Іздеу

МТС

4,4

64 баға

Осы орында бағалаңыз

5 деңгейлі қала білгірі

Хочу выразить особую благодарность Владимиру, специалисту этого салона связи, который 11 апреля очень грамотно меня обслужил, подобрал выгодный тариф, все объяснил и настроил. Огромное спасибо! Побольше бы таких компетентных работников. Прошу руководство премировать данного сотрудника как лучшего в своей сфере.

Ұйым жауабын қарау

Екатерина Львова

4 деңгейлі қала білгірі

отличный салон, каждый раз попадались настоящие специалисты своего дела. Всегда помогут, подскажут, все объяснят и разъяснят. Очень довольна работниками данного салона, хочу только в него

Tc Huawei

2 деңгейлі қала білгірі

Хорошее обслуживание и консультация, приятный персонал, всё рассказали и показали

ИВАН П.

7 деңгейлі қала білгірі

28.06 пришел на замину есим и замена тарифа. Есим мне заменили, а тариф по итогу так и остался. В итоге сутки пользовался интернетом не зная что с меня списывают космические деньги. Предполагаю что девушка просто забыла это сделать когда села в телефон

Ұйым жауабын қарау

Олег Таджибаев

7 деңгейлі қала білгірі

Отличное обслуживание, все рассказали, быстро сориентировали по продуктам, Марина и Анастасия знают свою работу, рекомендую. Лучший мтс в городе.

Ұйым жауабын қарау

Olya M

13 деңгейлі қала білгірі

К сожалению, девушка, которая работала 18 июня, очень грубо разговаривает с пожилыми людьми. В очереди была женщина старше 80 лет, которая очень тактично и вежливо общалась,задавала вопросы, но сотрудница МТС очень по-хамски ей отвечала. Та же манера общения была с мужчиной старшего возраста. При этом с кем-то она говорила весьма адекватно. Очень неприятный осадок. Надеюсь, девушка сотрудница пересмотрит свою манеру общения.

Ұйым жауабын қарау

Екатерина Терещенкова

4 деңгейлі қала білгірі

Самое большое разочарование среди всех операторов сотовой связи. 12.12.2025 года была подана онлайн-заявка на переход в МТС с сохранением номера, понравился тариф red для новых пользователей с хорошими условиями. необходимо было получить физическую сим-карту. Пришла смс о готовности карты к выдаче в выбранном салоне связи по адресу - г.Смоленск, ул. 25 сентября, 35а. 14.12.2025 года при обращении в салон, сотрудник София отказала в выдаче, обосновав, что карт нет и предложить мне ничего не может. Потребовала книгу отзывов и предложений, на что мне было отказано и оговорено, что данной книги также нет. Попросила позвать старшего менеджера для урегулирования вопроса, на что мне был дан ответ, что она и директор. Никогда мне не попадалось такое отвратительное оказание услуг. На вопрос нужно ли писать заявление на отказ от перехода, мне был дан ответ, что не нужно, само отменится.

Ұйым жауабын қарау

Татьяна С.

4 деңгейлі қала білгірі

Высокий уровень обслуживания, доброжелательный и вежливый персонал. Помогли в выборе телефона на подарок.

Ұйым жауабын қарау

Сергей Ш.

2 деңгейлі қала білгірі

Второй раз сталкиваюсь с незнаниями сотрудниками именно в салонах МТС правил заполнения данных клиентов в договорах. В ТЦ "МАКСИ" очередной случай. При оформлении сим карты в Брянской области, имея перевод паспорта в договор, внесли мои данные на латинице в Брянской области, хотя на руках был перевод паспорта. В ТЦ "Макси" тоже отказались менять на кириллицу. Из-за этого не подтверждается договор связи через госуслуги после биометрии. Не виню сотрудницу, виноват учитель сотрудниц, хотя в некоторых других салонах МТС все вносят на русском языке. Согласно законодательству Российской Федерации, все официальные документы и договоры, заключаемые на территории РФ, оформляются на государственном языке – русском. Для взаимодействия с российскими государственными информационными системами (такими как Госуслуги, Единая биометрическая система, банковские системы и т.д.) персональные данные граждан, в том числе иностранных, должны быть представлены на русском языке. Заявление сотрудника МТС о том, что "согласно инструкции нужно записывать с паспорта на латинице", является либо неверной интерпретацией внутренней инструкции, либо сама инструкция противоречит российскому законодательству и установленной практике. Внутренние инструкции компании не могут иметь приоритет над федеральным законодательством и требованиями к обработке персональных данных для государственных систем. Научите сотрудников.

