Іздеу

МТС

2,9

51 баға

Осы орында бағалаңыз

3 деңгейлі қала білгірі

Нормальный салон, выбор конечно не большой, провода, наушники, блоки есть, на телефоны внимания не обращал. Приветливый сотрудник

Ұйым жауабын қарау

наталья морозова

11 деңгейлі қала білгірі

Для обычных читателей - поржать (я лошарик, не считаю в уме и меня видимо легко нагреть). Для МТС - и мобильный номер и почта моя у вас есть Случилось неприятное - я потеряла телефон. Пришла в салон МТС в Лесном Городке в ТЦ Город. 19 июля 2023 года примерно в 11.30 Меня обслуживал Александр С. Левшин. Попросила продать мне самый дешевый кнопочный телефон (это телефон в районе 1400) и две сим карты. Александр долго оформлял сим-карты, жаловался на медленный интернет. Примерно через 15 минут мне пробили первую сим-карту за 500 рублей. Я взяла чек, который мне выдали, в чеке номера позиции не было (прикладываю то, в каком формате его отдают). Примерно ещё через 10 минут Александр мне сказал, что наконец-то можно пробивать вторую сим-карту и телефон (Александр без моей просьбы сам активировал его звонком на свой телефон) и пробил 2790 рублей. Забирая телефон я попросила чек, мне опять же выдали чек без разбивки по позициям, я попросила дать с разбивкой, так как сумма показалось мне несколько больше, чем телефон за 1400 рублей и сим карта И что же было в чеке? Телефон сим-карта по 600 рублей сим-карта по 600 рублей (ещё одна, третья уже получается, неизвестная мне) ксерокопирование - 100 рублей. Когда спросила - “что это?” Александр мне ответил, “ну как, это гарантия на телефон”. Какая гарантия? Во-первых никакую гарантию мы не обсуждали. Во-вторых, какая гарантия на телефон стоимостью 1400 рублей? В-третьих, почему она стоит 700 рублей? ну и четвертое, самое основное! Почему её нет в чеке, а есть ксерокопирование и какая-то левая сим-карта? Когда я начала возмущаться, Александр, говорит “Наташа, ну давайте я наличными вам верну” и положил передо мной 400 рублей…. (почему 400? почему Наташа?:)) я попросила мне выдать нормальный чек, где будут описаны те услуги, которые я приобрела. ну или хотя бумагу на эту невнятную гарантию. Александр распечатал мне чек (прикладываю). В этом чеке стоит позиция “ДГ на год от 7000 до 7999”. На вопрос, что значит от 7000, если телефон у меня стоит 1490, Александр опять начал отвечать что-то невнятное и попытался переключиться на другого посетителя. Тот чек он оставил себе и говорит, “ну вы тоже поймите у меня план”. Что? У него план по продажам)) А с симками якобы проданными он интересно что делает? Ещё где-то толкает? Подрабатывает:)? Ну и плюс для меня риск - кто-то будет ходить с сим-картой которая привязана к моему паспорту? А вдруг это наркодилеры будут?:) В общем история очень мутная…. Если посмотреть в начало истории, то станет понятно, что я чек даже сфотографировать не смогла, так как телефона у меня не было, что меня собственно и привело в этот горе “салон”. На лицо административное правонарушение КоАП РФ Статья 14.7. Обман потребителей Я не ожидала, что в 2023 году один из ведущих операторов страны позволяет себе такие наглые правонарушения (более хитрые да, но не так же!) Всегда пользовалась другими операторами, МТС - нет, и не надо было начинать.

Ұйым жауабын қарау

Алексей Моженков

9 деңгейлі қала білгірі

Прекрасное место, хороший менеджер. Быстро помог разобраться с вопросом и все рассказал. Всем рекомендую.

Владимир Галичин

13 деңгейлі қала білгірі

Отвратительное место, несут какую-то дичь, не могут ничего, постоянный медленный интернет, и открытое хамство летит в вас при в ходе в это заведение. Крайне не рекомендую...

Анастасия Григорьева

9 деңгейлі қала білгірі

Нормальный салон, хорошее обслуживание! Мою проблему с подтверждением номера решили за 2-3 минуты, вежливо и быстро! Жаль не обратила внимание как звали мальчика, который помогал, но большое ему человеческое спасибо!

Ұйым жауабын қарау

Дмитрий Б.

7 деңгейлі қала білгірі

Плохо работают, подключают к тарифу не правильно. Пожелел что обратился

Ұйым жауабын қарау

Руслан Шведенко

3 деңгейлі қала білгірі

Закрыт в рабочее время

Торчина Мария

2 деңгейлі қала білгірі

Ужасное обращение с клиентами , хамство и безолаберность сотрудника удивляет!!!! Отстрй

Алексей С

9 деңгейлі қала білгірі

Во-первых, это не оригинальный МТС. Это франшиза. Доступа к клиентской базе нет и ничего сделать не могут. Во-вторых, точка на карте не верная. Они в соседней части здания

Ұйым жауабын қарау

Владимир

12 деңгейлі қала білгірі

Продать симкарту или пополнить счёт, могут в этом салоне, а вот помочь в смене тарифа или разобраться со спорными списаниями отправляют в центральный офис, аргументируя тем, что база не работает!

евгений

3 деңгейлі қала білгірі

персонал технически безграмотен ничем не помогли сославшись на отсутствие интернета

Дмитрий Маркин

12 деңгейлі қала білгірі

Искал салон, надо было перевыпустить срочно симку, часы работы заявлены до 20-00, по факту в 19-30 были закрыты Дело было 04 октября

Mr.Chronos

11 деңгейлі қала білгірі

Это не официальный салон, а франшиза. Половина сервисов и операций здесь недоступна.

Мастер З.

5 деңгейлі қала білгірі

Салон должен работать до 20ч. В 19;20 уже все закрыто. Прикольно…Завтра оба номера переведу на другого оператора.