Іздеу

МТС

2,2

177 баға

Осы орында бағалаңыз

11 деңгейлі қала білгірі

Обманом заставляют оплачивать услуги! 11.04.2026 г. в районе 12:00 пришел подключить сим-карту для ребенка. Подошел к сотруднице (как указано в чеке, который позже буквально выпросил зовут ее Т. Валентина). Решил выбрать номер, из нескольких вариантов выбрал за 1500 рублей "золотой" номер. Начал оплачивать, сумма к оплате 2649 рублей. Спросил у сотрудницы - Почему вдруг сумма на более чем 1000 рублей дороже, она мне говорит: "А это услуга "подбор номера" стоит 799 рублей." Меня это удивило, но ладно, оплатил. Сижу жду пока оформят, вдруг на мой номер приходит смс от фирмы "Касперский", мол код вашей покупки такой-то. Я заподозрил что-то не ладной, к тому же и чем мне сотрудница не выдала. Говорю ей: "А дайте мне чек мой". Она нехотя дает чек, а там за 799 рублей "Касперский Кто Звонит (Kaspersy Who Calls) 1 устройство на 3 месяца". Я возмутился, что я такую услугу не заказывал. Если у вас есть услуга "Подбор номера", то пусть она так и будет указана, за нее и заплачу. Вот так вот дурят людей!

Ұйым жауабын қарау

Олег Соколов

3 деңгейлі қала білгірі

Покупал тут наушники, когда с Гоголя добирался до Некрасовской. Большой магазин, очередей нет, выбрал наушники и сразу оплатил бонусами. Попросил пакетик, девушка сразу дала бесплатный красивый красный пакет, пакет мне настолько понравился, что я взял таких два. За красивые бесплатные пакеты ставлю 5 звёзд, если мне дадут ещё таких пакетов, то обязательно приду снова.

Ұйым жауабын қарау

Алекс. Демент

3 деңгейлі қала білгірі

23 марта 2025 жена зашла в мтс пополнить счет за наличные. Затребовали паспорт, хотя она и предъявила пенсионное удостоверение. Вообще отказали в обслуживании. Через час пришел я также оплатить наличкой и тоже отказали без паспорта, хотя есть пенсионное удостоверение. В 303-фз указано, что предъявлять нужно документ, удостоверяющий личность. Неужели для нахамивших нам операторов большая сложность принять платеж у пенсионеров?

Ұйым жауабын қарау

Роман Е.

7 деңгейлі қала білгірі

Одну звезду поставлю за старания и оперативность сотрудников. Все остальное - позор. Обшарпанные стулья, вечные очереди, зачастую работает только один сотрудник который и продает телефоны и пополняет счёт и вручает посылки с али-экспресс и т.д. Заходя в этот "офис" начинаешь сомневаться - точно ли это офис одного из главных сотовых операторов страны, а не ООО "Рога и копыта", которое вчера открылось, а завтра закроется. Выходишь с мыслями - "МТС, ну и позорище".

Ұйым жауабын қарау

Дарья Луцик

3 деңгейлі қала білгірі

Очень доволен обслуживанием в МТС! Персонал грамотный, вежливый и всегда готов помочь. Все вопросы решаются быстро и без лишних хлопот. Отдельное спасибо за профессионализм и приятную атмосферу в офисе. Рекомендую!

Ұйым жауабын қарау

Ирина

4 деңгейлі қала білгірі

За такое отношение к клиентам даже еденица- много. Внешний вид сотрудников - отдельная история. На голове непонятно что. Спортивная кофта в состоянии «да фиг с ней». Бейдж - они не знают, что это. В ухе наушник играет так, что я тоже слушала ее музыку. Руководство, вы как отслеживаете внешний вид сотрудников? Понимаю, что не хватает людей, но зачем опускаться уж так…. Сотрудник самостоятельно берет у меня из рук телефон, чтоб что-то там подсоединить!, даже не спрашивают, надо ли мне это. На вопрос, что вы делаете и зачем, ответ - а вы разве хотите, чтоб у вас это было? Ответ на то, почему не говорят вслух, что делают - если я буду озвучивать то, что делаю, обслуживание будет гораздо дольше. Это что??? Они не знают, что это незаконно???!!! Удалила мне сим карту с телефона! Далее - чтоб ее снова привязать, вы должны заплатить. Сначала она удаляет мой номер (есим), привязанный к телефону, требует оплату, а потом выхватывает мой телефон, чтоб настроить что-то. Сказать, что я в шоке - ничего не сказать!

