После ремонта очень чисто и приятно, вежливые сотрудники, график работы почты позволяет даже очень загруженному человеку попасть и сделать все необходимые дела. Плюс есть доставка посылки на дом, если неохота идти. Сотрудникам большое спасибо за их труд
Хочу выразить огромную благодарность Юрию Богданову! Неоднократно отправляла (в том числе и 5.04.24) посылки в его смену. Очень довольна его обслуживанием. Юрий очень вежливый, спокойный, уважительный и грамотный сотрудник! Всегда поможет и подскажет, как правильно сделать. Прошу руководство отметить Юрия денежной премией.
Всё быстро, чётко, с минимальным ожиданием. Помещение внутри после ремонта. Всё сделано для комфортного обслуживания клиентов. Хороший график работы. Радуют положительные изменения!
Пришлось приехать сюда из "Пригород Лесное". Очередь была, но две работницы принимали быстро = всё понравилось.
В Пригороде Лесном работают бездельницы настоящие, принимает почти всегда только одна, очередь по 30 человек постоянно. Отделение в Пригороде Лесном это пример ужасного управления!
Часто обращаюсь в отдел посылок. Бывают огромные очереди, бывает никого нет. В любом случае есть возможность избежать очереди-записаться в отделение к определенному времени. Очень быстро обслуживает оператор-мужчина. Вот с упаковкой тут беда, постоянно нет то коробок, то пакетов, то нет упаковки подходящего размера, а для отправки через авито не предоставляют теперь вообще никакой упаковки.
Пользуемся услугами этого отделения как физлица, так и как юрлица уже давно. И прекрасно помним времена до ремонта, насколько грустно и печально все выглядело. Совсем другое дело сейчас - светло, чисто, уютно. Нельзя не отметить сегодняшнюю доброжелательность персонала. Уверена, что прежняя атмосфера не могла не сказываться и на их внутреннем состоянии и настроении. Сейчас же в отделении всегда вежливо объяснят, помогут все оформить, вместо того, чтобы указывать на существующие правила и образцы. Очень рекомендую данное отделение!
Почта перепутала и отправила мою посылку в другое отделение, в том, где должна получать женщина, уже не впервые, мне грубо ответила, что посылка в другом отделении, и вообще, это человеческий фактор - перепутать, и идите туда и там получите. Туда – это 20 минут пешком.
Я работаю в Москве, вырвалась и ехала и бежала после работы в то самое отделение. Прибежала на место уже ровно в 20:00, девушка сообщила, что они уже закрыты, а молодой человек пошел навстречу и выдал заказ, это было важно, потому как это был последний день получения!
Выражаю искреннюю благодарность тому молодому человеку за его участие и отзывчивость! Желаю стремительного карьерного роста, премии и здоровья! А всем другим напомню, что при работе с людьми очень важно помнить о людях и быть отзывчивыми, а хамить, язвить и грубить не положено!
Еще раз спасибо тому молодому человеку, имя не запомнила. Забирала 17.01.24 в 20:00
После ремонта там стало приятно находиться, очередей практически не бывает. Сотрудники стараются быстро и качественно всех обслужить. Отдельное окно на выдачу алиэкспресс 👍
Жалоба.
Обратилась 18.12.23г в отделение для отправки простых писем. Обратилась к сотруднику,с которым в этот момент нахадилась Начальник отделения Железникова Наталья Алексеевна. Спросив у меня о том, что я хотела , не разобравшись в ситуации начала меня дизинформировать,о том что без паспорта и доверенности я не смогу отправить письма.На мой взляд руководитель по определению должен улучшать работу и рабочий процесс, сглаживать конфликтные ситуации а не осложнять. Сложилось впечатление, что ей было проще отказать в услуге,чем уточнить информацию и разобраться в спорной ситуации,она развернулась и ушла. Руководитель повела себя некорректно.
Прошу обратить внимание на работу сотрудника.
Письма я все же отправила,без паспорта и доверенности в этом отделении.
