Іздеу

МТС

4,6

130 баға

Осы орында бағалаңыз

3 деңгейлі қала білгірі

Добрый день. Сегодня делала перевод. Сотрудник Степанов Алексей Юрьевич не дал никакой информации, на заданные вопросы. Только перевод сделал и все. Мало того, не отдал паспорт сразу, что должен был это сделать в первую очередь. Это его обязанность, все таки документ. Я была в других салонах и видела как работают люди. Вся информация и документ в руки. Вот это высший класс👍🏻 а здесь вольяжно, как собаке кость... Прошу принять меры, научите работать человека. Если повторится это ещё раз, буду писать и требовать увольнения.

Ұйым жауабын қарау

гюльнара магомедова

4 деңгейлі қала білгірі

Очень удобное расположение к дому. Всегда большой выбор и сотрудники, готовые помочь в любой ситуации. Покупали тут телефоны для всей семьи и будем покупать в будущем! Спасибо большое)

Ұйым жауабын қарау

Светлана М.

2 деңгейлі қала білгірі

Очень хороший магазин, Алексей и Никита быстро и качественно помогли с вопросом, также отдельная благодарность Александру за чуткое руководство и доброту!

Ұйым жауабын қарау

Кираа

3 деңгейлі қала білгірі

прекрасный салон, большой выбор товаров и услуг, менеджер Михаил знает свое дело и быстро помог разобраться с проблемой, спасибо, я довольна

Ұйым жауабын қарау

Екатерина П.

3 деңгейлі қала білгірі

Пришли приобрести обычный кнопочный телефон! Без сим карты не продали , ушли от Вас без покупки . Консультант ссылаясь на политику компании, просто не продал телефон. Предлагал купить сим-карту за 500 руб . ( Утверждая , что телефон продается только с сим картой ) иначе ни как

Ұйым жауабын қарау

алина мамедова

2 деңгейлі қала білгірі

Спасибо большое консультантам данного салона за то, что помогли решить вопрос, который несколько дней не могли решить через оператора. Все сделали очень быстро, разъяснили и помогли!)

Ұйым жауабын қарау

Наталья Николаева

11 деңгейлі қала білгірі

Обратилась в салон 18 июня 2026 года, молодая девушка была одна в салоне, сотрудница, к сожалению не зспомнила имя, но точно узнаю. Я попала впросак. Очень надеялась получить услугу и забыть, т к думала, что в салоне работают специалисты, НО. .... оплатила смену тарифа, но девушка не сменила ничего и ещё и старый тариф аннулировала. Спустя 4 дня с безлимитным интернетом, заметила, что за каждое подключение списывались разные суммы...... не перепроверила сразу подключение, доверилась, оплатила еще раз и сама подключила. Вопрос к администрации: КАКИЕ У ВАС РАБО АЮТ СПЕЦИАЛИСТЫ? ПОЧЕМУ ВЫ ИХ НЕ ОБУЧАЕТЕ? Безобразие, ужасная квалификация сотрудников и есть ли знания у сотрудников вообще.....

Ұйым жауабын қарау

Елизавета Муханова

5 деңгейлі қала білгірі

Хороший салон, помогли разобраться с волнующей меня проблемой. Сотрудник Михаил рассказал, в чем была проблема и помог её решить.

Ұйым жауабын қарау

Власкина Елена

8 деңгейлі қала білгірі

Хорошие сотрудники, все объяснили, все подсказали, ответили на все вопросы.

Татьяна Рудикова

10 деңгейлі қала білгірі

Была в этом салоне МТС покупала сим-карту , не очень общительные и не приветственные ребята . Купила . Через 7 дней карту заблокировали , на горячей линии сказали надо идти в салон . Пришла узнать причину, почему карту заблокировали и сказала, что мне сказали на горячей линии идти в салон . На , что они мне -мы таким не занимается . Ну шикарно. В итоге настояла, что вместе звонить и узнавать как быть дальше . В итоге говорят , что симка была заблокирована из за подозрения на мошеннические действия , что за бред подумала я . Говорю пишите притензию и разблокируйте мне сим карту. Сотрудник не охотно начал делать , в итоге мне приходит идея полностью её заблокировать и вернуть деньги , сим-карта была в использовании 7 дней. В итоге сотрудник мне объясняет , что остальную сумму мне вернут в течение 30 дней с момента расторжения договора на мой первый действующий номер телефона. Идеально думаю я . И что вы думаете прошло 1,5 месяца денег нет . Звоню на горячую линию и узнаю про этот случай , а оказывается пока они расторгают и проверяли номер все деньги списались и возвращать нечего. В итоге оператор на горячей линии согласовал возврат средст в размере 200₽ спасибо и на этом , платила я за тариф 600₽ и успела попользоваться ровно 7 дней, вы понимаете сколько мне должны были вернуть с 600₽ за остальные дни . Вопрос к этим сотрудникам которые работают в МТС в ТЦ Гелиос города Королева - вы че там делаете ? Вы зачем дурите людей и даете ложную информацию ? Вы за что получаете зарплату ? Зачем вы приходите с таким лицом на работу ? Не нравится работа найдите , что нравится. Отпратительное обслуживание . Уважаемое руководство - либо вы их обучаете и постоянно тестируете на знания материала , либо увольте их. Люди любят людей 💜

Ұйым жауабын қарау

Sergey Kovalev

3 деңгейлі қала білгірі

Делал предзаказ. Не могут назвать сроков. В рекламах обещают быть среди первых у кого получить можно будет но оказываются среди последних. У конкурентов уже спокойно можно приходить забирать.

