Іздеу

МТС

4,1

112 баға

Осы орында бағалаңыз

8 деңгейлі қала білгірі

Пришел заменить сим-карту. Сотрудники обо всем рассказал , проинформировали, сделали очень быстро. Потом так же предложили крутой новый тариф и я естественно взял его, за 400 рублей то. Все там такие вежливые, классные. Спасибо ребятам

Ұйым жауабын қарау

Анастасия Грачева

8 деңгейлі қала білгірі

Большое спасибо за оперативную и квалифицированную помощь! Помогли быстро подключить нужный тариф, все подробно объяснили. Очень приятно, когда тебя обслуживают на таком уровне! Рекомендую этот салон.

Ұйым жауабын қарау

Алина Новикова

8 деңгейлі қала білгірі

Приходила за подарком ребенку,выбирала самсунг сотрудники помогли с выбором и так же оказалось что у них сейчас акция сим на пол года и наушники в подарок ушла с полным комплектом спасибо 🔥

Ұйым жауабын қарау

Nellion Mirofield

5 деңгейлі қала білгірі

Хорошее отделение, всё по делу и без лишней суеты. Как зашёл, мне помог стажёр Алексей, всё объяснил нормально, без заумных слов. Вежливый, разбирается, вышел с решённым вопросом и без нервотрёпки

Ұйым жауабын қарау

Кристина Иванова

4 деңгейлі қала білгірі

Обращалась 06.08 в 16.30. Сотрудник Геннадий, даже не разобравшись, в очень категоричной форме отправил меня звонить на горячую линию, даже не попытался вникнуть в проблему, даже платно не попытался настройку телефона предложить, никак. Вопрос был в том, что я не могла отправить смс на короткий номер, а конкретно на сбер, на номер 900. Для меня это было очень важно, так как банк прислал запрос требующий ответа по смс., как я выяснила в чате, Оказалось,что смс именно на короткие номера типа сбера не входят в тариф и у меня нет 6 рублей на счете. Он мог потратить 2 минуты своего на минуточку рабочего времени и помочь, очереди никакой не было! На горячей линии ответа сотрудника нужно было ждать более 10 минут. А он мог и должен был, потому что это его работа, помочь за минуту. Я думаю тут решающим фактором стало, что он хотел скорее в бургер Кинг, так как , как только я вышла, он закрыл салон и вернулся с пакетиком из бургер Кинга. Я прекрасно понимаю, что от территориальных менеджеров есть указание отправлять всех клиентов , кто ничего не покупает на горячую линию, но не надо свою политику доводить до откровенного хамства. Я пользуюсь МТС с 2014 года и впервые в жизни с момента как я ушла из салона с симкой , я обратилась за помощью, и такое отношение. Обязательно в ближайшее время ознакомлюсь с тарифными планами других операторов и уйду из этой компании.

Ұйым жауабын қарау

Святослав Осокин

6 деңгейлі қала білгірі

Был недавно в этом салоне, продавец Зеля просто шик. Помогла подобрать тариф подходящий именно мне, плюс очень вежливо объяснила чем они отличаются. Теперь если нужна будет еще связь , то только сюда и именно к Зеле

Ұйым жауабын қарау

МИХАИЛ Ш.

6 деңгейлі қала білгірі

Грамотные и отзывчивые сотрудники, всегда решают все вопросы .

Ұйым жауабын қарау

Адам Фрайберг

4 деңгейлі қала білгірі

Отличный и приятный салон с доброжелательными сотрудниками, быстро и оперативно помогают всегда решить любой вопрос, большой выбор телефонов и аксессуаров

Ұйым жауабын қарау

Дмитрий Садовников

4 деңгейлі қала білгірі

Отличный салон, вежливые сотрудники Быстро сориентировались и помогли в решении проблемы

Ұйым жауабын қарау

Ивен

5 деңгейлі қала білгірі

Чистый и уютный салон. Вежливые ребята каких еще поискать, цените своих сотрудников, такие на вес золота.

Ұйым жауабын қарау

Билли Ниндзя

2 деңгейлі қала білгірі

Очень приятно и не навязчиво помогли, ребята молодцы. Девушка объяснила всё какую симку брать, а то я последний раз покупал в мезозое...

Ұйым жауабын қарау

Григорий Процко

6 деңгейлі қала білгірі

В салоне чисто, работают быстро. Спасибо Алексею и Дммтрию за консультацию.