После ремонта всё стало цевильно. Приятно там быть. Обновили интерьер и обслуживание. Но посылки получать ещё есть вход с другой стороны, там конечно ужас, работают очень долго, медленно принимают. Грязно, не приятное место((
Очень вежливый персонал, быстрое обслуживание. Часто бывают на выдаче посылок, хочу поблагодарить сотрудника мужчину за быстрое обслуживание и консультации по вопросам.
Отличный пункт отделения почты, один из старых в городе. С одной стороны есть почта банк, с другой стороны дома отделение для отправки посылок и получение. Работают 2 сотрудника, есть примерочная.
Очень долгое получение посылки, большие очереди.
В дальнейшем если при покупке товара доставка только почтой, я откажусь от покупки. Я не готов по 40 мин в выходной проводить в очередях. В будни наверняка все быстрее, но в том же сдек или боксбери я никогда не ждал более 10 минут.
Почта сейчас, конечно небо и земля по сравнению с недавним форматом из 90-х...
Очереди нет, быстро, внимательно, вежливо мне помогли отправить заказное письмо за границу.
Приятно зайти, хоть и крайне редко.
Отличное отделение. Замечательный персонал. Порой удивляешься, как им удается сохранять спокойствие при таком объеме работы - посетителей всегда много и не все ведут себя корректно по отношению к сотрудникам. Большое спасибо всем работникам за труд, терпение и доброжелательность!
Ужасное отделение почты. Бесконечные очереди получить и отправить посылку. В очередной раз пришел отправить посылку. Очередь жуткая. В маленьком помещении. Вентиляция, только разносит бактерии от большого количества людей. Поситители ругались. Вышла руководитель, посмотрела, не чего не придприняла. Развела руками. На этом и закочила своё "эфективное" управление. вверенным отделением почты.
Все именно так как и описывают предыдущие ораторы. В основном подразделении тишина, спокойствие, люди спят за недостатком работы и в это же самое время в посылочном отделении аврал очереди, сотрудники носятся в мыле. Аплодирую некомпетентности руководства.
После ремонта стало не страшно заходить в почтовое отделение. Основной недостаток - получение посылок/бандеролей/заказных писем в двух разных местах (разные входы в отделение). Часто люди, отстоявшие очередь, узнают, что надо идти в другой вход и стоять ещё раз в очереди. Надо решить этот вопрос. А когда приходит машина с посылками/корреспонденцией, то жизнь вообще замирает: все разгружают машину. А люди стоят и ждут в очередях ..
Несколько раз забирала из этого отделения посылку с Алиэкспресса. Всё пришло в срок, но очереди просто огромны. можно простоять минут 20-30(лично для меня это слишком долго). Медленные очереди и обслуживание
По всем трём телефонам невозможно связаться со специалистом! Зачем тогда эти телефоны? Мне выдали чужую посылку! До почты невозможно дозвониться! Если почта России начала пользоваться Автоответчиком, то настройте его, чтобы он соединял со специалистом, как в Сбербанке!
Быстрое обслуживание, вежливые сотрудники. Постоянно отправляю посылки и получаю письма всё доходит вовремя и целое. Рекомендую данное отделение почты в г. Видное.
Хороший сделали ремонт. Правда т.к. редко хожу на почту встала в очень в банк почты, можно сделать указатели где отправлять письма, что бы люди не терялись. Обслуживание хорошее, персонал вежливый.
Пользуюсь услугами почтового отделения по выходных регулярно.. В отделе для получения международных отправлений всё быстро здорово, спасибо.
А вот отдел отправки по России требует к себе внимания от 20 мин до двух часов.... Пойдя в воскресенье я стою 22 в очереди, работник один и "загнаный" как сурок с "языком на спине". ( причём в международном отделе сидят двое и без работы, посетителей нет, там был первым) тема регулярная по выходным! Думая ити в субботу или воскресенье дважды подумайте. С плюсов: отделении чисто, тепло и свежий ремонт. За это звезда.
Дополнение : заказ так и не получил. В тот же день службой поддержки заказал чтоб курьером доставили заказ ( 100₽ услуга через 3 дня доставят). Прошло 3 дня ничего не поменялось. Опять звонок оператору, жду....
