Іздеу

МТС

3,7

154 баға

Осы орында бағалаңыз

3 деңгейлі қала білгірі

купил адаптер apple, где была надорвана коробка, но доверился несмотря на это, из-за срочности покупки и все таки магазин МТС. внутри сам блок был грязноват ( видно на фото ) и оказался нерабочим, при этом заплатил сумму в 2890₽ ( чек не брал )

Ұйым жауабын қарау

Ирина

5 деңгейлі қала білгірі

Очень плохо , к сожалению. Была очередь, а мужчина лет 40, который сидел за кассой и был свободен, никого не обслуживал и грубил, мол занят. Молодежь повежливее. Создалось впечатление что клиенты им не нужны, а ведь я хотела перейти к ним из мегафона. Неприветливый персонал был 05.05.2026. Пришлось уйти.

Ұйым жауабын қарау

Али Мамедов

5 деңгейлі қала білгірі

Хотел бы поблагодарить Директора этого магазина Максима Очень добрый, добросовестный и исполнительный человек Помог с очень сложным вопросом, по поводу переоформления номера после смерти человека Очень рекомендую его! Спасибо Вам большое!

Ұйым жауабын қарау

александр б.

2 деңгейлі қала білгірі

Непонятно для чего находятся там 4 человека. На вопрос об услугах подключения проводного интернета не смогли ответить, сказали ехать на метро Владимирскую. Обращаюсь к руководству МТС: займитесь элементарным обучением своего персонала после которого они будут в состоянии ответить на элементарный вопрос, иначе клиенты перейдут к другому оператору связи

МэДЖиК

3 деңгейлі қала білгірі

Салон просто пушка, хотел уйти из МТС в теле2, сказали что есть какая то акция полностью объяснили все нюансы акции, подключили, пользуюсь по сей день уже пол года, и ни о чём не жалею

Ұйым жауабын қарау

Мария Щ.

5 деңгейлі қала білгірі

Хорошее отделение, сотрудник был очень вежлив, стремился помочь: так не везде. Мой вопрос был закрыт. Само помещение достаточно просторное, 3 «кассы». Кофейня в том же помещении, одно другому не мешает.

Ұйым жауабын қарау

Со Казыбек

9 деңгейлі қала білгірі

Подтверждение личных данных иностранного гражданина прошло успешно за 10-15минут, специалист вежливо все объяснил и сделал все как следует.Спасибо, приятно пользоваться вашими услугами.

Ұйым жауабын қарау

Сергей Уваров

3 деңгейлі қала білгірі

Великолепный салон и очень грамотные сотрудники, очень вежливое общение, помогли подобрать телефон и выгодной тарифный план к нему, всем советую

Ұйым жауабын қарау

Марина Коськова

6 деңгейлі қала білгірі

Здесь очень и очень не квалифицированные сотрудники. На решение моих вопросов второй раз не могут ответить. Сначала целый час выясняют инфу и потом просто говорят, ой а нужен ещё вот документ, которого конечно у меня с собой нет и получается ты тупо тратишь время, а потом уходишь решать вопрос. И компания МТС абсолютно не современна в своих бюрократических штучках. Вынуждены работать с ними так как рабочий номер телефона на них оформлен

Ұйым жауабын қарау

Екатерина Бунчак

7 деңгейлі қала білгірі

Отвратительные сотрудники по 30 минут переустанавливают приложения с задумчевым видом. Получить заказ настоящая пытка. Если все в мтс работают так же качественно, непонятно как компания все ещё работает. Весьма странно, что отзыв отклонен, провела в этом чудесном месте 40 минут ради пленки на телефон заказанной заранее

Ұйым жауабын қарау

Anna.ant84

6 деңгейлі қала білгірі

Работают в салоне молодые ребята . Все в принципе знают , могут тариф оптимальный подобрать , шустрые . И кафешка в этом же помещении , пока стоишь в очереди - можно выпить кофе /лимонады)

Ұйым жауабын қарау

tatiana.zan

3 деңгейлі қала білгірі

Обратилась, в салон чтобы сделали скидку на тариф. Валерия, работник салона, не компетентна в таких вопросах. Ничего не смогла сделать. Обратилась в салон на Площади Восстания, молодой человек всё сделал. Не успела я выйти из салона, МТС прислал мне смс на одобрение. Валерии нужно учиться обслуживать клиентов, иначе они перейдут к другим операторам связи.

