Іздеу

МТС

4,2

125 баға

Осы орында бағалаңыз

4 деңгейлі қала білгірі

Очень хорошая точка, пришла поменять оператора на МТС, так как прошлый сильно завысили цены 🙄 Очень приятное обслуживание консультанта Александры, плюс очень приятные цены за тарифы, все быстро сделали, настроили, осталась довольна)

Ұйым жауабын қарау

Anton V.

5 деңгейлі қала білгірі

Пришел решить проблему, перенести данные с телефона на другой, консультант Александра очень помогла, сделала все за 10 минут, даже меньше, вежливое обслуживание, хорошая точка, советую

Ұйым жауабын қарау

Анастасия Фёдорова

6 деңгейлі қала білгірі

Салон очень чистый, специалистка приятная, быстро разобралась в проблеме приходила с сим-картой, быстро поменяли, симкарта хорошо работает. Теперь хожу только туда)

Ұйым жауабын қарау

Наталья Шехмаметьева

4 деңгейлі қала білгірі

Больше спасибо сотрудникам за терпение и желание помочь клиенту . После того как меня отфутболили в соседнем офисе МТС , здесь мне очень помогли с перевыруском сим-карты . Сейчас наверное в офисы обращаются много пожилых людей и им нужно многое объяснять , тут нужен большой запас терпения .

Ұйым жауабын қарау

Константин

6 деңгейлі қала білгірі

Отличный салон с грамотным персоналом. Нужен был смартфон, парни посоветовали модель, о которой я даже не знал, теперь пользуюсь и радуюсь. Спасибо.

Ұйым жауабын қарау

Александр

10 деңгейлі қала білгірі

Самое ужасное качество обслуживания. При подписании договора не выдают правила обслуживания клиентов и потом блокируют номера на основании этих правил. Причину блокировки не говорят, снимают блокировку только по письменному заявлению. Заявления оставить можно тоже не всегда,так как зависает база в салонах связи и о времени работы базы никто ничего не говорит и не знает График работы себе придумывают сами работники

Ұйым жауабын қарау

Анна П.

6 деңгейлі қала білгірі

Хороший салон, отличное расположение, внимательный и доброжелательный персонал. Быстро и без проблем заменили сим-карту, рассказали о новых выгодных предложениях МТС. Рекомендую!

Ұйым жауабын қарау

Филипп Емельянов

4 деңгейлі қала білгірі

Огромное спасибо консультанту Ксении за максимально грамотное решение моей проблемы, она компетентна как сотрудник и как человек. Помогла в решении проблемы и дала план четких действий как мне поступить, а так же просто поддержала. Благодаря таким сотрудникам как Ксения невольно осознаешь, что в этом мире всё еще может быть иначе, человек вовлечен проблемой и ищет все возможные варианты решения и при этом оказывает моральную поддержку. Надеюсь руководство Ксении увидит мой комментарий и выпишет ей хоть какой-нибудь бонус. Ещё раз спасибо!!!!!!!!

Ұйым жауабын қарау

Миша Лагодный

4 деңгейлі қала білгірі

Отличный менеджер! Помог с отключением доп услуг, все объяснил. Думал что на целый день там зависну, а вышло всего минут 10-15. Огромная благодарность персоналу! В самом салоне чисто, все аккуратно.

Ұйым жауабын қарау

Юлия С.

3 деңгейлі қала білгірі

Хочу выразить благодарность сотрудникам этого салона МТС за вежливое обслуживание. Мне подробно объяснили условия моего тарифа и помогли подобрать удобные настройки интернета. Очень приятно, когда к клиентам относятся с таким вниманием и терпением.

Ұйым жауабын қарау

Никита Федоров

9 деңгейлі қала білгірі

Пришел заменить сим карту, специлист сказал он занят приходите вечером. В салоне был я один. Пришлось идти в другой салон услугу оказали за минуту.

Ұйым жауабын қарау

Александр Олегович

16 деңгейлі қала білгірі

Обратился за помощью с переносом номера, сотрудница помогла и сделала тариф бесплатным с картой. Спасибо ребятам, что помогаете в такое время экономить!

Ұйым жауабын қарау

Андрей М.

