Іздеу

Ozon

4,3

139 баға

Осы орында бағалаңыз

2 деңгейлі қала білгірі

Сегодня пришли отправить 6 посылок. Сотрудница пункта выдачи Ozon сказала нам: «Не приходите в такое время, я сейчас занята» — и начала обслуживать людей, которые были после нас в очереди. Мы были откровенно удивлены. Возникает логичный вопрос: а мы разве не клиенты? Мы пришли воспользоваться платными услугами по отправке товаров, но вместо обслуживания получили рекомендацию приходить тогда, когда удобно сотруднику, и при этом наша очередь была просто проигнорирована. Такое отношение выглядит, мягко говоря, странно и недопустимо для сервиса. Очень хотелось бы понимать: по каким правилам осуществляется обслуживание клиентов и очереди в пунктах Ozon?

olakaplan1985

2 деңгейлі қала білгірі

Хочу сказать огромное спасибо девушкам из Озон. Обе сотрудницы очень приятные, ответственные , вежливые. Огромная благодарность за чистоту и хорошую атмосферу в пункте выдачи. Руководство! Дайте им премию, пожалуйста!😊☘️

Катерина Ко

18 деңгейлі қала білгірі

Удобное расположение около метро, есть удобные примерочные, рядом есть бесплатная парковка, вежливый персонал.

Мээрим Усенова

7 деңгейлі қала білгірі

С Новым годом! Отличный пункт, я оставила свою документы у меня на новый год состоялся бы сделка но я без этого документа была бы ни кто пришла следующий день мне вернули благодарю сотрудников этого пункта. Дай бог им здоровья и благополучия. Как мне их отблагодарить у меня нет слов

Алексей С.

3 деңгейлі қала білгірі

Не смогли упаковать посылку, принесли маленькую коробку и не стали заматывать её скотчем!!! Отвратительное обслуживание!!!

Александр Нефёдов

11 деңгейлі қала білгірі

Очень быстрое обслуживание! Никогда не встречал очередей, хотя и отправляю и получаю почти каждый день! 20 секунд ходьбы от метро, суперудобно! Очень вежливый персонал!

Dasha Abdrakhmanova

4 деңгейлі қала білгірі

Сам по себе пункт выдачи чистый, очень приятный, одна из сотрудниц очень приветливая и вежливая. Однако, вторая сотрудница постоянно в плохом настроении, утром, днем, вечером, отвратительное отношение к клиентам, очень неприятно ходить в ее рабочие дни

MamaHappa

5 деңгейлі қала білгірі

Посменно работают две женщины,одна из них очень милая,и зачастую с хорошим настроением,вежлива всегда приветлива если бы можно было оценить качество выполняемой работы поставила бы ей 5 звезд⭐️🌟вторая просто отвратительная по отношению к клиентам,всегда очень медлительная,совершенно неприветливая,ни здравствуйте,ни досвидания😕 Плюс,маленькое пространство,зачастую душно,мерить вещи там нереально мне кажется,всегда забираю домой,если что оформляю возврат и приношу)

Ұйым жауабын қарау

Ирина К.

5 деңгейлі қала білгірі

Отличный пункт, но как обычно, место красит человек. Один раз забирала товары, молодой человек помог разобраться с приложением, всё объяснил, предложил пакет, чтобы удобнее было. Очень приятно. В другой раз, просто отдал коробку с видом, что ему это уже всё надоело. Сервис 0, но понять можно - не очень интересная работа выдавать заказы.

Orange Clockwork

14 деңгейлі қала білгірі

Раньше была клевая точка. Сейчас там работают какие-то затупки, заказы во время не принимают, вечно в коробках сидят (например, заказ в лк «можно забрать 3 ноября с 15.00», приходишь в 21.00, а по факту он не принят, говорят что не пришёл, а в 21.30 в лк высвечивается сообщение, что заказ ожидает) , очередь на получение, очень часто висит табличка а-ля «отошёл на 10 минут».

Екатерина А.

13 деңгейлі қала білгірі

Мой любимый пункт самовывоза Озон. Всегда чисто,персонал вежлив.Быстрое обслуживание,очередей нет.

Ұйым жауабын қарау

Кристина К.

5 деңгейлі қала білгірі

Ужасное, грубое отношение. Пришла получать товар с настроением, а получила кучу негатива. Девушка Мария крайне невежлива, относилась надменно, как будто я ей что-то должна. Уже не первый раз такое с озоном - хамские сотрудники. Прошу принять меры

Павел

27 деңгейлі қала білгірі

Маленькое и тесное отделение со спертым воздухом. Сотрудник был не особо вежлив и приветлив. Если выбора нет, выбираю его, но если есть, то выбираю другое.