Ұйым жауабын қарау

Лилия Гишаева

4 деңгейлі қала білгірі

Обращалась в салон с денежным перевода, ребята быстро и качественно об служили, были вежливы и професианальны , а так же не пытались выдумывать комиссии за оказание услуг за международный перевод дс, как делали в мегафон. Спасибо большое Даниилу и его ответственному Директору Алесе!!!

Rikki

6 деңгейлі қала білгірі

Обращалась недавно с просьбой,, сотрудница все сделала за две минутки. Было приятно, спасибо большое!

Ұйым жауабын қарау

Зельяна

5 деңгейлі қала білгірі

отличный салон, вежливые сотрудники. очередей нет

Ұйым жауабын қарау

Тася Тубольцева

3 деңгейлі қала білгірі

в салоне очень приятно и всегда чисто. сотрудники добрые и опытные люди. спасибо за то, что помогаете другим.

Ұйым жауабын қарау

Сергей Р.

3 деңгейлі қала білгірі

Очень благодарен ребятам,очень качественно отработали, обращался за консультацией тарифов, как итог минут за 10 пять номеров настроили и изменили, в скором времени планирую приобрести у них так же и роутер. Ребята ещё раз спасибо!

Ұйым жауабын қарау

Таня

7 деңгейлі қала білгірі

Замечательный салон связи, пришла с проблемой и ее быстро решили. Все объяснили и рассказали. Квалифицированные консультанты, которые знают свое дело. Обязательно вернусь сюда снова.

Ұйым жауабын қарау

Александр Павлов

21 деңгейлі қала білгірі

Хотел купить беспроводные наушники в подарок. Нужна была не вскрытая упаковка. Продавец сказал что у них таких нет, т.к. они проверят коробки самсунг на комплектность, ну и в наличии всего 2. На просьбу посмотреть магазин где больше 2-х назвал только Гражданский пр. видимо подумав что плюну и куплю у него. Я не стал и в другом мтс на следующей станции метро оказался с десяток запечатанных коробок. Позже для интереса зашел в билайн и теле2 - тоже все запечатано. Итог - соврал дважды за 3 минуты общения лишь бы продать.

Людмила Воинова

2 деңгейлі қала білгірі

Хороший офис,комфортный,спасибо за помощь

Ұйым жауабын қарау

Екатерина К.

5 деңгейлі қала білгірі

Салон близко к метро, хоть и дорого поклеить плёнку на телефон, но с первого раз все сделали четко, приветливые ребята.

Ұйым жауабын қарау

Alex T.

3 деңгейлі қала білгірі

Отличная точка, девушка так вообще 🔥 Все разложила на плесень и липовый мед. В общем, если ты по-человечески, то и к тебе будет соответствующее отношение

Ұйым жауабын қарау

Макс Хрисанфов

5 деңгейлі қала білгірі

21.01.24 пришел поставить пленку на телефон, сказали, сначала нужно оплатить 1699₽, после оплаты выяснилось, что аппарат по наклейке пленки не исправен. Деньги вернуть отказались.

Djamshid

9 деңгейлі қала білгірі

Уважаемые граждане не передавайте свои паспорта в обложках с деньгами, есть болшая вероятность что вам деньги не вернут. Я сегодня был там и решил оплатить займ. Без задних мыслей передал паспорт в обложке, где у меня с другими бумажками лижали 100$ Он решил отсканировать паспорт, ксерокс находился под стойкой. Сотрудник решил достать все бумажки вынуть из обложки под стойкой. Передаёт мне и говорит что мешают для скана. На что я ему сразу говорю; что у меня там были деньги, на что он отвечает что здесь не было ни чего. Я проверил всё, денег нет. Сотрудник заверил что денег не было, я ему говорю; если что то мешать при ксерокопии, надо просить освободить владельца паспорта, а не лесть туда самому. Тогда я пригрозил ему, поднять всех на уши, если он не вернёт мои деньги. Воаля и сразу деньги нашлись под стойкой. Лишний раз убедился что деньги лучше не носить в обложке паспорта!

Ұйым жауабын қарау

Ульяна Сычева

3 деңгейлі қала білгірі

Отказали в услуге, сказав, что очень много работы. И вообще девушка не умеет предоставлять такую услугу, потому что новенькая. Предложила поехать вообще в другую сторону, в другой магазин.

Ұйым жауабын қарау

Филипп Свистунов

13 деңгейлі қала білгірі

В режиме работы никаких перерывов не указано. Нужно было забрать оплаченный заказ. Последний день хранения. К магазину подошел в 17:17, роллета была уже закрыта. Вышла девушка, сказала, что у нее перерыв и ничего ее не волнует.

