Іздеу

МТС

4,0

304 баға

Осы орында бағалаңыз

Анонимді пікір

Компетентный и вежливый сотрудник 👍🏻 Быстро и оперативно сориентировал по тарифным планам, помог с настройкой сим-карты, проконсультировал по дополнительным вопросам. Спасибо!

Ұйым жауабын қарау

Виктор Белый

4 деңгейлі қала білгірі

Хороший офис,грамотные вежливые и компетентные сотрудники,быстро решают все вопросы,чистота и порядоу,всем рекомендую к посещению! 5 балов однозначно!

Ұйым жауабын қарау

Алексей Николаевский

30 деңгейлі қала білгірі

Неплохая точка МТС. Когда мне нужно было, скажем, заменить симку, шел сюда. Добираться удобно, недалеко остановка транспорта, есть небольшая парковка. Ребята за стойкой вполне квалифицированные, мои проблемы решали.

Ұйым жауабын қарау

Сергей Бартенев

7 деңгейлі қала білгірі

Слабые знания продавцов по предоставляемым услугам от компании МТС. В итоге предоставляют не верную и не корректную информацию. Считаю это минусом не самих продавцов, а тех, кто отвечает за их подготовку и обучение. Продавцы всегда вежливы и доброжелательны. В самом салоне все в стиле МТС и в нем приятно находиться, много места и при наплыве посетителей не приходиться толкаться. Хорошо подсвечены обзорные витрины. Но, то что в витринах-частично муляж. И выбранный товар иногда сиюминутно не купишь. Его необходимо или ждать под заказ или ехать в другой салон, где имеется в наличии. Так же предлогают доставку с курьером. Рядом имеется остановка общественного транспорта, а так же есть где припарковать автомобиль. В итоге :в обслуживании покупателей-имеется больше плюсов. А в предоставляемой информации- пробелы!

Владислав Виноградов

3 деңгейлі қала білгірі

Сотрудники внимательно и быстро обслужили меня, предложили приобрести аппарат по скидке. Никаких обманов не было, как в других салонах связи. Быстро и качественно. Всем доволен, рекомендую!

Тимм Ольга

7 деңгейлі қала білгірі

Это лучший салон МТС в котором я была, серьезно. Нет очереди, супер доброжелательный персонал. Была в салоне вчера вечером, девушка, которая работала, мега доброжелательная, помогла очень! Спасибо за таких сотрудников, МТС. Спасибо таким сотрудникам:)

Ұйым жауабын қарау

Илья ┴═╦╕

28 деңгейлі қала білгірі

03.08.2021 приехал к данной организации в 11:00 с режимом работы с 10:00 до 17:00, дверь закрыта свет внутри гори, наклеили бумажку что перерыв до 12:00, приехал в 13:20, все так же дверь закрыта но на дверной уже наклеено что перерыв до 14:00. Позвонил в кол центр МТС мне сказали что связи с магазином у них по чему то нет, ожидайте когда откроется. На вопрос когда откроется и по какой причине он закрыт ответа нет.

Ани Согомонян

6 деңгейлі қала білгірі

Обращались в салон для того, чтобы восстановить сим-карту. Услуга была выполнена качественно и профессионально. Все четко и без проблем. Отдельно хочу выразить огромную благодарность сотруднику по имени Ева! Потеряли денюжку в салоне, Ева позвонила и сообщила об этом. Побольше бы таких добросовестных и добрых людей. Спасибо!

Ұйым жауабын қарау

Елена П.

5 деңгейлі қала білгірі

Заезжал в в салон, что бы закрыть один контракт и просила остаток денег со счета перевести на другой телефон. В результате заблокировали совсем не тот номер, который указала в заявлении. Пришлось по пробкам снова ехать в этот салон, разбираться. Полдня насмарку. Причем сотрудники салона даже не извинилась за свою ошибку. Видимо это в порядке вещей у них.

Василий Хацкевич

5 деңгейлі қала білгірі

Ужасное место и ужасный сервис! Самый главный минус в том, что без твоего ведома к кредиту подключают все что им угодно (страховки и т. д) Ситуация такая, заказал телефон онлайн в рассрочку, все понравилось, но когда пришёл забирать телефон я сразу уточнил, что мне не нужны никакие дополнительные продукты и подключения!! Менеджер видя что я тороплюсь ни слова не сказала мне о том, что в мою покупку включена страховка. Я подписал документ не читая, так как покупаю там уже третий телефон и был уверен что все нормально. До этого брал за наличные. Придя к ним ещё раз и разговаривая уже со старшим менеджером он мне сказал что это была ошибка компьютера. Помочь в расторжении страховки отказались, сказали обращайтесь в страховую компанию, не дав никаких полисов и уведомлений о страховании. Заинтересованности в проблеме клиента 0. Пришлось звонить и решать вопрос самому. В итоге 2-е суток потрачено на то, чтобы избавиться от страховки про которую я даже не знал! Итог: читайте 11 пункт где указано "тело" кредита и из чего он состоит. И на будущее, если в офисе будут говорить что в рассрочку без страховки ничего не продаётся - это ложь!