Ұйым жауабын қарау

Нелли С

10 деңгейлі қала білгірі

Раньше на Некрасовкой офис был самый современный, а в последний визит поверг в шок, мебель изношена, сотрудники без дресс-кода, помещение требует ремонта

Ұйым жауабын қарау

Светлана Чередниченко

7 деңгейлі қала білгірі

Звезда только для отправки отзыва. Отвратительная работа бестолковых сотрудников, которые по виду только встали с постели, растрепанный вид, зевание и подтягивания штанов, незнание вообще никаких вопросов, противно смотреть на таких молодых парней, ни одного конкретного ответа, никто ничего не знает, духотища, пока не попросили включить кондиционер, причём просьба была воспринята как какое-то оскорбление, так может вас там холодный воздух хоть взбодрит! Просто фууу

Ұйым жауабын қарау

Кристина Августинович

3 деңгейлі қала білгірі

На рабочем месте один человек, очередь огромная, обслуживают каждого по полчаса. Ужасный сервис

Ұйым жауабын қарау

14 деңгейлі қала білгірі

Дело было 08.07.24. Нужна была сим карта, причем без разницы какой компании, заехал в МэТэСэ, о чем конечно позже пожалел. Встретила вроде на первый взгляд нормальная манагер Ж, сидела в середине ряда, молодая такая. Но позже выяснилось что персонаж вообще не вменяемый. Симка нужна была на пару дней. Говорю дайте самый не дорогой тариф, вот говорит есть, 475р, ну говорю давайте. И тут начинается вымогательство денег - «..ну вот тариф 475 но вы его потом выбираете сами, а сейчас вы заплатите 600 или 650, вообщем на 200р больше. Я спрашиваю в связи с чем удорожание. Это говорит политика компании все вопросы на сайте. Я говорю, давайте договор с указанием цен. У нас говорит электронный договор и ничто не знаю. В договоре электронном говорит не будет указано что 200р сверху. Потом она долго что-то кому то писала и повторяла что она ничего не понимает. В итоге плюнул я на эту богадельню и ушел потеряв время. Никогда не заходите в мЭтэСэ если дороги время деньги и нервы!

Ұйым жауабын қарау

светлана

15 деңгейлі қала білгірі

Ужасно обслуживание, вид продавца неопрятный. Отказали в проверке работы телефона 😠

Ұйым жауабын қарау

Светлана

3 деңгейлі қала білгірі

Один из самых быстрых и качественных в городе офис по обслуживанию. Грамотно подходят к решению той или иной проблеме.

Ұйым жауабын қарау

Олег Хромов

3 деңгейлі қала білгірі

обслуживание медленное электронная очередь не работает сидит один сотрудник который тупит постоянно

Ұйым жауабын қарау

Анастасия

4 деңгейлі қала білгірі

Ужасный сервис, сижу в очереди уже 40 минут, передо мной три человека- очередь не сдвинулась совсем, менджер работает всего один и очень медленно. Трое других сотрудников просто ничего не делаю, занимаются наверное своими делами вместо работы, по очереди выходят курить, объявив очень громко об этом на весь зал. При мне один из них наорал на пожилого человека, отказав в обслуживание. Итог- главный офис мтс на Некрасовской полное дно. Спасибо вам за хороший сервис

Ұйым жауабын қарау

ЛАРИСА СИТНИКОВА

4 деңгейлі қала білгірі

пользуюсь услугами МТС более 15 лет. я пенсионерка из дома почти не выхожу по здоровью. все вопросы решала через оператора. сейчас автоответчик с операторами не соединяет. соседи довели до офиса в на Луговой. но вопрос решен не был. Хотела продлить скидку постоянным клиентам. но сотрудник не помог. Платить без скидки дорого. ВОЗНИКАЕТ СТОЙКОЕ ЖЕЛАНИЕ СМЕНИТЬ ОПЕРАТОРА МОБИЛЬНОЙ СВЯЗИ !!!

Ұйым жауабын қарау

Екатерина

13 деңгейлі қала білгірі

Быстрое переоформление, от юридического лица. Сим карты оформляют быстро

Ұйым жауабын қарау

Александр фролов

2 деңгейлі қала білгірі

невозможно дозвониться ни до одного оператора. трубку не берут . пишут ждать 3 мин. но и через 15 нет ответа. ужасное поведение компании . только оплатой интересуются. задержал отключат сразу. а вот задать им вопрос . решить проблему по телефону это фиг вам. неделю дозвониться не могу.