Ұйым жауабын қарау

marina

5 деңгейлі қала білгірі

Салон с очень компетентными специалистами, всегда быстро справляются с моими запросами, а месяц назад покупала в рассрочку телефон и пока МТС предложили самые лучшие и выгодные условия. В целом вся экосистема МТС работает слажено, если пользоваться сразу несколькими продуктами, то получается реально выгодно. А в данном салоне действительно знающие свое дело менеджеры! 👏

Ұйым жауабын қарау

Отзыв Отзывов

4 деңгейлі қала білгірі

Обращалась с проблемой по номеру. Очень давно пользуюсь картой Smart Деньги от МТС Банка которая предоставляет скидку на связь. И заметила что стали списываться деньги за тариф. Обратилась в офис за помощью, на что сотрудник «развел руками», сказал что ничего не могут сделать. Неужели вашим сотрудникам нужно подавать только рассрочки и покупки дорогих товаров , в чем у них есть выгода. А сервисом заниматься не нужно? Куда обращаться абонентам Мтс в таком случае? Если сотрудники не желают выполнять свою работу ? Обратилась в другой офис , вопрос решили за одну минуту. Вины МТС нет. Упущение руководства в подборе персонала.

Ұйым жауабын қарау

Дмитрий

3 деңгейлі қала білгірі

Довольно специфичный персонал с хамоватым отношением. «Дергают за рукав» как на Черкизоне раньше, давайте поможем, что ищете. Я сказал, спасибо, посмотрю сам. Один из сотрудников тем не менее предложил вместе походить посмотреть. Странные нетрадиционные наклонности какие-то. Категорически не советую данный салон связи.

Ұйым жауабын қарау

Лариса Сергеевна

11 деңгейлі қала білгірі

Приобрела телефон Redmi T9, спустя 3 недели обнаружила, что нет датчика движения, сдала на проверку качества. По обследованию сказали что телефон в норме, вернули обратно в салон. Коробку открыла дома и обнаружила, что вместо новенького зарядного устройства в коробку подкинули всю пошарпанную, грязную и блок не тот что был при покупке, в описи проверки, написали, что телефон весь в царапинах, хотя, он ИДЕАЛЬНЫЙ!!! Сразу как купила одела чехол и защитное стекло, ни разу не падал!!! Может подскажете что дальше делать?

Анонимді пікір

на днях была в салоне мтс, сотрудница Диана очень оперативно проконсультировала, буду заходить к ним ещё.

Ұйым жауабын қарау

Мария Л.

3 деңгейлі қала білгірі

Комментарии " я хочу побыстрее с вами закончить "(в результате к карте привязан не тот номер телефона ,что повлекло за собой ненужные мне проблемы),"приходите со своим старьем и создаёте нам проблемы" - по поводу смартфона используемого мной раз в месяц...и другие "критические" замечания...отвратительно!!!При этом полное нежелание исправить то , что сделали неправильно.100% сама больше не обращусь и другим не посоветую. Но есть в этой компании и другие сотрудники,которые спокойно все исправили,хотя не имели к этому отношения.И этот салон МТС на по Королева 20. Вот кому огромная благодарность ( смена работала 08.12.24.Девушка и молодой человек,к сожалению не запомнила имён).В результате буду обращаться только туда ,хотя мне это немного неудобно. Но внимание и грамотная консультация того стоят.

Ұйым жауабын қарау

Евгения Евдокимова

6 деңгейлі қала білгірі

Хочу оставить отзыв не о самом месте, а о сотруднике, Данииле, квалифицированно оказал помощь, целое утро служба поддержки МТС пыталась помочь, а он разобрался и решил вопрос. При этом параллельно посоветовал в выборе телефона. Обязательно обращусь снова.

Ұйым жауабын қарау

Иван Федорчук

3 деңгейлі қала білгірі

отличный сервис, Михаил быстро и качественно помог разобраться с проблемой

Ұйым жауабын қарау

Bogdan Kantemirov

5 деңгейлі қала білгірі

Удобное расположение в ТЦ Гелиос на первом этаже. Персонал грамотный, особенно руководитель Сергей. По многим вопросам оперативно помогают, не отказывают в помощи. Рекомендую.