5 деңгейлі қала білгірі

Добрый день! 01.11 примерно в 20:30 пришли в ваш салон по адресу гражданский проспект 119, и были неприятно удивлены обслуживанием «специалиста» вашей сети. Мы пришли за услугой, время которой у сотрудника заняло бы времени 1 минута, но принципиальный мужчина даже голову не поднял, для приветствия. Ну ладно, люди мы не гордые, поприветствовали в пустоту, попросили сделать е-сим, тк поменялся телефон и физические карты он не поддерживает, но были мягко говоря посланы куда подальше, тк человек был занят (на секундочку, в салоне кроме нас и «специалиста» больше никого не было). В итоге препирательства с ним заняло более 5 минут, которые он, конечно же мог потратить на нашу услугу, но видимо это не так интересно, как объяснять нам, что он занят. Я такое обслуживание вижу впервые! Неужели вам, большому оператору связи все равно на ваших постоянных, многолетних клиентов? Если бы не сотрудники другой точки (просвещения 87), которые за 1 минуту нам все сделали, за что им большое спасибо, я наверное пошел бы в салон другой сети и поменял оператора. Прошу дать обратную связь, может для вашей сети это сейчас такие стандарты обслуживания?

Ұйым жауабын қарау

Dima Sokolov

4 деңгейлі қала білгірі

Отличный салон сотовой связи персонал всегда отзывчивый. Приходил покупать телефон подсказали какую модель лучше выбрать. Пользуюсь телефоном и сейчас и очень доволен! Спасибо!

Ұйым жауабын қарау

Елена Колесниченко

19 деңгейлі қала білгірі

Пришла н16. 12.2025 в 17:35 по 27:40 а гражданский в Рубикон что бы подтвердитьсвои паспортные данные поскольку паспорт поменяла в 45 мне было сказано все делайте в приложении. Я бы такого сотрудника ни одного дня не держала!

Ұйым жауабын қарау

teterleva22

4 деңгейлі қала білгірі

Хороший салон, постоянно туда прихожу, всегда всё спокойно объясняют, разъясняют, спасибо за качественное обслуживание!!

Ұйым жауабын қарау

Илья Зауличный

9 деңгейлі қала білгірі

Навязывают услуги которые не просят , когда спрашиваешь почему в чеке услуга , что-то не понятное отвечают. При звонке оператору МТС они отвечают что это может сделать клиент и сам. Даже и не спрашивают нужно мне это или нет. А просто берут и делают, шикарный сервис.Просьба вернуть деньги.

Ксения Булатова

5 деңгейлі қала білгірі

Вопрос решили быстро, консультант Ксения помогла во всем разобраться, я очень довольна обслуживанием, все быстро и качественно

Ұйым жауабын қарау

Шуша

2 деңгейлі қала білгірі

Осталась довольна посещением салона. Спасибо за то что помогли перенести данные со старого телефона на новый.

Ұйым жауабын қарау

Александр А.

7 деңгейлі қала білгірі

07.12.2025 в промежутке между 18:00 и 18:20 мы обратились к сотруднику салона МТС в ТЦ Рубикон для актуализации паспортных данных. Мужчина с седой щетиной и в одном наушнике (имя не запомнили) решительно заявил, что актуализировать данные можно только онлайн через приложение. Далее, не желая слушать никаких аргументов, продолжал настаивать на своём. Для нас большое значение имеет конфиденциальность личных данных, поэтому мы рассматривали вариант только личного обращения в салон связи. Оставшись недовольными качеством предоставленного сервиса, мы пошли в соседний салон связи, где менеджер после недолгого спора и железного аргумента с нашей стороны в виде смс от мтс, где черным по белом написано "вы можете обратиться в любой салон сотовой связи нашей сети", пошёл нам навстречу и смог сделать то, что не пожелал сделать его коллега. Было бы здорово, если бы с сотрудниками салонов связи проводилась работа, в том числе курсы повышения квалификации)

Ұйым жауабын қарау

Андрей И.

2 деңгейлі қала білгірі

салон супер удобно расположен прямо в тц у метро покупал наушники продавцы дали потрогать и помогли с выбором обсуживанием доволен полностью

Ұйым жауабын қарау

Иван Е.

5 деңгейлі қала білгірі

Интернет присутствует через день, один день он есть, другой его нет

Ұйым жауабын қарау

Александр П.

3 деңгейлі қала білгірі

Был в этом Саломе, меня грамотно проконсультировали, вежливый и приветливый персонал, всем рекомендую.

Ұйым жауабын қарау

El_DoradA

9 деңгейлі қала білгірі

Невозможно отправить претензию, нет обратной связи ни на сайте, ни адреса электронной почты, ни жалобной книги в салоне. Оператор предложила отправить письмо Почтой России. Серьёзно? В 21 веке?Сотрудники неквалифицированные, дают не верные консультации, противоречат друг другу. В итоге так и не смогла за два визита переоформить на себя номер по свидетельству о смерти. Заблокировали все телефоны, несколько человек остались без доступа к гос услугам, мессенджерам и банковским приложениям. Ужасно просто! Горячая линия мертвая не дозвониться. Никому не советую, диалога с ними никакого. То, что клиенты в таком положении оказались по милости их сотрудницы, которая неверно проконсультировала, никого не волнует. Директор просто саботирует из вредности ну или не разбирается совсем в процессах.

