Іздеу

МТС

4,3

435 баға

Осы орында бағалаңыз

19 деңгейлі қала білгірі

Отличный салон связи! Специалисты профессионалы в своей работе. Подскажут подберут и расскажут. Обслуживание персонала очень хорошее 👍 всем советую спасибо большое

Ұйым жауабын қарау

Алина Розанова

12 деңгейлі қала білгірі

заходила переоформить номер телефона очень медленное обслуживание обращаются за помощью к консультантом пишут им сами менеджеры не чего не знают, допустили ошибки в фио и из за этого были проблемы с переносом

Ұйым жауабын қарау

роман п.

3 деңгейлі қала білгірі

Сотрудники быстро разобрались с тарифным планом и подключили необходимую функцию. Спасибо за оперативность. При смене телефона, обязательно обращусь в данный салон.

Ұйым жауабын қарау

Tanya Markovina

3 деңгейлі қала білгірі

Ужасное отношение работников к своим клиентам. Пришла в салон одновременно с другой парой, у которой была проблема, готова была подождать их, чтобы меня потом качественно обслужили. В итоге мужчина начал спрашивать о проблеме у меня, а его коллега сделала замечание, что я громко разговариваю, хотя я такой же клиент как и та пара, что были у нее. В итоге мужчина проблему мою не решил, мне нагрубили и я покинула данное место в ужасном настроении, салоном разочарована, от услуг мтс планирую отказаться

Ұйым жауабын қарау

Стефа Летвинова

4 деңгейлі қала білгірі

шикарный салон, очередей нет, быстро и тщательно помогают, уважительно общаются, доброжелательные работники!

Ұйым жауабын қарау

Анастасия Лаврентьева

5 деңгейлі қала білгірі

Место супер 🥰 Очень порадовал доброжелательный персонал, обязательно вернусь снова. Хочу также отметить сотрудницу Стефанию, мастера своего дела!!

Ұйым жауабын қарау

Платон Ковалев

4 деңгейлі қала білгірі

Все просто отлично 👌. Есть товары, продукты, wb, ozon и все прочее. Все чисто, опрятно, пахнет хорошо 👍. Конечно нет абсолютно всех товаров которые были бы нужны мне. Для остальных людей этого достаточно чтобы обеспечить себя.

Ұйым жауабын қарау

ирина гречиха

6 деңгейлі қала білгірі

Сегодня,я посетила салон связи МТС , в надежде воспользоваться услугой выкупа старого телефона, о которой получила уведомление. К сожалению, мой опыт оказался крайне негативным. При обращении к сотруднику по имени Иван, я столкнулась с полным отсутствием компетенции и желания помочь. На мой вопрос о возможности продажи телефона, Иван заявил, что впервые слышит о такой услуге и за 5 лет работы в салоне никто к нему с подобным обращением не приходил. Это уже само по себе вызывает вопросы. Более того, все время нашего общения консультант находился в наушнике, что я расцениваю как прямое неуважение к клиенту. На мое упоминание о том, что информация о выкупе телефонов размещена на официальном сайте МТС, Иван лишь пожал плечами и сообщил, что "ничего не знает и ничем помочь не может". Его попытки выяснить информацию сводились к тому, что он написал кому-то (видимо, коллеге), но этот человек не отвечал. Более того, сотрудник даже не попытался позвонить и выяснить детали по телефону, что для меня стало финальной точкой в этом негативном опыте. Считаю такое отношение к клиентам недопустимым. Вместо предоставления качественной услуги и информации, я получила равнодушие и нежелание разбираться в вопросе. Надеюсь, что руководство МТС примет во внимание этот отзыв и проведет соответствующую работу с персоналом.