Ұйым жауабын қарау

Medvedeva

5 деңгейлі қала білгірі

Ребята отличные работают. Девушка приветливая все объяснила как надо.. Было оч приятно

Ұйым жауабын қарау

Забытый Рай

6 деңгейлі қала білгірі

08/02/2024 зашла в этот салон чтобы купить симку для модема. Мне нужно было симка в котором подключена Kion, а мне продали не тот симку и сказали что уже подключено в вашем тарифе.?...? Как понять?.. Какие сотрудники там работают сами не знает что продают.

Ұйым жауабын қарау

Альберт П.

4 деңгейлі қала білгірі

Сегодня обратился в данный салон связи, для написания претензии, на что получил ответ от сотрудника по имени Шахром ( по крайней мере на бейджи так было написано), что только владелец с паспортом может это сделать, хамское и некомпетентное отношение к клиенту, равнодушие и считания себя "несущим истину" человеком. Спрашиваю адрес салона, получаю ответ посмотри в навигации (на картах). Боюсь теперь представить кого набирают в компанию. В данный салон ни ногой.

Ұйым жауабын қарау

Максим Самбуров

2 деңгейлі қала білгірі

11.11.2019, Я посетил мтс салон и был приятно удивлён: быстрой работой специалистов. Из всех работников хочу выделить самого хорошо работника Кукарцев Даниил Геннадьевич, надеюсь что данный работник когда-то станет начальником мтс салона @RUST

Анастасия

3 деңгейлі қала білгірі

Комфортное обслуживание,спасибо данному офису за помощь!

Ұйым жауабын қарау

Иман Ибрагимова

3 деңгейлі қала білгірі

Отличный салон, хорошее грамотное обслуживание, помогли выбрать смартфон с наушниками и всё настроить 12.06.2022

Софья А.

5 деңгейлі қала білгірі

В поддержке мтс по моей проблеме посоветовали в офис прийти с паспортом. Симкарта утеряна) и нужно с пользователя на владельца было переоформить . Сотрудник упирается, что необходимо смс, что в корне абсурдно: при потере сим карты ждать смс))) сильно. Сотрудник также указал, что они вообще информацией не обладают как сотрудники поддержки и все через сайт нужно делать. А еще, ну разумеется, билинг идет, и сотрудник вообще ничем помочь не может до 25 числа. Ни предложений, ни вариантов. Тлен. И лишь взгляд в компьютер. В следующем офисе за 5 минут вопрос решили без всяких билингов ( что бы то ни было). А в поддержке указали, что такого быть не может и по процедуре обслуживания это нарушение. Необходим лишь паспорт. Получается, что публичный договор не исполнен сотрудником, у него билинг

Ұйым жауабын қарау

Вячеслав С.

6 деңгейлі қала білгірі

Прекрасное обслуживание, и довольно чистo, мне понравилось, а главное помогают, серьёзно) закупаюсь только там)

Гульбаршин Алтынбаева

2 деңгейлі қала білгірі

Благодарю оператора МТС За чуткое отношение Помогла моим слабослышащим с покупкой телефона, установила приложение Спасибо, что есть такие операторы в нашем городе и мне помогла выбрать телефон и установила приложение

Ұйым жауабын қарау

Руденко Артем

3 деңгейлі қала білгірі

Очень приятные и вежливые сотрудники, постоянно помогают в решении вопросов

Ұйым жауабын қарау

Антон Ч.

4 деңгейлі қала білгірі

Сегодня, оформлял симкарту в данном отделении, и судя по договору оформлял Кукарцев Даниил Геннадьевич, мало того что МТС берет за симкарту 50 р., да и ладно, так этот сотрудник ещё и сам активировал симкарту позвонив в Омск, за что снялись деньги со счета. Симкарту можно активировать самому, без их помощи, просто вставив её в телефон и позвонить другу или родственнику. Не советую подключаться в этом салоне.

Надежда Ф.

2 деңгейлі қала білгірі

Очень вежливый и добрый персонал, всегда готовы помочь и подсказать. Постоянно сюда хожу, всем довольна!

