Іздеу

МТС

4,3

203 баға

Осы орында бағалаңыз

2 деңгейлі қала білгірі

Я в восторге с посещения данного салона , у меня был сложный вопрос который не могла решить месяца два , а тут все разрешилось быстро , очень грамотные консультанты , ответили на все вопросы с полным разбором ,само общение было вежливым и приятным , спасибо за терпение . Еще раз огромное спасибо то что помогли мне ❤️❤️❤️

Ұйым жауабын қарау

Наталья М.

3 деңгейлі қала білгірі

Купила в салоне МТС модем, который перестал работать уже через неделю. Приехала сдать его по гарантии — спустя месяц получила ответ, что устройство "проверено и работает", хотя на деле оно не функционирует. Возврат по гарантии не приняли. Когда приехала забирать модем, оказалось, что офис закрыт, хотя никто заранее не уведомил об этом, даже по SMS. В центр города выбираюсь редко, и в итоге потратила время впустую. Кроме того, при подключении услуг были одни условия — можно было делиться бонусами с членами семейной подписки. Позже МТС обновили приложение, но чётких сроков и порядка, когда и как это снова станет доступно, так и не обозначили. В целом впечатление крайне негативное: отсутствие прозрачности, неудобный сервис и отсутствие обратной связи с клиентом. С тех пор как начала пользоваться МТС прошло 2 месяца и кроме сложностей, дополнительных расходов и проблем ничего не получила!!! В чаре пишут обратиться в салон, который ЗАКРЫТ.

Ұйым жауабын қарау

Дмитрий Седов

8 деңгейлі қала білгірі

Я давно являюсь клиентом магазина МТС и очень доволен обслуживанием. Персонал всегда вежлив, профессионален и готов помочь с любым вопросом. В магазине представлен широкий ассортимент телефонов, аксессуаров и других полезных гаджетов. Цены на товары вполне приемлемые, а также часто бывают привлекательные акции и скидки. Мне особенно нравится, что в магазине МТС можно не только купить устройство, но и получить грамотную консультацию по его настройке и использованию. Сотрудники всегда тщательно изучают мои потребности и предлагают оптимальные решения. Кроме того, процесс оформления покупки очень быстрый и удобный. В магазине есть возможность оплаты как наличными, так и картой. Хочу также отметить, что в магазине всегда чисто, светло и приятно находиться

Ұйым жауабын қарау

Наталья Галкина

7 деңгейлі қала білгірі

Супер! Абсолбтно по-человечески сотрудник разъяснила, что получится и что не получится сделать по мему вопросу. И сделала это. Тогда как в офисе на Преображенке развели руками и отправили в чат техподдержки. А чат мурыжил пару часов со сменой четырех операторов. Задача была простая: как заменить красивый номер, купленный вчера, на другой еще более красивый, подобранный сегодня, с наименьшей потерей в деньгах.

Ұйым жауабын қарау

Olga A.

4 деңгейлі қала білгірі

Переоформляла сим-карту 5 апреля, сделали быстро и четко. Сотрудница Ольга Александровна проконсультировала по всем деталям и помогла выбрать тариф. На следующий день, то есть 6 апреля, Ольга помогла провести необходимые платежи и решить формальные вопросы. Занималась моими проблемами тщательно. Очень ответственная и доброжелательная. Рада, что в МТС работает такая квалифицированная, красивая и душевная девушка. Спасибо Ольге огромное.

Ұйым жауабын қарау

София Бойцова

4 деңгейлі қала білгірі

Хороший салон, удобное расположение и хороший сервис. Если много людей - может быть тесновато, но вопросы сотрудники решают быстро и количество клиентов не проблема

Ұйым жауабын қарау

Vitaly F.

7 деңгейлі қала білгірі

Работник салона решил самостоятельно устроить себе обед, вопреки официальному времени работы. Потратил 1,5 ч. времени воскресенья на поездку зря.

Ұйым жауабын қарау

Вадим Гелунов

13 деңгейлі қала білгірі

Отличный салон связи! Огромное спасибо сотрудникам, прежде всего Вячеславу. Помог подобрать телефон и сим-карту с выгодным тарифом. Очень приятно было находиться в офисе и обслуживаться компетентными и вежливыми сотрудниками.

Максим Колесниченко ФК

5 деңгейлі қала білгірі

Очень-очень приятный салон и сотрудники, вежливо и грамотно все рассказыают и помогают, спасибо, что они есть

Ұйым жауабын қарау

Рада Зайцева

3 деңгейлі қала білгірі

Хороший салон, добрые ребята работают, всегда помогают!

Константин М.

