Іздеу

МТС

4,3

204 баға

Осы орында бағалаңыз

3 деңгейлі қала білгірі

Зашёл сегодня в офис, задал продавцу-консультанту пару вопросов и собирался уходить, но меня попросили сообщить номер телефона. Подумал,что это для отчётности, назвал его и ушёл. Буквально через пару минут когда я спустился уже в метро, мне пришли оповещения от МТС о подключении платных услуг и списании денег с моего лицевого счёта денег за сервисы, которые я не заказывал и не просил подключить. Это форменное безобразие, оставил жалобу, а читающим этот отзыв рекомендую сразу проверять, не подключили ли вам какие-либо ненужные сервисы за деньги. Больше никогда не обращусь в данный офис и вообще большие вопросы к МТС теперь

Ұйым жауабын қарау

Julia

4 деңгейлі қала білгірі

Все отлично сделали

Сергей П.

26 деңгейлі қала білгірі

Офис расположен рядом с метро. Интерьер уставший (замените красный стул - ну это просто кошмар... Весь облезлый, а это лицо вашей компании). Продавец настолько угрюмый и неприветливый, что создаётся впечатление о том, что мы ему что-то должны... Всё общение сквозь зубы, желания приходить туда больше нет. Хотел взять одну сим-карту -зачем-то втюхали ещё одну, причём отказаться от этого якобы нельзя, ну не нужна мне лишняя сим-карта... Крайне негативное впечатление от посещения. Не рекомендую. Дополню отзыв:как оказалось, "подарочная сим-карта" оказалась платной! И плату отменить нельзя! Будьте внимательны! А руководству МТС следует пересмотреть KPI работников, очевидно чем больше карт они втюхают - тем лучше. С такими подходом останетесь без клиентов. Хорошо что я ушёл из МТС...

Ұйым жауабын қарау

Софья

3 деңгейлі қала білгірі

Недавно обращалась, чтобы поменять тариф. Обслуживание на высшем уровне: менеджер подробно объяснил все варианты, помог подобрать оптимальный тариф без навязывания лишних услуг. Очереди практически не было, всё прошло быстро и четко. Приятно, когда сотрудники действительно разбираются в продукте и вежливо общаются. Спасибо!

Ұйым жауабын қарау

Бобочон Маликов

2 деңгейлі қала білгірі

Прекрасный салон. Специалисты с большим опытом. Обратился в салон по вопросу переноса данных с одного устройства на другое, все сделали быстро и качественно + предложили скидку на мой тариф. Рекомендую.

Ұйым жауабын қарау

Руслан Раджабов

11 деңгейлі қала білгірі

Отличный магазин, продавцы очень приветливые, не навязываются, купил симку доволен, все настроили, показали, без лишних заморочек, быстро и качественно. Спасибо большое мтс

Ұйым жауабын қарау

Анастасия Никитина

5 деңгейлі қала білгірі

Пришла с подругой в салон, перенести номер в мтс, сотрудница очень приветливая и быстро всё оформила, до этого подруга ходила в другие салоны, но там не смогли нормально перенести, получилось только здесь, теперь связь работает)

Ұйым жауабын қарау

D.zhafyaroc

6 деңгейлі қала білгірі

Приходил заменить сим с е-сим на физическую по нотариальной доверенности, директор магазина Екатерина, милейшая девушка, оперативно заменила сим, хотя в других салонах отказывали(

Ұйым жауабын қарау

angelmirosha1043

4 деңгейлі қала білгірі

покупала телефон, в подарок дали сим, осталась довольна покупкой, спасибо большое за качественный и быстрей сервис, вернусь снова)

Ұйым жауабын қарау

РИТА И.

3 деңгейлі қала білгірі

Были в салоне с супругом, девушка компетентно всё объяснила и решила наши проблемы, рассказала о новых тарифах и акциях, а также подарила бонусную карту. Остались очень довольны отзывчивостью и доброжелательностью данного сотрудника

Ұйым жауабын қарау

Северинов Дмитрий

10 деңгейлі қала білгірі

К сожалению работник офиса отказала мне в оформлении сим карты на юридическое лицо, не государственной компании. Объезд ил уже 4 офиса, которые меня отфутболили друг от друга в Москве, на горячей линии поддержки сотрудников всем говорят что такую сим карту можно оформить в любом офисе мтс, и у одних то программа не идёт, то ещё что то, в этом офисе сотрудница вообще отказалась звонить на горячую линию. Вообщем МТС - браво! Ваши услуги предоставляются посредственно, благодаря таким сотрудникам

