Іздеу

Пингвин

Марапаттар

Жақсы орын 2026

Яндекс Карты пайдаланушыларының сүйікті орындарына арналған марапат

5,0

169 баға

Осы орында бағалаңыз

Андрей Инюшин

12 деңгейлі қала білгірі

Крайне негативный опыт. Обратился в данную «химчистку» с абсолютно новыми брюками, сшитыми на заказ из ткани Ermenegildo Zegna. Изделие только что было получено от портного и находилось в идеальном состоянии. В результате «чистки» брюки были фактически уничтожены: ткань прижжена, структура повреждена, местами имеются механические дефекты. Речь идёт о вещи стоимостью 78 000 рублей, которая была безвозвратно испорчена по вине сотрудников. Отдельно отмечу полное отсутствие клиентоориентированности: сотрудники отказываются признавать очевидный факт повреждения, претензии игнорируются, о какой-либо компенсации даже речи не идёт. Категорически не рекомендую. Если вам дороги ваши вещи, особенно премиального сегмента — обходите это место стороной.

Ұйым жауабын қарау

Sofia

4 деңгейлі қала білгірі

Сдавала в химчистку старую замшевую куртку, которая досталась мне от мамы, надежды на восстановление было мало. Мне порекомендовали обратиться именно сюда в другом отделении, порекомендовав мастера. Результатом я осталась очень довольна, прекрасная работа!

Ұйым жауабын қарау

Maxim

7 деңгейлі қала білгірі

Приняли заказ день в день (нужно было подшить брюки и прогладить стрелки после неудачной попытки глажки (навели задвоеные стрелки и стало некрасиво)). За сутки мне выполнили все работы, все в лучшем виде. Брюки после подшивки изнутри защитили тесьмой от протирания ткани. Стрелки отглажены идеально, лучше чем в магазине. Благодарю профессиональную работу сотрудников.

Ұйым жауабын қарау

Марина

12 деңгейлі қала білгірі

Удобное расположение, химчистка, ателье, копицентр. К копицеетру вопросов нет, удобно и быстро все делают, можно прислать файл на почту или в мессенджер. В химчистке в целом большой спектр услуг, но персонал и сервис сильно хромает. Было желание поставить 3 за ответы на телефонные звонки, невежливо, даже по хамски, типа оператор отошёл, перезвоните, перезвонила, снова отошёл, ещё и вдогонку " позитива" ответили. Приехала уже, и снова на тот же голос " из советского союза" наткнулась, как будто я что-то должна. Ну минимум недоумение у меня как клиента. Отвечала швея оказывается. Почему швея отвечает по телефону и хамит не знаю. Но это точно минус кампании и клинтскому отделу. Возможно как швея она прекрасный спец и человек, но как администратор или секретарь точно на 2.

Ұйым жауабын қарау

Алевтина В.

6 деңгейлі қала білгірі

Не рекомендую! Организация не несет никакой ответственности за свою работу. Работают не специалисты, не понимающие в принципах химической чистки, специфики тканей и их окраса. Испортили дорогую качественную вещь. При этом ни возмещения стоимомти вещи, ни даже возврата стоимости за услуги вернуть не возможно. Обратились с небольшим загрезнением от соуса аджика. Вещь сдали в химчистку сразу, никаких застирований, трений и воздействий средств не применяли. "Специалисты" вытравили пятно каким то волшебным способом так, что вместо пятна от аджики белое пятно. Не рекомендую данную организацию!

Ұйым жауабын қарау

Максим Цветков

9 деңгейлі қала білгірі

Ужасный сервис, если можно было бы поставить отрицательные звезды, то это для них, по мимо того что заказ отдали с 6 часовым опозданием ранее согласованного времени так слово "извините" нет в лексиконе сотрудников, им на все наплевать ровным счетом, руководство компании прислушайтесь или они вас приведут к отсутствию клиентов как минимум.

Бая Антонова

5 деңгейлі қала білгірі

Были в данном ателье 11.04.2025 по времени в 1145-11:50. Женщина работающая там абсолютно не хотела принимать вещи, изначально мы приехали с запросом подшить джинсы и зашить кофту. Женщина сказала «а че вы сами не могли зашить?». Джинсы мы решили подшивать в другом месте, а когда сказали что желаем оставить кофте она сказала « так идите туда где будете подшивать джинсы». Что за хамское отношение и не желание работать. Ходим туда не первый раз, и все когда там эта женщина обслуживание ужасное.