Natalia Vedeneyeva

6 деңгейлі қала білгірі

Дозвониться не возможно, офисы закрыты, которые указаны на сайте, необходимо подтвердить номер, не указано до какого числа, отвратительная работа. Звонок на телефон МТС отвечает бот, бестолковый, сообщает остаток на твоём счёте и тариф, а консультант даже не рассматривается. Оторвались от людей и думают, что это нормально

Ұйым жауабын қарау

Анонимді пікір

Ооо, мтс, я два месяца пытался перевести номер с юр лица на физ лицо, каждую неделю ходил и сидел в этих двух часовых очередях. Каждый раз просил позвонить, если в документах им опять что то не понравится-и посооянно они игнорировали. Заплатили специалисту за заполнение всез бумаг-и там опять ошибка. Хуже чем о МТС у меня мнения сложится не может. Плюсы-удобные места для ожидания и постоянно какие то мега колоритные личности там трутся. То бомжи, то чекнутые. Т.ч. сидеть и ждать своей очереди эти два часа было не скучно.

Анна Щерба

6 деңгейлі қала білгірі

По сравнению с прошлым моим посещением, не много лучше. Но специалисты не всё знают, хотя именно к ним идёшь за помощью.

Ұйым жауабын қарау

Инна Д.

4 деңгейлі қала білгірі

Даже одной звезды жалко. Не понятно ОНИ для клиента или клиент под них должен подстраиваться. С каждым годом ситуация с этим салоном всё хуже. Раньше и в форменной одежде, и заинтересованность в решении вопросов. А сегодня "отвалите и не мешайте нам зарплату высиживать".

Ұйым жауабын қарау

Василий Б.

4 деңгейлі қала білгірі

Ооочень медленно ребята работают , стажёры обучение плохо прошли , да и салон темноват можно и света добавить , скромно , для организации которая имеет миллионы

Ұйым жауабын қарау

Юлия Филиппова

6 деңгейлі қала білгірі

В салоне хорошие продавцы - консультанты. Приобретала сим карту для юридического лица, консультанты все подробно разъяснили, рассказали, какие нужны документы, помогли выбрать оптимальный тариф.

Дмитрий

29 деңгейлі қала білгірі

Когда-то тут был Примтелефон и менеджеры буквально "дрались" за каждого клиента. Сейчас же 2-3 скучающих человека... Долгое обслуживание. Чтобы поставить печать на счёте юр лица необходимо каждый раз показывать паспорт и доверенность... каждый месяц туда захожу за счётом и каждый месяц там новые лица... Текучка...

Инна Сагалова

2 деңгейлі қала білгірі

Хотели выразить благодарность продавцу- консультанту Елене, которая работала в субботу. Решила все наши вопросы быстро и качественно. Спасибо

Ұйым жауабын қарау

Tetka_dbotka

11 деңгейлі қала білгірі

Конкретно этому фелиалу поставила бы 4 звёзды, но за то что вся компания даёт ставлю две. Именно организация бизнеса и его работы храмает настолько, что костылями бъёт вам в глаза и ставить оценку выше 2 просто невозможно. Начиная от поддержки которая водит вас за нос и отвечает размыто (или лжет), заканчивая офисами в которые приходишь и вам говорят "у нас такое нельзя сделать, идите не знаем куда, может там будет", кстати в не знаю куда тоже не знают где это можно сделать. МТС как будто не в курсе что я буду платить им огромные бабки

Ұйым жауабын қарау

Марина Костромина

8 деңгейлі қала білгірі

Очень часто сталкивалась с непрофессиональными сотрудниками в салонах МТС, к сожалению, это факт. Мальчик, который нас обслуживал вроде бы неглупый , но в результате прошел месяц, как подавали документы, а передачу номеров от юрлица к физическому так и не оформили. Очень печально, что на один огромный офис работает всего два человека, всегда сидит народ, пришлось еще свою очередь ждать, как в МФЦ прям

Даниил Давыдов

12 деңгейлі қала білгірі

Не так давно переехал во Владивосток и был шокирован уровнем сервиса, да и просто невоспитанностью людей. В салонах МТС по всей стране работают не очень то квалифицированные кадры. Но во Владивостоке это какой то ужас. На вопросы ответов не знают ( даже по выставочном товару) какие либо проблемы клиентом их вообще не волнуют. Кажется разница во времени и отдаление от Москвы сказываются.