Ұйым жауабын қарау

Эльвира Шевченко

9 деңгейлі қала білгірі

Отвратительное место. Девушка-сотрудник хамила, можно сказать выгнала меня из салона. Повышала голос, проблему не решили. Будем всей семьей расторгать договоры с МТС.

Ұйым жауабын қарау

ВЛАДИМИР

6 деңгейлі қала білгірі

Всем доброго дня! В начале июня купил телефон у мтс , повелся на кэшбек . В итоге 6 раз писал претензию , ждал срок ее исполнения 2 недели, фиг , приходишь опять тоже самое , он заблокирован , пишите новую притензию , снимают очередные копии чеков , коробки и посылают опять на 2 недели. Не ведитесь , реальный развод . Рекомендую не посещать данное отделение да и сам мтс ! Пусть чуть дороже у других , но без беготни и нервов! Второй и более дорогой телефон купил у другого оператора! Хорошо что в тот день не хватило на него денег!

Карабас Барабас

2 деңгейлі қала білгірі

Здесь обманывают! Покупая продукцию, сверяйте в чеке сумму и название с тем, что представлено на витрине. Купив сегодня часы Apple Watch se 2022 сияющая звезда, дома обнаружили, что в чеке прописан корпус розовое золото. Модель старая. И цена дешевле. На витрине модели в розовом золоте НЕ БЫЛО. При покупке, продавцу несколько раз акцентировали, что нужна модель 2022 года сияющая звезда. У них в продаже она была, по базе он проверил и показал фото с описанием. Принеся обратно в салон часы на обмен, продавец вначале пытался объяснить, что слово gold и есть сияющая звезда. Покупали через QR код. Обмен сделали. Но это был подарок. Если бы дома не посмотрели чек, и не увидели , что сумма другая, то не стали бы проверять в интернете модель. Получается, что умышленно заменяют товар?

Сергей Князев

3 деңгейлі қала білгірі

Особо хочу отметить отзывчивость Вашего сотрудника Данилы Красовского который очень быстро решает все вопросы возникающие у нас. С уважением Князев Сергей Евгеньевич.

Ұйым жауабын қарау

Михаил Тен

6 деңгейлі қала білгірі

Ужасное обслуживание, консультант абсолютно не компетентен покупал телефонный номер с тарифом 575 по итогу сняли какие то дополнительно 100 рублей и абонентская плата 690 а 575 по итогу будет только со 1 го месяца

Ұйым жауабын қарау

Павел Фирсов

4 деңгейлі қала білгірі

Душное помещение. Прождал там 15 минут, было 2 продавца оба занимались каждый со своим клиентом всё это время. Меня просто не замечали.

Ұйым жауабын қарау

Неизвестно

5 деңгейлі қала білгірі

Хороший салон сотовой связи, помогли с выбором нового телефона

Ұйым жауабын қарау

Александр А.

3 деңгейлі қала білгірі

Хороший салон, специалист Никита быстро и качественно обслужил

Ұйым жауабын қарау

Володя К.

3 деңгейлі қала білгірі

Подобрали телефон ,все быстро и качественно

Ұйым жауабын қарау

Алексей Почекин

3 деңгейлі қала білгірі

Коллектив хороший, помогли с подбор телефона и его настройкой. Спасибо огромное им.

Ұйым жауабын қарау

Самдир

10 деңгейлі қала білгірі

Хороший салон, все делается во время и качественно. Всегда большой ассортимент товаров при в разных ценовых категориях. Приду ещё раз.

Ұйым жауабын қарау

Denis

20 деңгейлі қала білгірі

Бывают большие очереди. Сотрудники навязывают дополнительные платные услуги.

Ұйым жауабын қарау

Корабли

25 деңгейлі қала білгірі

Не понравился, обслуживают плохо, невникают в проблему, лишь бы ничего не делать, это конечно печально если честно, такая большая сеть, а сотрудников сервису не учат(((((

Ұйым жауабын қарау

Виктория Козинец

5 деңгейлі қала білгірі

Очень вежливые сотрудники.Помогли закрыть быстро симкарту и разобраться с проблемами,что возникли из тарифа.Без них бы не справилась.Всем советую это место!

Анатолий К.

2 деңгейлі қала білгірі

Купил телефон,При оплате в чеке сим-карта,Я её не заказывал.На вопрос зачем она мне услышал бред от персонала павильона 147 Мне стыдно за Вас, Таким поведением вы отпугиваете покупателей.

Алексей П.

2 деңгейлі қала білгірі

Помогли заменить симкарту, вежливое общение.

Ұйым жауабын қарау

Анна Красикова

6 деңгейлі қала білгірі

Купила наушники,сотрудники очень грамотные и компетентные)

Ұйым жауабын қарау

trigun 0

6 деңгейлі қала білгірі

Привет забирал sexual аксессуар было круто проверить не дали но в корректной форме. Сотрудники активные спасибо большое за предоставленный сервис.