Іздеу

МТС

3,2

90 баға

Осы орында бағалаңыз

5 деңгейлі қала білгірі

Была проездом, являюсь пользователем МТС уже давно, обратилась в салон МТС для того что бы наклеить новую защитную плёнку на телефон. В зале клиентов не было, было 3 сотрудника. Они сообщили что услуга стоит 1 700 ₽ ( не маленькая сумма), я согласилась на эту сумму. И тут самое интересное, двое сотрудников не умеют клеить плёнки, а другой сотрудник умеет, но отказался это делать потому что от указанной услуги ему ничего не будет, никакого бонуса, а просто потратит свое рабочее время на бесполезную ерунду 🤷 возможно он хотел что бы ему еще что то доплатили.... Так и ушла из салона МТС без плёнки и относительно с испорченным настроением. Обратилась в соседний салон ТЕЛЕ2 там мне наклеили плёнку очень качественно и дешевле чем в МТС. И никто там не сказал что нет смысла вам клеить плёнку. МТС либо проработайте с сотрудниками что такое говорить нельзя, они все таки получают за это зарплату, либо сделайте им хоть какую-то мотивацию на базовые услуги. Работодатель наверняка на таких кейсах по всей России потерял не малый доход.....

Ұйым жауабын қарау

Дурак54

2 деңгейлі қала білгірі

Плюсы: всё подсказали, быстро, помогли решить проблему оперативно. Минусы: программа иногда виснет у сотрудников, но все мы не без греха, так и братья наши электронные

Ұйым жауабын қарау

Александра К.

3 деңгейлі қала білгірі

Само по себе удобно, что в таком большом ТЦ есть салон МТС. Но ужасное качество обслуживания. В отзывах написано, что как роботы, но даже любой бот отвечает доброжелательнее. Нас было два человека в очереди, а для менеджера это уже большой поток и она очень «устала» и ей некогда (так она ответила по телефону своему знакомому). Понимаю, что работа с людьми сложная штука, но буквально поздороваться и попрощаться можно. А тем более объяснить действия касательно обращения. Никаких разъяснений и подробностей, сделала дело, а дальше уже дома на горячей линии разбирайтесь сами. Спасибо. Даже стоимость услуг сказали неправильно, дома выяснили, что тариф, который попросили подключить стоит в 1,5 раза дороже. Ладно мы молодые, перед нами была женщина, которая находилась там больше часа и ей было тяжело стоять. Ужас. Не хотелось жаловаться, но очень негативные эмоции вызвало посещение данного салона.

Ұйым жауабын қарау

Фуркат Муминов

4 деңгейлі қала білгірі

Сегодня 15.09.2025. Хотел купить сим-карту зашёл в салон сотрудник даже не ответил на мой приветствие общение очень плохое как будто я его заставляю работать хотел сразу уйти но срочно нужно было купить сим-карту я не знаю откуда берутся такие продавцы 🤷.

Ұйым жауабын қарау

Арина Филиппова

2 деңгейлі қала білгірі

Хорошие консультанты , всегда все подробно обьясняют , все до слово обьяснят , всегда помогают. Сколько хожу именно в этот салон , ни разу еще не пожалела когда приобретала покупки.

Ұйым жауабын қарау

Мария Перепелкина

2 деңгейлі қала білгірі

Отличный мтс. Грамотные сотрудники. Помогли с выбором телефона.

Ұйым жауабын қарау

Елена К.

6 деңгейлі қала білгірі

Приобретала телефон в этом офисе , грамотно и вежливо обслужили , сделали настройку устройства

Ұйым жауабын қарау

Андрей Петров

13 деңгейлі қала білгірі

Покупал флешку все работает отлично

Н. Малышев

4 деңгейлі қала білгірі

Невозможно дозвониться до оператора. Видимо неудобные вопросы выслушивать никто не хочет. Этот дебильный голосовой помощник не охватывает весь спектр возникающих вопросов к МТС. Видимо придется возвращаться в Мегафон.

