Іздеу

МТС

3,3

121 баға

Осы орында бағалаңыз

4 деңгейлі қала білгірі

25.03.2025 года маму (женщина возрастная) довел до слез консультант. Она пришла сдать ненужную сим карту. Не захотел обслуживать, спрашивал зачем пришла, сим карту можно ведь просто выкинуть. Говорил что-то про то, что его смена стоит 2000, он готов выписать ей чек за потраченное на нее время (непонятно какое). Прошу разобраться в ситуации.

Ұйым жауабын қарау

Олег Л.

8 деңгейлі қала білгірі

Не любитель отзывов, но здесь не могу пройти мимо потому что считаю что это лучшие консультанты по мобильным телефонам. Сердечно благодарю Ксению и Ольгу за отзывчивое отношение к клиентам. Я очень долго выбирал второй телефон для рабочих целей, интересовался моделями в разных салонах. Для меня это не было срочной задачей и я не однократно к ним заходил интересуясь акциями и скидками прямо говоря что именно сейчас не буду покупать. Ожидая что наверное когда-то им надоем - интересуюсь и не покупаю. Но они всегда очень ответственно и качественно консультировали. Поэтому когда я понял что мне надо но не нашлось модели нужного цвета то сделал заказ в этот салон. При этом видел что и к другим покупателям они тоже очень ответственно относятся. Желаю им премий, крепкого здоровья и личного благополучия!

Ұйым жауабын қарау

Алексей В.

5 деңгейлі қала білгірі

Нет ценников на половине товаров. Работает одна сотрудница и чтобы получить товар, нужно отстоять очередь, при этом сотрудница (не уточнил имя, небольшого роста в очках) хамит и проявляет полное неуважение к покупателю. Не советую делать покупки в данном салоне.

Ұйым жауабын қарау

Алексей

5 деңгейлі қала білгірі

Ставлю одну звезду, так как, "сотрудник" оперативно пропал , закрыв в магазин, после звонка ему от сервиса МТС, что мы приедем сдавать на диагностику и ремонт смартфон. Оперативно сработал.

Ұйым жауабын қарау

Михаил Баранников

6 деңгейлі қала білгірі

Купил в данном салоне наушники apple сделал заказ через МТС shop, пришел в салон и купил. Наушники бракованные, правое ухо не работает. МТС вернуть деньги отказывается, отправили на диагностику, сделали диагностику левого уха, и сказали что все исправно, я сделал диагностику в авторизированном центр apple iport за свой счет предоставил все документы но мне сказали пиши претензию и жди. Гарантия на наушники год а возврата все так и нет, покупал наушники 17 марта а сегодня 27 апреля и деньги не вернуть. Итог ни наушников ни денег, а впереди только суды. Продавцы салона ничего сделать не могут ждите ответа юристов, поддержка по телефону говорит тоже самое, а ждать 30 дней. Не рекомендую вообще что то заказывать в МТС и особенно в этом салоне, принимали наушники на диагностику три дня так в итоге и по результату говорят что все исправно, уже лично им показывал что наушники не работают, но ни бумаги не наличия факта их не убеждают, не думал что МТС на столько жаден что не будет выполнять свои условия по гарантии. Сервис отсутствует абсолютно, как купить это пожалуйста а как проблемы никто ничего не знает. Приложил все документы к отзыву чтобы все могли убедиться.

Ұйым жауабын қарау

Евгений Wehr

6 деңгейлі қала білгірі

Удобное расположение офиса, хорошие скидки, различные акции, рассрочка хорошая, после одного посещения, так и тянет вернуться сюда вновь. Грамотные продаваны, с отличным настроением, которое излучают на своих покупателей. Боюсь этот офис останется уже навечно в моём сердешке. Советую к посещению.

Наталья С.