Ұйым жауабын қарау

Карен Мирзаханян

2 деңгейлі қала білгірі

Отличный выбор, компетентные сотрудники! Отдельное спасибо, Анастасии решила мой вопрос быстро и с первого раза.

Ұйым жауабын қарау

MAGMAR 27

2 деңгейлі қала білгірі

Сотрудники всё разъяснили по тарифу, подобрали выгодные услуги помогающие улучшить тариф.

Николай Светлов

16 деңгейлі қала білгірі

После 20 лет использования услуг МТС всей семьей, вынужден констатировать: посещение этого офиса – настоящий позор для такой крупной федеральной компании. Дело даже не в том, что ни один мой вопрос так и не был решен, а в запредельном хамстве сотрудников. После такого обращения поневоле закрадывается мысль, что это новый, весьма странный маркетинговый ход МТС

Ұйым жауабын қарау

Илья К.

3 деңгейлі қала білгірі

Лучший салон в городе, огромное спасибо консультантам, и особенно директору (вы очень милая). Помогли быстро решить проблему с сим-картой.

Ұйым жауабын қарау

Инкогнито 4771

3 деңгейлі қала білгірі

Пришла с проблемой, у меня снимали деньги за файлообменные сети, сотрудники вежливые, все объяснили и помогли вернуть деньги.

Ұйым жауабын қарау

Вика Стальмакова

4 деңгейлі қала білгірі

Очень добрые сотрудники! Хорошо проконсультировали по моим вопросам! Спасибо вам

Ұйым жауабын қарау

Покупатель

6 деңгейлі қала білгірі

Сотрудники некомпетентные, не знают элементарных вещей. Через долгое ожидание оператора на горячей линии решили вопрос за 15 секунд, в этом же салоне данные вопросы вызывают недоумение на лицах этих людей. Отвратительное место, не рекомендую обращаться.

Ұйым жауабын қарау

Любовь Студент

13 деңгейлі қала білгірі

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику МТС в ТЦ Макси, если не ошибаюсь его зовут, Михаил. Он мне за 20 минут подключил детские умные часы, все доступно объяснил. Побольше бы таких сотрудников. Я на конуни хотела купить такие же часы в МТС ТЦ Галактика. Так 3 часа подключал мне сотрудник их, так и не подключил. Пришлось вернуть часы с огромной потери нервов

Sofia Kornienkova

3 деңгейлі қала білгірі

Не раз захожу именно в этот салон, всегда чистенько, девочки хорошие, всегда подскажут помогут.

Ұйым жауабын қарау

KAKANGEL

13 деңгейлі қала білгірі

Оператор, которые неориентированный на клиента совершенно. Раньше дороговизну мтс можно было терпеть из-за сервиса, возможности решить проблему, качество связи. Сейчас осталась только дороговизна. Очень печально

Ирина Силаева

2 деңгейлі қала білгірі

Что могу сказать про МТС очень отличный магазин очень отзывчивый персонал всегда помогут подскажут и сделают!

Ұйым жауабын қарау

Бубен Дмитрий

9 деңгейлі қала білгірі

Про сам салон и ассортимент говорить не буду, все, в принципе, однитипно. В противовес ранее озвученным тут мнениям выскажу противоположное - вежливые, культурные консультанты. Клиентоориентированные. Отдельное спасибо хочу выразить девушке по имени Полина, которая помогла сориентироваться при выборе пакетов спутникового ТВ, проявила при этом свои наилучшие человеческие качества. Спасибо ей за это огромное.

