Іздеу

МТС

4,3

141 баға

Осы орында бағалаңыз

8 деңгейлі қала білгірі

Максим - очень грамотный сотрудник. Все вопросы решает быстро и профессионально. Нужно было актуализировать данные и заменить сим-карту с сохранением номера. Максимум 5 минут ушло на решение этих вопросов. Перед нами в очереди было три человека, с более сложными вопросами - Максим справился быстро и грамотно. Нисколько не пожалели, что обратились именно в эту точку МТС, несмотря на то, что пришлось ехать из другого района. 100 баллов из 100 :)

Ұйым жауабын қарау

Георгий

5 деңгейлі қала білгірі

По непонятным причинам сотрудники отказываются пополнять Юмани наличными, объяснить ситуацию не могут, отмахиваются на проблемы самого сервиса Юмани и посылают пополнять в терминале, который находится у них же в салоне связи, с комиссией 7%. Появляется вопрос: как сотрудник может указывать на проблемы со стороны самого Юмани, но тут же посылает к терминалу, в котором пополнение полностью работает, но уже с комиссией?

Витас

21 деңгейлі қала білгірі

Не самый лучший магазин для гипермаркета. Выбор не большой, сотрудников всего два постоянно занятых. Когда хочется что-то спросить они заняты и их уже ожидают другие .

Ксения Охремченко

4 деңгейлі қала білгірі

Грамотные сотрудники, помогли быстро решить вопрос, так же еще предложили перейти от другого оператора и получить хорошую скидку на связь

Ұйым жауабын қарау

Виктория

7 деңгейлі қала білгірі

Приехали за сим-картой для перехода на МТС. Сотрудник был немногословен, создавалось впечатление, что мы отвлекли его от какого-то более важного дела. Заполнив данные с паспорта, девушка зачем-то положила его в ящик тумбы, вместо того, чтобы вернуть владельцу. Спустя мин 10 стука клавиш, девушка сообщила, что в настоящее время по техническим причинам невозможно отправить заявку на переход и попросила подойти к вечеру. Желание быть абонентом МТС почему-то отпало, так же, как и желание посещать этот салон еще раз.

AdnikFive

4 деңгейлі қала білгірі

Ситуация такая. Пришли актуализировать данные, сотрудник допустил ошибку в паспортных данных, после чего номер заблокировали. Восстановление возможно только в течении суток. Сотрудники абсолютно не заинтересованы в решении вопроса

Ұйым жауабын қарау

Виктория С.

5 деңгейлі қала білгірі

Отличный салон связи. Грамотные вежливые сотрудники. Помогли оперативно решить мой вопросы, еще и сделали интересное предложение. Отдельная благодарность сотруднику Ярославу! Спасибо!

Ұйым жауабын қарау

Станислав Шепель

8 деңгейлі қала білгірі

Забирал заказ из интернет магазина, оплачивал на месте, на вопрос, как мне получить чек, молодой человек-консультант сказал, что он придет мне смс сообщением, проходит 10 дней, а чека все нет. Позвонил в поддержку, там говорят - "Должны были дать на кассе", и нужно ещё раз ехать в магазин, и они его распечатают, ввели в заблуждение на ровном месте. Так же спросил консультанта по поводу начисления баллов кэшбэка, сообщил, что будут на следующий день, в итоге ждал две недели, если консультант не справляется с консультациями, наверное это о чем-то говорит

Ұйым жауабын қарау

Кантария Х.

3 деңгейлі қала білгірі

Совершенно недовольна магазином и условиями приобретения там смартфонов. Купили, в итоге ПРИШЛОСЬ взять еще и симкарту которая вообще не нужна( навязанный товар), телефон оказался неисправен, не работал динамик. Отправили на оценку качества, и естественно деффекта «не выявили», отдали обратно, и вуа-ля заработал. Естественно больше никакого доверия ни к бренду, ни к самому салону. И да, продавец ОБЯЗАН озвучивать что входит в стомость! Телефон стоит 15 тысяч, и еще плюс три навязанные позиции!

Ұйым жауабын қарау

Наталья Н

3 деңгейлі қала білгірі

Если б можно было поставить ноль. Поставила ноль. Называется салон связи но специалистов по связи МТС там нет. Девушка напрочь отказалась помочь и хоть попытаться вникнуть в проблему возникшую с сотовой связью МТС . Появился долг на сим карте который не погашается. Хоть деньги на счёт зачислены. Мне ответили что это не их проблема.

