Іздеу

ПЭК

4,3

794 баға

Осы орында бағалаңыз

17 деңгейлі қала білгірі

У этого терминала транспортной компании очень много недочётов. Первый-местоположение и въезд (находится рядом с жилым кварталом где очень узкая дорога и разъезд весьма трудное мероприятие) Второй-часы работы с 9-18 часов это совершенно не социальный подход к своим клиентам. Третий-общая обстановка на складе(работал при моём визите один сотрудник при очереди из 6 человек которые получали или отправляли груз) не считая того что в офисе что-то зависло и пришлось ожидать когда служба что-то наладит. В общем надо принимать какие-то меры для исправления работы данного терминала в нынешнем виде.

Ұйым жауабын қарау

Ирина Кононова

4 деңгейлі қала білгірі

Хуже пункта выдачи не видела! Пришел груз из Озона (каркас теплицы), 3 коробки с общим весом 180 кг., услуги погрузки в машину нет, персонал (мужчина) выкатил мне мятые коробки на рохле и я самостоятельно спускала их в машину с высоты 1,5 метра. За подъезд к складу - вообще молчу… Знала бы что такая доставка - не оформила бы заказ!

Ұйым жауабын қарау

Елена Сенина

6 деңгейлі қала білгірі

Из Краснодара до Химки отправили груз 800 кг в 51 коробке , прибыло 49 коробок, увидели уже дома, на 2 заявления о потере написали отписку ботом, что ПЭК а вины нет...при том что груз был застрахован, потерять 2 большие коробки которые лично клеила маркировку номера груза невозможно, надо постараться...убыток на 40000 руб. к 70000 что оплатили за груз , больше никогда не будем связываться с вами. Документов на выдачу груза никаких не дали! Номер груза 239973837754!!! Кто искать будет или возмещать ущерб!!!

Ұйым жауабын қарау

Ruslan Miniazov

15 деңгейлі қала білгірі

Пункт приёма и выдачи посылок. Если не ошибаюсь, тут можно получить и сдать любой груз. Заезд на территорию, где находится пункт, через коричневые ворота с дороги ул. Ленинградская. Остановитесь перед воротами и подойдите к охране, вам дадут пропуск-памятку с проездом к пункту. Ехать прямо, почти до конца, перед последним зданием слева повернуть налево. Там зона погрузки-выгрузки. Смело идёте на склад, там ребята подскажут. Получать можно сразу по коду из смс. Близко к дому. Проблем никогда не возникало.

Ұйым жауабын қарау

Иван Михайлов

17 деңгейлі қала білгірі

Больше никогда! Никогда не буду пользоваться этой компанией Программа лояльности не работает. Груз, оплаченный с оплаченной доставкой, везти отказываются. И может мне кто-то объяснить, зачем нужен пункт со временем работы 9-18 будние дни??????????????

Ұйым жауабын қарау

Алексей Я

10 деңгейлі қала білгірі

Они просрочивают срок доставки на несколько дней, т.к. груз валяется в выходные у них на складах. В приложении нет адреса, куда ехать забирать. Куда идти и в каком окне забирать также не ясно. Шлют смс, что хранение платное, получается я просрочить забирание груза, как они не могу. Приходишь, в будке сидит злой папуас, который не хочет работать и не умеет разговаривать. Просто гасит свет и уходит, без диалога. QR с телефона не работает. Время ожидания получения посылки 30 минут!

Ұйым жауабын қарау

Акркадий Кондр

3 деңгейлі қала білгірі

Испортили товар, концов кто виноват не найти. Работают очень не далёкие специалисты Сходня,Ленинградская улица 4 999976294659 Визит 16.04.2026 15:20 28.10.2026 сотрудник компании отреагировала на претензию. Ущерб компенсировали.

Ұйым жауабын қарау

Пользователь L.

2 деңгейлі қала білгірі

Удобно, что есть доставка до двери. Заказывал так крупный груз, не пришлось самому искать машину. Курьер заранее позвонил, всё привезли аккуратно. Сервисом доволен.

Ұйым жауабын қарау

Алёна С.