Aiden Pride

4 деңгейлі қала білгірі

Сотрудники медлительны , очень медленно оформляют Отсутствует компетенция ( для того что бы переоформить номер приходится звонить в другие филиалы и просить консультацию ) Ждали около часа пока сотрудник решит вопрос с 1 клиентом ( в очереди было 3-5 человек , многие уходили не выдерживая ) Отвратительное знание своих служебных обязанностей

МF

8 деңгейлі қала білгірі

Не нравится. Колхоз не особо грамотный в лице обслуживающего персонала в замызганных рубашках. Руководство, обращаюсь к вам, если требуете с персонала белый верх по дресс-коду, то хотя бы «накиньте по 5000₽» к зп обслуживающего персонала , на белые свежие рубашки. Застиранные рубашки донельзя очень сильно портит лицо учреждения ! Ну и обучите манерам! Всё-таки клиентщики -это лицо компании!

вера х.

4 деңгейлі қала білгірі

зашла оплатить телефон через терминал и застала такую картину: пожилая женщина не может разобраться с новым терминалом, работник вместо того, чтобы подойти и помочь (в салоне не было ни одного клиента), сидел за столом, играл в игру на телефоне, грубил пожилой женщине на просьбы помочь. с подобным хамским отношением работников в этом сталоне сталкивалась ни раз. научите персонал работать с клиентами!

Данил Петров

10 деңгейлі қала білгірі

Очередь в 18.00 в субботу, ушел оттуда только в 8 вечера. Один сотрудник на весь салон. Правда к нему претензий нет, старался как мог, но просто физически не успевал, есть хороший диван для ожидания)

Татьяна Т.

4 деңгейлі қала білгірі

Вообщем заказал самовывоз. Получил смс что заказ можно забирать, приезжаю, а салон МТС закрыт. Дело было 07.11.21. До горячей линии дозванивался 30 мин. Но в итоге они нечем помочь не смогли, как всегда. В итоге заказал в Связном

Юрий

3 деңгейлі қала білгірі

Отвратительное обслуживание, менеджер не компетентен полностью. Обращался как юр. лицо. Затребовали документы которые не нужны были, долго упиралась предоставить список документов необходимых для переоформления номера, после 10 минут сдалась и распечатала. После этого начала придумывать новые правила. В итоге просто сказала что все равно заблокирует операцию и вообще рабочий день у нее закончен (в 17-56 Мск) встала и ушла. Написал жалобу и позвонил к на горячую линию. Обещали разобраться, пока тишина. На все про все потратил 2,5 часа с дорогой и ушел ни с чем.

Елена

4 деңгейлі қала білгірі

Пришла получить консультацию по подключенному тарифу - домашний интернет, ТВ, мобильная связь. Во первых был закрыт на перерыв (вывеска) с 19.ти почти на час, работник увидела нас и впустила так, как будто сделала одолжение. типа Радуйтесь и много не просите. В суть моей проблемы даже не попыталась вникнуть, предложения были не по существу. Ушла с диким желанием расторгнуть договор с МТС. Ни одной бы звездочки не поставила

Nemat F.

2 деңгейлі қала білгірі

Отказались принять непонравившийся товар на следующий день. Максим из этого салона грубо нарушил права потребителя обосновывая тем что товар может принять только день в день, хотья на сайте висит информация что: товар надлежащего качества можно возвращать в течении семи дней...

Алексей Северьянов

5 деңгейлі қала білгірі

У них перерывы Обеды с 14.00 до 14.45. И нигде об этом не сказано. Попал, пришлось стоять 45 минут

Ұйым жауабын қарау

юлия банникова

6 деңгейлі қала білгірі

Отвратительный салон! Час! Час в очереди! Передо мной было всего два человека, т.е. по полчаса на каждого! При этом сотрудники выходят на перекур!!! Больше ни ногой туда! Ожидающим советую сразу брать с собой термос и бутерброды...

Рамиль Б.

6 деңгейлі қала білгірі

Грамотные специалисты, так же работают с юридическими лицами. Днём возможно очередь, так как остаётся один сотрудник.

Дмитрий

14 деңгейлі қала білгірі

Хороший салон. Работают с юридическими лицами... Правда, бывают очереди. Сотрудники доброжелательные и компетентные!!! Что редкость для салонов связи.

