Іздеу

ПЭК

4,3

1037 баға

Осы орында бағалаңыз

10 деңгейлі қала білгірі

В целом, должно быть твердо 3 звезды Ставлю 4 только из-за расположения Был 2 раза, первый раз минут 15 ждал, когда хоть кто-то на складе поедет за моей посылкой, толпа людей просто ходила туда сюда с рохлями Второй раз мадам на оформлении была явно не довольна присутствием людей к ней в окошко 🪟 Если вдруг, придется ехать третий раз, постараюсь не ехать

Ұйым жауабын қарау

виктория л.

3 деңгейлі қала білгірі

Возникла проблема с грузом при транспортировке. Было 6 ведер с жидким содержимым и 2 из них лопнуло, все пролилось. Составила претензию на месте (то еще испытание), потом надо было ждать какого-то сотрудника, который осмотрит повреждения (минут 20 ждала, никто не знал где он и не мог его позвать - видимо, общение с клиентами и решение их проблем не задача сотрудников ПЭК в Аксае). Уже 1,5 месяца мне никто не отвечает на мою претензию, не возвращают денежные средства за поврежденную часть груза. Писала им на почту, чтобы узнать когда ожидать решения по претензии и возврата дс - игнор. Привезли - радуйся :)

Ұйым жауабын қарау

Михаил

9 деңгейлі қала білгірі

Как-то пришлось получать товар на данном пункте. Оформление по электронной очереди строго по паспорту , другие документы и документы с Госуслуг нельзя. Выдача в складе в зимнее время просто ужас- холодный склад, медленные кладовщики, нет порядка в очереди.

Ұйым жауабын қарау

Ибрагим

4 деңгейлі қала білгірі

Качество работы склада ужасное. Груз более 10 дней находится на складе и не выгружается, а сам склад полностью игнорируют неоднократные запросы на выгрузку (которые были переданы через службу поддержки) или хотя бы не дает разъяснений причины задержки груза. С момента, как груз приехал на склад дата доставки переносится четвертый раз. К слову, груз все еще не приехал получателю, хотя пункт выдачи находится буквально рядом, в самом Ростове.

Ұйым жауабын қарау

Оксана

2 деңгейлі қала білгірі

Самая худшая транспортная компания! Если хотите испортить нервы и потратить своё время, обращайтесь в эту ТК! Груз уже неделю ждёт отправки, операторы вразумительного ответа дать не могут(ожидайте завтра, послезавтра, короче ждите). На зарегистрированное обращение тоже тишина полнейшая, никому ничего не надо. Не можете отправить груз, так и скажите прямо- не можем отправить, зачем обещать, что завтра будет отправлен!!!

Ұйым жауабын қарау

Владимир Караев

4 деңгейлі қала білгірі

Пишу отзыв о самой компании. Так получилось, что мне отправили заказ данной транспортной компанией в конце января. (Груз был упакован в короб из лдсп), но грузчики пункта выдачи в городе Аксай подумали, что это им не помеха и проломили коробку погрузчиком. Итог, товар за 25 тыс. испорчен. Начались танцы с бубнами по поводу получения страховки. Дозвониться оператору просто невозможно, постоянные обещания с переносом дат о рассмотрении обращения, постоянная неполнота документов. Ужасное общение службы поддержки, за исключением нескольких человек, благодаря которым, сегодня наконец-то, мы получили страховку. Никогда и не за что не отправляйте груз данной компанией, доплатите лишние две-три тысячи, но это того стоит. Просто отвратительный сервис....

Ұйым жауабын қарау

Евгения Дискина

9 деңгейлі қала білгірі

Пытались получить груз 23.01.26. Надеюсь, что эту транспортную компанию закроют. Это худший перевозчик, от момента отправки груза, до его получения. Не первый раз сталкиваемся с проблемами у данного перевозчика . Ваш товар могут потерять , испортить. Всё , что может поддержка, это написать : Спасибо за обращение , нам очень жаль .Помимо навязывания лишних услуг при отправке, вы не сможете проверить товар при получении, до оплаты. Сотрудники класть хотели на закон, даже когда им разъясняешь правила перевозки и получения. На требование предоставить груз к осмотру, они начинают доказывать, что я могу его при осмотре специально повредить. Когда мы им предлагали провести видеофиксацию, нам отказали. Отказались получать "кота в мешке". Уведомили отправителя, что с данной ТК отказываемся иметь дело. Это худший перевозчик.