Ұйым жауабын қарау

Инкогнито 8034

13 деңгейлі қала білгірі

Как и везде, навязывание второй сим карты, бесплатно. Даже если отказываешься, и не подписываешь договор на вторую симку и её не забираешь у продавца, данные о ней, второй симке, попадают в личный кабинет и далее любись как хочешь. При этом повторное посещение салона проблемы не решает. Пишешь отказ от сим-карты, которую не забирал и спустя 2 дня данные из ЛК о лишнем номере телефона не уходят.. В понедельник пойду третий раз. Буду тратить ещё время на это, будет весело.

Ұйым жауабын қарау

Инкогнито 9574

6 деңгейлі қала білгірі

16 июн продавец кассир отказался пере оформить симкарту

Ұйым жауабын қарау

Elli Link

5 деңгейлі қала білгірі

Сначала полчаса было закрыто на технический перерыв, и это в час пик с 17.30 до 18. Потом единственный сотрудник магазина ещё 15 минут отсутствовал по личным причинам, был в аптеке напротив, прекрасно наблюдая, как мы ждём. После того, как салон наконец был открыт, со мной не поздоровались, вообще практически не взглянули даже. Ответы на мои вопросы были сухими и односложными. Ни о каком дружелюбии даже нет речи, впрочем хоть не впаривали симки как в соседнем салоне. Все равно не рекомендую к посещению.

Варвара

4 деңгейлі қала білгірі

Отличный сервис в МТС! Огромное спасибо сотруднице Александре за помощь. Очень компетентный, терпеливый и приятный в общении человек. После визита в салон остались самые положительные эмоции. Такие специалисты — лучшая реклама компании! Рекомендую.

Ұйым жауабын қарау

gressworkshop11

9 деңгейлі қала білгірі

Очень не приятная ситуация сегодня произошла. Покупала в салоне на гражданском 2 сим карты. Консультант попросил у меня паспорт для оформления договора. Вернуть его забыл, а я забыла забрать. Через несколько часов обнаружила что паспорта нет. Запаниковала. Сразу подумала о том, что если бы я забыла его в салоне - наверняка бы мне позвонили, ведь у них есть мои данные. Стала искать номер телефона салона МТС в интернете, чтобы уточнить,но везде только горячая линия. С 15й попытки смогла туда дозвониться, на что мне сказали помочь не можем , так как связи с консультантами и салонами у нас нет. В итоге еду из другого конца города в салон. Там сидит другой сотрудник. Уточнила, не находил ли он мой паспорт. Он сказал что паспорт у них, и что прошлый сотрудник Долгачев Сергей, просто не захотел мне звонить чтобы сказать об этом, хотя мои контакты у него есть. Как оказалось, никто из сотрудников не посчитал нужным мне позвонить и сообщить что мой паспорт у них в салоне. Вот вам и « сервис». Очень не приятно. Он обнаружил что не отдал мне паспорт, еще когда я была рядом с торговым центром. Неужели было сложно позвонить и сообщить?

Ұйым жауабын қарау

Наталья сиренко

2 деңгейлі қала білгірі

Самый лучший продовец Павел помог во всём за короткое время решил всё проблемы спосибо вам от всего сердца❤💞

Ұйым жауабын қарау

Елизавета Л.

7 деңгейлі қала білгірі

Покупали симку, продавец не ответил ни на один из интересующих вопросов, по факту, симка продана заблокированной, с проблемой приходится разбираться через техподдержку, с оператором. Имя и фамилия заполнены с ошибками.... не рекомендую данный салон, да и мтс в целом) Добавляю: к сожалению, форма, которую указали в ответе не открывается. Готова предоставить чек. Дата 23.01 2026, время 17.10, в чеке указан П. Павел Ник. (полный мужчина, в возрасте).

Ұйым жауабын қарау

Мария

6 деңгейлі қала білгірі

Хотела приобрести смартфон .продавец Сказал,что стоимость смартфона изменилась на 1000 больше Пробив мне товар,сказал что сделал скидку 100 р. Посмотрев в чек после оплаты . Я увидела,стоимость смартфона была прежней т.е 7990 + продавец вбил 3 сим карты по 300 р Не сказав об этом и не дав мне эти сим. Когда я попросила объяснить,он просто сказал,что возврат всех позиций и отдельно телефон не купить. Смотрите в чек после оплаты.