Ұйым жауабын қарау

Татьяна

10 деңгейлі қала білгірі

Сотрудники некомпетентны и грубы (сотрудник Каринэ). Проблему не решили, пришлось обращаться в другой салон связи МТС, где все объяснили, рассказали спокойно и вежливо, проблема решилась быстро. В этом салоне связи только время потратила и испортили настроение, нельзя таким некомпетентным сотрудникам работать в сфере услуг с людьми. Осталось ощущение, что я им должна, а они мне делают одолжение. Работать не хотят.

Ұйым жауабын қарау

Марина Югай

4 деңгейлі қала білгірі

Большое спасибо специалисту Ноорузбеку, помог выбрать хороший тариф с безлимитным интернетом и хорошим пакетом минут.

Ұйым жауабын қарау

Терентий Лызлов

5 деңгейлі қала білгірі

Вчера посещал этот магазин, хотел поделиться впечатлениями. Очень приятные и грамотные сотрудники, выбрали смартфон и классный тариф. Спасибо!

Ұйым жауабын қарау

NMU

8 деңгейлі қала білгірі

Очень вежливые и опытные сотрудники, минимум ожидании, удобный офис, качественно обслуживают! ⭐⭐⭐⭐⭐💫🌟✨

Анна К.

3 деңгейлі қала білгірі

отличный салон, сотрудники очень вежливые, помогают решить любую проблему, обязательно приду туда еще, если что-то будет нужно😉

Ұйым жауабын қарау

dariussokol

4 деңгейлі қала білгірі

В поддержке МТС не получилось, пришла в этот офис за помощью и сотрудник Ксения очень быстро и вежливо мне помогла, сложилось очень приятное впечатление и я ушла довольная)

Ұйым жауабын қарау

анна волкова

4 деңгейлі қала білгірі

Хочу,отметить работу Каринэ!Единственный директор МТС который знает работу.Я 2 месяца не получала СМС. Каринэ за 2 минуты решила мой вопрос. Мастер сваего дела.Благодарю!!!!

Ұйым жауабын қарау

Анжелика Гилева

4 деңгейлі қала білгірі

Сегодня пришла в салон МТС очень вежливый сотрудник Эльдар обслужил быстро и на позитиве! Прошу руководство компании рассмотреть его на должность руководителя!

Ұйым жауабын қарау

661713 Aleksand

2 деңгейлі қала білгірі

Добрый день обращался в салон для восстановления сим карты сделали всё быстро и оперативно салон хороший, большой выбор телефонов и сопутствующих товаров буду приходить к вам

Ұйым жауабын қарау

Лиза

7 деңгейлі қала білгірі

Это просто жесть, первый раз пришла - на двери висит объявление "перерыв с 16:17 до 16:40", ок. Прихожу на следующий день - "перерыв с 18:30 до 19:30", перерыв на час, все нормально там у вас??

Ұйым жауабын қарау

Виктория Малевич

16 деңгейлі қала білгірі

Очень хороший Мтс среднее качество. Тете нужно было оформить симку мтс я спрашиваю можно ли ей будет дозвониться в свой регион на мои вопросы отвечали не с первого раза и ободрали по стоимости. Почти 1К за установку приложения. Работают молодые вежливые ребята. Претензий не имею

Ұйым жауабын қарау

Анна

5 деңгейлі қала білгірі

Очень хорошее отделение! Все сотрудники вежливые, веселые, все готовы помочь. Особенно хочу отметить специалиста Эльдара, очень позитивно настроен, быстро решил мой вопрос, это важно для клиентов!

Ұйым жауабын қарау

Анна Свистунова

5 деңгейлі қала білгірі

Сегодня утром заходила в салон, очень доброжелательные сотрудники, приятно и на позитиве решили мою проблему и помогли выбрать классные наушники

Ұйым жауабын қарау

Надежда С.

3 деңгейлі қала білгірі

Спасибо сотруднику девушке за помощь в решение вопроса по смене тарифа и подключении домашнего интернета все со скидкой сделали и все обьяснили.

Ұйым жауабын қарау

Инкогнито 3727

2 деңгейлі қала білгірі

Данный салон находится в хорошем расположении места быстрое обслуживание хороший коллектив , и по товарам большой выбор рекомендуем всем данный салон

Ұйым жауабын қарау

Ольга А.