Елена Долганова

6 деңгейлі қала білгірі

4 сотрудника в зале, 1 из них работает с клиентами, уже 15 минут, 1 в зале меняет ценники, 1 вроде директор что-то распечатывает, одна вообще непонятно кто, если сейчас окажется, что нет карт для замены, то это прям оценка 0 из 5

Юлия Ч.

3 деңгейлі қала білгірі

Наша компания так и не смогла добиться бухгалтерских документов с данного салона, а именно необходим был Акт сверки. По телефону, указанному на сайте Нам сообщили, что необходимо приехать в офис. Но по приезду в офис, по адресу Некрасовская, менеджеры умудрились сказать генеральному директору, что вы вообще кто? И ничего мы Вам не дадим!.... Очень разочарованы,что в таком русле работает достаточно крупная компания. Не советуем данную организацию.

Александр Малахов

11 деңгейлі қала білгірі

Очень долго приходится стоять в очереди, сотрудники не торопятся бы тро и качественно обслужить своих абонентов

Ұйым жауабын қарау

станислав клименко

24 деңгейлі қала білгірі

Это центральный офис МТС. Много менеджеров. Довольно быстро и качественно решают возникшие у клиентов вопросы

Vladimir Khakhalov

2 деңгейлі қала білгірі

жду 20 минут, офис до сих пор не открыт. заелись!

Ұйым жауабын қарау

Вера Бонишко

7 деңгейлі қала білгірі

Хуже не придумаеш,был в этот понедельник,пополнял Тинькофф,в офисе пять человек стоят и один приёмщик заказов,который заканчивает моего словам в 19:50

5 деңгейлі қала білгірі

На мтс был много лет. В салон этот заходил последний раз,когда расторгал договор. Не понятные смс от пао мтс ? Только знай плати. Сидят себе в тихушку и подсоединяют услуги которых не было и не нужны. Был лучшего мнения об этой компании. :(

колганов игорь

14 деңгейлі қала білгірі

Обслужили быстро. Решили задачу с симкой и подсказали,что дальше будет. Спасибо.

XXX

5 деңгейлі қала білгірі

Именно в этом салоне на Некрасовской отвратительный персонал. Вопросы не решают. "этого мы не знаем, а это не делаем" Одни отговорки. Зачем они вообще там сидят непонятно.

Ұйым жауабын қарау

МТиСП ПК

10 деңгейлі қала білгірі

Проблему не решили

Ұйым жауабын қарау

Илья

7 деңгейлі қала білгірі

Ребята, которые работали 17 июля 2022 года молодцы, пришёл и быстро получил свой заказ, который оформил на входе в офис, в офисе на Проспекте 100-летия сотрудникам двух дней не хватило, на подготовку моего заказа.

Инкогнито 5416

3 деңгейлі қала білгірі

...21.04 .25 время 10.31 .Такое ощущение-что их корпоратив прошел не зря..Вышла одна,еле работающая, менеджер на пять столов...остальные-просто не дошли на работку...поставил бы ноль звезд-но не ставится...

Ұйым жауабын қарау

Елена Ходченко

14 деңгейлі қала білгірі

В связи с погодными условиями-в городе ча то нет интернета и телевидения. В виду этого народ-я-сидит в интернете через мтс. Дорого-очень дорого. Надо уходить от такого апператора.

Алина

3 деңгейлі қала білгірі

Приезжаю уже не первый раз, а проблему решить так и не могут, ужасный персонал, сидят какие то ленивцы, это мягко сказано

Ұйым жауабын қарау

Галина

12 деңгейлі қала білгірі

Всегда очередь, минут 30 приходится ждать. Специалисты корректны и грамотный.

Юра Б.

2 деңгейлі қала білгірі

22.01.2013, в первой половине дня, оплатил через терминал услуги связи и интернет. Терминал чеки не выдал, молодой человек за стойкой только тупо пожал плечами и пробурчал нечто невразумительное. Платеж за МТС прошел нормально, а за интернет (альянс-телеком) сгинул в никуда.

Рина Хасанова

7 деңгейлі қала білгірі

Сам по себе оператор не очень, а про офисы и говорить нечего

Ұйым жауабын қарау

Надежда

5 деңгейлі қала білгірі

Отличное обслуживание. Квалифицированные сотрудники

Валерий

5 деңгейлі қала білгірі

Четверг, три часа дня, работает один консультант. Это просто жуть.

Ұйым жауабын қарау

Женек