Ұйым жауабын қарау

Игорь Ппп

2 деңгейлі қала білгірі

Обратился в данный салон, чтобы обновить паспортные данные и изменить тариф. Качественно обслужили, а так же предложили очень выгодный тариф. Рекомендую! 🤝

Ұйым жауабын қарау

Денис

3 деңгейлі қала білгірі

Ошарашкина контора. Не советую обращаться.... Потерял время и культуоно был послан СКАЗАЛи мы не за кем переделывать не будем будет ,ждите когда заработает салон в котором оформляли..... Перешёл в МтС со своим номером, оформлял на Сельмаш, сегодня они закрыты, Сим не работает говорят обратится в салон для подтверждения паспортных данных,

Александр Гордышов

4 деңгейлі қала білгірі

Отличное обслуживание Помогли с переносом номера Всё доступно объяснили

Ұйым жауабын қарау

Андрей Юрьев

12 деңгейлі қала білгірі

Обратился на замену сим карты, быстро отреагировали всё поменяли остался очень доволен. Всей команде спасибо!

Ұйым жауабын қарау

Хусейн Чанкаев

4 деңгейлі қала білгірі

Классное место, сделал себе перенос номера, быстро качественно, так ещё и скидки топовые

Ұйым жауабын қарау

3 деңгейлі қала білгірі

Уже давно покупаю здесь различную технику, всегда хороший выбор и вежливое отношение, спасибо сотрудникам

Ұйым жауабын қарау

Полина Овчаренко

3 деңгейлі қала білгірі

Хороший салон, помогли найти отличный телефон на подарок маме, подобрали все нужное, и все грамотно, быстро и вежливо объяснили, хотя думала, что долго буду выбирать

Ұйым жауабын қарау

Виктор Ивлиев

2 деңгейлі қала білгірі

Пришел в этот салон, хотел приобрести телефон новый, встретил приятный молодой человек, кажется Ярослав зовут, все рассказал, показал, посоветовал лучший вариант, помог настроить, и перенести данные со старого телефона, в общем обслуживание понравилось на все 100%. Для заведения с таким сотрудником даже отзыв хороший не то что не жалко, а даже приятно было писать.

Ұйым жауабын қарау

Елена Сорокина

3 деңгейлі қала білгірі

Ужасный салон с отвратительным персоналом. Купили там телефон, приложение вотс ап не работает, не понятно по какой причине. Телефону три дня. Отправляют ремонтировать за свой счет, хотя есть гарантия. Менять на новый отказываются, деньги не возвращают. Московский головной офис обратите внимание на то позорище которое находится в Ростове

Ұйым жауабын қарау

Марина Авдеева

10 деңгейлі қала білгірі

Очень понравилась работа продавца-консультанта Анны. Быстро и качественно ответила на вопросы по приобретению товара, по акциям и кэшбеку. Спасибо, Анна!

Ұйым жауабын қарау

Наталья Сторонкина

4 деңгейлі қала білгірі

Самый отвратитльный салон, работает как хочет, после 20.00 постоянно закрыт. Консультанты настолько не хотя консультируют, такое чувство что к ним домой пришла(( Отвратительный салон!!!

Ұйым жауабын қарау

Даниил Бабарицкий

3 деңгейлі қала білгірі

Отличный салон связи с прекрасными сотрудниками.

Ұйым жауабын қарау

DROUCHEZZZ

3 деңгейлі қала білгірі

Хороший магазин, отличный выбор товаров и грамотные сотрудники. Рекомендую!

Ұйым жауабын қарау

КатЭ

5 деңгейлі қала білгірі

Недавно пришли закрыть симкарту,которой не пользовались. Сотрудник Анна быстро урегулировала наш вопрос, за что ей большое спасибо. Очень компетентный сотрудник, рады что попали именно к ней!

Ұйым жауабын қарау

Максим Гирлин

4 деңгейлі қала білгірі

Хороший салон где помогут разобраться с практически любым вопросом, а также подберут подходящий смартфон или аксессуары к нему

Ұйым жауабын қарау

сергей горбенко

4 деңгейлі қала білгірі

Приехал востоновить сим карту отказал в обслуживании сказал что у него срочные дела и обслуживать не будет не советую не кому сюда обращаться

Ұйым жауабын қарау

Артем Ч.