7 деңгейлі қала білгірі

Обратилась с просьбой подтвердить два моих номера, т.к. пришла СМС от компании. Отстояла очередь. На мою просьбу сотрудница салона (женщина с черными волосами под "карэ", бейджика не было) ответила буквально следующее: "Я сейчас буду клеить плёнки, и сделать это смогу только через полчаса". Я, если честно, не поняла, что это было. Благо у меня квартира через дорогу, и я ещё в хорошей физической форме, и располагала временем, чтобы вернуться в салон через полчаса. Но, знаете, неприятный осадок остался...((( Такое отношение к клиенту встречаю впервые. Сама сотрудница разговаривает в пренебрежительном тоне, как будто ей помешали(((

Ұйым жауабын қарау

andrey levishev

2 деңгейлі қала білгірі

Добрый вечер 09.10.2023 года обращался в салон для выбора тарифного плана , сотрудник очень грамотно подобрал тариф , сделал скидку , из -за того что тарифные планы подорожали , мне очень понравилось обслуживание буду рекомендовать данный магазин

Ұйым жауабын қарау

Владислав С.

3 деңгейлі қала білгірі

Отличный салон, вежливые сотрудники и качественно обслуживанип

Ұйым жауабын қарау

Арарат М.

6 деңгейлі қала білгірі

Хорошие сотрудники помогли с выбором наушников подсказали какие дольше будут работать. Приду за телефоном . Все приходите в этот магазин . Рекомендую.

Ұйым жауабын қарау

qwertycammap

3 деңгейлі қала білгірі

Был в этом магазине отличный и чистый Солон! Купил телефон с наушниками плюсом получил чехол и броне пленку! Спасибо специалисту Эльдару

Ұйым жауабын қарау

783034 Бербенцева (Сатурнова

4 деңгейлі қала білгірі

Покупала телефон покупкой довольна) ещё и сим-карту на пол года дали оплаченнную) сотрудник работала со мной Каринэ

Ұйым жауабын қарау

Майя Чеглакова

2 деңгейлі қала білгірі

Мне 86лет , как редко мы уходим глотая слезы , они до понимания покапателя и оператора . Сегодня в первые за многие годы ухожу образцом в моем представлении это доброжелательность , корректность , высокий профессионализм, это пример сотрудника Иорданян Каринэ. Спасибо руководству компании за подбор кадров во главу этой благодарности прежде всего попрошу довести до сведения коллектива этого прекрасного работника . Низкий вам поклон от покупателя . Чеглакова Майя.

Ұйым жауабын қарау

iPersique PWNZ

4 деңгейлі қала білгірі

Сотрудник не смог помочь в решении проблемы связанные с его прямыми обязанностями, в следствии чего пришлось ехать в другой салон МТС на тульскую где мне объяснили как закрыть мой вопрос

Ұйым жауабын қарау

Светлана и Евгений

11 деңгейлі қала білгірі

Продавец- консультант , которая работала в салоне вечером 10 декабря 2021года не заинтересована в помощи при переходе с одного тарифа на другой, вместо того, чтобы объяснить, что нужно положить деньги, чтобы не было минусового баланса, порекомендовала обратиться в МГТС, но всех кто хотел купить что-то в салоне обслужила. В тех.поддержке МТС также мало операторов, компетентных в вопросах при переходе с одного тарифного плана на другой, один говорит одно, перезваниваешь, другой советует другое, третий составляет заявку, по итогу мне за сутки два раза блокировали сим карту, так как баланс оказывался в минусе. Обращаюсь к руководителям тех.поддержки МТС: прежде, чем сажать оператора отвечать на вопросы клиентов, Вы должны обучить их и потом протестировать, чтобы они реально могли помочь клиенту от и до, а сейчас они знают информацию кусками. Один знает что-то одно, другой- другое. В Мегафоне, Билайне и других подобных салонах очень грамотно консультируют по любым вопросам клиента и переводят сразу на другой тарифный план, а не морочат голову своим клиентам, и не надо миллион раз перезванивать туда, так как зашёл в личный кабинет или позвонил и всё нашёл, что нужно с одного раза.

