Все очень не организованно. Есть терминал с электронной очередью, который к сожалению не работает. Работало только одно окно, остальные только на выдачу. Как по мне, только пару специалистов знающие. Звонили вчера по номеру, про запись ничего не сказали со словами "сами спрашивайте, мы не говорим ничего"
Обращалась дважды. В первый раз вернули НЕ все документы. При выяснении обстоятельств с руководителем МФЦ оказалась "крайней" я, т.к. мне нужно было "не отходя от кассы" проверить всё ли вернули)), а то что их сотрудники мои документы куда-то дели это нормально! При обращении во второй раз (по другому поводу) сотрудники НЕ уведомили о том, что мои документы сдали в архив, т.к. я их вовремя не забрала. А кто меня предупредил о том сколько у меня "времени" на то, чтоб я могла забрать свои документы? Разве сотрудники МФЦ не должны предупреждать об этом заранее, ещё при подаче заявления?
Всегда делаю все документы через мфц. Не могу сказать что всегда оставалась довольна, но хотя бы мне их делали. 29.07.19 обратилась за консультацией по поводу ежемесячных выплат за первого ребёнка семьям у которых на одного человека не выходит прожиточный минимум, в народе "путинские выплаты", оператор 4 окно(не могу сказать как её зовут, т. к ни бейджа ни таблички не было) изначально меня не поняла, что я вообще от неё хочу, другой оператор ей объяснила, но это мало помогло. В итоге, они вдвоём искали что - то в компьютере, сопровождая поиски, в адрес меня, такими фразами "с чего вы взяли что вам это положено?" "а вы работаете? Вам что мало того что вам на работе платят? “ После очередной такой фразы я просто встала и ушла. Мне стало стыдно, как будто я прошу что-то с их кармана. Всего лишь хотела список документов для подачи заявления. Ужасно
Я бы посоветовал работникам МФЦ, быть немного терпимей и вежливей. Люди приходят в МФЦ не любопытства ради,а за помощью, когда не могут решить свою проблему сами. И отфутболивать их - как минимум нечестно...
Оператор вместо оригиналов по собственной непонятной инициативе в пакет документов вложила копии из-за чего последовал отказ, к тому же об отказе МФЦ сообщать не спешили, просрочка две недели. Безобразие
Сотрудницы разговаривают по хамски, огромные очереди, потом оказывается ещё в банк ехать за гос пошлиной, все выходят с матами мужчины чуть ли не кидаются когда им перечат соплявки в форме. Нет грамотных сотрудников, толку от этого центра не какого. Самый удобный способ это в Армаде, и очередь маленькая и девочки вежливые, все очень быстро делают.
Работали 2 окна, остальные просто сидели и болтали между собой. Администратора нет. Ожидала очередь 2 с половиной часа. Почему руководство не реагирует на негативные отзывы. В зале очень много народу , дышать нечем.
График работы не соответствует написанному на сайте и вывеске дверей.
А обслуживание на хорошем уровне, в 9:00 зашёл, а в 9:15 уже покинул это заведение.
Пытаемся дозвониться уже 3 дня. В пустую,зачем пишут тогда номер телефона,для того чтобы узнать готовность документов,нужно ехать в отделение,а дорога не ближняя
Электронная очередь часто не работает, временами очередь на 2-3 часа, персонал не весь компетентный. Но бывает что все происходит быстро и без очередей
Отвратительный сервис. Работники не работают от слова совсем, элементарное уведомление получить ждали, пока они между собой поговорят, посмеются, все обсудят. ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!
Попросила помочь заполнить документы,не полностью один момент был не понятен т.к впервые заполняла заявление, девушка отказала, сказала сами разбирайтесь.