Іздеу

Ozon

4,1

26 баға

Осы орында бағалаңыз

3 деңгейлі қала білгірі

05.07.2025 сотрудник на пункте выдачи по адресу город Батайск ул .Крупской 1к1 вела себя отвартительно,начиная от ее внешнего вида,заканчивая удачным общением со мной ,на просьбу убрать коробку,ответ был -убирайте, пакет выдан не был ,отношение хамское,смотрела на меня так будто я пришла к ней домой. Прошу провести работу с данным сотрудником и уведомить меня о результатах

Татьяна Шульженко

6 деңгейлі қала білгірі

23 ноября в 18:49 в пункте выдачи Ozon по адресу Батайск, Крупской 1/1 сотрудница ПВЗ допустила грубейшее нарушение регламентов и превышение своих полномочий. После того как я полностью сняла внешнюю упаковку с товара по её просьбе, сотрудница самовольно, без какого-либо согласия, вскрыла мой товар — открутила литровый флакон OptiMax и начала его нюхать. Тем самым она нарушила герметичность и фактически повредила товар. Хочу подчеркнуть: ни один сотрудник ПВЗ не имеет права вскрывать частные товары, проводить "органолептическую проверку" и вмешиваться в содержимое отправления. Это прямое превышение компетенций. Проверка осуществляется визуально, а не путём открытия флаконов. Возникает вопрос: если она «должна знать, что там», почему она не вскрывала базы для ногтей или любые другие флаконы из посылки? С каких пор сотрудники ПВЗ определяют состав товаров путём откручивания крышек? На каком основании? Дополнительно сотрудница позволила себе грубость, отказ в обслуживании и выражения вроде «идите туда, где принимают». В другом пункте Ozon посылка была принята сразу, без единого замечания — что ещё раз подтверждает, что действия данной сотрудницы являются личной инициативой, нарушающей регламент компании. Прошу провести проверку, дать официальное разъяснение и применить дисциплинарные меры. Событие зафиксировано камерами видеонаблюдения в указанное время.

Ұйым жауабын қарау

Анжела З.

3 деңгейлі қала білгірі

Очень хороший пункт выдачи. Удобно расположен. Девочки на выдаче всегда приветливые. Примерочные чистые. Товар приходит быстро и в хорошем качестве.

Виталий З.

2 деңгейлі қала білгірі

Спасибо женщине на выдаче. Первый раз оформлял возврат. Быстро помогла все оформить.

Ұйым жауабын қарау

Екатерина Кудря

7 деңгейлі қала білгірі

Всегда вежливый персонал. В пункте быстрая доставка, в примерочной чистые зеркала, всегда имеются пакеты для заказов, чисто.

Ирина Попова

4 деңгейлі қала білгірі

Не принимают возвраты в данном пункте, даже если заявка была одобрена и принесли товар вместе с целой упаковкой и всеми комплектующими. Девочки работают отлично и всегда здороваются. В этот раз сидел мужчина, говорящий по телефону. Возврат Озон принял все равно, только уже через курьера. Теперь всё будем оформлять через курьера или в другом пункте выдачи, видимо так будет быстрее и удобнее)

Ұйым жауабын қарау

Олег

4 деңгейлі қала білгірі

Всегда чисто, быстро обслуживают

Мария В

4 деңгейлі қала білгірі

Пожалуйста, поставьте урну. Каждый раз, когда я хочу избавиться от коробки, работница говорит, что «это упаковка моего заказа» и она не может ее выкинуть, а в зале урн нет, и мне приходится нести коробку до урны соседней пятерочки

Карина Легконогих

9 деңгейлі қала білгірі

Минус звезда за режим работы. С 10 до 21:00, не понятно как к вам попасть работающим людям. Такие организации должны начинать работать до 10 и после 21:00

Дмитрий Выскребенцев

10 деңгейлі қала білгірі

Заказал телефон , и мне не дают его посмотреть , типо посылка , иза рубежа , и я не могу ее распаковать , а если там нечего не , или он разбит или другая модель , не соответствующая

Ұйым жауабын қарау

Woow

5 деңгейлі қала білгірі

Максимально не доброжелательный персонал всегда. И сегодня 09.03 не исключение. Можно хотя бы Досвидания сказать в ОТВЕТ

Ұйым жауабын қарау

ОРЕХ

9 деңгейлі қала білгірі

Тяжело найти за вывеской пятёрочки не видно да и в глаза не бросается

Ұйым жауабын қарау

Никита Гусаров

7 деңгейлі қала білгірі

Всё хорошо, только очень душно не возможно находиться

ha Das

6 деңгейлі қала білгірі

Девочки приветливые работают, всё отлично 😊

Ozon

14 пікір