4 деңгейлі қала білгірі

Очень грамотные специалисты, легко справились с решением моей проблемы! Так же хороший выбор товара , можно выбрать на любой вкус !

Ұйым жауабын қарау

Alina Bocharova

3 деңгейлі қала білгірі

Замечательный салон с вежливым персоналом. Помогли подобрать телефон и все комплектующие к нему. Рекомендую!

Ұйым жауабын қарау

Алия Недопёкина

5 деңгейлі қала білгірі

Очень вежливый и приятный коллектив, быстро и грамотно про консультировали по спутниковому телевидению. Огромное спасибо!!

Ұйым жауабын қарау

Наталья Е.

2 деңгейлі қала білгірі

Ужасное обслуживание, хамское отношение клиентам. Два дня ходила, чтоб расторгнуть договор: 1 день пришла 19.00 сказали, что это услуга делается только с 12.00 до 18.00; 2 день пришла: в положенное время, однако оказывается теперь нет бланков для расторжения договора. Консультант проговорила другие адреса, выбрали из предложенного самый ближний: ул. космонавтов12 (Поэтому адресу не существует офиса). Этот офис никому не порекомендую, обходите его стороной

Елизавета

4 деңгейлі қала білгірі

Обратилась по вопросу подбора телефона, сотрудники все подсказали, помогли с выбором, за что им большое спасибо!!

Виктор Подвязной

7 деңгейлі қала білгірі

Девочки, сотрудницы очень хорошо рассказали мне о акциях, в итоге взял Xiaomi с акцией по связи, помогли мне определиться. Я очень доволен.

Ұйым жауабын қарау

Вероника Н.

4 деңгейлі қала білгірі

лучший салон, реально классные консультанты!!! мальчик особенно хорошенький, подсказал, показал и все хорошо объяснил!! 🌷🌷🌷

Ұйым жауабын қарау

Людмила Сазонова

9 деңгейлі қала білгірі

Ужасный салон ,отец пришел оплатить цифровое TV ,а старший продавец ,Краснолобова Анастасия ,обманным путем навязала ему покупку телефона и якобы антену спупникового tv в подарок ! По факту телефон и антену продали ,а не подарили. Даже если бы и подарили ,то вопрос ,зачем она ,если человек много лет пользуется цифровым tv МТС??? На лицо наплевательское отношение к клиентам, как со стороны персонала ,так и со стороны компании МТС,так как в возврате д/с отказали ,ссылаясь на то ,что это сложно-технический товар. Буду обращаться в Роспотребнадзор ,а клиента в нашем лице они потеряли ,разменяв свою репутацию на разовую продажу в 6450 руб. Отдельный привет продавцу Краснолобовой Анастасии ,надеюсь вас уволят за некомпетентность и хамское отношение к клиентам.

Анонимді пікір

01.09.18 около 10.30 не продали симку, продавец и администратор сказали "по всей стране обновление программы, только после 13.00"! Через полчаса я купил симку в ларечке на Квадро совершенно свободно, и там мне сказали, что никакого "обновления программы"... Вопрос нецензурный: Как Это понимать???

Александр Добрянский

3 деңгейлі қала білгірі

Отличное обслуживание, делают качественную работу, не навязывают доп. Покупок, в общем рекомендую вам поситить!

Ұйым жауабын қарау

дина иванова

3 деңгейлі қала білгірі

Очень хороший магазин, персонал замечательный, очень приятные вежливые ребята

Ұйым жауабын қарау

Юлия

3 деңгейлі қала білгірі

Ребята молодцы, все подробно рассказывают и консультируют

Ұйым жауабын қарау

Амалия Гусейнова

3 деңгейлі қала білгірі

сотрудник отлично выполняет свою рабтоу! обслуживание очень хорошее.

Ұйым жауабын қарау

Анонимді пікір

Сколько раз заходила в этот салон не решила своих вопросов ни разу: 1. положить средства на карту Touchbank, консультанты говорят, что программа не работает и так несколько раз. 2. Терминала для внесения денежных средств на счет МТС нет, а через кассу вносят от 300 руб.

