Іздеу

МТС

4,5

145 баға

Осы орында бағалаңыз

9 деңгейлі қала білгірі

А мне данный салон нравится. Ну очереди они везде, как у всех. В А1, у их соседей, тоже вечные очереди и что?(правильно. - ничего страшного, можно и подождать, хотя мне всегда везло, людей было всегда мало). Приятные молодые люди работают(имею ввиду и девушек, и парней). Объяснят, помогут, посоветуют. Огромное вам спасибо. Все очень хорошо 👍

Ұйым жауабын қарау

Ольга Кос

3 деңгейлі қала білгірі

Постоянные очереди. Чтобы просто подключить, даже днем в рабочий день, очередь человек 15, и ждать минимум полчаса, а том и дольше. При этом даже присесть негде. При этом парочка свобных консультантов хвастаются, что у них "всегда так, а то и больше". Так может, что-то менять руководству стоит?

Ұйым жауабын қарау

Viktoryia Prazarovich

5 деңгейлі қала білгірі

Зашла спросить про рассрочку, клиент более 15 лет, всегда без проблем и просроченных платежей. Оператор сделал запрос в банк, после чего лимит в интернет магазине был сниден до 1300 бел.руб и рассрочка не была одобрена. До этого лимит был 4100. Оператор в отделении не предупредил. Телефон планировался в подарок. Худший сервис

Ұйым жауабын қарау

Ирина Школьникова

5 деңгейлі қала білгірі

Заходила несколько дней назад узнать по поводу интернет-роуминга. Специалист посоветовал и предложил помочь настроить, но у меня телефон на тот момент остался на работе. Зашла сегодня. По талон попала к другому специалисту. Полнейшем равнодушие. Типа : " так настройте как границу пересчете". Объясняю, что специалист под номером 3 мне обещал помочь. В ответ "ну так идите к нему". Пришлось взять 3 талона и ждать пока попаду к специалисту 3. Спасибо ему-услугу подключил и объяснил алгоритм действий. А что не так с первым работником? Так обидно стало. Такое отношение, как будто я обязана вот сама во всём разбираться. А услуга и не дешёвая. Осадок очень непртятный

Ұйым жауабын қарау

Алексей Савицкий

6 деңгейлі қала білгірі

Заходил покупать себе телефон и оформлять симку, специалист грамотно подобрал модель и подключил сим-карту. Всё заняло очень мало времени, остался крайне доволен

Ұйым жауабын қарау

Екатерина Лебедева

2 деңгейлі қала білгірі

Специалист Анна просто прекраснейший человек. Проконсультировала,все подробно объяснила.Очень приятно было общаться. Побольше бы таких грамотных и вежливых сотрудников. Спасибо большое Анне,буду обращаться еще.)

Ұйым жауабын қарау

Киан Кинкейд

9 деңгейлі қала білгірі

Менеджеры не знают что продают и с чем работают. Хамство - это часть сервиса. Мтс спасет Только закрытие данной точки

Ұйым жауабын қарау

Лось Павел

5 деңгейлі қала білгірі

Зашел купить часы в подарок. Салон был пустой, в нем было трое работников. Сотрудники не соизволили подойти к отделу с часами. Я еще подходил за этот вечер 3 раза думал что сотрудники наконец-то на меня обратят внимание. Но постоянно меня "условно игнорировали". У них были лица как будто я им что-то должен. Клиентоориентированность данных сотрудников отсутствует как явление. Последний раз я зашёл уже с намерением покупки, но прямо за мной подошла женщина и мне отказали в обслуживании, потому что она по какому-то талончику. Может сыграло то что я был очень уставший после 12 часовой смены и во мне не увидели клиента? Но я не выгляжу как бомж и телефон у меня флагманской серии. И где вообще профессионализм консультантов в таком случае? Я разочаровался и ушёл. Я привык к хорошему обслуживанию в салонах МТС и трудно получать что-то меньшее. Пожалуйста руководитель отправьте их на курсы общения с клиентами. Спасибо.

Ұйым жауабын қарау

Yana Blake

12 деңгейлі қала білгірі

Большой плюс это электронная очередь .Хорошее обслуживание персонала ,были проблемы с новой сим с настройкой помогли .Обслуживанием полностью довольна .Данный отдел связи МТС рекомендую

Ұйым жауабын қарау

Stanlock

16 деңгейлі қала білгірі

Обратился с вопросом по тарифному плану.Консультировала очень вежливый сотрудник Анна,все вопросы решили,остался доволен сервисом.