5 деңгейлі қала білгірі

Замечательный салон связи! Вдумчивый, внимательный подход к клиенту. 27.08.23 г. Обратился в данный салон. Директор магазина Ольга оперативно решила мою проблему. Хотя до этого обращался в другие отделения связи и мне не смогли решить проблему. Выражаю огромную благодарность сотрудникам данного отделения сотовой связи Ольге Александровне и Евгению. Спасибо за помощь и профессионализм!

Ұйым жауабын қарау

Яна Ивановская

16 деңгейлі қала білгірі

Со сменой продавца на брюнета в феврале 2025-го года изменился до неопределенности график работы отделения. Теперь попасть туда стало проблематично. Обеденный, или какой-то там, перерыв происходит в совершенно разное время. Жаль. Много лет пользовалась этим отделением. Теперь не знаю, что и делать.

Ұйым жауабын қарау

Дарья

6 деңгейлі қала білгірі

Супер обслуживание, все объяснили и разжевали. Быстрое, качественно. Также очень приятные сотрудники. Вежливые, отзывчивые и дружелюбные. Спасибо!!

Ұйым жауабын қарау

Денис П.

7 деңгейлі қала білгірі

Как не подойдёшь все время закрыто, время на бумажках только меняют. Сделали бы график работы, по которому отделение будет железно работать.

Ұйым жауабын қарау

Natalia D.

8 деңгейлі қала білгірі

Второй раз захожу и огромные толпы народа, очень долгое ожидание. 6 человек одновременно находится в салоне, а сотрудник один, может еще кого-то дадите ему в помощь? По полчаса ждать — не вариант в 2024 году.

Ұйым жауабын қарау

Мария Кустова

8 деңгейлі қала білгірі

хотела бы выразить своё недовольство по поводу сервиса, полученного в данном офисе. 13 января 2025 года в процессе перехода с одного оператора на МТС, я оформила онлайн-переход, указав при этом, что желаю получить SIM-карту непосредственно на работе с доставкой сотрудником. Однако, вместо этого, мне пришло сообщение с информацией о том, что я должна забрать SIM-карту в указанном офисе. В обед 13 января я пришла в офис, где уже ожидали 3 клиента. Первых двух клиентов обслужили достаточно быстро, однако с третьим клиентом сотрудник работал довольно долго. Сотрудник, который работал с ним, был явно невнимателен и вместо того, чтобы решить вопрос быстрее, параллельно общался с клиентом, тем самым затягивая процесс. Спустя 15 минут я уточнила, долго ли ещё мне придётся ждать, я получила ответ: «да долго, мы тут 30 сим карт оформляем». Данный ответ был для меня крайне неудовлетворительным и неуважительным. Я считаю, что сотрудник должен был предупредить о длительном ожидании, чтобы я могла принять решение – оставаться или уйти, не теряя своё время. Такая ситуация говорит о недостаточной компетентности и низком уровне клиентского сервиса. Я надеюсь, что вы примете меры для улучшения качества обслуживания и повышения уровня профессионализма ваших сотрудников.

Ұйым жауабын қарау

Marianna I.

3 деңгейлі қала білгірі

Очень долго приходится ждать в очереди, один сотрудник и много людей. Так быть не должно, если есть забота о клиентах.

Ұйым жауабын қарау

Дмитрий Зыков

5 деңгейлі қала білгірі

Ранее оформил есим в этом салоне. Потребовалось заменить на обычную сим. Сегодня состоялся такой диалог с сотрудником, который пришлось начать самому. - Вы скоро освободитесь? - нескоро - сколько минут? - минут двадцать Ждать не стал.

Ұйым жауабын қарау

Лавр Постников

3 деңгейлі қала білгірі

Обратился в салон , купить сим-карту ,сотрудник вежливо прокомментировал по тарифам и подобрал тариф под мои потребности, спасибо за помощь. В офисе комфортно и чисто.

Ұйым жауабын қарау

Татьяна

6 деңгейлі қала білгірі

Вижу много положительных отзывов. но сомневаюсь что это так. Решила брать новый телефон. Пришла выбрать. Попросила консультанта помочь, но в ответ она мне прочитала характеристики с ценников, что я могла и сама сделать. При просьбе посмотреть смартфон- получила отказ. Сказали покупайте. потом смотрите. А если он не рабочим окажется? На что мне сказали "будем оформлять возврат". Так зачем мне эти сложности? Странно что теперь у вас нельзя ничего смотреть и проверять. Разочарована. Купила в другом месте смартфон конечно же. где дали выбрать и проверить.

