Отличный сервис самообслуживания! Отличный персонал, все подсказали, рассказали. Хорошая цена на обслуживание. Однозначно рекомендую при отсутствии гаража для простых работ.
Несколько раз обслуживал машину в этом месте
Персонал грубый
Цена на сайте и по факту отличаются
Изначально не предупреждают что если ты один час и пять минут работал то платишь за 2 часа
В последний раз записался заранее на 9 вечера
2 машины записал
Записывался рано утром
По приезду сказали мест нету
На трех подъемниках персонал делал свои машины
Когда я спросил а для чего нужна запись они сказали так вышло
Даже если вы записались и раньше вас приехала машина то они запустят ее
Больше в этот сервис ни ногой
Для работ средней сложности вполне приемлемая СТО. Сливные бочки, гидорстойки, пресс 10Т в наличии. Даже минимальный инструмент на месте, пневмогайковерты есть. МИГ сварка с маской, в наличии. Подъемники 3.6т двухстоечные.
В связи с закрытием сервиса где постоянно чинились нашли этот, первое знакомство вышло более менее. Приветливый мужчина, всё норм
Сегодня приехали второй раз. Администратор из ближнего зарубежья посчитал за 1 час 10 минут 800р.
Тонкости в виде оплаты после 6ой минуты узнаются в конце... Что мягко скажем не корректно.
Но да ладно. Касса плохо работала, при оплате картой выдала ошибку. Решили оплатить переводом.
После того как уехали пришло смс что деньги списались.
Звоним в сервис. "У меня нет ваших денег" - ответ администратора....
Итого 1600р за 1ч10 минут работы...
Ситуацию решить они даже не пытались.
UPD : Ситуацию признали на след. день. Никогда не понимал почему администраторы во всех сферах думают что раз у них касса, им виднее, не задумываясь что перед ними может стоять человек который эти кассы настраивает....но да ладно.
лишние деньги пообещали вернуть.
Однако за 1:10 минут 800р считаю все равно перебором.
Всё круто, очень понравилось! Цена часа с подъёмником - 300 руб.
На КПП перед шлагбаумом скажите охране, что едете в сервис pro100, оформлять пропуск не нужно.
Сам бокс находится в тупике (справа) в глубине промзоны.
Один вопрос, откуда у этого сервиса оценка 4,9?
Большая часть оборудования ушатанная,
Нет вытяжки, владельцу видимо жалко денег на вентиляцию, внутри очень душно, как в аквариуме.
Внутри все грязное, в масле.
Не советую крайне это место, учитывая что цена как у всех
Отличный сервис,был сегодня втаком первый раз,всё устроило, администратор вообще классный, подсказал всё что нужно, помог даже наконечник выбить ,скоро стойки буду менять,обязательно поеду туда,а кто пишет плохие комментарии по поводу инструментов и т.п,видимо никогда не ремонтировал авто на земле
Первым в блоке был "демидоф моторс", тихо уютно, светло (реально светло), с местом для отдыха, точку раскрутили, а в новом блоке новый хозяин, когда появились гастербайтеры - все стало понятно... админы стали никакущие, такое ощущение что тебе одолжение делают. Туалета как не было так и нет, руки помыть негде. В общем - если только по-мелочи зарулить, больше часа не хочется задерживаться.
Классно, позвонил записался приехал, был первый раз, все рассказали показали, инструмент имеется, правда пользовался своим. Есть баночки с различными болтами, мне помогло, т.к. один сломал. Чисто, приятно. То что надо для ремонта авто своими силами.
Записался за день на 13:00, приехал, мне говорят подождите полтора часа. Нормально так, для чего запись существует? Не рекомендую, безответственные, потеряете свое время!
Записался за день на 13:00, приехал, мне говорят подождите полтора часа. Нормально так, для чего запись существует? Не рекомендую, езответственные, потеряете свое время!
Я обычно езжу в другой сервис самообслуживания, но в этот раз пришлось ехать в ближайший. В целом этот сервис самообслуживания потянул бы на твердую "четверку", но целый ряд моментов заставили меня снизить оценку до "единицы".