Ұйым жауабын қарау

RaVe

5 деңгейлі қала білгірі

Зашел в МТС поменять симку. Думал будет долго и нудно. Но девушка на ресепшене была приятной и внимательной! Быстро все оформила Приятно, когда с тобой не как с номерком в очереди общаются, а по-человечески)

Ұйым жауабын қарау

Olga Golub

3 деңгейлі қала білгірі

Возможно компетентность девушки Екатерины зависит от настроения. Но при моем посещении офиса ответов по моему тарифу я так и не получила. "Менеджер по продажам - это не консультант". Она может продать мне новый тариф или принять оплату (хотя у меня предоплачен тариф на 3 месяца вперед). И в системе она ничего по моему тарифу не видит. ... Пришлось обратиться в другой офис, где в той же системе другие менеджеры мне все объяснили и даже направили претензию в свою службу по моему вопросу

Ұйым жауабын қарау

Антон Лях

3 деңгейлі қала білгірі

Хотел поблагодарить салон МТС. Всегда приятно зайти в это место! Очень приятные, приветливые продавцы и консультанты. Всегда быстро ответят на все интересующие мною вопросы. Благодаря консультации сотрудников МТС мне помогли произвести автоплатеж и грамотно установить защитное стекло на сотовый телефон. Всё чётко и быстро. Очень множество полезных тарифов и дополнительных услуг.

Ұйым жауабын қарау

Маргарита Уноян

5 деңгейлі қала білгірі

Очень хороший салон, заходила за заменой сим карты, Сотрудник Наталья предложила так же оформить новую сим карту, очень компетентный сотрудник Рекомендую данный салон)

Ұйым жауабын қарау

Саманд Калашян

4 деңгейлі қала білгірі

Очень крутой салон,уют как дома.сотрудница приветливая,во всем помогла,буду заходить только сюда

Ұйым жауабын қарау

Полина

3 деңгейлі қала білгірі

была в этом салоне вчера, нужно было поменять тариф, т.к. старый перестал подходить. после консультации с сотрудником пришли к выводу, что выгоднее старый номер перевести на тариф без абонентской платы и завести новую сим карту. так и сделали (как мне показалось сначала). активировала есим, заплатила 1,5к на три месяца вперёд, и уточнила, перевели ли мой старый номер на тот тариф. меня заверили, что перевели. в итоге ночью у меня списались деньги со старого номера и пакет тарифа просто обновился👍🏼 пришла в салон по другому адресу, а там на меня посмотрели как на дуру и сказали, что вообще-то тот номер в принципе невозможно было перевести на другой тариф, потому что он зарегистрирован на моего отца (я об этом даже не знала, кстати). итог: куча денег на ветер, минус на счету и полное разочарование, потому что меня обманул сотрудник салона, человек, который вообще-то должен помогать. я понимаю, конечно, что нужно делать продажи, но раз уж обманывать, так делайте это с теми, у кого есть деньги, а не с молодыми ребятами, для которых те суммы, которые вы с них сдираете, могут быть их пропитанием. что ж, не поем пару дней — зато поест сотрудник. бывает.

Ұйым жауабын қарау

Рамиль Арифулин

4 деңгейлі қала білгірі

побывал в этом салоне, наталья очень сильно помогла с выбором телефона, благодарен за четкую и мощную работу!

Ұйым жауабын қарау

тамилла рахимова

4 деңгейлі қала білгірі

Огромная благодарность специалисту Наталье! Это не обслуживание, а высший пилотаж! Знает всё, решает любые вопросы с улыбкой и на одной волне с клиентом. Вы — супер! Обязательно вернусь и порекомендую всем!

Ұйым жауабын қарау

Хныкова Светлана

3 деңгейлі қала білгірі

Посетила этот офис мтс я очень рада обслуживанием этого персонала, сотрудник быстро решил мою проблему с домашним интернетом, и сделал скидку на мой тарифный план, я в целом очень довольна обслуживанием в этом офисе, большое вам спасибо.

Real Man

6 деңгейлі қала білгірі

Прекрасное место, сотрудник очень добрый и трудолюбивый. Делают все быстро и качественно. Советую!!

Ұйым жауабын қарау

Наталья Казимир

5 деңгейлі қала білгірі

Отвратительное обслуживание. Девушка которая там сидит с кривым лицом...ответить на вопросы не может,программа не работает. Смените сотрудницу ,если вы конечно клиентоориентированны. Ранее о ней уже оставляли негативные отзывы!