Ұйым жауабын қарау

Анастасия

3 деңгейлі қала білгірі

Была в этом салоне несколько раз. Хотела перейти в МТС со своим номером от другого оператора. В итоге мою проблему не только не решили, но и вдобавок у меня появилась задолжность за услуги мтс, которыми я никогда не пользовалась - всё благодаря действиям "умных" сотрудников данного салона. Их некомпетентность просто поражает. Более того, каждый раз, когда я просила позвать их руководителя, мне говорили, что его нет - так что не надейтесь, что среди работников есть хоть один человек без задержки умственного развития.

Ұйым жауабын қарау

Юлия З.

3 деңгейлі қала білгірі

Хамы,слов нет. Руководство , как вы берете таких сотрудников на работу. Пока объясняла проблему,даже неслушали,занимались своими делами.Не помогли от слова совсем. Будем всей семьёй уходить с Мтс,деньги берут,а консультации ни какой. Сотрудник назвалась Валерией, но я думаю обманула с Именем. Буду писать ещё куда надо. Я вообще нигде ничего не пишу,но тут возмущения нет предела.

Ұйым жауабын қарау

Алиса Верная

11 деңгейлі қала білгірі

Очереди!!! Ужасно незаинтересованные сотрудники. Сотрудник Роман был просто вялой рыбой. Не зотел оказывать помощь в восстановлении номера и закатывал глаза

Ұйым жауабын қарау

Михаил П.

10 деңгейлі қала білгірі

Нужна была сим-карта ребёнку - событие, впервые купили телефон. Попался на удивление отличный менеджер, по моему Максим - и всё пошло по фен-шую. Всё весьма вежливо, терпеливо, качественно. Ненавязчиво предложил плёнку защитную на телефон. Я был очень рад, что телефон дочке "приземлил" человек с такой энергетикой:) Удачи офису, рекомендую, твёрдая пятёрка!!! 😁 🫱🏻‍🫲🏻

Ұйым жауабын қарау

Александр Постников

14 деңгейлі қала білгірі

Случилась большая неприятность - у мамы телефон приказал долго жить. Мама в Москве, а я с женой в Питере. Зашёл в данный салон просто по пути. Там оказался телефон в наличии, который меня устраивал, и он был со скидкой. (На этом плюсы наверно кончились) Меня сразу спросили, не рассматриваю ли я другой телефон (видимо доплачивают за продажи корейского бренда), благо, не сильно настаивали. Дали проверить аппарат. В целом все хорошо, только заляпанный. А вот на кассе началось затягивание продажи. Попросили паспорт для оформления бесплатной симки, не спросив, нужно ли мне это. Ну и в целом, все происходило крайне медленно. Переспросили ещё раз про бесплатную симку. Не выдержал, сказал, что тороплюсь и что ничего не надо. После этого оплатил. Не советую.

Pumpumpitu

6 деңгейлі қала білгірі

Заявлено что в 9 утра открываются, но ничего подобного. Простояла до 9 40, никто открываться и не думал. Со скольки реально работают - неизвестно.

Ұйым жауабын қарау

Валерий А.

5 деңгейлі қала білгірі

Хотел открыть в МТС банке счет, для этого требуется оформить дебетовую карту. 06.09, около 13:30 зашёл в пункт МТС, девушки не смогли отсканировать 3 бейджа и, соответственно, оформить карту. Я понял, что это знак свыше, - не связываться с этим недобанком.

Ұйым жауабын қарау

Юлия Репницина

16 деңгейлі қала білгірі

Самый лучший клиентоориентированный , салон и коллектив, огромная благодарность за отношение@ Константину, как-то забыла свой паспорт , он позвонил и напомнил место где я его потеряла*) Виталию! Павлу и Игорю @@! Самые лучшие специалисты, готовые предложить самые вкусные предложения по разным продуктам МТС. Успехов и благодарность за Ваше отношение! Вы лучшие ! Пусть новый год 2023 принесёт только радость и реализацию всех желаний!

Ұйым жауабын қарау

Илона Пантелеева

14 деңгейлі қала білгірі

Профессиональный, доброжелательный персонал, всё разьяснили, оформили, очередей нет, всем спасибо!

Ұйым жауабын қарау

Дмитрий

19 деңгейлі қала білгірі

Приветливые сотрудники, оба терминала работают, и номер оплатил, и деньги положил на карту, удобно, внутри чисто, даже в такую погоду моют пол, что редкость

Татьяна Г.