В целом претензия к сервису одна: не надо так много и так нагло врать. Теперь подробно.
Как воспользоваться сервисом. На сайте есть форма предварительной записи (даже две): вводите свои данные, и вам перезвонят. Это неправда. Я дважды записывался: не перезвонили ни разу (сервису дня не хватило ответить). Хорошо, я позвонил сам. На сайте указаны два телефона, при этом один, с номером …83-38 – именно для записи. Это неправда – по этому номеру отвечает совершенно посторонний человек. А вот по второму, с номером …88-38, я дозвонился, хоть и не с первого раза (изначально номер был недоступен, и включился автоответчик, - естественно, на звонок на автоответчик тоже никто не ответил). Я в итоге записался, но хозяину сервиса следовало бы иногда смотреть, что у него на сайте написано, и не допускать опечаток, которые, помимо прочего, заставляют беспокоить посторонних людей (круглосуточно, кстати).
Приехал к 10:00 11.06.22. Вывесок и указателей на территории нет, но найти смог, благодаря схеме, выложенной на сайте, и расспросам, где тут оно. Сайт обещает инструктаж по работе с инструментом, квалифицированную помощь администратора, инструмент и расходные материалы, ветошь в том числе. Мне ничего, кроме подъемника, ветоши и шестигранника на "12", не было нужно – все взял с собой. По факту инструктажа никакого нет, подъемник есть, администратор не знает значения слова "ветошь" (объяснил – это обтирочные концы, - тогда он понял). Г-образного шестигранника найти не удалось, даже с помощью администратора, - больше "десятки" просто нет, но удалось найти шестигранник под трещотку (без помощи администратора). Теперь про ветошь. Когда я был молодым, и пришел на завод механиком в цех, мне мои слесаря объяснили, что нормальная ветошь не может быть из синтетики. Но хорошо хоть какая-то в сервисе была. Пару слов еще про инструмент. На соседнем подъемнике клиенту потребовалось проверить наличие напряжения – ему дали "прозвонку" (лампочку с проводами), поскольку обещанного на сайте мультиметра не оказалось (или не захотели дать). Ладно, дал ему мультиметр попользоваться.
Дальше. Сервис, вероятно, рассчитывает, что клиенты будут приезжать на исправных машинах. Я приехал на неисправной (неожиданно, правда?) – из-под капота лилось масло ручьем. Осталась масляная дорожка и на полу в боксе, естественно. Никого два с лишним часа это не беспокоило. Но, когда я уже закончил работу, и собирал инструмент, ко мне подошел некий молодой человек (как я позже узнал, это был хозяин сервиса), и в резких выражениях потребовал убрать за собой. Вероятно, он ожидал, что я прямо вот так и уеду, не убрав за собой. Я, тоже не стесняясь, прямо сказал ему: 1) не надо мне указывать, что мне надо делать; 2) я подошел к администратору именно для того, чтобы взять еще эту так называемую "ветошь", чтобы убрать масло; и, наконец, 3) я позволил себе заметить, что на сайте обещана уборка. На что получил ответ: «нет на сайте никакой уборки!» Какая наглость! Ну ничего, я стер масло, мне не сложно. Кстати, средство для мытья рук лучше приносить с собой. То, что есть в сервисе – масло моторное не отмывает. Хорошо, что у меня был с собой стиральный порошок.
Пришло время расчета. На сайте: первый час – минимальное время, потом расчетное время по полчаса. Я приехал в 10:00, подошел для расчета в 12:30 (время на чеке), все это администратор перечислил, и в итоге насчитал мне плату за три часа. Не два с половиной, а три. Обман конкретный и наглый.
Итак: по деньгам обман, администратор мало что понимает в деле, про уборку врут. Хозяин не знает, что он обещал клиентам на сайте, и ведет себя вызывающе.
Заехал поменять тормозные диски и колодки, инструменты все есть, все что нужно модно попросить у мастера, место реально крутое, все очень понравилось!!!!!
Инструмент уже весь поизношеный , некоторых сьемников вообще не найти .