Ұйым жауабын қарау

Геннадий Ломеко

6 деңгейлі қала білгірі

Собственно очень двоякие впечатления оставляет данный салон связи,еще в начале лета пытался подключить тут тп домовой ,так самое интересное ,что консультации по данному тарифному еле получил,сначала консультант долго не могла понять что это за тариф и путалась в условиях подключения и цене,показал на сайте,потом при подключении оказалось внезапно что есть привязка(хотя если честно про это не видел) пришлось отложить данное мероприятие и ехать за свистком ,но в любом случае поехал уже в другой офис для подклбчения

Ұйым жауабын қарау

Анатолий А.

6 деңгейлі қала білгірі

Дикие очереди . Сотрудников хоть и много , но обслуживание очень медленное. Постоял 10 минут и ушел .

Ұйым жауабын қарау

Denis

25 деңгейлі қала білгірі

Очень нравится обслуживание и ремонт прочие услуги, выполняются на профессиональном уровне, персонал работает очень качественно и быстро что очень важно и радуется

Ұйым жауабын қарау

Гражина Кишкурно

4 деңгейлі қала білгірі

Купили телефон, который в скором времени принесли обратно, т.к. не заряжался. Забрали на диагностику, а потом отдали со словами, что мы его чем-то залили, поэтому виноваты сами. Спорить не было ни времени, ни сил. Лежал телефон дома, а потом как были свободные деньги решили починить и отдали в другой ремонт и оказалось, что ничем телефон не залит и дело было в отсеке для зарядки, его поменяли и все прекрасно работает. Но в МТС теперь и тем более их ремонт больше ни ногой, т.к. скорее всего наш телефон не смотрели и чтобы не чинить бесплатно сказали, что мы сами виноваты и отдали. Нельзя так работать с людьми и тем более обманывать.

Ұйым жауабын қарау

Кристина Б.

6 деңгейлі қала білгірі

Недавно хотела перевести номер на МТС. Меня гоняли с велкома на МТС с мтс на велком. И не могли нормально объяснить как правильно сделать. После объяснили с недовольством в грубой форме. Очень не понравился этот момент. Так как я не знала, что и как делать и хотела, чтобы мне рассказали вежливо. По итогу всё сделали, но ушла от туда недовольной сервисом

Ұйым жауабын қарау

Света Скорик

7 деңгейлі қала білгірі

Компетентные сотрудники, маленькое пространство, много посетителей.

Ұйым жауабын қарау

Траур плак плак

4 деңгейлі қала білгірі

Хочу оставить отзыв о салоне сотовой связи МТС, находится который в ТЦ «МОМО». В прошлом году купила телефон Xiaomi POCO M4 Pro и все было неплохо до 26.06. 2023, пока телефон не сломался. До окончания гарантийного срока было еще почти 2 месяца и я решила отнести его в салон по гарантии. В салоне посмотрели и убедились, что телефон действительно не работает и предложили несколько вариантов решения : 1) замена на товар надлежащего качества; 2) ремонт; 3) разрыв договора и возвращение денег. Меня устраивал вариант с товаром надлежащего качества, но консультант Юлия Геннадьевна (если отчество я правильно запомнила) сказала, что сейчас такого телефона нет и могут они предложить либо ремонт, либо разорвать договор. Я выбрала разорвать договор, отдала телефон и приготовилась ждать 14 дней. Позвонили мне 29.06.2023 и радостно объявили, что телефон отремонтирован и можете приезжать, забрать. Сказать, что я удивилась – ничего не сказать. Приехала в салон и спросила на каком основании его отремонтировали без моего согласия, в акте приема стоит разрыв договора. На что меня все та же консультант Юлия стала блеять про 30% стоимости – если ремонт меньше 30% процентов, то дефект незначительный, а значит телефон ремонтируют. На вопрос где это прописано она ответила, что это нигде не прописывается и это есть в законе о правах потребителя и это касается всей сложной техники, а пересказывать закон этот они (консультанты) никому не будут. И все же вопрос о том почему меня не уведомили о ремонте и имели ли они право делать это по своей инициативе у меня остался и я обратилась в службу защиты прав потребителей и оказалось это распространенная практика для МТС, чтобы при обращении в суд было невозможно было установить был ли этот дефект значительным. Итак хочу оставить несколько рекомендаций кто рискнет что-то покупать в МТС и обратится по гарантийному: 1) внимательно читайте акт приемке при сдаче ( консультант написала, что не работала только середина экрана, а экран не работал весь, но это я увидела уже дома); 2) они обязаны вас уведомить о ремонте, если у вас в акте приемки написано о замене товара или разрыве договора; 3) не слушайте ни про какие 30 % от стоимости, это не прописано в законе о правах потребителя; 4) а лучше обходить стороной эти салоны. Ну, а мне консультант из службы защиты прав потребителей предложил обращаться в суд, как минимум за компенсацией морального ущерба.