5 деңгейлі қала білгірі

Не знаю, отчего предыдущие отзывы плохие? Может сейчас персонал сменили? Я искала wi-fi роутер, мне его показали, объяснили... Немного сложновато у них с пониманием акций. Сразу не распуталась с ценами и чеком. Вот тут попросила объяснить, и всё вежливо и понятно разъяснили. В таком небольшом помещении сразу 4 продавца, то есть совсем не пришлось ждать "своего" при покупателях. Магазин светлый, приятный. Ассортимент весьма приличный. Одобряю. Буду заглядывать.

Олег Хорешко

5 деңгейлі қала білгірі

К ветеранам относятся с неуважением , игнорируют , выводя на провокацию , отклоняют от очереди , ужасное медленное место , не рекомендую , особенно если работают , София,Максим,Сергей

Ұйым жауабын қарау

Натали

9 деңгейлі қала білгірі

Покупала в этом салоне телефон, Редми лайт 11.. Очень понравилось граммотное обслуживание! Единственный из трёх салонов где была до этого, только здесь смогли быстро списать баллы, сделать обзор продукции и помочь в остальных вопросах! Очень благодарна за то что мне дали свой стул, мне было очень больно стоять,поскольку нога после операции была!! Сотрудника звали Артур, очень грамотный вежливый и внимательный! Во всех вопросах помогает! Очень благодарна этому сотруднику! По-больше бы таких! До этого была в ТРЁХ салонах и никто не умел даже списывать баллы при покупке.!

Юлия С.

12 деңгейлі қала білгірі

Обратилась с проблемой, которую не смогли решить в двух других салонах. Менеджер очень быстро помог, хотя впервые столкнулся с таким. Спасибо огромное за профессионализм. Рекомендую именно этот салон связи МТС!

Ұйым жауабын қарау

Сизов Константин

8 деңгейлі қала білгірі

Перед новым годом, обратился в этот салон связи . Сделав акцент на рассрочку , взял телефон, уверяя меня , что буду платить в МТС бан. Однако поверх рассрочки подсунули мне кредит через микрофинансовую фирму , тем самым заплатить придется в разы. Категорически не советую ч берегите себя , свои нервы и финансовое положение!

Ұйым жауабын қарау

Елена Воронова

14 деңгейлі қала білгірі

13.03.23. Купила в этом салоне телефон; HONOR X6, в итоге принесла домой и решила,что зря совершила покупку так,как в салоне "Билайн"мне решили помочь восстановить старый. Вернулась в салон "МТС" чтобы сделать возврат,сначала мне предложили обмен на другой аппарат, но я отказалась. В итоге мне объяснили,что его теперь нужно проверять и это займет 40 дней. Я считаю,что это незаконно.Есть статья 25 и 18 о защите прав потребителя,а они эти законы нарушают.

Ұйым жауабын қарау

александр букин

2 деңгейлі қала білгірі

Недавно заходил в этот салон, хотел перейти в МТС со своим номером. Консультант Александр помог подобрать тариф и рассказал про саму процедуру, обязательно вернусь в этот салон!

Ұйым жауабын қарау

никита ggg

3 деңгейлі қала білгірі

Пришел покупать два айфона , МТС закрыт без всяких причин в 19:00 , по картам работает , придется идти к конкурентам

Ұйым жауабын қарау

Георгий Шахматов

10 деңгейлі қала білгірі

Долгое ожидание. Очередь. Все занимаются своими делами. Не рекомендую. А кто то стоит из сотрудников без дела и их все устраивает 🤣.

Ұйым жауабын қарау

Анастасия Фролова

3 деңгейлі қала білгірі

Ужасный салон. Некомпетентные сотрудники. Не могут предложить варианты решения проблем. Больше туда не обращусь и вам не советую

Ұйым жауабын қарау

Мария Г.

8 деңгейлі қала білгірі

Воскресенье 13ч - салон закрыт. Время работы не соответствует указанному на картах

Ұйым жауабын қарау

Дарья Голощапова

4 деңгейлі қала білгірі

16.12 вечером. Просили поменять владельца симки, сказали, что нужно на счёт положить 100 рублей, в итоге оказалось, что надо 190. Обслуживала девушка. Из-за неё не смогла сделать то что нужно

Ұйым жауабын қарау

игорь мурашев

25 деңгейлі қала білгірі

Исправились. Достаточно консультантов, все вежливы и четко по делу. Быстро заменили данные и закрыли номер. Даже если просто зашёл человек что-то спросить - спокойно пояснили. Только кофейня внутри конечно мощно пахнет.