5 деңгейлі қала білгірі

Сегодня столкнулись с неприятной ситуацией: пришел груз. На сайте написано, что 08.01 рабочий день с 10.00 - 16.00. По факту на КПП пункта выдачи Химки, Сходня, Ленинградское шоссе, 4 нам сказали, что сегодня не рабочий день. Позвонили оператору - он тоже не в курсе графика. Смогли дать только ответ, что не могут дозвониться до этого пункта. А мы потратили полдня в выходной. Отврат. Наладьте связь с пунктами ПЭК!! Отображайте реальную информацию на сайте!

Ұйым жауабын қарау

Denis Lobanov

5 деңгейлі қала білгірі

Хотел бы поделиться негативным опытом взаимодействия с филиалом ПЭК в Сходне при получении заказа из Ozon. Основные проблемы: * **Несоответствие информации** о сроках бесплатного хранения между Ozon (до 17 числа) и ПЭК (до 21 числа). * **Сложности с оформлением** сохранения заказа на складе. Сотрудники не смогли корректно объяснить процедуру и возможности хранения груза. * **Отсутствие услуги** по дополнительной погрузке в машину за отдельную плату. * **Непрофессиональное отношение** персонала к работе — сотрудники были заняты другими задачами и не могли уделить должное внимание клиентам. При получении груза столкнулся с необходимостью самостоятельно осуществлять погрузочно-разгрузочные работы, несмотря на значительный вес и габариты груза (6-метровые конструкции). В этой ситуации помощь оказал только водитель грузового автомобиля от Яндекс. Отдельно стоит отметить **несоответствие цен** на доставку: по калькулятору ПЭК стоимость составляла 35 тысяч рублей, в то время как альтернативные службы доставки предлагали аналогичные услуги за 12 тысяч рублей. Считаю, что компании необходимо пересмотреть подход к обслуживанию клиентов, организовать более чёткую систему информирования о сроках хранения и ввести дополнительные платные услуги по погрузке/разгрузке. Это существенно улучшило бы качество сервиса и удовлетворённость клиентов.

Ұйым жауабын қарау

Александр К.

4 деңгейлі қала білгірі

Доброго времени суток пострадавшие и ещё не очень. К моему сожалению не могу сказать ничего хорошего о данной компании. Отправили багаж из Симферополя в Химки и как бы всё хорошо и оперативно, но как обычно есть много НО.... Довезли, что не может не радовать....но нужна была адресная доставка на адрес в Москве и опять всё якобы хорошо, всё могУт всё делАют, кстати, за разумные деньги, но после часовых и не однократных прослушиваний роботов и уже очень долгих попыток достучаться до живого оператора - наконец-то цель была достигнута и вместе с ней надежда на решение вопроса.....но проговорив пожелания и адрес адресной доставки, что в виду критичености,было оговорено десяток раз, была достигнута договоренность сроки, дата, время- заявка принята, в ближайшее время Вам перезвонят и согласуют время........ Прошедшие 2 часа, а сроки Нам важны, ни каких звонков не принесли иииии звоним опят на линию и ждём ждём ждём....по итогу заявку кто-то без согласования с Вами одобрил сроки ++++1-2 дня ну как получится. Ужас и шок, улететь без багажа не очень подходит. Возвращаем типа груз на точку и занимаемся всем сами! В итоге рекомендации к данной конторе самые отрицательные создали на ровном месте массу проблем.

Ұйым жауабын қарау

Промт

4 деңгейлі қала білгірі

Был там 1 раз Спасибо Алексею, помог решить "ситуацию" Из хорошего только Алексей! Местонахождение пункта не самое удачное и график работы также не радует... Туда возвращаться больше не хотелось бы Или заказывать что очень не большое или на своей машине

Ұйым жауабын қарау

Автозвук Groencar

8 деңгейлі қала білгірі

Первое, дозвониться к оператору из разряда фантастики. С третьего звонка попал на оператора, до этого автоответчик который с ограниченным функционалом. Увеличение стоимости грузов - не так давно заказывал груз из 3х единиц стоимость 1700, вчера мне отправили груз оттуда же и тот же но 1 шт стоимость 1150 непонятная математика. Как так поднялась стоимость? Лично я больше не хочу иметь никаких дел с этой организацией.

Ұйым жауабын қарау

Лилия К.

7 деңгейлі қала білгірі

Просто безобразная работа бухгалтерии. Бессмысленное выставление счетов. Даже если ты оплатишь услуги в тот же день, бухгалтерия будет зачислять их не 2дня как утверждают а больше. При этом через 2 дня счёт будет аннулирован и будет выставлен новый. И т.д . При этом настаивают, что срок хранения истекает и т.д

Ұйым жауабын қарау

Андрей Ко.