Ұйым жауабын қарау

Федор Б

21 деңгейлі қала білгірі

Место хорошее: не людно, заехать и припарковаться можно с лёгкостью. Однако, с оформлением беда: отправлял груз, была одна девушка в офисе, сказала, оформить самому. Простоял, протупил у аппарата, и всё равно пошёл к ней же, чтобы распечатать документы. Ещё и простоял очередь небольшую из-за этого. В чем сложность была оформить лично на кассе мою отправку, так и не понял!

Ұйым жауабын қарау

Валерий Шанов

13 деңгейлі қала білгірі

Отлично спасибо вам ребята 👦 не каких формальности 👏 заехал отметился 👍 ждите звонка 🔔 загрузили документы 📥 отдали и всё 👌 пожелали доброй дороги 🚟 и езжай короче молодцы храни вас Господь 🙏 берегите себя пожалуйста от души 🤝 говорю 👍

Ұйым жауабын қарау

Алексей Карцев

2 деңгейлі қала білгірі

Отвратительное отношение к клиентам. Срок доставки груза просрочен на 2 недели. Никто его не ищет. Только ждут обращения клиента, хотя знают о проблеме. Без обращения клиента не составляют заявку на розыск груза. Оттягивают время. Не рекомендую работать с этой ТК. На рынке есть другие.

Ұйым жауабын қарау

Эмиль Ф.

4 деңгейлі қала білгірі

Груз прибыл 26.01.2026. На 28.01.2026 была заказана и согласована доставка до адреса в период времени с 14:00 по 18:00. Как итог утром 28.01 мне пришло смс информирование о том, что мой груз не найден на складе. Поддержка ничего вразумительного пояснить не может, дедлайны, чужие проблемы, упущенные деньги в результате их халатной деятельности их не касаются. «Обращение будет рассмотрено в течении 5 рабочих дней». Стоимость доставки с МСК до РНД составляла 5к. И даже с этим условием они умудрились потерять груз весом в 100кг. А для решения вопроса палец о палец они не ударили, формальные ответы и отношение к своей работе и к клиентам которые им доверились.

Ұйым жауабын қарау

Максим Демидов

6 деңгейлі қала білгірі

Сдали груз, отъехали, нашли на сайте свою накладную, чтобы посмотреть цену доставки (пэк почему то её в накладных не пишет), развернулись и поехали обратно забирать груз). 6000₽ за 100 кг!!! Это реально втрое больше чем во всех других тк. Груз забрали, оказалось что там ещё хитрый посчет веса/объёма. Ну и тариф конский. Никому не советую! П.с. на фото покажу, доставка чего должна была стоить 6200₽

Андрей Латушкин

6 деңгейлі қала білгірі

Парковки для большегрузов нет, стой где найдешь место. К утру выгрузили, не успел забрать документы, хамоватая женщина охранник не представившись, без единого опознавательного знака что она работник охраны данного предприятия стала выгонять с территории не смотря на то что горе работники склада порвали трос фиксации сдвижной крыши полуприцепа и нужно было как-то закрыть козырек. (Он выщелкнулся и торчал к верху, а это уже НЕГАБАРИТ. ) Однозначно огромный МИНУС данному отделению ПЭК

Ұйым жауабын қарау

Василиса

15 деңгейлі қала білгірі

Долго нереально. Дорого космически. При расчёте на сайте сроки доставки были 9 дней. По факту оказалось 12 в треке. Груз один, но места два. Почти 25000 доставка. И высший пилотаж. Места оказались в разных машинах. Одна часть заказа приехала в пункт назначения через 6 дней, но выдать её не могут потому что вторая 2 дня тупо стоит на складе. Т.е. они с разницей в 1 день попадают на склад в Аксай, но 1 место уезжает вне правил отправки вт, чт, вс и прибывает в среду 17, а второе даже по правилам не отправлено 18го в четверг все ещё там. Обращалась в чат и на гл, стандартные обещания взять в приоритет и пустота. Ткнули носом, что срок не вышел. Сильно разочарована в услугах, такие моменты нужно учитывать. Я не знаю за что такие деньги.

Ұйым жауабын қарау

Михаил Чиндин

4 деңгейлі қала білгірі

Был несколько раз, в очередь не попадал, груз выдают быстро, помогают погрузить, персонал вежлив, всегда идет на встречу, претензий нет, молодцы, так держать.

Ұйым жауабын қарау

Mr.Che

17 деңгейлі қала білгірі

Отвратительная компания. Привезли груз и не уведомили. Начал разбираться прислали счета на оплату. Оплатил все счета в день выставления. На конец дня груз не отдавали. На служубющий день то же часов. Звонил на горячую линию. Разговаривал с тремя сотрудниками. Все разное говорят. Не первый раз сталкиваюсь этой убогой организацией, но к сожалению в этот раз не уследил и поставщик отправил ими. Добавляю. В итоге разбили груз в их же деревянной обрешётке.