Gera Plakson

3 деңгейлі қала білгірі

Решили перейти на МТС с другого оператора, для этого нужно забрать временную сим карту из салона. По приезду в данное заведение сим карту найти не смогли и сказали, что ничем не смогут помочь. Считаю такое отношение сотрудников не уместное, т.к. даже не предложили решение проблемы. После звонка оператору, стало ясно, как поступать в такой ситуации, причем оператор сразу предложил, как дальше действовать и заняло все 2 минуты.

Ұйым жауабын қарау

Андрей К.

6 деңгейлі қала білгірі

Отличный салон, сотрудники всегда помогут и подскажут, также сам салон может похвастаться широчайшим ассортиментом, 10/10 жб

Ұйым жауабын қарау

Кирилл Александрович

2 деңгейлі қала білгірі

Сотрудник мне грамотно объяснил какие виды страховки есть, грамотно наклеил плёнку на телефон, и грамотно предложил выгодный тарифный план. Обслуживанием в сервисе остался доволен

Ұйым жауабын қарау

Наталья Баева

2 деңгейлі қала білгірі

Сотрудница помогла решить проблемы по моему тарифу,,, очень добродушно рассказала про новые акции и приятно было провести время в данном офисе,домашняя атмосфера 😊

Ұйым жауабын қарау

Алина А.

2 деңгейлі қала білгірі

Хотелось бы выразить благодарность консультантам! Помогли быстро решить проблему, рассказали о множестве плюшек.

Ұйым жауабын қарау

Полина Подольскя

4 деңгейлі қала білгірі

Приходила получать карту, все оформили быстро и без лишних вопросов, сотрудники очень доброжелательные 👍🏼

Ұйым жауабын қарау

Дмитрий Клочков

15 деңгейлі қала білгірі

Ужасно, сотрудник может соревноваться по скорости только с ленивцем или черепахой. Сюда можно приходить только когда никого нет. Буду искать другое отделение МТС.

Андрей

10 деңгейлі қала білгірі

Раза 4 заходил в этот офис по разным вопросам, потому что он рядом. И каждый раз одна и та же история, мы тут это сделать не можем, программа не работает и тд, отправляют в другой офис. Зачем это отделение вообще работает. Если они ничего не могут сделать. Такое ощущение что они просто не хотят помочь, им лень, не может же постоянно у них что то не работать

Ұйым жауабын қарау

Юлия

8 деңгейлі қала білгірі

Катерина настоящий профессионал! Помогла решить мой вопрос с номером и подобрала классный смартфон. Рекомендую к посещению

Ұйым жауабын қарау

Евгения

4 деңгейлі қала білгірі

Сотрудники дружелюбные,подскажут по любому вопросу.Обслуживание быстрое и грамотное.Помогают решить вопросы,которые не входят в их компетенцию

Ұйым жауабын қарау

Светлана

6 деңгейлі қала білгірі

В этом салоне должен был быть размещен постомат PickPoint. Я пыталась получить свой заказ. Во-первых , адрес салона указан неправильно, и салон МТС находится по адресу Москва, Большая Серпуховская ул., д. 17, стр. 3, а не стр.1. Во-вторых, в данном салоне нет постомата PickPoint. Для получения заказа нужно обращаться к работнику салона и очень долго ждать, пока он обслужит клиентов салона связи, тем более, что программа МТС виснет. Я не смогла получить заказ, т.к. в салоне работал один сотрудник, и оформлял договор на услуги связи клиенту, после моего 10-минутного ожидания, на мой вопрос сотрудник сообщил, что мне нужно будет ждать получения заказа еще 15 минут (фактически это могло быть сколько угодно от 5 мин до часа), итого 25 минут ожидания получения посылки, и я ее не получила, и это учитывая, что передо мной был только один человек в очереди.

Ұйым жауабын қарау

Арина Булушева

5 деңгейлі қала білгірі

Абсолютно согласна с отзывом от пользователя Laura. Я пришла в салон 25.03.2025 с вопросом, по которому колл-центр направил меня прийти в любой салон экосистемы МТС. Девушке было абсолютно плевать, что я ей говорю. Сказала, что система у нее не работает, идите в другой салон. На любые мои вопросы отвечала «Я не знаю, у меня ничего не работает». Ни здрасьте, ни до свидания, очевидно тоже от нее не было. Максимально мерзкое отношение к клиентам. Советую сюда даже не приходить, только время потратите.

Ұйым жауабын қарау

Николь Булкина

3 деңгейлі қала білгірі

Прохладный чистый салон! Зашла приобрести сим. Стажер Сергей подобрал не дорогой тариф и бесплатно настроил Яндекс. Спасибо 🙏

Евгений Игнатьев

3 деңгейлі қала білгірі

Отказываются обслуживать корпоративных клиентов

Ұйым жауабын қарау

Александр Ш.