Ana Pla

3 деңгейлі қала білгірі

Замечательный офис, приятный и вежливый персонал , грамотно все объяснили и помогли

Ұйым жауабын қарау

Максим

7 деңгейлі қала білгірі

В салоне сидит навязчивая сотрудница которая после захода туда сразу впаривает то какие-то смартфоны с комплектом, то сим карту с безлимитом, хотя она не понимала что я иностранец

Ұйым жауабын қарау

Юлия Привольнева

8 деңгейлі қала білгірі

Я первый раз в МТС столкнулась с таким обслуживанием. Некомпетентные неграмотные сотрудники.Размесила заказ на наушники в интернет магазине заказ Заказ №62202490, оплатила картой онлайн и довольная пришла забирать. Сотрудники при выдаче товара не предупредил что товар был в употреблении, коробка вскрыта, нет защитных пленок на самих наушниках были следы ушной серы. Причем визуально очень заметные. Сотрудники молча пробили товар и отдали мне. Когда же я взяла в руки и указала на эти недостатки предложили оформить возврат. Но у них ничего не получилось. Мне просто предложили забрать товар в таком виде и идти. Я позвонила на горячую линию и там тоже некий Алексей посоветовал писать претензию в юридический департамент и ждать решения. Моему возмущению нет предела. Остался только Роспотребнадзор. В этот салон МТС ни ногой, хотя я их клиент больше 5 лет уже. Ужасный осадок

Максим Налетов

2 деңгейлі қала білгірі

Вежливые сотрудники, быстрое обслуживание.

Елена К.

3 деңгейлі қала білгірі

Выражаю благодарность сотруднику Марине, за грамотную работу и вежливую работу с клиентами, прошу поощрить как представителя и лицо компании.

Ұйым жауабын қарау

Екатерина Юрьевна

5 деңгейлі қала білгірі

Пришла восстановить сим карту с паспортом,паспорт даже не взяли ,сказали все работает, в итоге позвонили на горячую линию ,ничего не работает и информацию дали мне там не правильно, не компетентный сотрудник

Ұйым жауабын қарау

Вктория Дудашова

2 деңгейлі қала білгірі

Приятно был удивлён качеством обслуживания. Профессиональный, приветливый коллектив, особенно директор, красивая, милая девушка всё покажет и объяснит. Побольше бы таких сотрудников.

Ұйым жауабын қарау

Ольга И.

14 деңгейлі қала білгірі

Хороший консультант работал 2 декабря 2022, с средними по длине русыми волосами, в очках, худенькой. Минус 1 звезду за долгое ожидание, тк он один, а очередь большая. Но это больше к руководству претензия, к менеджеру никаких. С консультацием помог.

Ұйым жауабын қарау

Ирина Силаева

3 деңгейлі қала білгірі

Отличный персонал, помогли оперативно 👍

Ұйым жауабын қарау

Елизавета М

9 деңгейлі қала білгірі

Постоянные очереди, консультанты грубят. Я считаю, что если тебе не нравится твоя работа, люди которые пришли за покупками в этом не виноваты!!

fafli davli

4 деңгейлі қала білгірі

Меня хорошо и качественно обслужили всем советую

Анастасия Т.

6 деңгейлі қала білгірі

Отличное обслуживание, рекомендую.

Ұйым жауабын қарау

Никоглай Иванзоло

4 деңгейлі қала білгірі

Помогли всё отлично, парню выходные дайте, он там уже 10й день подряд работает.

Ұйым жауабын қарау

Olga Kislova

5 деңгейлі қала білгірі

Хороший салон, грамотные сотрудники!

Ұйым жауабын қарау

Андрей Ф.

7 деңгейлі қала білгірі

Постоянные очереди , не компетентные сотрудники.

Ұйым жауабын қарау

Мария

5 деңгейлі қала білгірі

Поступала учится,через сайт была заявка одобрена,,попросили предоставить документы в ближайший салон.Приехали значит в этот банк по адресу 25 сентября и мне говорят что мне отказ и ничего делать они не будут.В итоге по горячей линии одобрено,в другом салоне одобрено,а у них нет 😂 Убедительная просьба брать на работу адекватных людей и обучать достойно.

Дмитрий Макаров

2 деңгейлі қала білгірі

Хороший приветливый коллектив, качественно обслужили. Спасибо огромное!

Ұйым жауабын қарау

Вероника Курдюмова

2 деңгейлі қала білгірі

Благодарю коллектив данного салона! Помогли вернуть деньги! Молодцы ребята

Ұйым жауабын қарау

Марина

3 деңгейлі қала білгірі

Прекрасный салон, все понятно объяснили

Ұйым жауабын қарау