Ұйым жауабын қарау

Кирилл Климачев

4 деңгейлі қала білгірі

Купил телефон в кредит в данном салоне iPhone 11, в первый же день заметил, что быстро разряжается аккумулятор. Через день приехал в салон сказал о проблеме, мне сказали нужно на диагностику отправить телефон, что бы понять не помоей ли вине это произошло. Диагностику проходит до 21 дня.. Отдал через неделю на диагностику, от сервисного центра пришло сообщение, что неполадки не обнаружены. Плюс у этого телефона глючит экран. До звонит я до отдела который занимается данным вопрос не возможно, писал две или три претензии везде отказ. Отдали обратно телефон неисправный и все. Зашёл в ближайший сервисный центр, объяснил всю ситуацию мастеру, он при первом де подключению к компьютеру увидел, что батарея быстро разряжается и глючит экран. Вот вам и мст позор просто!!!!!!! На своих клиентов наплевать, и все друг на друга переводят но не решают проблему.

Ұйым жауабын қарау

Наталья К.

9 деңгейлі қала білгірі

Сотрудника нет на месте! 27.10 ждала 20 мин! И дозвонится до Вашего оператора невозможно! Знак не брать номер у МТС! Ужасный сервис.

Ұйым жауабын қарау

namesurname

3 деңгейлі қала білгірі

сидит нерусский, вообще плевать хотел он на посетителя и проблему, бубнит невнятным голосом, постоянно приходится его переспрашивать, ужас, а не сотрудник

Ұйым жауабын қарау

Александр Юдин

7 деңгейлі қала білгірі

К магазину вопросов нет. Необходимые аксессуары были в наличии. Менеджер Алексей не порадовал, каждое слово приходилось вытягивать из него. Я не очень разбираюсь в продукции APPEL , и был очень удивлён безразличием продавца. Человек явно не является профессионалом в сфере продаж.

Ұйым жауабын қарау

Сергей С.

4 деңгейлі қала білгірі

Отличное место, приятные сотрудники). Быстро помогли с выбором и покупкой. Советую, могут быстро подобрать тариф к купленому телефону

Ұйым жауабын қарау

АННА МУСТАФАЕВА

3 деңгейлі қала білгірі

14.04.23 по адресу: г. Москва, ул. Звенигородское шоссе, 28. Ивановна Ольга Александровна отказалась мне подключить тариф МТС на телефон и домашний интернет. Я спросила у Ольги, как перейти из другого тарифа на ваш, на что мне менеджер ответила, что не знает, стала меня игнорировать и по хамски со мной общаться. Менеджер стала провоцировать меня на скандал и говорить: "УВАЖАЕМАЯ, Вы понимаете, что у вас ничего не получится и вы ничего не понимаете ". В грубом ввиде сказала, что меня не переведут на ваш тариф, так как у меня есть ошибки в документе. Мне пришлось идти в другой салон по адресу :г. Москва, Пресненская наб., 2. Там сидела Ким Вероника Александровна, хочу поблагодарить менеджера за качественное обслуживание, на все вопросы ответила и помогла подключиться к тарифу МТС. Прошу провести беседу с Ольгой, а также обратить внимание на её внешний вид. Все таки она обслуживает клиентов и не приятно смотреть на её жирные, сальные волосы и на грязную одежду.

Ұйым жауабын қарау

Александр С

17 деңгейлі қала білгірі

Удобно расположен. Хороший ассортимент мобильных и аксессуаров. Приветливый и внимательный персонал. Так же при покупке товара, расскажут, как им пользоваться.

Ұйым жауабын қарау

Оля Ульянова

8 деңгейлі қала білгірі

Отличный салон, хорошее обслуживание, вежливые продавцы 👍 грамотно проконсультировали 👌

Ұйым жауабын қарау

Anna D.

3 деңгейлі қала білгірі

10.02.2025 Сегодняшний сотрудник был так мил с предыдущими клиентами, с нами же разговаривал отвратительно! Грубил, раздражался, ничего не пытался понять и разобраться в нашем вопросе! Совершенно не шел навстречу, как будто мы какие-то идиоты пришли тут к нему. Даже если в начале путано обвинили, он сфера обслуживания и не имеет право так себя вести! Я обязательно напишу жалобу в главный офис! Не хочется даже оставаться клиентом МТС после такого!

Ұйым жауабын қарау

Родион К.

4 деңгейлі қала білгірі

Ребята молодцы, работают оперативно. Хорошо проконсультировали и помогли с решением нескольких вопросов 👍

Ұйым жауабын қарау

3 деңгейлі қала білгірі

НЕПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ. 17.09.25 . Пришла в 14:43 , при мне единственный сотрудник салона закрыл перед носом дверь на ключ со словами «мы закрыты». Я спросила «почему?» , он что-то буркнул и пошел вальяжной шеркающей походкой на переход , закуривая сигарету. Хочется это описать , тк это выглядело поXyistiчески совершенно по отношению клиенту у двери салона. Никаких обьяснений почему и на какой срок закрыты, не удосужился остановиться , наладить зрительный контакт с клиентом в нормальном контакте что -то пояснить. Это не бизнес , это базар -вокзал. Такому сотруднику только на рынке работать с таким поведением и отсуствием адекватной коммуникации. Занавес.