ТСН(ТСЖ) Надежда

4 деңгейлі қала білгірі

05.12.21 г., в данном салоне, сотрудник Краснолобова Анастасия , не в состоянии отпустить , мой оплаченный интернет-заказ( Сим карта), ссылаясь на то, что я обязана предоставить данные , которые мне ПАО МТС не предоставил (код продажи и номер заказа). Я предоставила смс , которую получила от ПАО МТС, пояснила, что на почту пришел договор и эти данные мне просто не предоставили и я не имею ни какого понятия от куда их мне взять? Мне порекомендовали , по этому поводу обратиться чуть позже, завтра после завтра?! С учетом того , что интернет покупку я совершила 4.12.21 ?! После того, как я обозначила , что у меня столько свободного времени нет, попытайтесь пожалуйста решить свой внутренний вопрос , вот смс, может этих данных все же вам будет достаточно?! На что мне пояснили, что мне ни чем не могут помочь?! Сотрудник даже не попыталась разрешить этот вопрос , судя по всему проще куда то отправить?! Благодаря таким , чудо-сотрудникам, убеждена , что клиентов у ПАО МТС не прибавится !!!

Alina Govorova

4 деңгейлі қала білгірі

Прекрасный персонал вежливый и внимательный. Обязательно приду ещё раз. Особую благодарность хочется выразить менеджеру Анастасии тактичная и внимательная. Специалист с большой буквы.

Ұйым жауабын қарау

DroverPlay

3 деңгейлі қала білгірі

Хороший салон, обслуживание быстрое

ydo y.

4 деңгейлі қала білгірі

Салон МТС на Лелюшенко,4. Работает грубый и некомпетентный персонал в лице Анастасии. Очень неприятная девушка, ни в одном вопросе не смогла помочь. Обращается к клиентам только "Мужчина..." или "Женщина..." Общается в высокомерном тоне.После некоторого раздумья, сообщила, что не работает программа, приходите завтра! Хотя в этот момент обслуживала клиента. На просьбу представиться- отказалась назвать фамилию. Купить телефон в этом салоне- отпало желание. Не рекомендую сюда обращаться, Вам испортят настроение!

Ұйым жауабын қарау

Захар Х.

2 деңгейлі қала білгірі

замечательные сотрудники, очень пунктуальные, грамотные, и отзывчивые. Во всем помогли разобраться.

Ұйым жауабын қарау

Сергей Зацаринин

19 деңгейлі қала білгірі

Не в моих правилах писать негативные отзывы, поэтому отмечу только улучшение! Отношение к клиентам улучшается, специалисты (продавцы-консультанты) набираются знаний. Отношение от чего припёрся изменилось, раз пришёл помогу, если попросишь, наверное, может быть, когда-нибудь. Но иногда бывает и по другому, могут подойти и объяснить, но бывает это не часто.

Галина К.

4 деңгейлі қала білгірі

Обратилась сегодня по вопросу подтверждения ПД. Всё, как у всех: мифическая программа не работает, приходите, когда заработает, когда заработает - не знает, и т.д. В общем, персонал в этом салоне связи работать не хочет совершенно! Зато телефон кому-то втюхать - оператор с места подорваламь.

Ұйым жауабын қарау

юрий б.

7 деңгейлі қала білгірі

ужасный персонал! деньги на карту мтс не кладут и еще придумали комиссию за это! Положить на счет также нельзя, постоянно не работает программа! уровень обслуживания низкий! персоналу интересно только продавать телефоны

Сусанна М.

3 деңгейлі қала білгірі

Да действительно, девушки в этом салоне не хотят работать , отказывают в услуге и потом не верно информацию преподносят ,звоню на 0890 там мне подтверждают ,что мне дали в салоне этом не верную информацию ,Уже второй такое , посетила салон МТС 1.02 и 03 .02 22 года и каждый раз отказ в услуге хотя ,как мне объяснили операторы все это возможно .

Настя Еремеева

4 деңгейлі қала білгірі

Обращалась сегодня в МТС с вопросом о том, почему все время переносят дату номера. Девушка, Анастасия, ничем не могла мне помочь, разговаривала со мной на повышенных тонах, со мной был молодой человек, она и ему отвечала агрессивно; «Мужчина, вы меня не понимаете», максимально неуважительно отнеслась к нашей просьбе. Когда спрашивала новый номер, у нее в базе высветился мой старый, она не уточнила точно ли это мой номер, я попросила ее перепроверить и сказать мне номер, на что она мне ответила: «Уже поздно, я не смогу посмотреть, звоните по номеру.» Неприятная, неуважительная и, действительно, не знающая свою работу девушка. Просьба поменять персонал на тех людей, которые знают свое дело и относятся к людям на равных, а не возглавляет себя.

Ұйым жауабын қарау

МТС

81 пікір