+SneJiK+

8 деңгейлі қала білгірі

Салон был закрыт в воскресение, по расписанию на двери, салон связи должен был работать до 19 часов. Ранее при неоднократном обращении туда - получал некачественные консультации о товарах и услугах. Консультанты отвечают на "отстань". После этого даже решил покинуть пользователей МТС'а.

Максим Тиганов

7 деңгейлі қала білгірі

худший салон из всех, работает всего один человек и не знает своих обязанностей и правил, прошу принять меры, очень долго сидел в очереди

2 деңгейлі қала білгірі

Обман!!! Сделал заказ в интернет магазине приехал забирать прождал 40 мин.в очереди с киргизами.Заказа не оказалось как обычно у них.В итоге потерял больше часа времени.Обычный обман сотрудник сразу предложил купить что есть по другим ценам.Не связывайтесь с этим салоном!

Анонимді пікір

Продают телефоны из попы лавка, хотел вернуть телефон в течение недели так как он был бракованный Плохо работал вернуть телефон не удалось ни в какую сплошной обман работают под франшизой больше в этом магазине приобретать ничего никогда не буду и никому не советую

ЕК

15 деңгейлі қала білгірі

Ребята стараются помочь, обслуживание на высоте, много раз оперативно решали возникающие вопросы, спасибо!!)) Дополнительно продаются сопутствующие товары для планшетов и смартфонов.

Ұйым жауабын қарау

Наталия Гаврилина

4 деңгейлі қала білгірі

Издевательство со стороны персонала в особенности от Кубаева Алибека Магомедовича. Пришли с бабушкой (82 года) переоформлять номер, сотрудник сразу стал грубить и оказываться оказывать услугу. В итоге у бабушки поднялось давление, пришлось в срочном порядке уйти, сотрудник не оказал никакой помощи, услуга так и не была оказана.

Ұйым жауабын қарау

Вера Рахматова

5 деңгейлі қала білгірі

Раньше работали очень доброжелательные и активные сотрудники. Сейчас - грубые, ленивые, общаются так, будто бы делают одолжение : отвечают сквозь зубы, неохотно. Сейчас не люблю заходить. Раньше - с удовольствием посещала салон, в котором всегда помогали в проблемах.

Ivan Kutuzov

16 деңгейлі қала білгірі

Очень толковый персонал относительно других салонов. Реально помогли только тут. Рекомендую!

orlov sergey

12 деңгейлі қала білгірі

Сломалась сим карта корпоративная, приехал в офис с паспортом и доверенностью от Директора( печать и подпись) - менеджер послал меня, сказав так как у вас нет ИНН этой фирмы , не могу вам ничем помочь! На предложение - перезвонить директору и продиктовать Инн и дописать- получил ленивый отказ! Ребята у меня в личном кабинете- 3 номера МТС - пользуюсь больше 20 лет этой связью - личный кабинет показал - сломанный номер Сим-карты привязан и к телефону и к акаунту и на гос.услугах зарегестрирован! Почему? Вы так себя ведете, с постоянными клиентами? В чем проблема ?осадок оставили! Этот офис - НЕ СОВЕТУЮ к посещению!

Ұйым жауабын қарау

Анонимді пікір

Могу только рассказать про "адекватность" и грамотность персонала: купили навигатор с симкой мтс, в комплекте шло заявление на переуступку прав фирмы-продавца с которым и обратились в этот салон. Работники сделали круглые глаза, потребовали присутствие второй стороны и отказались сменить владельца по этому заявлению. Хотя это совершенно нормальная практика, на сайте фирмы-продавца так и изложен порядок смены. Ну что, досвидание мтс? Хотя, она и без этого работает.

Максим

10 деңгейлі қала білгірі

Сколько раз пробовал заказать товары по акциям, больше половины из них оказались проблемными, то не тот товар, что был указан в интернет-магазине мтс, то нет в наличии, то ещë что то, в общем мтс как всегда, любое оформление покупки затягивается дольше чем у конкурентов, если розница кое как работает, пытаясь впарить разный воздух, доп.гарантии, их симки-людям у которых уже есть симки мтс, сомнительные страховки, то интернет-магазин это прям беда, с возвратом товара, не подготовленному покупателю одному лучше не обращаться, а по сему проще купить у более лояльного продавца.

Ұйым жауабын қарау

Виктория Трубицына

15 деңгейлі қала білгірі

Очень медленно обслуживают. И крайний раз был не очень доброжелательный оператор. Так что на кого попадёте и с какой проблемой.

Виталий Згардан

11 деңгейлі қала білгірі

Все в порядке ! Попутно приобрели кабель ,на зарядку в авто, даже проверили при нас. Хотя видно было ,что через нехочу😀 в целом рекомендую!

Рустам К.