Ұйым жауабын қарау

Клубень тепы

2 деңгейлі қала білгірі

Прежде, чем покупать попробуйте дозвониться до них дозвониться. Серьёзно! Сначала попробуйте найти телефон горячей линии на их странице в интернете, а потом попробуйте поговорить с оператором(спойлер: не получится, ждал полчаса). И только после этого можете покупать у них технику. Не рекомендую!

Aлексей Конев

4 деңгейлі қала білгірі

Мне понравилось обслуживание,быстро и без всяких проволочек. В салоне молодой человек,быстро всё оформил. Спасибо

Ұйым жауабын қарау

Дмитрий Беккер

6 деңгейлі қала білгірі

Хороший ассортимент, качество работы на высоте, ребята быстро и командно обслуживают и грамотно консультируют по всем вопросам, я очень доволен работой этого салона. 5+

Val k.

10 деңгейлі қала білгірі

Пришла в 18:44. Табличка перевыв с 18:45 до 19:30. Толпа народу ждет. Сервис на высоте

Ұйым жауабын қарау

Карина

5 деңгейлі қала білгірі

очень приятный персонал в этом магазине сети МТС, всегда помогут и посоветуют лучшую технику! ходим всей семьёй только сюда :)

Ұйым жауабын қарау

Алексей Попов

8 деңгейлі қала білгірі

Со мной не охотно общались. Мне пытались навязать разные ненужные услуги и товары. Ещё и нахамили!

Ұйым жауабын қарау

Вероника Т.

7 деңгейлі қала білгірі

Ужасные хамы работают в этом офисе. Кроме того, что оказались некомпетентны в решении моего вопроса (в другом офисе мне решили проблемы за 2-3 минуты, тут я пробыла 50 минут без результата), так ещё и повышают голос, огрызаются на клиентов, матерятся при покупателях. Такие сотрудники - позор компании МТС.

Алина Гладышева

2 деңгейлі қала білгірі

Отличный салон, хороший сервис, помогли со всем.

Ұйым жауабын қарау

Мура Мур

11 деңгейлі қала білгірі

Была 18.02.24 в офисе на ул. 1905 года, 9. Очень вежливый сотрудник,спасибо🙌 Офис маленький, чистый, все понравилось

Ұйым жауабын қарау

Мария

7 деңгейлі қала білгірі

Толковый сотрудник. Все в спокойной манере объясняет. Можно смело обращаться.

Ұйым жауабын қарау

Алексей А.

6 деңгейлі қала білгірі

Посадили мальчика, который ничего не знает, ничего сделать не может. Нужно было сделать дубликат договора и заявление оформить. В результате, потерял только время.

Ұйым жауабын қарау

Инкогнито 5222

5 деңгейлі қала білгірі

Профессиональная консультация, вежливый сотрудник магазина, знание продуктов на высоком уровне

Ұйым жауабын қарау

Ирина Паскаль

7 деңгейлі қала білгірі

Хороший магазин, приветливые продавцы. Сервис на хорошем уровне

Ұйым жауабын қарау

Виктория

8 деңгейлі қала білгірі

В первый раз столкнулась с хамством сегодня, от сотрудника в адрес пожилой женщины. Она пришла пополнить баланс телефона, стояла даже не просила помочь с автоматом , а просто сама себе под нос говорила куда нужно нажать... На что продавец консультант, которого вообще не просили о помощи начал в грубой форме высказывать, намекая на глупость и ещё обозвав женщину, " ну вы же глухая вот я вам громко и говорю! " она же в матери ему годится... Женщина сказала, что она ещё и на оператора МТС хотела перейти, а продавец сказал " сидите там где сидите" такого хамства я еще не видела. Я просто не понимаю, почему такое поведение, если к консультанту даже никто за помощью не обращался, хотя это его работа! Было еще несколько грубых моментов, но здесь описывать будет долго. Консультанта зовут Сергей. Мтс похоже берет на работу очень нервных людей....

Мария Г.

3 деңгейлі қала білгірі

спасибо Фроловой Ольге за быструю и подробную консультацию! вежливый персонал

Ұйым жауабын қарау

Виктория С

9 деңгейлі қала білгірі

Отличное обслуживание, очень приятная девушка оперативно помогла.

Ұйым жауабын қарау

Кудрявцева Кристина

6 деңгейлі қала білгірі

Часто обращаюсь именно в этот салон , прекрасные специалисты , знающие свою работу Хороший сервис

Ұйым жауабын қарау