И Финалочка господа: так ничего не перенесли. Опять суббота утро я на почте 10: ... Второй в очереди, дал штрих код на получение ( то что работник пошёл взял на стеллаже посылку принёс дал запрос на смс, я озвучил цифры потрачено 40-50 секунд.) и того пару минут.
Вывод : кто рано встаёт тому почта посылки выдаёт) )))
Зашел в почта банк открыть карту..девушки профессионально..грамотно очень вежливо всё объяснили..настроили онлайн банк..расказали преимущиства пользванием именно этой карты..отдельное благодарность..сотруднику почта банка Галине!
Если вы отправляете письма обычным отправлением, то будьте уверены, что они не дойдут до адресата, даже если он тоже находится в Видном, а могут и оказаться в почтовом ящике отправителя с оторванными марками, а сотрудники будут хлопать глазамм
Несмотря на сложные условия труда, сотрудники отдела отправки по России вежливы, тактичны и профессиональны! Пятерку ставлю именно труженикам , работающим в сумасшедшем темпе, с огромным количеством не всегда довольных клиентов. Вы-молодцы!
В целом хорошее отделение, сотрудники стараются работать оперативно. Но есть минусы: очереди, часто не хватает упаковки, периодически неполадки с техникой, вместо двух окон работает одно. Нужно ещё почтовое отделение в новый район Видного.
Обычное почтовое отделение. Обслуживание, в основном, нормальное, смотря к какому сотруднику попадешь(человеческий фактор никто не отменял). Ждать не долго, сколько ходила, не больше 3-х человек передо мной.
Как и везде в России, почта - соответвующий персонал "уважение к клиенту" - не не слышали...
Но это уже риторика. Если будет по-другому, мы, обыватели не сможем это принять🙂
Если посылки из других стран, всё в порядке, можно быстро получить,а если по России,то там сущий кошмар,если придти без записи,можно простоять больше часа
Здание после ремонта, чисто. Но обслуживание долгое. Первый раз хотели купить лотерейный билет, простояли 30 мин и ушли. Второй раз ждали 20мин, чтобы конверт купить.
Отправляла посылку 21.04.24 тут. Обслуживание с гонором. Меня обслуживала сама царица. Чмокала - типа как ее все достало. На просьбу дайте сфоткать посылку упакованную мне швырнули ее на весы. Ужасно. С такими манерами дома на пенсии сидеть надо одной в запертой квартире.
Есть парковка
После ремонта стало удобнее.
Отдельный вход для получения и отправки посылок.
Очередь идёт быстро(если 2 оператора работают)
Персонал вежливый, везде чистенько.
Отделение разделено на 2 части с одной (основной) и второй со стороны подъездов.
Со стороны подъездов сразу не поймёшь что это отделение почты. Маленькое помещение с вечными очередями, хотя после ремонта чистое. В основной большой части обычно пусто и бездельничают. При сдаче посылки бардак, грубость и не разбериха.Принципиальный приёмщик, с манерой общения робота.паспорт с гос услуг не принимает, доставайте и показывайте оригинал, в который по факту не смотрит (но показать свое превосходство и правоту любит) Поменяйте местами и будет людям проще сдавать
После ремонта стало очень приятно находится в данном почтовом отделении. Иногда получаю посылки, персонал не смотря на не большие ЗП выполняют свои обязанности прекрасно ,девушки очень доброжелательные, спасибо Вам, если что то не знаешь, подскажут Получала посылку АВИТО с др стороны , там мужчина работал , тоже было очень комфортно. Сотрудник был вежлив.
Рекомендую данное отделение.
15 января в данном отделении отправил срочное письмо в Москву, сказали срок доставки по супер-пупер тарифу от 1-го до 3-х дней. Сегодня 22 января письмо ещё в пути! Вывод делайте сами.
после ремонта стало очень хорошо, почти не скапливается большая очередь, выдают все оперативно!
в отделении чисто, персонал приятный. удобный график работы.