Ұйым жауабын қарау

Александр Стышенко

5 деңгейлі қала білгірі

Без ненормативной лексики сложно но постараюсь. Больше конечно претензий к сотрудникам в целом. Ситуация №1 подтверждается заказ через интернет магазин, приходишь в торговую точку ответ, товар был отбракован. Звонок с возмущениями в интернет магазин и происходит магия, товар нашёлся. Ситуация №2возвращаюсь в данную точку мне этот товар пытаются продать на 100 р. дороже. На возмущения и демонстрацию цены на сайте сотрудник отвечает, это цена интернет магазина, мы торговая точка. Опять звонок, опять магия, цена вдруг изменилась. Самая интересная ситуация №3 Приезжаю домой в скрываю защитное стекло 3Dчёрная рамка(ну это на упаковке указано) По факту очень плотная защитная плёнка абсолютно прозрачная Выходит сотрудники интернет магазина знали что товар некондиционный и преднамеренно впарили мне товар который был отбракован, дабы не терять своей репутации в сложившейся ситуации. Вы действительно думаете что таким образом завоёвывает репутацию? Тогда мне вас искренне жаль, весь ваш коллектив не далёкого ума вместе с руководством, которое допускает подобные ситуации Пытался донести информацию на сайте мтс, то формат электронной почты не тот, тот больше 1000 символов. Причём это касается не только данного филиала, а сети в целом. Так как посыл шёл от интернет магазина. В конце загадка найдите чёрное 3d стекло на фото. Не видите? Но оно есть🤣🤣🤣🤣

Анонимді пікір

Один совет для клиентов салона МТС, если у Вас сломался телефон необходимо его сдать на независимую экспертизу,в случае обнаружения дефекта салон возместит вам расходы.У меня чуть не вышло боком вся их экспертиза.Фальсифицируют данные.12.05 дают заключение что телефон исправен и возвращать деньги не будут, но случайно с коробкой телефона отдали акт выполненных работ по замене динамика, правда от 14.05 . Одним словом машенники

Алексей Овчинников

2 деңгейлі қала білгірі

Очень хороший продавец помогли всем рад

Ұйым жауабын қарау

Роман Ш.

5 деңгейлі қала білгірі

Вежливые и компетентные сотрудники, с 3-й попытки решить проблему именно в этом офисе мне помогли, спасибо вам.

Ұйым жауабын қарау

Валентина Вишнякова

2 деңгейлі қала білгірі

Огромное спасибо оператору Алеся МТС за отзывчивость, внимательность, за терпение, мы ушли очень довольными и счастливыми.

Дмитрий

13 деңгейлі қала білгірі

12 июня. Оформил заказ в эту точку. Пришел забирать, закрыто. Никаких объявлений. Позвонил в мтс, сказали, что работают в обычном режиме.

Ұйым жауабын қарау

Аня П.

4 деңгейлі қала білгірі

Суббота 11:18 закрыто объявлений нет.

Ұйым жауабын қарау

Геннадий Каретников

4 деңгейлі қала білгірі

Очень хорошее и качественное обслуживание, сотрудники знают своё дело. Спасибо большое за то что помогли решить мои вопросы.

Ұйым жауабын қарау

Nara

5 деңгейлі қала білгірі

Рекомендую данный салон МТС. Директор салона Егор, помог решить техническую проблему, которая возникла после приобретения определенного номера, чему очень рада и благодарна! Персонал вежливый и приветливый.

Ұйым жауабын қарау

Анонимді пікір

2 раза приходила в салон, чтобы восстановить сим карту - и неудачно: то оборудование не работает, то при отрицательном балансе сим-карту не восстанавливают (а у меня была только 1000 рублей, и пополнять -30 рублей я не стала). А в целом это было уже 4 попытки !!!! Первый раз тоже не работало оборудование, второй раз не было сотрудника, который мог бы это сделать, третий раз из за минуса, четвертый опять оборудование. Нервов уже не хватает на этот МТС, завела себе другую сим карту и больше не хочу иметь с ними дело !!!!!

Vladimir B.

4 деңгейлі қала білгірі

СОТРУДНИК БЕЗГРАМОТНЫЙ ИДИОТ!!! Этикет общения не знает, сразу обращается на ТЫ, ничего внятно по заказу сказать не может, потерял пол часа пытаясь забрать заказ, в итоге ничего не получил из-за тупого консультанта, который сам ничего не умеет и не знает в вашем магазине и сервисе. В какой раз убеждаюсь, что это не компания а сборище монополистов набранных от куда попало! Все знакомые и родственники ушли с самого худшего оператора в России и это МТС, вечно обманываете, что по связи, то и по заказам! Всех буду отговаривать от вашего магазина и оператора! Это уже не просто отзыв, а крик души...накипело, вчера была последняя капля в отделении в ТЦ РУМБА.

Ангелина Вениаминович❤️ 🤧

9 деңгейлі қала білгірі

Великолепный сотрудник, приятно обслужили.

Ұйым жауабын қарау

МТС

69 пікір