Ұйым жауабын қарау

Полина Гуляк

5 деңгейлі қала білгірі

Огромная благодарность за бережную чистку моего белого шерстяного клмплекта! Очень тактичнвя и приятная женщина, обо всем предупредила. Мне понравилось качество чистки. Могу рекомендовать!

Ұйым жауабын қарау

Козлова Ольга

12 деңгейлі қала білгірі

Сотрудники совершенно некомпетентны. Простояла неизвестно сколько, после чего сказали, что обувь на чистку взять не могут, тк сотрудник в отпуске на три недели.

Ұйым жауабын қарау

Alex G.

3 деңгейлі қала білгірі

Позвонил узнать, можно ли постирать свадебное платье, мне сказали, что технолог ушла и надо позвонить через 5 минут, я спросил "можно ли оставить номер, чтобы она сама позвонила". Мне сказали "А че вам трудно что ли через 5 минут позвонить?"

Ұйым жауабын қарау

Татьяна Дашичева

3 деңгейлі қала білгірі

Пользуюсь услугами этой химчистки несколько лет. Нравится персонал, доброжелательный, спокойный, всё расскажут и покажут. Сдаю в химчистку куртки, пальто, ковер. Хорошее качество чистки. Было один раз после чистки остался развод на куртке, куртку забрали обратно без слов и почистили еще раз, всё отлично! Если вещь сильно грязная, то предупреждают что может не отчиститься на 100%.

Ұйым жауабын қарау

Инкогнито 5200

3 деңгейлі қала білгірі

Обслуживание отличное, быстро, по сути, без лишней болтовни. Выполнили заказ раньше обещанного. Чистили пальто и дорогую куртку, все отлично. Рекомендую

Ұйым жауабын қарау

Инесса У.

4 деңгейлі қала білгірі

Отвратительная химчистка!!!!Профессионалов там нет!!!! Сдала в чистку 2 куртки и обе испортили!Пятна которые были не очистили,наставили новых какими-то едкими составами,с жутким запахом.От всего отнекиваются.Писала 2 месяца претензии и вразумительного ответа не получила.В итоге 2 дорогие куртки (Max Mara и TH)на выброс. Не верьте положительным отзывам,которым и я доверилась и осталась без хороших вещей.

Ұйым жауабын қарау

Andrey Minin

5 деңгейлі қала білгірі

Удобное расположение, прямо в торговом центре. Отличное качество работы и приветливый персонал оставляют приятные впечатления. Привели в полный порядок зимнюю куртку, отчистили, зашили рваные карманы. Всем рекомендую!

Ұйым жауабын қарау

Сергей Константинович

7 деңгейлі қала білгірі

С 2017, если не раньше, пользуюсь их услугами. Иногда получается сделать по срочному, жаль что такая возможность есть не во всех их филиалах. Отдавал в основном костюмы и верхнюю одежду, вроде пуховиков. Если одежда не заношенная и тем более одевается редко - однозначно рекомендую! 👍🏻 Для повседневной одежды дороговато получается, как по мне.

Ұйым жауабын қарау

Кристина К.

5 деңгейлі қала білгірі

Все супер. Вежливо, профессионально, пришла по отзывам от 31gate, магниты из пальто не пропали) сбежала из другой химчистки, где меня обхамили на пустом месте, хотя я пришла с четким запросом) пальто выглядит также хорошо, как когда его мне 2 года назад отдала сестра) на выдаче оставили вешалку, что очень упростило пеший перенос пальто до дома. ✌🏻

Ұйым жауабын қарау

Ольга Зайцева

3 деңгейлі қала білгірі

Химчистка "Пингвин" - самая лучшая, а технолог Ольга Валерьевна - как всегда на высоте, дело свое знает и любит! Моя куртка стала опять как новенькая! Спасибо большое!

Ұйым жауабын қарау

Ульяна Комарова

9 деңгейлі қала білгірі

Все сделали профессионально, вопросов к качеству и срокам нет. Принесла вечером брюки подшить длину, на следующий день уже днем было готово. Персонал доброжелательный, мы даже посмеялись вместе. Однозначно рекомендую.

Ұйым жауабын қарау

Александр К.