4 деңгейлі қала білгірі

Сотрудники данного салона мтс хорошо проконсультировали меня по товару и рассказали о выгодных тарифах и услугах. Всё очень понравилось)

Ұйым жауабын қарау

Laura

7 деңгейлі қала білгірі

Посетила этот пункт обслуживания 22.02.25. Отвратительное обслуживание! Сидит юная девица совершенно аморфная. Мало того, что у неё программа не работает, так у неё ещё и рот не открывается, чтобы нормально ответить на вопрос. Бубнит еле-еле с недовольной физиономией, как будто я её спрашиваю про что-то совершенно постороннее, не касающееся её функционала. Никакой клиентоориентированности!

Ұйым жауабын қарау

12 деңгейлі қала білгірі

Полчаса единственный продавец обслуживал пенсионерку, которая записывала условия тарифа ручкой на бумагу

Ұйым жауабын қарау

Дмитрий Коваленко

2 деңгейлі қала білгірі

Посетил этот офис Мтс, были вопросы по домашнему интернету и мобильной связи ,сотрудник очень вежливый и грамотный в своем деле, проконсультировал по тарифам домашнего интернета , и также помог настроить мобильную связь , очень доволен обслуживанием.

Ұйым жауабын қарау

Светлана Попова

2 деңгейлі қала білгірі

Обслуживание понравилось ,мне продали сим карту с выгодным тарифом ,и подсказали как пользоваться телефоном,я очень рада что такие сотрудники еще остались вежливыми.

Ұйым жауабын қарау

Анатолий

3 деңгейлі қала білгірі

Посетил данный салон , оказали быструю услугу , решили проблему мою со связью, сотрудник очень вежливый и компетентный.

Ұйым жауабын қарау

Алексей

22 деңгейлі қала білгірі

Попалась хорошая сотрудница. Быстро оказала услугу и была вежлива. Салон с виду чистый и просторный. Без очередей.

Дарья Шепелева

6 деңгейлі қала білгірі

Сотрудники помогли быстро и оперативно решить вопрос по сим - карте. Очень понравился ассортимент магазина. Хотелось бы также оценить работу сотрудников, все рассказали и показали, вежливо - что самое главное!! Однозначно рекомендую к посещению

Ұйым жауабын қарау

Анонимді пікір

Хороший, просторный, чистый офис. Тысячу спасибо менеджеру Пичугину Илье. Приходила менять симку с Билайн на МТС. Все доходчиво мне объяснил, ответил на миллион вопросов. Быстро, чутко и профессионально. Осталась очень довольна.

Константин Malkin

2 деңгейлі қала білгірі

Очень хорошее , качественное обслуживание. Вежливый , очень компетентный персонал

Ұйым жауабын қарау

Vergil

3 деңгейлі қала білгірі

Пришел подключить дом.интернет, сотрудник все быстро и понятно объяснил, качество обслуживания 10из10.

Ұйым жауабын қарау

Анатолий Папин

3 деңгейлі қала білгірі

Пришел в офис мтс , сотрудник грамотно проконсультировал меня , и помог разобраться в моем тарифе , огромное спасибо этому сотруднику, хорошее обслуживание.

Ұйым жауабын қарау

🌝 j.

4 деңгейлі қала білгірі

Я очень удивлён тому что тут пишут. Очень милая девушка работает в салоне, всё грамотно объяснила рассказала, меня интересовал тариф Супер и его условия, хотел планирую переходить в МТС, остался доволен её обслуживанием. Видно что ей нездоровиться и она чувствует себя плохо, не понимаю руководство которое не может обеспечить комфортные условия для персонала, так же НЕ понимаю большинство негативных отзывов об этом месте, чувствуется что люди СЛИШКОМ много себе позволяют. Большое спасибо, конечно, компании МТС что даже в плохом самочувствии они делают свою работу хорошо, но не надо ставить здоровье сотрудника на второй план!!! Прошу руководство обратить внимание!!!!

Ұйым жауабын қарау

Анастасия Л

30 деңгейлі қала білгірі

Два раза заходила в данный салон, один из них 25.09.2023 и оба раза попала на одного и того же сотрудника, меня удивляет подход сотрудника, заинтересованности в продаже нет вообще, доброжелательность отсутствует. Хотела купить СЗУ Apple за 2990 руб, сотрудник сказал: банковская карта не работает, идите в метро снимайте деньги. Купила у соседей за 2590 руб.

Ұйым жауабын қарау

МТС

126 пікір