Александр Фотеев

3 деңгейлі қала білгірі

17 сентября 2023 года в этот салон обратились для восстановления двух СИМ-карт по нотариальной доверенности, разрешающей представлять интересы владельца в компаниях - операторах связи по любым вопросам. Сотрудник салона принял заявление на восстановление СИМ-карты по одному номеру и отказал в приёме аналогичного заявления по второму. При сканировании доверенности он также допустил ошибку, которая заключается в том, что лента, соединяющая страницы, закрыла часть данных в документе. Эта ошибка в итоге привела к отклонению принятого заявления. Этого же числа я связался с поддержкой МТС и уточнил наличие препятствий для восстановления СИМ-карты по второму номеру. Сотрудник поддержки проверил информацию и подтвердил отсутствие каких-либо проблем. 18 сентября 2023 года в этот салон обратились повторно, где тот же сотрудник принял заявление на восстановление СИМ-карты по второму номеру, но оно тоже было отклонено из-за ошибки при сканировании доверенности днём ранее. Пересканировать и повторно отправить документы в МТС сотрудник отказался. 19 сентября 2023 года в этот салон обратились в третий раз, где другой сотрудник предложил оформить заявления на перевыпуск СИМ-карт со сменой владельца по обеим номерам. Ещё раз повторюсь, что запрос доверенного лица касался только перевыпуска СИМ-карт. Сотрудник не знал, что подобное заявление не может быть принято, когда один и тот же человек ставит в нём подписи как за нового, так и за предыдущего владельца (даже по доверенности), а также не предупредил, что активация СИМ-карт в таком случае займёт до одного месяца. В результате за три визита и один звонок в поддержку простейшая задача (восстановление СИМ-карт) не была решена.

Ұйым жауабын қарау

Даниил Меркуров

3 деңгейлі қала білгірі

Прекрасный салон, очень большой выбор товара. Сотрудники всегда приветливы и отзывчивы. Помогают даже с самыми сложными вопросами. Ребятам желаю удачи и карьерного роста.

Ұйым жауабын қарау

Елизавета Копылова

6 деңгейлі қала білгірі

Добрый день! Моей пожилой бабушке позвонили ***, как ответственный человек, она решила заблокировать данный номер телефона. Обратилась в МТС, где ей заблокировали номер на кнопочном телефоне за 300 рублей. То есть нажали на 3 кнопки( контакт-опции-заблокировать). Очень здорово обманывать людей. Спасибо большое, сотрудники МТС)

Ұйым жауабын қарау

Сергей Казаков

11 деңгейлі қала білгірі

Приобретал товар в мтс 27.09.2021 по коду после голосования. Продавец ввел меня в заблуждения по свойствам товара. Приехав домой выяснил что товар мне не подходит. Вернувшись на точку мтс где приобрел товар - мне сообщил продавец что товар принять не может - пишите заявление и ждите sms. Заявление написал - sms пришло через неделю в котором было написано приехать на точку продаж мтс где приобретался товар. Приехал 4.10.2021 получил письменное заключение-ответ МТС что можете сдать товар или обменять. Но сотрудник офиса продаж даже видя этот ответ МТС отказался менять и принемать товар - заявив что сотрудник который принемал решение не квалифицирован.Что за бордак твориться в МТС и почему такое принебрежительное отношение к КЛИЕНТАМ !!! На службу поддержки дозвониться не возможно !!!

Макар Евтушенко

4 деңгейлі қала білгірі

сегодня покупал телефон в данном заведении. консультанты на вашем уровне, всё подсказали и всё рассказали. однозначно безумно понравилось, буду приходить теперь всегда туда! и всем советую!