Ұйым жауабын қарау

Владимир Викторович

12 деңгейлі қала білгірі

Удобное место расположения, много парковочных мест, вход и выход в офис оформления документов просто ужасен, нет козырька, ужасные ступеньки, можно с легкостью упасть с них, сделайте помост деревяный, рядом много досок лежит.

Ұйым жауабын қарау

александр кулеба

10 деңгейлі қала білгірі

За забор груза 70 кг с расстояния в несколько км от офиса мне начислии…. 4300! Причем дальнейшая доставка по России за несколько тысяч км обойдется в пару тысяч . Когда пользовались счетчиком на сайте , выдавало сумму меньше 1000. Обратились в поддержку за разъяснением. Сначала юлили что закрытая информация. Нашли на сайте их цены , которые в открытом доступе , с услугой погрузки забор такого веса получается 1700. Но откуда 4300!?? В итоге после того, как скрин с сайта с расценками по габаритам был прикреплен, мне перестали отвечать. А вскоре вся переписка оказалась удалена . Страшные ощущения что развели *** . Раньше большое доверие было к ПЭКу, надеюсь что только в этом офисе проблема . Номер груза 619975445516

Ұйым жауабын қарау

9 деңгейлі қала білгірі

Ставлю 5, тк опыт был положительный. Но замечание конечно есть. Невозможно изменить адрес выдачи в приложении или на сайте на соседний город. Только адреса в пределах города. Например быда выбрана точка получения в Ростове, но на карте движения отобразилось, что машина заедет в транзитный склад в Аксае. Мне удобно было забрать в Аксае. Но в приложении изменить нельзя, только в пределах Ростова адреса. Чтобы изменить, надо или ехать в офис и писать заявление, или на почту отправлять заявление на изменение. Короче морока.

Ұйым жауабын қарау

ал ко

12 деңгейлі қала білгірі

Удобно расположено, очередей нет практически. Грузы упакованы хорошо. Из минусов: Не особо приветливый персонал Не информативная навигация (искал где отправить, где оформить, навигация не продумана для новичков) Весы врут на +5%

Ұйым жауабын қарау

Павел Л

10 деңгейлі қала білгірі

Заказал товар на Авито, доставлял ПЭК из другого города, товар ПЭК упаковали очень хорошо, привезли быстрее срока, на выдаче товара дали время на осмотр товара, персонал вежлив.

Ұйым жауабын қарау

Любовь Х.

3 деңгейлі қала білгірі

Отправление было через авито. В перечне пунктов отправления был указан пункт Ростов-на-Дону на Доваторов, и горячая линия тоже подтвердила этот пункт. Но у нас не приняли груз, отправили в Аксай. Кто будет нам оплачивать доставку до пункта на ул. Доваторов?

Ұйым жауабын қарау

Алексей П.

3 деңгейлі қала білгірі

Отвратительный клиентский сервис, стоишь 40 мин ждешь код, в клиентской зоне сотрудница , явно не думает как решить вопрос клиента.

Ұйым жауабын қарау

Дарья К.

3 деңгейлі қала білгірі

Отвратительная работа отдела доставки! Дозвониться невозможно, никого никогда нет на месте, сами сотрудники не связываются даже при многократных обращениях в течении нескольких дней. Часть груза утеряна, остальная часть лежит в отделении Аксая на складе, и никто никакой информации не дает. Просто полнейший бардак, а не организация! Это не нормально ждать товар из Москвы 2 недели.

Ұйым жауабын қарау

Борис Шахбазов

9 деңгейлі қала білгірі

ПЭК на Доватора могу рассказать место для парковки есть, обслуживание очень долго происходит на отправку, полностью соомоюбслуживание, игнор полный есть с чем сравнивать

Ұйым жауабын қарау

Алина Б.

7 деңгейлі қала білгірі

Не хочется писать плохое, но работают одни улитки, либо специально так, либо просто просто кайф им так работать! Очень хочется чтоб приняли меры стоял 40 минут получить груз! Вы в своем уме? Выходной суббота, примите меры людей было 3-4 человека передо мной.

Ұйым жауабын қарау

Valeriy

9 деңгейлі қала білгірі

На удивление, персонал офисный и персонал складской в большом адеквате. Все подсказали, рассказали, оформили, помогли загрузить крупногабарит (автомобильный двигатель). Мои благодарности 🤝

Ұйым жауабын қарау

АЛЕКСАНДР Маджугин

8 деңгейлі қала білгірі

Первый раз заказывал доставку через ПЭК из Москвы. Привезли быстро, выдали тоже быстро. Короче доволен. Расположение очень удобное, до М4 рукой подать

Ұйым жауабын қарау

Konstantin D.