Ұйым жауабын қарау

Вячеслав Шестаков

13 деңгейлі қала білгірі

Требуемую услугу не оказали,так как не владели полномочиями,но пути и способы решения указали чётко.

Ұйым жауабын қарау

Менеджер

2 деңгейлі қала білгірі

Хочу поделиться своим положительным опытом общения с сотрудником МТС Кариной. Она помогла мне выбрать и оформить сим-карту, была вежлива и компетентна. Карина ответила на все мои вопросы и предоставила необходимую информацию.

Ұйым жауабын қарау

Ирина Ковалькова

3 деңгейлі қала білгірі

Благодарю за доброе и внимательное отношение Ваших сотрудников Антона и Рустама. Они мне ОЧЕНЬ ПОМОГЛИ, всё объяснили. Помогли разобраться с телефоном. . Спасибо им огромное!!!!

Yoschi Malamut

5 деңгейлі қала білгірі

Вечером 8.11 мне необходимо было перевыпустить мою симкарту. Отстояв долгую очередь (к очереди претензий ноль, они долгие во всех салонах связи) я наконец подойдя на кассу проговорил цель своего визита. Ровно в этот момент, консультант молча пропихивает передо мной другого клиента который заходил в салон и занимал очередь после меня, кассир в свою очередь, молча переключается на мужчину и начинает ему пробивать товар. Скандалить не люблю но и быть дверной подстилкой желания не было, пришлось уйти. При втором визите спустя несколько часов мне успешно помогла молодая девушка с короткой стрижкой, глубочайший ей (и исключительно ей) респект и 5 звезд. P.s. Элементарное "извините пожалуйста и подождите 2мин" спасло бы ситуацию, но на это у работников воспитания видимо не хватило.

Ұйым жауабын қарау

Альбина З.

3 деңгейлі қала білгірі

Пришла с вопросом переоформления номера телефона с физ.лица на юр.лицо и подключения виртуальной службы АТС. Предварительно звонила в справочную службу МТС и узнавала всю необходимую информацию по списку необходимых документов, все было с собой. Обслуживал начальник офиса, как он представился, выслушал запрос, после чего в грубой форме ответил что вообще не в курсе подобной услуги как виртуальная АТС, что скорее всего такой услуги нет вообще. В ответ я стала объяснять, что предварительно узнавала все моменты в справочной службе и попросила не разговаривать в таком тоне. В ответ услышала да фразу *не нервничайте и успокойтесь*, хотя я просто попыталась пояснить свою проблему и попросила отвечать вежливее. Далее я попросила сказать мне ФИО вышестоящего лица, где я могла бы оставить жалобу, ответ был *начальником много, они часто меняются, не надо нервничать* Я попросила уточнить все-таки, где я могу оставить отзыв о работе руководителя офиса, ответ был: *давайте сначала разберёмся с Вашей проблемой * я поблагодарила за верную расстановку приоритетов…Отзыв пишу в надежде на улучшение качества обслуживания, особенно руководителями данного офиса. Вы - предоставляете услугу в первую очередь, помните об этом и напомните Вашим сотрудникам, что пренебрежительное и некорректное общение недопустимо как в рамках сферы услуг, так и в рамках человеческих понятий.

Коллекционер старых линеек

30 деңгейлі қала білгірі

Пытались уйти из МТС с переносом номера и компания сидела все чтобы мы остались ты Что то пошло не так. И в итоге 2 раза по 45 минут в этом салоне и ничего. С МТС не разорвать порочную/ прочную связь.