Пассатиж для стопорных колечек вообще нет((( ценник тоже считают неадекватно 5 минут от следующего часа считают за полный час считаю это не справедливо
Сегодня поработал 3 часика а этом прекрасном сервисе, всё очень понравилось. Просторно, чисто. Можно самому пользоваться подъёмником, это очень удобно и не надо каждый раз звать администратора для подъема и опускания машины, так как это происходит в других сервисах самообслужиавания. Рекомендую!!
Сейчас только закончил и спешу написать отзыв.
Мне понравилось , менял масло. За час управился. Очень приятный дядечка , все подскажет. Инструмент есть, всякие съемники и приспасобы. Чисто , удобно даже пневмо инструмент.
Обязательно приеду снова.
Сервис меня устраивает.но последние время не хватает инструмента по мелочам и пропала паста для мытья рук.поэтому 4 звёзды.советую хозяевам задуматься!🤔
Отлично, чисто, инструмент в порядке, подъемники 4 тонны, сразу вручили перчатки, рядом работал менеджер, чинил машины, опытный дядька, я был спокоен в процессе собственного ремонта. Буду и дальше
ездить к ним однозначно.
Что я вам могу рассказать ,история посещений этого сервиса началась аж 3 года назад , и я посещал этот сервис очень часто , т к в семье и у друзей много авто , которые необходимо обслужить . За последние 3-4 месяца качество этого сервиса упало , часто приезжаю на грязный пост , приходилось убирать за предыдущим человеком , очень много инструмента в отвратительном состоянии , и в целом комплектность не полная ,что влияет на эффективность проведенного времени на подъёмнике , так же состояние подъёмников крайне не удовлетворительно . Но последней каплей всего стало ,то что один из сотрудников , сегодня 13.12 , обмануть меня при расчете , насчитав мне время 4 часа 9 минут с 16.25 до 20.34 , и обозначил сумму за 5 часов ,аргументируя это тем что у них новое правило , и новый час считается спустя 7 минут прошедшего часа , хотя не где на их стендах с правилами и ценами такой информации нет , попросив указать ,где это правило , сам не может дать внятный ответ и имея единственный аргумент " звоните начальнику " , на просьбу дать номер, уходит от темы , говоря , что якобы я ему уже звонил и у меня есть его номер. Т к времени разбираться дальше не было , оплатил эти несчастные 1500 . И сев в машину , увидел самое обидное , что только наступило 20.34 . Стиснув зубы уехал , для себя решил ,что больше не ногой сюда . А аналогичная ситуация была , когда нужно было машиноместо без подъемника , этот же товарищ , начал убеждать ,что мест нет . И место без подъемника цена также 300. Я подойдя с ним к прайс листу показываю , вот ваши цены , указанные на услуги ,где черным по белому написано ,250 р аренда машиноместа , тот же утверждает ,что это старые цены , на вопрос почему нет нового прайса , сказал забыли- не успели , он только принял смену . на его ответ было сказано ,когда будет новый прайс ,тогда и будет оплата по нему , а сейчас либо мы встаём на свободное место ,либо уезжаем . Он понял ,что не прав
Базовый инструмент в наличии, подъёмники не настроены но поднимают. Грязно, но в целом, что ожидать от подобного заведения за 350 в час... Те кто умеет своими руками, отличное место для ремонта. Главное что тепло!
Потерял много времени на высверливании и выбивании сайлентблоков т.к.пресс не работает должным образом и отправки все разбиты.
Я, как клиент, не доволен этим обстоятельством. Обратился к сотруднику сервиса за помощью, на что получил недостаточно аргументированный ответ: "Пресс не входит в перечень обязательных инструсентов", возникает вопрос ЗАЧЕМ ОН ТОГДА ВООБЩЕ НУЖЕН НЕИСПРАВНЫЙ? Просьба принять меры, в целом сервисом доволен, но этот момент сильно огорчил, и дальше бы обслуживал у вас свой автомобиль, но в слудующий раз подумаю, стоит ли тратить свои силы, время, а уж тем более деньги на неполноценный сервис. Хотелось бы получить обратную связь для сохранения лояльности.