5 деңгейлі қала білгірі

На приемке и выдаче отличные работники! Всегда помогут выгрузить, принимают быстро и без загонов, как у конкурентов, очередей нет. Девочки в офисе всегда вежливы, опрятны, помогут и подскажут. Офис и склад всегда чистые, приятно находиться!!!

Ұйым жауабын қарау

Павел Спасибов

2 деңгейлі қала білгірі

Быстрее ПЭК в Москву не возит никто. А еще удобно, что у них есть адресная доставка. Не во всех отделениях можно оплатить перевозку наличкой, но я научился делать это на сайте

Ұйым жауабын қарау

Nadezhda M.

4 деңгейлі қала білгірі

Ждём груз более 2 часов, очередь собралась большая, просьба отреагировать, г. Аксай, ул. Авиаторов 5

Ұйым жауабын қарау

Андрей Т.

7 деңгейлі қала білгірі

Ужас! Ужасный! Приехал грузиться груза нет! Можно простоять и сутки и трое! Зачем заказывать машину если нет груза, не понимаю! И грузчики летают на карах как бешенные по прицепу, такое ощущение что они впервые его видят, а тут ещё и допустили за руль

Ұйым жауабын қарау

Николай Зайцев

18 деңгейлі қала білгірі

Эта транспортная компания не самая бюджетная, но отличается высоким уровнем сервиса и пунктуальностью.

Ұйым жауабын қарау

Natalya Ezhova

5 деңгейлі қала білгірі

Работник охраны, находящийся на въезде на территорию очень грубо разговаривает с въезжающими водителями и за 1,5 минуты доводит их до бешенства... Вторая женщина, ее сменщица, очень приятная, спокойно и вежливо все объясняет...

Ұйым жауабын қарау

Николай Миженин

8 деңгейлі қала білгірі

Не рекомендую, продал при получении груза более 1.5 часа, из персонала никто никуда не спешит.

Ұйым жауабын қарау

Владимир д.

9 деңгейлі қала білгірі

Не берите загрузки на аксай. На ПЭК. Можно сутки и больше простоять. Хотя приезжаешь по времени. Что погрузка,что разгрузка очень долго.

Ұйым жауабын қарау

Сергей Ковалев

10 деңгейлі қала білгірі

Теретория очень маленькая, а машин собирается много. Грузчики самовольно открывают крышу на прицепе, и дёргают кран управления подушками. В ожидании выгрузки можно простоять сутки.

Ұйым жауабын қарау

Иван С.

5 деңгейлі қала білгірі

Худшая транспортная компания, в которой данные по доставе не совпадают. Запросы с официального сайта и планирование времени не соответсвуют реальности. Приложение работает не корректно. Планируешь адресную доставку, планируешь свое время под доставку, потом звонит оператор и сообщает что адресная доставка будет или до обеда или после в указанную дату и только с в будни с 9.00 до 18.00. Не рекомендую.

Ұйым жауабын қарау

Никита П.

6 деңгейлі қала білгірі

Быстро разгрузили, не понятно куда идти когда впервые приезжаешь подать документы. По сравнению с Москвой этот ПЭК божий одуванчик

Ұйым жауабын қарау

Александр Руденко

10 деңгейлі қала білгірі

Выгрузили быстро , территория маленькая для грузовиков приходится прижиматься , на територии находится женщина которая вас и днём и ночью припаркует 😁

Марина Бутусова

2 деңгейлі қала білгірі

Не отдают мой груз! Заказала изготовление дверей. Фабрика сама выбрала эту службу доставки, и какая же это была фатальная ошибка! Я доплатила за доставку до адреса, по телефону согласовала дату и время доставки и... ничего! Прождала весь день, от них ни звонка, ни сообщения. Пишу в техподдержку сама, а от них только отписки: передали запрос в службу доставки, ждите ответа в течение рабочего дня. Прошло уже гораздо больше 1 рабочего дня, ответа никакого. Пишу снова, и сюрприз: доставка до адреса аннулирована. Спрашиваю почему и что делать дальше. Скоро-то начнут начислять штраф за нахождения товара на их складе. Оператор в ответ просто закрывает чат без всяких объяснений. Жду ещё несколько дней и подаю жалобу в Роспотребнадзор. С такими недобросовестными исполнителями как в ПЭК можно общаться, видимо, только через госорганы. Если хотите получить нервотрепку и срыв сроков вместо своего груза, обращайтесь только в ПЭК! UPD: груз доставили в случайное время, а не в согласованное заранее с оператором. Пришлось в середине рабочего дня отлучаться с работы, иначе, по словам водителя: "Вам сегодня груз не доставят". Водителя не предупредили, что заказана разгрузка, поэтому он приехал один, и ему нужно было помогать. Но хуже всего: ГРУЗ БЫЛ СИЛЬНО ПОВРЕЖДЕН. Когда распечатали, обнаружили, что одна дверь была проткнута гвоздями, и полотно разодрано. Теперь пишу претензию ПЭКу, потому что груз был застрахован. Впереди у меня, по-видимому, долгие разбирательства. Не повторяйте моих ошибок. Выбирайте любую другую транспортную компанию. UPD2: спустя две недели после подачи заявления по страховке ответа никакого. Писала на почту, которую тут всем в ответах предлагает ПЭК, там тоже игнор. Теперь очевидно, что страховку можно было не оплачивать: всё равно нанесенный ПЭКом ущерб не возместят