Ұйым жауабын қарау

Marina Loginova

9 деңгейлі қала білгірі

В салоне, где много посетителей, работает один человек. Кроме того, нет никакой вентиляции, тут просто душегубка! Нельзя так относится к своим сотрудникам и посетителям - при мне ушли 4 человека, я была пятая, похоже МТС больше не нужны деньги 🙄

Ұйым жауабын қарау

Анастасия Ключарева

13 деңгейлі қала білгірі

Осторожно, ***! 13 октября 2022 года покупала в этом салоне сим карту. Сотрулники в лицо начали врать, что теперь правила у операта связи поменялись, и требует личное фото клиента (как в банке), иначе не продадут сим. На моё высказанное сомнение, и реплику об отказе дополнительных услуг мтс-банка заверили, что меня услышали, и что фото требуется только для покупки сим. Итог: в течение суток шквал смс от мтс- банка о оформлении на мое имя виртуальной карты, о личном кабинете у них и т.д. Потратила несколько часов времени и вагон нервов, чтобы с этим разобраться. Ануляция "повешанной" на меня карты в течении 15 дней, закрытие счета 45 дней, а в базе этого недобанка мои данные на 5 лет!!!! Будьте осторожны, в этом салоне (про другие не скажу, не знаю), вас просто обманывают, навязывают услуги банка, даже при вашем отказе от этой" счастливой" опции. Написала жалобу, написала претензию, но есть огромное подозрение, что это молчаливо одобряемая практика

Ұйым жауабын қарау

Дмитрий Владимирович

17 деңгейлі қала білгірі

Удобно расположенный офис, персонал отзывчивый и не навязчивый

Ұйым жауабын қарау

Данила Сафронов

14 деңгейлі қала білгірі

Попросил оформить сим-карту без абонентской платы, чтобы оплачивать ей в AppStore. Попросили 400 рублей за выпуск🤡 Когда активировал карту, выяснилось, что сотрудник подключил тариф за 650 рублей в месяц. Договор составлен тоже с кучей ошибок.

Ұйым жауабын қарау

Екатерина Элова

3 деңгейлі қала білгірі

Оформила на сайте заявку на приобретение телефона в рассрочку, получила предварительное одобрение, приехала в офис, но оформить рассрочку и забрать телефон не получилось. В салоне сообщили, что необходимо приобрести доп услуг на 10 тысяч рублей, на сайте об этом как оказалось было написано очень маленьким шрифтом, что я не обратила внимание. В итоге отказалась от телефона в салоне МТС из-за не прозрачных условий. Сделайте, как в связном крупным шрифтом, уважайте покупателей и их время!

Жанна К.

7 деңгейлі қала білгірі

Была в салоне 30 июля после неудачного общения с некомпетентным сотрудником в салоне на Некрасова. В этом салоне мне помогли и без лишних вопросов оперативно выдали нужный документ.

Сергей А.

10 деңгейлі қала білгірі

Здравствуйте! Решил купить супруге телефон, зашёл после работы в этот салон, выбрал телефон и стал ждать, когда мне его продадут. Именно ждать! Продавцы пошептались друг с другом и началось оформление. Нужно просто было считать штрих-код и оплатить, но нет. Сначала сказали что комп завис, потом что заказ не проходит... Заказ, Карл! Какой заказ? Я стоя рядом увидел что на телефон продавца пришёл номер и он его вбивает в комп. Ребята решили интернет заказ на меня оформить, видно у них план есть или ещё чего, но мне нужен был просто телефон, я брал его в коробке не вскрывая. В итоге я понял, что мои 18 000 рублей тут никому не нужны и сказав ребятам "до свидания!" ушёл из магазина. Простоять 15 минут у прилавка просто по прихоти продавцов, это слишком. Так что если при покупке телефона Вы увидите, что продавец вошёл в астрал или ещё куда, знайте, это он так Ваш заказ оформляет. Подождите, мой рекорд 15 минут, а Ваш? Вижу, что не на один отзыв нет реакции руководства, теперь понятно, что это просто фирма "Рога и копыта", не более.

Влад К

3 деңгейлі қала білгірі

Большинство салонов МТС убогие и ужасные в плане обслуживания клиентов, но данный салон бьёт все рекорды. Обслуживание хуже чем здесь не было. Сотрудники некомпетентные и нерасторопные ленивцы. Простоял в очереди полчаса просто чтобы заменить симку, но так и не дождался....

Ирина Т

12 деңгейлі қала білгірі

Неадекватные сотрудники-хамы. Поехали забирать заказ из интернет магазина - молодой человек с тёмными волосами без бейджа начал требовать паспорт. При том, что заказ был не оплачен. Сотрудник откровенно хамил. Телефон не стали выкупать - это был витриный образец полностью заляпанный руками, сотрудники даже не напрягались его элементарно протереть. Уважаемые НСО и ТМ научите ваших одичалых сотрудников элементарной вежливости.

МТС

94 пікір