Ұйым жауабын қарау

Татьяна Кулакова

2 деңгейлі қала білгірі

Огромное спасибо Каринэ за отличное обслуживание и внимательное отношение к клиентам.

Ұйым жауабын қарау

Rauza 48

5 деңгейлі қала білгірі

зачем то не мобильных граждан заставили еще раз приехать в салон для информации при переводе сим карты на другое лицо перевели или нет оформляли предъявили паспорт свидетельство о смерти

Ұйым жауабын қарау

Евгений Пу

24 деңгейлі қала білгірі

Плохая оценка к МТС в целом из за связи. В данном офисе решил всё свои проблемы спс персоналу.

Ұйым жауабын қарау

Дима Болдин

4 деңгейлі қала білгірі

Сотрудник Эльдар проконсультировал, помог с проблемой по смене тарифа, очень благодарен. Рекомендую данный салон однозначно

Ұйым жауабын қарау

Fedor Chernukha

6 деңгейлі қала білгірі

20.06.2023 года я пришел в указанный салон с целью внести паспортные данные по ранее приобретенной мной СИМ картой МТС. Сотрудник пригласил директора салона, который заявил, что данна СИМ карта является "пустышкой", затем предложил написать заявлении в головную компанию МТС. В ответ на мою просьбу подсказать, как заполнять данное заявление, сотрудник применял следующие выражения: Я вам сказала, что тут непонятного и т.д.. Все общение происходило в пренебрежительном тоне, грубо и не профессионально. На мою просьбу о книге жалоб мне было грубо отказано, мотивируя это тем, что они не обязаны. На просьбу представиться, сотрудник сказал, что информации на бейджике должно быть достаточно. Я, к сожалению, в силу возраста, вижу не очень хорошо, но прочитал, что на бейджике написано "директор Екатерина". На мое замечание, почему она общается в таком тоне, сотрудником было сказано, что ее контролирует камера наблюдения и она делает все по стандартам компании МТС. К сожалению, словами нельзя предать степень нервного потрясения, которое я испытал при посещении этой торговой точки.

Ұйым жауабын қарау

Алексей Б.

9 деңгейлі қала білгірі

Хорошая акция в декабре при подключении ,продали зрлотой номер по очень хорошей цене

Ұйым жауабын қарау

Наталья К

2 деңгейлі қала білгірі

Настроили телефон и удалили вирусы мне понравится сервис, молодцы ребята, а тот мучался три дня решили весь экран.

Ұйым жауабын қарау

Кирилл Платонов

3 деңгейлі қала білгірі

Доброжелательная девушка быстро помогла решить мою проблему; спасибо!

Ұйым жауабын қарау

Алексей Жуков

7 деңгейлі қала білгірі

Абсолютно бесполезный офис самого неадекватного оператора связи, неумеющего ничего, кроме постоянного повышения тарифов

Ұйым жауабын қарау

Любопытный

26 деңгейлі қала білгірі

Заходишь с одной проблемой,а тебе пытаются впарить все возможные услуги и условия для новых клиентов

Ұйым жауабын қарау

наталья боярская

6 деңгейлі қала білгірі

В этом офисе была два раза. Последний - 27октября 2022 г. В14:30. Ожидание 40 минут. Вопрос не решён. Попросила сотрудницу бланк - написать претензию - с её слов принтер не работает. Отношение к клиентам - хамское.

Ұйым жауабын қарау

ИННА МОГИЛЕВСКАЯ

4 деңгейлі қала білгірі

Хорошие сотрудники помогли выбрать телефон плюс скидку сделали

Ұйым жауабын қарау

оксана нурмагомедова

5 деңгейлі қала білгірі

Очень приятный персонал. Хорошее обслуживание. Была удовлетворена посещением мтс по данному адресу. Приветливый персонал, помогли разобраться с моей проблемой

Ұйым жауабын қарау

МТС

214 пікір