11 деңгейлі қала білгірі

Хороший персонал, но на входе внутри не мешало-бы поставить тепловую завесу, так как в холодное время, при поднятых воротах занавес из прозрачного пластика холод не сильно задерживает;(.

Ұйым жауабын қарау

Мария Ушакова

4 деңгейлі қала білгірі

Впервые столкнулась с данной транспортной. Заявленный срок доставки в 3-5 дней увеличился на неделю. Рассчитываешь на одно, со всеми договариваешься, а в итоге всё срывается. И это я его ещё не получила, так что в каком виде доставят тоже большой вопрос. Ещё и оператор с надменным грубым голосом отвечает что указана ОРИЕНТИРОВОЧНАЯ дата доставки, мол вам что, не знакомо слово ОРИЕНТИРОВОЧНО? Пока одни минусы, плюсов не наблюдаю. Более не обращусь к вам.

Ұйым жауабын қарау

Юлия Ефанова

20 деңгейлі қала білгірі

Хорошая транспортная компания, удобное расположение, вежливый персонал. Въезд на территорию без лишних неудобств и плясок с документами, выезд по талону!

Ұйым жауабын қарау

Бобж

12 деңгейлі қала білгірі

Отправлял посылку через эту компанию - сейф небольшой металлический. Они мне его разбили в пути следования, и он в таком виде пришёл к покупателю. Компания вину свою не признала, поэтому ставлю два балла.

Ұйым жауабын қарау

Артём Подсыпанин

9 деңгейлі қала білгірі

Вы в современном мире работаете на доставку с 9 до 18 по будням. Забрать невозможно ничего

Ұйым жауабын қарау

Dima Mezencev

8 деңгейлі қала білгірі

Минусы не именно к этому пункту (хотя они тоже есть!!!), а в общем и целом к компании ПЭК! Работать стали просто отвратительно! Груз теряют, доставляют не вовремя, иногда в ужасном виде! Службе поддержки просто наплевать на клиентов! Ругались с ними уже много раз! Пользуемся постоянно перевозками своих грузов через эту компанию, только потому, что они у нас на соседней площадке, а так никогда бы не стали с ними работать! Ну а из плюсов.... да их просто нет!!!!

Ұйым жауабын қарау

Инкогнито 3648

6 деңгейлі қала білгірі

2 сотрудника на терминале (всего)! Пандус под грузовые, газель не разгрузить. Такое ощущение, что этот склад застрял в 90х годах по формату работы. Наведите порядок!

Ұйым жауабын қарау

иля и.

5 деңгейлі қала білгірі

Небольшое отделение, две приёмки как и в Одинцово. Удобный пандус. Ребята быстро всё принимают! Очень приятно что сотрудники грамотно помогают во всех аспектах которые касаются их полномочий! Спасибо!

Ұйым жауабын қарау

буза л.

3 деңгейлі қала білгірі

Хороший сервисный отдел Персонал работает Время ожидания завис от габаритов груза Очередей почти нет Расположение рядом с ленинградкой

Ұйым жауабын қарау

Олег Фефелов

8 деңгейлі қала білгірі

ПЭК на Сходне дыра дырой!!! (( территория терминала вся в ямах. Возле пантуса машина стоит в воде. Грузчиков нет. Сам разгрузил, принёс полет. На него поставил груз. Сам на рохле привёз на весы. Всё медленно.

Ұйым жауабын қарау

Инкогнито 2633

19 деңгейлі қала білгірі

Получала, отправленный мебельной фабрикой, пакет. Одно место. Понравился приветливый охранник при въезде на территорию: всё объяснил и запустил на а/м. Понравились девочки на выписке документов: мой ребёнок пить захотел воды, девочки вынесли попить. Оформили также быстро. На складе также всё отлично: вынесли пакет и положили в мою машину. Пакет был в обрешетке, поэтому всё доехало целое и невредимое. Спасибо!

Ұйым жауабын қарау

Александр Захаров

7 деңгейлі қала білгірі

Заказывал доставку переднего крыла на автомобиль через ПЭК. Продавец указывал упаковку в обрешетку. В итоге крыло привезли изуродованное и сломанное в трех местах, а упаковано оно было в пупырчатую пленку. Жалоба написана, жду ответ, но сомневаюсь, что добьюсь от этого жулья компенсации.