7 деңгейлі қала білгірі

Парень ни чего не знает про перенос Есим, удалил Есим с телефона и сказал езжать в другой салон, при этом оставив меня полностью без связи. А как мне ехать без навигатора в другой салон, да и вообще до дома, без навигатора я плохо ориентируюсь на машине. Я начала паниковать, что мне делать, он сказал не знает и вообще если я буду повышать голос он меня выставит вон. Вообщем мы кое как восстановили Есим на старый телефон и я уехала в другой салон. Где мне помогли за пять минут с сим картой и установили ее на другой телефон. Просьба научить сотрудников знаниям и манерам. А так, за такое обслуживание только одна звезда.

Ұйым жауабын қарау

Елена Базанова

4 деңгейлі қала білгірі

Ну очень приятная девушка! Имя не запомнила, к сожалению! Ответила на все вопросы быстро, доходчиво! Все развернуто объяснила, вникнув в детали вопроса. После посещения салона в ТК Невском были в ужасе! Насколько все зависит от грамотного, приятного сотрудника!!!

Ұйым жауабын қарау

Ксения Бурмак

6 деңгейлі қала білгірі

Класное место, приветливый персонал! Все подскажут и помогу! Оформляла симкарту и рассрочку все прошло быстро и проблем! Советую это место, не пожалеете

Ұйым жауабын қарау

Вячеслав Дубатовка

7 деңгейлі қала білгірі

Отличный салон мобильной связи!!! Супер выгодные цены,хороший выбор! Отдельное внимание хочется уделить персоналу,это СУПЕР РЕБЯТА!!! Отзывчивые,всегда помогут,подскажут и отнесутся с пониманием! РЕКОМЕНДУЮ

Ұйым жауабын қарау

кристина викторова

6 деңгейлі қала білгірі

салон связи ниже дна. Приобрела телефон ( айфон 12). В первый день эксплуатации был обнаружен брак , сдала на проверку контроля качества. После проверки пришло смс об удовлетворение моего требования обмена телефона. Посетила салон, отказали в выдачи в связи с отсутствием телефона данной модели в наличии. Пришла повторно через 2 дня, когда была поставка ( как и попросили сотрудники ). Телефона опять не оказалось в наличие. Попросили придти на следующий день. Посетила вновь салон, и телефон опять не отдают, в связи с тем, что не могут связаться с отделом рекламации. Провела в этом салоне уже больше 4 часов. Отношение к клиенту ужасное… почему я должна ходить и выпрашивать свой телефон и просить его привезти, если я его приобрела почти месяц и назад? Больше ни ногой в мтс!!! Сотрудникам абсолютно плевать на создавшуюся проблему и недовольства клиента

ирина шибанова

8 деңгейлі қала білгірі

Пришла приобрести симку для ребёнка, быстро подобрали тариф, консультант вежливая девушка. Вообщем все понравилось , рекомендую 👍

Ұйым жауабын қарау

Степан К.

2 деңгейлі қала білгірі

Грамотно а главное быстро решил сотрудник данил мой вопрос, рад что есть хорошие сотрудники

Ұйым жауабын қарау

Дмитрий Бацман

21 деңгейлі қала білгірі

заказывал по рефералке карту МТС деньги, а сотрудник оформил её по новой дабы сделать себе план, по итогу -800р и осадок от очередного сервиса МТС. в салон ходил сотрудник отнекивается. жалобу оставлял МТС ответил "необоснованная жалоба". сделал публичную жалобу в интернете - кинули базовую отговорку. так ничего не сделали, и этот лохотронщик сидит там дальше нахлобучивает людей

Ұйым жауабын қарау

Ольга Жолнина

6 деңгейлі қала білгірі

Удалите это филиал! Уже недели 2 закрыт! Зря ехал по пробкам "в ближайший"