3 деңгейлі қала білгірі

Вежливые ,подсказали что можно сделать с пуховиком без повреждения качиства после загрезнения руковов и карманов ,сделали все идеально что даже затертости не потеряли цвет, спасибо огромон , из минусов только время ожидания ,так как работы у ребят завал в связи с тем что все нисут им

Ұйым жауабын қарау

Надежда Леонова

10 деңгейлі қала білгірі

Не ведитесь на накрученные отзывы, все говорят что хорошее место , я половину гардероба собрала и отнесла , по итогу все вещи , все… испорчены , севшие , либо растянуты , порваны, все мои пиджаки деформированы и уже не сидят как прежде , кожаную куртку порвали и села сильно и тоже деформирована , про остальные вещи так вообще рассказывать не хочу , пришлось от многих вещей отказаться , после глажки все в каких то полосках и разводах … лучше 100-500₽ переплатить в другом месте , чем вообще лишиться их , даже фотографии выкладывать не буду , стыдно А так же за счет дешевизны , набирают клиентов и ждать приходится по 3-4 месяца

Ұйым жауабын қарау

Aleksandra

4 деңгейлі қала білгірі

Приносила белую шубку, на ней была нестандартная маркировка, очень переживала, чтобы шубку не испортили. Но на ресепшен меня довольно подробно проконсультировали, объяснили, какая чистка понадобится. Загрязнений было много, даже темные затиры внутри. Попросила их не трогать, если не очистятся, не хотела, чтобы качество испортилось. Но в итоге все очистили, шубка чистая, красивая, снова светленькая) даже фурнитура не пострадала. Делали химчистку с углеводородом не буду снимать звезду, но хочу отметить, что сотрудница, которая принимала заказ, очень добродушная и ответственная, но уставшая) от того общение не всегда самое вежливое, к сожалению. Но все же небезразличная и грамотная. Возможно, администрации стоит обратить на это внимание и как-то адаптировать график работы.

Ұйым жауабын қарау

Валентина В.

4 деңгейлі қала білгірі

Обращались с ремонтом одежды. Впечатления от общения остались самые приятные: подсказали что можно сделать, где купить всё необходимое, очень внимательно отнеслись к проблеме, и результат работы даже превзошёл все ожидания. Остались очень довольны. Рекомендую. Людмиле огромное спасибо за её работу!

Ұйым жауабын қарау

Игорь Кирьянов

3 деңгейлі қала білгірі

Полльзовался данной химчисткой первый раз. Нужно срочно было ехать в крмандировку в северный район. Девушки вошли в положениеи принчли заказ по срочному. Через три дня получил свой пуховик. Работв выполнена на отлично. Очень благодарен. Персонал вежливый, все расскажут и обьяснят.

Ұйым жауабын қарау

Колесникова Ирина

9 деңгейлі қала білгірі

Пользовалась первый раз услугами этой химчистки. Впечатление прекрасное. Девочки все подсказали, объяснили, качество супер, сдавала пиджак дочки, все чисто. Обязательно буду пользоваться и рекомендовать друзьям.

Ұйым жауабын қарау

Елена Ермолаева

2 деңгейлі қала білгірі

Прекрасная химчистка, мне ее посоветовали друзья. Я осталась очень довольна. Почистили куртку, которая была в достаточно загрязненном состоянии. Стала, как новая. Никаких претензий нет. Лучше, чем ожидала. Спасибо

Ұйым жауабын қарау

Екатерина

17 деңгейлі қала білгірі

Оперативно осуществили химчистку пиджака. Даже раньше запланированного срока. Качественно. Вежливый персонал. Всё подробно объяснили. Удобное время работы. Обязательно приду ещё.

Ұйым жауабын қарау

Асия

4 деңгейлі қала білгірі

Когда сдавала платье в чистку 15 октября, сказали, что готово будет 30 октября. Сказали ждать смс. В первых числах ноября без появления смс я пришла спросить, готово ли платье. Было не готово, сказали ждать смс. Сегодня, 10 декабря, снова пришла без смс. Платье оказалось готовым. Смс, видимо, не дошло, зато реклама о скидках регулярно доходит. Сказали, что платье готово было 30 ноября. На месяц позже заявленной даты. Когда проверяла платье, оно все оказалось в блестках. На что работница ответила, что просто мое платье висело рядом с каким-то блестящим платьем. Просить переделывать я уже не стала, ждать ещё 1.5-2 месяца не хочу.

Ұйым жауабын қарау

Андрей Т.

