірі

Сервис отвратительный. Клиентоориентированности никакой Заказала доставку с 9.00 до 12.00 время 16:00 воду не привезли. Оператор отвечает : "извините водитель плохо знает район опаздывает" на четыре часа! И я так понимаю воду не привезут

Madennel

9 деңгейлі қала білгірі

Ужаснейшее отношение ко времени покупателей, заказывал воду на 18:00, позвонили и сказали, что водитель не успевает, перенесли время на 21:00, время 21:57, так никто и не приехал, на телефоны никто не отвечает P.S. После этого несколько дней подряд приезжает курьер утром и звонит с наездом, что он привёз воду и почему меня нет дома

Танечка Александровна

6 деңгейлі қала білгірі

К воде вопросов нет, а вот к доставке +100500. Когда при заказе воды просят выбрать интервал, скажите мне зачем?? Привозят когда водитель рядом.... В смысле, ребята?? И это постоянно, на протяжении 2х месяцев. Такого отношения мы терпеть не намерены. Прощайте. 200 раз подумайте прежде чем заказать, когда сегодня водитель будет рядом.

МП Самарский

18 деңгейлі қала білгірі

Заказал воду в 9 утра. Обещали привезти с 16.00 до 20.00. Звоню в 19.30. Оператор сказал ждите, время ещё не вышло. Перезванивает оператор в, 21.20 говорит сегодня не привезем. Ждите завтра. Ну это что за сервис? Я что 2 дня должен сидеть и ждать воду. Больше там заказывать не буду.

Светлана Иванова

2 деңгейлі қала білгірі

Отвратительное отношение к клиентам. Доставка постоянно задерживается, причем без звонков и объяснений. В итоге приходится доставку ждать 2 дня. Не советуем обращаться в эту организацию!!!

Юлия В.

4 деңгейлі қала білгірі

Отвратительная организация! Со школы отдали кулер на сан обработку. И до сих пор не можем получить его обратно. Кормят завтраками... А дети тем временем сидят без воды. Хотя воду привезли, а пить они должны каким образом?!!!

Татьяна Маркова

9 деңгейлі қала білгірі

Отличная вода, привозят вовремя !

Владимир Гусев

6 деңгейлі қала білгірі

Очень вкусная вода. Всегда привозят вовремя.

Юлия Галочкина

3 деңгейлі қала білгірі

Заказываю воду несколько месяцев. Вода вроде хорошая, с доставкой тоже никогда нет проблем и цена воды устраивает.

Наталья Мелентьева

16 деңгейлі қала білгірі

Первый раз сделала заказ воды Капель. Получила скидку и подарок минеральную воду. Спасибо. Цены ниже чем у других брендов.

3 деңгейлі қала білгірі

Заказали воду 21.01.24. Звонит водитель, говорит, что машина сломалась, попросил перенести заказ на следующий день. Мы согласились, вошли в положение, но попросили доставить с 18:00 до 20:00, тк работаем до этого времени. Водитель сказал да, хорошо. 22.01.24 (т.е. на следующий день) воды все нет. Звоним диспетчеру, говорят, что якобы водитель звонил и дома никого не было. На самом же деле никаких звонков ни на телефон, ни в домофон (хотя человек был дома с 17:00) не было. Диспетчер может только на завтра перенести заказ (хотя время еще 18:00), а то что было вчера ее не касается, это другая смена и она ничего не знает. Отвратительное отношение к клиентам. Начальство вообще не смотрит за исполнением обязанностей сотрудников. Заказывать там не советую.

Рамено

71 пікір