5 деңгейлі қала білгірі

Хороший салон связи ассортимент достаточно хороший только сотрудница девушка имя не помню высокомерная и не может разговаривать с клиентами на должном уровне.

Irin Kapyrina

7 деңгейлі қала білгірі

Отвратительная организация труда. Семь рабочих мест, работают три менеджера, из которых двое ходят туда сюда, а только один ведет прием.

Юрий Сандырев

6 деңгейлі қала білгірі

Отвратительный сервис. Обслуживание некомпетентное (в большинстве вопросов, не касающихся покупки просто отказывают, при этом в других салонах МТС эти вопросы решаются быстро и с улыбкой) При этом персонал ведет себя очень надменно, создается впечатление частной лавочки 90-х, а не офиса современного оператора связи. В зале электронная очередь - 9 человек, один оператор обслуживает клиента, 2 оператора и начальник просто тусуются, ходят курить, сидят в своих мобильных и жестко огрызаются на клиентов, которые периодически намекают, что их можно было бы и обслужить... Мне нужно было внести изменения паспорта в договор, прождал больше часа. Оператор это сделал, но заодно исковеркал ФИО... пришлось еще раз приходить на сеанс унижения. Ужос просто! несколько лет назад приходилось ездить к ним в качестве юрлица (они одни из немногих, кто работает с юриками) за закрывающими документами... это был тот еще ад, каждый раз мне с порога заявляли, что такие документы они сделать не могут, но в результате длительных препираний всё делали. и так два года. Удивительно, что за это время ничего не изменилось...

Анонимді пікір

Ужасный магазин, продавцы хамят, обманывают пожилых людей. Пробивают в чек чего не делают, Прайс лист не предоставляют .

derknass

4 деңгейлі қала білгірі

Быстро. Качественно. Профессионально. Рекомендую магазин!

Ұйым жауабын қарау

Максим

3 деңгейлі қала білгірі

Долгое обслуживание,бестолковый консультанты потеряли договор на тарелку мтс-тв, в результате оборудование не зарегистрировано прошло два месяца, проблема не решается.книгу жалоб не дают.продали пожилому человеку тарелку по цене 7тр,хотя по акции цена 3тр.не смогли активировать акцию. Обман в разгильдяйство. Отправила жалобу в роспотребнадзор

Дик Роман

9 деңгейлі қала білгірі

1 менеджер обслуживает клиента более 40 минут,что бы что то купить надо сидеть ждать фиг знает сколько.Можно хотябы двух продавцов посадить в магазин.

Регина

14 деңгейлі қала білгірі

Ужасное обслуживание! Приехали купить телефон и пополнить счёт карты перед поездкой. Так вот очередь из двух людей перед нами обслуживали больше 20 минут! На вопрос «можно ли побыстрее?» нам ответили, что у них индивидуальный подход к клиенту. Ну что же, оставайтесь с таким подходом, а мы поехали в ближайший магазин МТС на м.Варшавская и все сделали. И телефон купили и денег на счёт положили.

MAValex1988

14 деңгейлі қала білгірі

МТС как всегда на высоте! Пользуюсь 20 лет всем рекомендую

Ұйым жауабын қарау

Алексей

17 деңгейлі қала білгірі

Некомпетентные сотрудники, до упора утверждали, что должен предоставить им документы, которых у гос.учреждения не может быть по определению. Решил, что проще выкинуть симку МТС и перейти к другому оператору.

<<<xXx>>>

10 деңгейлі қала білгірі

Хорошее место, уютный салон связи. При визите порадовало отсутствие очередей. Грамотным персонал, заботливое отношение и качественное обслуживание. Советую.

Анастасия О.

5 деңгейлі қала білгірі

Не так давно приехала подавать заявление как Ип, Кшнякину (некомпетентный сотрудник) оставалось только отсканировать это заявление и отправить в мтс, в нужный раздел , после чего удаленно все подключат, мои опасения по поводу способностей данного героя Достоевского романа не были напрасны, перезвонила через день в мтс и объяснила все оператору, тот в свою очередь связался с Кшнякиным и нашёл заявление вообще не там куда изначально надо было отправить, то есть если бы я не связалась с оператором то эта эпопея затянулась бы надолго.

Анонимді пікір

Хорошие специалисты. Работают отлично! Спасибо! Руководители- поощряйие своих специалистов! Они это заслужили.

Дмитрий Карманов (DJ Hot Maker)

12 деңгейлі қала білгірі

Отвратительный салон. Пришлось три раза приезжать чтобы решить свой вопрос.

Ұйым жауабын қарау

Куликов Виктор

19 деңгейлі қала білгірі

Мало народу быстро обслуживают

Ұйым жауабын қарау

МТС

128 пікір