Ұйым жауабын қарау

Анонимді пікір

22.06.2013 обслуживание было ужасное продовцом консультантом Зоей- полная невнимательность и халатность к клиенту . При оплате очередного платежа по кредиту - не туда отправила деньги,перепутала договора.теперь нам нужно писать заявление(в третий раз)о возврате платежа-сумма не маленькая 4 тыс.и ждать месяц.а очередной платеж,который она перепутала просрочился.Даже не извинилась,и виноватой себя не считает.Убедительно просим принять меры!!!!

Ольга К.

2 деңгейлі қала білгірі

Уже несколько лет пользуюсь услугами этого салона. Всегда приветливо встречали и профессионально обслуживали. Но была очень удивлена, посетив салон 17 февраля 2020, когда девушка оператор не смогла оказать необходимые мне услуги: либо не хватило профессионализма, либо просто не было желания общаться с пенсионеркой. Кстати, в ближайшем салоне на Коммунальной очень приветливо, а главное очень профессионально мне оказали помощь и очень удивились, что в МТС работают такие сотрудники, которые не могут элементарно доброжелательно общаться с клиентами.

Валерий Кузнецов

4 деңгейлі қала білгірі

Постоянно недовольные менеджеры , приходишь оплатить услуги а они это не хотя делают! Если бы купил какой нибудь доп. Они бы были довольные, одним словом избирательное отношения, просто ужас!!!

Mari .

10 деңгейлі қала білгірі

Ужасный салон,зашла в 9 вечера хотела востановить сим карту, сидел мальчик разговаривал по сотовому телефон узнав что мне нужно резко сказал что сим нет в наличии и продолжил свой диалог по телефону.Вывод просто от меня хотел отвязаться почти конец рабочего дня,и плюс он не закончил свой диалог по телефону,позвонив на след день в Сам МТС мне сказали что сим в наличии в данном салоне.Ужасное обслуживание.

Юрий Зайцев

3 деңгейлі қала білгірі

Хороший салон, грамотные консультанты Вообщем 5 звезд однозначно

Ұйым жауабын қарау

IolloI Magic

4 деңгейлі қала білгірі

Отвратительное обслуживание. Не профессиональные консультанты. После того, как заплачены деньги могут нахамить. Крайне не советую брать что-то в кредит! Вы станете заложником системы, без телефонов, без контактных лиц и ответов.

Инкогнито 4570

8 деңгейлі қала білгірі

Магаз- отличный!!!

894458 Qwer

6 деңгейлі қала білгірі

Удобное расположение , но никогда не получала ответов на вопросы , ничего не объяснят и не посоветуют , как роботы или те кому пофиг на клиентов , рекомендую поискать другой салон связи

Ұйым жауабын қарау

Оксана

7 деңгейлі қала білгірі

Пришла в салон переоформить номер телефона, которым уже давно пользуюсь, после умершего брата. На мой вопрос, что для этого нужно? Девушка-консультант, к сожалению не запомнила её имя, ответила мне, что нужна Доверенность(!) от умершего. Это вообще как?

Владислав Жижко

7 деңгейлі қала білгірі

Нормальный магазин, персонал приветлив и грамотен

nokep68

13 деңгейлі қала білгірі

Тихий и спокойный салон МТС. Все хорошо, хороший выбор, грамотные консультанты.

Flomlys

7 деңгейлі қала білгірі

Очень вежливый персонал. Ассортимент не очень, цены как и во всех МТС'ах.

Анюта Жук

4 деңгейлі қала білгірі

Самый лучший и не дорогой мобильный оператор.

Михаил П.

3 деңгейлі қала білгірі

Бестолковый продавцы, которые ходят друг за другом паровозиком, а соображает по теме максимум один человек, но это относится больше к адресу 60 лет СССР д. 18, один из центральных офисов

оксана сергеева

5 деңгейлі қала білгірі

Хороший салон

tati-sz

7 деңгейлі қала білгірі

Вечные очереди

fine.fggh

3 деңгейлі қала білгірі

Все ок

Б.Ш.

21 деңгейлі қала білгірі

Норм, специалисты отзывчивые, правда большая текучка.

александр невский

15 деңгейлі қала білгірі

дорогие услуги связи

Дмитрий С.

13 деңгейлі қала білгірі

Ассортимент телефонов на троечку

МТС

29 пікір