Про💯 классное место, чисто, светло, если надо подскажут и помогут, но не очень легко найти, координаты стоит подкорректировать и не помешала бы вывеска.
Рекомендую!
Место конечно портится. Когда все начиналось, было чисто, опрятно, вежливый парнишка. Был последний раз 25.01.22. Верстак грязный в масле, один подъёмник уже не опускается до конца. Конечно есть с чем сравнивать. На Салова есть ещё хуже, и инструмента там половина нету. Но по всему здесь скоро станет так же. В общем приехать посмотреть машину да заменить масло ещё терпимо. Какие то работы делать уже не то.
Был сегодня, публикую отзыв, как и обещал администратору или владельцу, не понял...
Грязно, темно, инструмент фирмовый, но убитый.
Так как первый раз - не знаю где что лежит из дополнительного инструмента, спрашиваю у администратора где? Получаю ответ - там. Где там? Ну там поищи, на стеллаже. Стеллаж большой, теряется время на поиск.
Спросил съёмник для шаровой - показывает на трехлапый съёмник подшипников или шкивов и спрашивает - это он? Вы там серьёзно? Благо есть вилка - все равно шары под замену.
В общем по первому ощущению на троечку, видели и получше, причем на порядок!
Далее спросил дрель - говорит дрель платно, 50 рублей, но нигде об этом не написано. На сайте написано, что инструмент входит в аренду подъемника. Бывал в разных самосервисах - такого не видел давно, даже у тех у кого по началу было такое - все убрали. Дрель честно была такая себе. Сразу в голове мысль - минус балл.
Вишенкой на торте было то, что якобы за лишнее время более 5 минут приходится платить как за час! Машина заехала в 17-00, закончили в 20-01, но у администратора в записях время заезда указано как 16-53. Все нормальные самосервисы берут за первый час полностью, после уже идёт получасовой тариф. Мне же администратор пытался показать замызганый листочек в дальнем углу где написаны правила... Почему их нет на сайте или они не оглашаются при заезде? О своем недовольстве я высказался, мне ответили, аренда дорогая вот и выкручиваются... Не совсем так в прямую, но смысл был таков. Сказал что напишу об этом всем в отзывах, в ответ получил - давай! С каких это пор мы на ты? Я все время аренды уважительно на Вы, а мне в ответ - возьми, посмотри, давай...
В общем клиентоориентированность на нуле, тупо бизнес по-русски - по лёгкому и по быстрому заработать денег! Не рекомендую!
P.S. Непосредственно в самом самосервисе стенда развала нет! Телефон на сайте - это соседний сервис, где как раз есть стенд, но записаться по нему нельзя! На заявки с сайта могут не отвечать и не перезванивать!
Ужасный сервис, в котором не слышали про клиентоориентированность и компетентность. А уж про «клиент всегда прав» тем более. Начну по порядку. Арендовал подъемник, проработал на нём меньше трёх часов. По итогу с меня захотели взять за 4 часа. Дальше мне понадобилось воспользоваться дополнительным оборудованием (электроинструментом), за использование которого я готов был заплатить. В итоге, конструктивный диалог с сотрудником у нас не сложился. Мне был дан ответ, чтобы я оплатил три часа подъёмника и больше сюда не приезжал. Да с удовольствием больше не приеду!
Рассчитываюсь, даю наличку, и тут выясняется, что сдачи у них нет. Так как сдачи мне дать не могут, готов был приобрести у них же жидкость стеклоомывателя. На это я услышал, что она для меня дорогая и стоит аж пятьсот рублей! Вот только сотрудники сервиса будут оценивать что для меня дорого, а что нет! Ну смешно! Я просто в шоке от такого ужасного отношения к клиентам.
Пошёл сам искать размен. Потом оказывается у них каким-то чудесным образом нашлась сдача.
Могу сказать только одно: обходите это место стороной! Берегите свои время, деньги и нервы!
P.S.: и не покупайте у них омывайку, она явно не стоит пятиста рублей! Сто процентов цена накручена!
Плюс один конечно есть - чистота......