Антон В

18 деңгейлі қала білгірі

Персонал хороший. Делают все быстро, отвечают на вопросы. С возвратами проблем не было ни разу. Помещение небольшое но все ковидные нормы соблюдены. Молодцы.

Ұйым жауабын қарау

Вика

7 деңгейлі қала білгірі

К работе сотрудников и срокам доставки претензий нет. Но! Приведите в порядок ступеньки на входе. По ним страшно летом подниматься, а зимой что будет? Чтобы открыть входную дверь нужно приложить недюженную силу.

Ұйым жауабын қарау

Lima__oa Климова

9 деңгейлі қала білгірі

Озон похоже сдулся. Работают спустя рукава. Возврат не хотели брать. Пришлось прямо в офисе делать ещё один возврат. Взяли товар с кислой миной. Мои сожаления, что ваш товар вернула. Доставили просто не тот, что заказывали. Делайте выводы.

Каролина

7 деңгейлі қала білгірі

На данном пункте выдачи работает некомпетентный сотрудник - Лебедева Мария Сергеевна. Никому бы не пожелала иметь с ней дело. Сразу же, после того, как зашли в пункт выдачи и приема, данный сотрудник проявил неуважительное отношение и грубое обращение, также мы это наблюдали с другими клиентами/партнерами. Её коллеги по работе также отзываются о ней, как о неадекватном человеке. Такое отношение к людям недопустимо, как к сотрудникам, так и к клиентам, либо партнерам. Грубое, неуважительное обращение с клиентами и партнерами повлечёт за собой последствия.

Anna Muravieva

11 деңгейлі қала білгірі

Почистите уже наконец ступеньки или поменяйте покрытие на менее скользкое (а лучше и то, и другое), а то как-то больно падать... Бумажка с надписью "выключатели не трогать, вывеска не работает" тоже порадовала. В общем, приведите точку в приличный вид.

Виктория

14 деңгейлі қала білгірі

Находится рядом с метро, отзывчивые сотрудники , заказ выдают быстро

Ұйым жауабын қарау

7 деңгейлі қала білгірі

Вежливый персонал! Четкое и быстрое обслуживание! Частота! Удобное расположение!

Игорь

16 деңгейлі қала білгірі

Лучшие девушки работают. Всегда чисто. Спасибо вам большое за таких сотрудниц.

Татьяна Е.

13 деңгейлі қала білгірі

Хорошее место положение, быстрый и отзывчивый персонал

Ұйым жауабын қарау

Мария

9 деңгейлі қала білгірі

Отличный пункт выдачи, всегда всё четко и быстро

Алёна Курсанова

8 деңгейлі қала білгірі

Быстрое обслуживание, чистое и просторное помещение. Спасибо!

Светлана Рощупкина

3 деңгейлі қала білгірі

Удобное хорошее место.

Ұйым жауабын қарау

Цепаев Виктор

5 деңгейлі қала білгірі

Удобное расположение. В последнее время пункт выдачи стал весьма популярным. Пользуюсь постоянно.

Ұйым жауабын қарау

Dani Boy

8 деңгейлі қала білгірі

Уважаемые сотрудники Ozon и покупатели. Я крайне рекомендую обратить внимание на сотрудника Лебедеву Марию Сергеевну. Данный сотрудник максимальный невежа. Мы являемся «селлерами» и то что мы увидели это ужас. Ваш сотрудник абсолютно всех отпугивает. Сотрудник абсолютно невежливый, делает все так, чтобы было тяжелее и труднее сдать товар. Специально усугубляет обстоятельства. Был неправильно сдан товар, она специально его быстро пропикала и не отдавала обратно. Девушка просила у неё по человечески, но Мария принципиал и стоит на своём. Данный сотрудник не может занимать должность «старшей». Все ее подчиненные описывают, как неадекватную, хамовитую начальницу с которой никто не хочет работать. И из-за неё хотят увольняться. Просим незамедлительно отреагировать на данного сотрудника, принять меры по ее понижению или увольнению. Таких сотрудников в Ozon не должно быть. Также сотрудник отказывался давать книгу жалоб и предложений, что является грубейшим нарушением. А также сотрудник обслуживал нас без перчаток в первый раз.

Ольга П.

8 деңгейлі қала білгірі

Хорошие обслуживания

Ұйым жауабын қарау

Антон Епифанов

5 деңгейлі қала білгірі

Все ок

Ұйым жауабын қарау

Динара

21 деңгейлі қала білгірі

Не пунктуальные ждала больше чем в срок

Любовь