29.11.2020 мне была отправлена посылка. Через Сберлогистику постаматами pickPoint.Отвратительная работа менеджеров,логистов,операторов! Посылка не приходила несколько дней, после небольшой задержки начала звонить, узнавать где моя посылка. Операторы объяснили поломкой постаматов. На вопрос могу ли я забрать ее сама отвечали НЕТ! Ждите. Причем не знают сколько. По истечению еще нескольких дней я позвонила еще, меня обрадовали, сказали постаматы снова в работе, завтра получите свою посылку(10.12.12), но 11.12.12 посылка не пришла, на звонок отвктили что завтра (12.12.12) ну точно будет. В итоге 12 числа ее опять не получила, объяснили это тем, что постамат перегружен, предложили переадресовать на другой постамат.я согласилась,но надежда что хоть 13.12.12 я её получу была напрасной, т.к её не положили, объяснили что сб и вскр не работают! Так зачем тогда обещать доставку!? 13 числа я уже очень настойчиво объясняла оператору, что мне необходимо забрать посылку, так как я уезжаю из города , и возможности забрать её больше не будет. И наконец-то она предложила переадресовать её на пункт выдачи (неужели этого нельзя было сделать сразу!?, неужели нужно было так подводить людей,т.к в посылке была важная,дорогая вещь, которую специально отправляли не почтой России, а СберЛогистикой , чтобы получить быстро). В итоге 14.12 12 я утром звоню узнать могу ли я уже её забрать, на что оператор мне отвечает ЗАВТРА! В ПОСТАМАТЕ! Я ПРОСТО В ГНЕВЕ УЖЕ ОРАЛА НА НЕГО, ПОСЛЕ ЧЕГО ОН МНЕ ПРЕДЛОЖИЛ ЗАБРАТЬ НА САМОВЫВОЗЕ ОПЯТЬ ЖЕ ЗАВТРА! А ТО ЧТО МНЕ ЭТО НА СЕГОДНЯШНЕЕ ЧИСЛО ПРЕДЛОГАЛИ СДЕЛАТЬ ЕЩЕ ДНЕМ РАНЬШЕ, ОН ДАЖЕ НЕ ПОСМОТРЕЛ ПОКА Я ЕМУ ОБ ЭТОМ НЕ ПРООРАЛА. НА ЧТО ОН СКАЗАЛ : ЖДИТЕ СМС. Смс я ждала, не дождалась, позвонила опять, и наконец то мне сказали, приезжайте, забирайте. Я уже и надежду потеряла что получу свою посылку. Поехала забирать, посылку искали долго, но все-таки нашли. Отдали ужасно грязный пакет. Видео приложу. Ответьте на вопрос , ПОЧЕМУ МЕНЕДЖЕРЫ СРАЗУ ПРИ ПОЛОМКЕ ПОСТАМАТОВ ПРОСТО НЕ ПРЕДЛОГАЛИ ЗАБРАТЬ ПОСЫЛКУ САМОВЫВОЗОМ!? ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА!

Oleg V.

19 деңгейлі қала білгірі

Узкий проход, душно

Щур Мария

13 деңгейлі қала білгірі

Постамат работает удобно. Спасибо.

Михаил Романов

6 деңгейлі қала білгірі

Супер Когда захотел подошел и получил заказ

Olya Kozlova

14 деңгейлі қала білгірі

Полезный почтовый терминал

PickPoint

9 пікір