Ұйым жауабын қарау

коля Андреев

2 деңгейлі қала білгірі

Написано с 10:00 открывается а время 11:00 закрыто

Ұйым жауабын қарау

Aleksey Vic

5 деңгейлі қала білгірі

Отвратительное обслуживание. Попытался вернуть наушники в заводской упаковке airpods (не прошло и суток). Продавец сразу предупредил, что обычно этот фокус не проходит. Написал заявление предложенное менеджером (якобы единственное верное ) на диагностику ВЕЗДЕ УКАЗАЛ ЧТО УПАКОВКА НЕ ВСКРЫВАЛАСЬ И УБЕДИТЕЛЬНО настоял на росписи, что упаковка целостна, а я прошу рассмотреть только возврпт денег. ЧЕРЕЗ 3 недели - вернули после ремонта со вскрытой упаковкой и акт что некорректный деффект. На вопрос что это было?лтвет - А это не мы, это они кто чинил. Вообщем редиски

Дмитрий Шелемов

6 деңгейлі қала білгірі

вчера был вежливый молодой парень. мне нужен был переход с мегафон на мтс. он всё рассказал о процессе и заполнил договор в течение нескольких минут причём пришёл я под закрытие салона.

Andrey

17 деңгейлі қала білгірі

Постоянно очереди , стоишь ждешь. Долгое обслуживание.

Ұйым жауабын қарау

Анастасия Харамова

2 деңгейлі қала білгірі

Все хорошо, быстро и качественно, спасибо за консультацию

Ұйым жауабын қарау

Алина Хирвонен

4 деңгейлі қала білгірі

Обслужил молодой человек( увы имени не узнала) на отлично. Вежливый,терпеливый. Нареканий нет! Но,огромное но!! Заходя в павильон можно сломать ноги ( фото прилагается) Это же для посетителей лицо огромной компании!!

Ұйым жауабын қарау

Светлана И.

16 деңгейлі қала білгірі

Приятные сотрудники. Меняла симкарту на айфон. Все сделали быстро. Поставили в телефон. Спасибо менеджеру Дмитрию.

Maikl Abcent

6 деңгейлі қала білгірі

Такое себе удовольствие туда заходить сотрудники не здороваются зато что нужно им спрашивают и заставляют купить тот или иной продукт

Ұйым жауабын қарау

Takami Keigo

4 деңгейлі қала білгірі

Сотрудница Ксения очень быстро и качественно решила мою проблему! Спасибо, Ксения, вы лучшая 😍😍👍

Ұйым жауабын қарау

Ирина В.

3 деңгейлі қала білгірі

Согласилась оплатить покупку QRкодом. Списали с двух карт. Всё чего-то оплата не проходила. Списание я обнаружила только когда освободилась. Буду, конечно, добиваться возврата денег. Но ведь это - такие хлопоты и потеря времени. Почему клиенты должны страдать?

Анонимді пікір

Ужасный салон. Постоянно у них ничего не работает, то интернет, то касса. Просто сотрудники не хотят работать. Весь торговый центр работает, а именно у них вечные технические проблемы. Также чтобы не обслуживать клиентов, говорят якобы что нет такой услуги. Если МТС заботится о качестве работы, то пусть обратит внимание на данный салон, а именно на сотрудников, в том числе Казакова Дмитрия- старшего данного салона.

Андрей Кожева

3 деңгейлі қала білгірі

Чистый и хороший салон, все грамотно рассказали

Ұйым жауабын қарау

Юрий Степных

14 деңгейлі қала білгірі

Безобразная компания. Хамство, непрофессионализм, полнейшее игнорирование клиента. Цель одна: забрать любыми обманными путями средства клиента,не дав ему ничего взамен. Отписки руководства такие же,иногда просто глупость полнейшая

Анастасия В.

3 деңгейлі қала білгірі

Сотрудники решили мою проблему, доброжилательные и любезные .Обсуживанием довольна 👌🏻

Ұйым жауабын қарау

Анонимді пікір

Удобное расположение вежливое обслуживание всегда приходят на помощь и помогают высококвалифициро ванные специалисты

Рина Солн

8 деңгейлі қала білгірі

Господи упаси вас что-то покупать в мтс. Если товар окажется неисправным, вы никогда не вернете деньги или потратите кучу времени и нервов и походы к ним, и я говорю не про пару дней!!!! Товар просто не пинимают , якобы у них там какие то проверки, хотя это прямое нарушение законодательства. Класть они на всех хотели.