Ұйым жауабын қарау

Роман Д.

3 деңгейлі қала білгірі

Груз доставляют в сроки, когда посчитают возможным, а не в срок, указанный в накладной. Переносят сроки доставки груза уже в четвертый раз, без какого-либо уведомления, на свое усмотрение. Каждые два дня переносят срок на 2 дня позже. В итоге, конкретный срок доставки груза никто не называет. При обращении на горячую линию говорят, что сначала у них была проблема на складе, затем большой обьем грузов и просят войти в их положение. Так зачем вы берете обьемы грузов, которые не можете доставить в указанный в накладной срок. Почему заранее не предупреждаете клиентов, что возможны задержки в доставке, чтобы была возможность выбрать другую транспортную компанию? Ужасное отношение к клиентам и отсутствие ответственности и авторитета компании.

Ұйым жауабын қарау

459903 Куляба

7 деңгейлі қала білгірі

Очереди нет, быстро оформили. Заняло 10минут.посылка упакована надёжно, самое главное всё целое.

Ұйым жауабын қарау

Николай С.

4 деңгейлі қала білгірі

Доброго всем дня, доставляли с Москвы печь для бани, пришло все вовремя, созвонился с оператором, заказал доставку до адреса,на следующий день позвонил водитель за час как я и просил, все доставили в целом виде, все было оперативно, Спасибо!!!

Ұйым жауабын қарау

Andri

6 деңгейлі қала білгірі

Часто пользуюсь услугами перевозки негабаритных грузов, очень удобно, оформляю предварительно на сайте и сдаю на складе за пару минут. В офисе тоже занимает оформление пару минут. Персонал что на складе, что в офисе очень вежливый.

Ұйым жауабын қарау

Мастерская вольеров К9

4 деңгейлі қала білгірі

Работает одна девочка на выдачу документов. Приходиться ждать час чтобы просто забрать товар

Ұйым жауабын қарау

ЛЕВОН А.

3 деңгейлі қала білгірі

Когда отправлял двигатель в Аксайе авиаторов 5.обманули в вес 15кг а когда привезли я не открыл а там поломан был деталь не стал поехать потому что я бы не смог доказать. Параллельно 3.500 тысяч

Ұйым жауабын қарау

Евгений Хачатрян

10 деңгейлі қала білгірі

Худшая ТК в моей жизни. Сроки доставки переносят по своему усмотрению, конкретных назвать не могут, причин задержки не называют, связь с руководством или каких то внятных ответов не предоставляют, никогда не воспользуюсь больше их услугами, и никому не советую, поберегите свои нервы и деньги

Ұйым жауабын қарау

Дмитрий

5 деңгейлі қала білгірі

№ груза 990496991658. Привезли битую плитку. 21 мая направили претензию. После этого уже раз 15 через операторов и по эл. почте пытаемся выяснить статус обращения. Только операторы каждый день говорят одно и тоже - направляем в отдел претензий ваше обращение.. И так каждый день у несколько дней. Сказать, что это бесит, ничего не сказать. Категорически не рекомендую работать с этой организации. Отдел претензий нужно разогнать. А лучше вообще закройтесь

Ұйым жауабын қарау

Дмитрий Фионин

8 деңгейлі қала білгірі

Груз лежит без движения уже 10 дней , когда он приедет ко мне никто не знает , постоянно идут обещания что вот должен выехать . Подключился человек с Пек для решения этого вопроса , но и его кормят обещаниями руководство этого отделения в г Аксай . Я так понял что берут к перевозке обьем , но обеспечить его доставку не могут . Все сроки прошли , когда приедет груз не понятно .

Ұйым жауабын қарау

ПЭК

393 пікір