16 деңгейлі қала білгірі

Химчистку всегда делают отлично. Ничего не осталось от повреждений или загрязнений. НО,заказ делают крайне долго. Собственно из-за этого и 4 из 5. Если речь о 3-5 днях или нужно в кратчайшие сроки сделать химчистку вещи,то не сюда,к сожалению. Если в целом время терпит,то однозначно сюда. Персонал грамотный и вежливый. Вещи не портят.

Татьяна Землякова

6 деңгейлі қала білгірі

Отлично почистили и покрасили дорогую натуральную дубленку! Думала, что уже не смогу ее носить, а она теперь как новая ! Спасибо мастеру-технологу!

Ұйым жауабын қарау

Ольга

7 деңгейлі қала білгірі

Всегда пользуемся услугами этой химчистки, а также заказываем мелкий ремонт одежды. Быстро, качественно, ни разу не было нареканий. Персонал вежливый, приятный, доброжелательный.

Ұйым жауабын қарау

Иван И.

3 деңгейлі қала білгірі

Не ведитесь на отзывы,отдал Панаму,мало того,что не 1 пятна не отстиралось,так она ещё и села,на все это мне сказали,мы делали как на бирке,эффекта не оказало никакого,панамка,как-будто постирана в машинке,поэтому и не отстиралась,поэтому и села и поэтому мятая настолько,как-будто достали из 1 места!ВЫБРОШЕННЫЕ ДЕНЬГИ,персоналу наплевать на то что все услуги оказаны мягко говоря не качественно

Ұйым жауабын қарау

Юлия Х.

6 деңгейлі қала білгірі

Мне очень понравилось и обслуживание и сервис в целом и цены! Сотрудник Елена просто лучшая из луших!!! Спасибо вам за все!

Ұйым жауабын қарау

Юлия

7 деңгейлі қала білгірі

Сдавала в химчистку пуховик, осталась довольна результатом чистки, какие-то следы носки было не почистить, об этом сразу предупредили, что вещь не будет как новая. Единственный минус, очень долго ждала свой заказ, готов был после трех недель. Хорошо куртка теплая и ее уже не сезон носить.

Серафима Владимировна

13 деңгейлі қала білгірі

Невероятно быстро,качественно и чисто првели в себя мою зимнюю куртку. Обьяснили все нюансы,рассказывали о предполагаемом исходе событий при чистке. Я очень довольна!

Ұйым жауабын қарау

Олеся Дашковская

9 деңгейлі қала білгірі

Отдавала в химчистку меховые авто накидки. Сразу пояснили, что они черные-наглядно мы не увидим разницы, но запах станет свежий и внешний вид лучше. Вычеса не делают-это плохо.

Ұйым жауабын қарау

НАТАЛЬЯ Атаманцева

11 деңгейлі қала білгірі

Сроки большие и это понятно, люди заранее не чистят свою одежду. В нашем случае мы сами испортили пуховик не правильной стиркой, поэтому результата о котором нас предупредили не было. Зато теперь чистый😊 спасибо за попытку

Ұйым жауабын қарау

Инкогнито 3218

3 деңгейлі қала білгірі

Несколько раз сдавала вещи в ремонт. Всегда в срок, качественно. Очень доброжелательные, милые женщины. Спасибо ❤️ им за кропотливую работу и отзывчивость.

Ұйым жауабын қарау

Луиза Болдырева

3 деңгейлі қала білгірі

Мне все почистили , понравилось. Сдавала пальто с меховой отделкой . Меркурий . Спасибо

Ұйым жауабын қарау

Светлана М.

10 деңгейлі қала білгірі

Сдавала в химчистку свитера , куртки , пальто , пуховик. Пользуюсь услугами этой химчистки уже давно . В основном , всегда вещи после химчистки в нормальном состоянии, без пятен . Правда , было и такое , что после аквачистки рукава и воротник куртки выглядели замусоленными, но меня предупредили об этом заранее . Приёмщица сказала , что идеально не будет , тем более , что куртка была двусторонняя, причём очень грязная , и ,видимо, хорошо почистить ее проблематично . Вещи перед чисткой приёмщица всегда тщательно осматривает . Если есть какие- то зацепки , дырочки , сломана молния или не работает застежка , то это сразу отмечается . Кстати , там можно и отремонтировать свои вещи .