Ұйым жауабын қарау

Евгений Даниленко

9 деңгейлі қала білгірі

Вежливые сотрудники, быстрое и качественное обслуживание. Удобная электронная очередь.

Ұйым жауабын қарау

Калининградский ЭРТ

16 деңгейлі қала білгірі

хороший салон связи. регулярнг там покупаю симку тариф гостевой нормальный

Ұйым жауабын қарау

ксения к

6 деңгейлі қала білгірі

Отличные консультанты, вежливые специалисты. Даже если очередь- обслуживание максимально быстрое

Ұйым жауабын қарау

Помогатор

7 деңгейлі қала білгірі

Для туристов сим карты только по 40р,приходится покупать на 3 дня ,так как других вариантов никаких нету у них!!! Ужас ,на дворе 21век!!

Ұйым жауабын қарау

иван пестрак

9 деңгейлі қала білгірі

Все круто сколько раз туда обращался, все получал. Советую, особенно в приобретении гаджетов

Юрий Бегун

8 деңгейлі қала білгірі

Неплохой коллектив,вседа проконсультируют и подскажут.

Антон

2 деңгейлі қала білгірі

К сожалению поставить ноль нельзя. ПЕРСОНАЛ салона - ноль, сервисный центр - ноль. Персонал - обманывает и хамит, вспоминает защиту прав потребителей и хамски советует читать закон. Но обратившись в защиту прав потребителей, оказалось, что "специалисты" не читали закон на который ссылаются. Не советую, приобретать товар и связываться вообще с компанией, сотрудники которой нагло лгут и хамят.

Ұйым жауабын қарау

Виктория Судиловская

5 деңгейлі қала білгірі

Хороший салон. Покупали телефон ребенку. Людей многовато,но это и не удивительно,один салон МТС на округе. Отдельное спасибо консультанту Ивану, за вежливость, терпения и полезную информацию в выборе телефона.

Ұйым жауабын қарау

Андрей В

4 деңгейлі қала білгірі

--------если сказать минус ничего не сказать хамство крики .задаётся это была не компания👎

Ұйым жауабын қарау

Ирина М.

6 деңгейлі қала білгірі

Сотрудники некомпетентные. Толком не могут объяснить разницу в телефонах.

Ұйым жауабын қарау

Бублик Корпорейшен

8 деңгейлі қала білгірі

Вежливый персонал, качество обслуживания на высоте , большой выбор продукции.

Ұйым жауабын қарау

Anatolli Rahila

15 деңгейлі қала білгірі

Хороший отдел,ребята стараются. Конечно перекосы бывают,асобенно с обслуживанием клиентов. Но все мы живые люди. А теперь представте,что это вы там работаете.

Ұйым жауабын қарау

Дмитрий Бондарь

8 деңгейлі қала білгірі

Хороший салон. Правда найти не быстро (в дальнем углу МОМО по центру). Обслуживание сносное.

Ұйым жауабын қарау

Павел Цыбулько

9 деңгейлі қала білгірі

Вежливый персонал

Ұйым жауабын қарау

Я Я

5 деңгейлі қала білгірі

Пришли, как называется, после стройки... старая одежда... фактически, с корабля на бал... на днях мой др... должен быть... а точнее через неделю.... и вот захотелось мне приобрести флагман самсунга, прям последней модели.... прям самый-самый... и вот стоим мы с мужем после стройки... в старой одежде... В СТАРОЙ ОДЕЖДЕ - это важно!!!! Как оказалось для сотрудников МТС!!!! Мало того, что они стебанулись по поводу, типа, вам показать раскладушку за 6 ТЫЩ- ТЫЩ -это не опечатка - это слова консультантов, так еще весь процесс оформления сопровождался смешками в сторону моего мужа, который был не согласен с моей покупкой (ну, блин, ярый фанат айфонов), - ну, люблю я самсунг, каюсь... , так еще и каверзными репликами в мою сторону.... Ребят, Вы либо берите народ в консультанты тех, кто реально просекает фишку, либо платите зп консультантам нормальную, чтобы так откровенно не завидовали и не омрачали мои покупки у вас. Пока желания делать покупки у вас напрочь отпало... на секундочку, s 24 ultra можно купить и дешевле, чем у вас.... о чем я и задумалась при выпуске сл флагмана

Ұйым жауабын қарау

Alia

19 деңгейлі қала білгірі

Чтобы что-то купить за адекватные деньги, нужно купить кучу ненужных допов за большие деньги.

Ұйым жауабын қарау

Полина Пачковская

13 деңгейлі қала білгірі

Хорошие специалисты, обслуживание быстрое!

Ұйым жауабын қарау

Юлия Буяшова

15 деңгейлі қала білгірі

Отличный вежливый персонал, хороший выбор товара