Ұйым жауабын қарау

Severnik 228

6 деңгейлі қала білгірі

Отвратительное обслуживание, на приёмке и на выдаче один человек, и он вообще никуда не спешит, ему всё равно что стоит очередь, ужасное отношение!

Ұйым жауабын қарау

Алексей Бобров

6 деңгейлі қала білгірі

Как сменились приемщики, все, можешь просто в ожидании сотрудника 20 минут простоять. А если что-то не нравится, говорит - езжай на другой терминал

Ұйым жауабын қарау

Леонид Непомнящий

3 деңгейлі қала білгірі

Работаем постоянно и постоянно проблемы, постоянно теряют.Каждая поставка с косяками. Один раз отправитель указал не правильно указал телефон , не было смс, и отправитель и получатель, все были на связи и были готовы решить вопрос, но пэк был не готов, водитель уехал, вторая доставка за ваш счёт. Другая история заказана доставка с9 до 13,ждём, вызвали грузчиков, в 12 начинаю в телегу к борту биться , дают номер водителя, который везёт груз, звоню, он мне говорит в 8 часов приехал за грузом, он не поместился, так что груз вам не везу. В 14 часов дозвонился в ПЭК , извинились, говорят завтра привезут. Я объясняю что вызвал грузчиков в расчетное время и им пришлось оплатить за потраченное время.Говорю ну конечно привозите , только просьба грузчиков захватить и за свой счёт, нет говорят платите за грузчиков. Как принято в компании ПЭК клиент- корова и нужно его доить без всяких там каких то моральных ....

Ұйым жауабын қарау

Александра Тюклова

17 деңгейлі қала білгірі

Получать на складе, кладовщики *** редкостное, на входе висят завесы пластиковые от которых посмотришь и уже чувствуешь себя грязной. Не смотря на долгие разговоры кладовщиков, заказ выдан.

Ұйым жауабын қарау

Evgeniy S.

8 деңгейлі қала білгірі

Удобное расположение, пропускная система, быстрое обслуживание.

Ұйым жауабын қарау

Эльвина С.

6 деңгейлі қала білгірі

А что у вас за экономия на сотрудниках? Один человек и грузчик и приемщик, естественно он не успевает ничего и приходится водителю разгружать! Все меньше желания отправлять груз через пункт на сходне

Ұйым жауабын қарау

ильдар идрисов

12 деңгейлі қала білгірі

Товар разгружал сам грузчиков нет и никто не помог единственный плюс народу мало нет очереди а так услуг никаких нет

Ұйым жауабын қарау

Мотя Лебедев

4 деңгейлі қала білгірі

при оформлении обещали довезти за 6 дней . И в принципе не обманули , через 6 дней человек получил . Заказывал еще у них услугу по упаковке , нормально так замотали , у груза просто не было шансов повредится в дороге

Ұйым жауабын қарау

Димитрий С

11 деңгейлі қала білгірі

Все быстро как у министра , рядышком наконец то ! Радуют . только бы цены чуть_чуть пересмотрели б на перевозку

Ұйым жауабын қарау

Катерина Круглик

4 деңгейлі қала білгірі

Ужасный сервис на приеме/выдаче груза. Персонал работать не хочет, грубые, все нужно делать самим (брать палет, брать роклу, везти самому на весы…) Работаем с разными транспортными компаниями, такое впервые! Люди стоят ждут, работает 1 человек, в офисе сказали 2. Вышел второй и сразу куда то ушел Наймите пожалуйста сотрудников, которые хотят работать.

Ұйым жауабын қарау

Сергей Т.

5 деңгейлі қала білгірі

Не советую данный пункт. Выдачу ждали час. После чего вывезли товар,молча поставили и ушли,не сообщив ничего

Ұйым жауабын қарау

Василий А.

3 деңгейлі қала білгірі

Обслуживание хорошее, персонал знающий свою работу, ожидание заняло минут пять. А самое главное приятно удимвла цена

Ұйым жауабын қарау

Андрей Атлас

4 деңгейлі қала білгірі

Добрый день. Хочу оставить отзыв о работе складских сотрудников. Приехали на выгрузку и первое с чем столкнулись,что на очередь из 6 человек 1 приёмщик, который точно не хочет выполнять свою работу. И отвечает на все вопросы хамски. На вопрос: примите ли груз ? Мне дали ответ : ну я его не вижу, завозите сами на рохле, пока он занимается не пойми чем. В общем, не рекомендую данное отделение. Лучше используйте других контр агентов. Я точно сюда больше не ногой. И буду всем своим коллегам советовать тоже самое.