Анонимді пікір

Касательно предыдущего оставленного мною отзыва от 2 мая: - в течение двух дней, после того как я написал претензию, перезвонил технолог, извинился за доставленные неудобства, сказал, что они провели повторную чистку и все пятна на брюках были удалены. Приехав на следующий день забрать костюм, убедился, что пятна действительно удалены. Т.ч. беру свои слова в ранее оставленном мною отзыве обратно.

Светлана Липчанская

2 деңгейлі қала білгірі

Обслуживание качественно добросовестно, даже сложную работу сделали быстрее, Спасибо

Ұйым жауабын қарау

Анна Гафурова

14 деңгейлі қала білгірі

Чищу здесь все верхние вещи, качество отличное, даже те пуховики, по которым чистка запрещена). Сдавала пиджак яркий, чистка прошла хорошо, никаких следов и пятен. Однозначно рекомендую. И ценник адекватный.

Светлана Б.

13 деңгейлі қала білгірі

Сервис хороший, отдавали на чистку свадебные наряды (платье и костюм тройка). Всё сделали качественно, рекомендую!

Ұйым жауабын қарау

sssesiliia

10 деңгейлі қала білгірі

В 19:00 3.11 мы приехали в химчистку ТРЦ «Меркурий» по рекомендации других сотрудников сети химчисток «Пингвин». Нам сказали, что здесь смогут срочно почистить сложное пальто, а специалист-швея проконсультирует нас по всем вопросам. В тот день работала швея Алла Ивановна. Она очень приятная женщина, всё нам подробно рассказала и объяснила, что и как будет делать. Однако, к сожалению, с ней работала очень невежестливая сотрудница. Большую часть времени она выражала недовольство тем, почему все отправляют именно к ней в химчистку. Общалась грубо и по-хамски. Конечно, мы понимаем, что обратились поздно, и в этом наша вина. Но в ответ не хотелось бы слышать, как взрослого человека отчитывают. Мы пришли с позитивом, не грубили, не хамили. Принцип работы хочу приму/хочу не приму долго работать не будет.

Ұйым жауабын қарау

Елизавета Агафонова

5 деңгейлі қала білгірі

Все отлично, стоимость приемлемая, вещи обычно отдают раньше запланированного срока. Обращаюсь только сюда

Ұйым жауабын қарау

Александр Б.

5 деңгейлі қала білгірі

Здавали чехол на диван много было пятен машинка не брала решили здать все пятна убрали по ожиданию говорили будет в районе 2,5недель сделали раньше на неделю

Ұйым жауабын қарау

Святогор Сергеев

13 деңгейлі қала білгірі

Ребёнку надо было почистить пиджак от школьной формы к началу учебы после каникул. При приемке пиджака сказали, что химчистка займёт почти 2 недели. Но когда узнали, что это для ребёнка в школу, то твёрдо пообещали отдать пиджак через 2 дня. Так оно и получилось, через 2 дня пришло СМС, что все готово. Качество работы на высоте, а оперативность приятно обрадовала!!!

Ұйым жауабын қарау

Валентина И.

3 деңгейлі қала білгірі

Сдавала в химчистку верхнюю одежду, и джинсы на ремонт. Осталась довольна качеством выполненной работы. Очень приятные девочки работают)

Ұйым жауабын қарау

Emina D.

5 деңгейлі қала білгірі

Подтверждаю предыдущий отзыв. ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ Химчистка!!! Сдавала в стирку в феврале 2014 г. одеяло из поликоттона с холофайбером, которое было слегка загрязнено (просто обычная стирка раз в полгода, до этого сдавала в стирку и было отлично). Одеяло было куплено год назад. Получила назад из химчистки тряпку с выцветшим рисунком, зацепками на ткани, нитки разъехались все, сам синтепон весь неравномерно распределен по одеялу. Одеялом пользоваться уже точно нельзя, т.к. оно полностью испорчено. Написала претензию в адрес этой химчистки, а в замен получила ответ, что я сдала вещь сильно б/у!, что она из марли!, что синтепон сам по себе в одеяле был распределен неравномерно. Вернуть деньги за чистку и одеяло отказались. Не советую туда обращаться, т.к. слишком дорого выходит такая экономия.

Света Никитина

10 деңгейлі қала білгірі

У меня позитивный опыт использования ателье при хим. чистке. Попросила заменить молнию в брюках. Все очень оперативно и не дорого сделали. Все качественно. Спасибо.

Ұйым жауабын қарау

Пингвин

128 пікір