Ұйым жауабын қарау

Анатолий С

4 деңгейлі қала білгірі

Качественно и быстро помогли.

Олег

6 деңгейлі қала білгірі

Сотрудница Ксюша 10/10, быстро и качественно помогла решить проблему

Ұйым жауабын қарау

Оксана Антонова

4 деңгейлі қала білгірі

Все хорошо объяснили

Ұйым жауабын қарау

Иванов Виталик

4 деңгейлі қала білгірі

Отвратительный глупый персонал белобрысая девушка схожа на лошадь не компетентна по вопросам с умным выражением лица пытается умничать! Далее осознав что не получается переспорить, что правда не на её стороне начинает хамить! Гнать таких сотрудников!

Катерина

5 деңгейлі қала білгірі

Хороший салон связи ,всегда есть акции и выгодные предложения.

Ұйым жауабын қарау

Илья Б.

4 деңгейлі қала білгірі

Закрыт Время 12:08

Ұйым жауабын қарау

Александр Люцков

10 деңгейлі қала білгірі

Я не знаю есть ли что-то на картах с более плохим рейтингом. Весь день работает один сотрудник, а перерывы у них пол часа, при том, что работают они как пункт выдачи Я приехал специально сюда, потратил время, потому что перекинули сюда заказ о метро, и передо мной влепляют табличку о получасовом перерыве. И это я даже не как пользователь связи столкнулся…

Ұйым жауабын қарау

Владислав Б.

3 деңгейлі қала білгірі

Закрылись в 20:20

Ұйым жауабын қарау

Аксана Исакова

9 деңгейлі қала білгірі

Прочитала отзывы про этот салон а нужно было раньше!😏Отвратительное отношение к покупателями Вчера купила телефон ценник изменился чек не положили типо терминал не работает в общем кошмар пришлось вернуться!Надеюсь с телефоном проблем не будет

Сашулька

6 деңгейлі қала білгірі

Минут 40 гуляли по ТЦ в 16 часов, салон так и не открылся.

Ұйым жауабын қарау

Иван Сусанин

10 деңгейлі қала білгірі

В 20-00 закрыт по техническим причинам до 10-00 завтра.. Не хорошо с режимом до 21-00

Ұйым жауабын қарау

Владимир

10 деңгейлі қала білгірі

ДОСТОИНСТВА: Пробивная связь по всему городу. НЕДОСТАТКИ: Регулярно надо наблюдать за своим счётом и подключенными услугами, чтобы не оказаться верблюдом. Некто в МТС, а именно один из сотрудников каким-то образом записал на меня три номера, которые я ни когда не оформлял и знать не знал про них. В ЛК они были не видны. А проявились лишь в виде смс от 8 февраля 2019г., которую МТС любезно прислал мне, чтобы я оплатил эти три номера. В этот же день я написал заявление, что эти номера мне не принадлежат и стал ждать ответа от МТС. Но они прислали сообщение, что не видят ко мне вопросов по тем трём номерам. Т. е. они покрыли своего сотрудника, который оформил на меня в 2017 году лишние номера. А если бы теми номерами пользовался кто-то из криминальных побуждений или ещё хуже, тогда что?!

Леонтий Пигас

3 деңгейлі қала білгірі

Грамотно и вежливо проконсультировала девушка Ксения

Ұйым жауабын қарау

Анастасия Милославская

6 деңгейлі қала білгірі

Спасибо сотруднице Ксении в решении моего сложного вопроса, в нескольких салонах мне отказали , а в этом сразу помогли

Ұйым жауабын қарау

Роман

5 деңгейлі қала білгірі

Потрясающий салон Буду проходить с женой и детьми Люблю Тимати

Ұйым жауабын қарау