Ұйым жауабын қарау

Дмитрий Мюррей

5 деңгейлі қала білгірі

Очень хороший филиал, вменяемый адекватный персонал, готовый помочь в том числе при возникновении проблем и форсмажоров, в чем я лично убедился трижды...... Достаточно удобное местоположение, дорога не всегда хорошо почищенная, но это скорее вопрос к арендодателю. Даже когда есть большой наплыв клиентов, ожидание редко бывает больше 10-15 минут на приемке, и столько же на оформлении..... но чаще всего на сдачу и оформление груза уходит не больше 10 минут......

Ұйым жауабын қарау

Dmitriy Demidenko

3 деңгейлі қала білгірі

Ленинградское 4 .РАЕН Химки ПЭК.оговорили стоимость доставки она была одна, после того как груз пришел в пункт выдачи цена выросла на 100% остался не доволен отношением операторов и завышении стоимости перевозки , в следующий раз обращусь к конкурентам.знайте!!!у конкурентов цена ниже в два раза!!!!

Ұйым жауабын қарау

Александр Хон

6 деңгейлі қала білгірі

Максимально всем параллельно , никто не хочет работать , на вопрос где кладовщик , молча проходят мимо остальные сотрудники ,

Ұйым жауабын қарау

Антон И.

3 деңгейлі қала білгірі

Настоятельно рекомендую руководителю данного отделения обучить сотрудников на приёмке груза вежливому общению с клиентами.

Ұйым жауабын қарау

Eugene Lyan

8 деңгейлі қала білгірі

Хорошее место, удобный подъезд к разгрузке на грузовых автомобилях. На легковой с тяжёлым грузом не удобно. Персонал предельно тактичен. Лишних вопросов не задаёт. Но, чтоб все было, так как вы хотите (упаковка и тд) надо самим задавать вопросы и просить сделать, так как вам нужно. В офисе девочки совсем другое дело. Из-за внедрения электронных терминалов, не совсем понятно, что и как надо делать. А девочки не боятся идти на контакт, все подсказывают, помогают, предлагают, советуют, как лучше. Только из-за девочек 5 звезд. А что самое главное, был приятно удивлён, на сайте рассчитал отправку груза за одну цену, а в пункте посчитали в 3! раза дешевле

Ұйым жауабын қарау

Полина

7 деңгейлі қала білгірі

Когда приехали забыли паспорт, вернулись с ним за 5 минут до закрытия, девушка не отказали, быстренько все оформили, обо всем рассказали, спасибо им огромное

Ұйым жауабын қарау

Андрей Аракчеев

8 деңгейлі қала білгірі

Плохая организация приема груза, совсем нет грузчиков, из за этого очередь и на оформлении тоже очередь, некому работать.

Ұйым жауабын қарау

Алексей Громилович

6 деңгейлі қала білгірі

7 человек в очереди и один работник на выдачу и отправку на складе. К работнику претензии эта макака помяла железную крышку багажника. Крышка приехала без обрешётки, хотя за неё уплачено. Два месяца не возвращают деньги за доставку и за страховку. Трубки не берут.

Ұйым жауабын қарау

Иван Васильев

30 деңгейлі қала білгірі

Местонахождение на 2-. Огромные ямы и лужи у дебаркадера. Отвратительный запах из частного сектора. Просто ужас... Бедные работники данного филиала.

Ұйым жауабын қарау

Инкогнито 5198

5 деңгейлі қала білгірі

Ужасно,задерживают груза ! пришел 12 числа в мск стоит уже неделю тут. звоню операторам надо ждать по 20 минут что бы ответили,каждый день говорят завтра привезут,только обещания! не советую использовать эту фирму,говно 💩

Ұйым жауабын қарау

Николай Беляев

11 деңгейлі қала білгірі

Отличный персонал знает свое дело,минус звезда за непонятливых где это ?нет аншлагов по территории где получить,ещё не наладили работу склада должным образом.

Ұйым жауабын қарау

ПЭК

377 пікір