Valery

20 деңгейлі қала білгірі

Однозначно это самый необразованный и проблемный пункт МТС, нет практически выбора товаров, минимум из моделей телефонов, сам пункт тесный бочком будете стоять между входом и стойкой. Хотите проблему то зайдите туда и вы ее точно получите отстояв причем очередь, выразится потом при пользовании номером или ещё чем.

Руслан Редькин

2 деңгейлі қала білгірі

Благодарю Ксению за качественное и оперативное обслуживание

Ұйым жауабын қарау

НСМ ГПТ

7 деңгейлі қала білгірі

Приехал за 30 минут до закрытие и ни кого не застал. Прождал зря, не дождался.

Ұйым жауабын қарау

Дима Вильчур

5 деңгейлі қала білгірі

Ужасная связь в последнее время И отапратитнное обслуживание в отделениях связи и это я не говорю про тех поддержку. Не рекомендую связь мтс

Ұйым жауабын қарау

Анастасия Коновалова

2 деңгейлі қала білгірі

Столкнулись с проблемой: при покупке телефона за 1290 навязывают гарантию за 500 рублей. Ладно, думаю, откажусь и куплю.... Обычно доп гарантию предлагаю.... Но не в покупке отказали совсем... Честно, немного в шоке даже... Видимо им выручка не нужна....

D E S

21 деңгейлі қала білгірі

Очень приятный салон. Удобное расположение недалеко от метро. Квалифицированные приветливые сотрудники. Есть всё, что нужно для мобильной связи.

Ибрагим Есенеев

5 деңгейлі қала білгірі

Выписывают две симки, а дают одну. В итоге в лк отображаются два договора, и два номера, но мол распоряжении у тебя один. Куда уходят твои личные данные и кто-то пользуются симкой которые оформляют на тебя. Плюс ещё даже тот номер который используешь б/у, потому что потом приходят смс от мтс банка о каких-то долгах, хотя ты этим банком и не пользовался. Приходится объяснять банку что это не ты, нл симка твоя и новая. Короче наипалово сплошное, не ходите туда. Пока ноги не доходят разбираться, но я обязательно напишу претензию и аннулирую все договора

Алекс Ш.

8 деңгейлі қала білгірі

Малюсенькая комнатушка и девочка за стойкой. Ни банкомата МТС банка, ни платёжных терминалов. Зачем такое отделение нужно.

Ұйым жауабын қарау

Александра Кириченко

3 деңгейлі қала білгірі

приятное, качественное обслуживание, помогли быстро решить проблему, спасибо!

Ұйым жауабын қарау

zmey и.

2 деңгейлі қала білгірі

Сегодня обратился к консультанту по-поводу возврата денег за неправильно оплаченный тариф. Консультант сказал, что деньги пропали и вернуть их нельзя. Дома написал в службу поддержки. Деньги вернули.

Ұйым жауабын қарау

Вадим

13 деңгейлі қала білгірі

Все очень медленно, был 3 в очереди, просидел час, при том, что работают 6 человек, из низ 3 просто сидят за компьютерами, один возле дверей встречает клиентов, двое обслуживают посетителей. Ужас.

Анонимді пікір

Кошмарное обслуживание.просидел в очереди полтора часа.в итоге ещё и нахамили, когда попросил жалобную книгу.толпа продавцов ходила по залу и при наличии 6 компьютеров,работал только один.многие просто уходили ни с чем.

Анна

2 деңгейлі қала білгірі

Суперский консультант Богомолов Антон Сергеевич! (как написали в отзыве ниже - с бородой :D) Всё объяснил, на все вопросы ответил, сказал всё как есть, что нужно, а пока ждали обработки информации, то смог завязать интересную беседу. Сервис вышка! Проблему мою решили, я даже не заметила как время пролетело. Если вам нужна отменная и быстрая помощь - вам сюда)

Ұйым жауабын қарау

Инкогнито 8848

7 деңгейлі қала білгірі

Была 20.04.24 в 17:00. Необходимо было положить деньги на кредит (карту арестовали приставы). Консультант совершенно не понимает, что требуется, а потом говорит, что у нее что-то «не открывается» на компьютере и предлагает мне оплатить просто переводом. Это невозможно сделать, если карта заблокирована, это очевидно даже мне. Потрясающая помощь клиенту. Причем месяц назад оплатили также без проблем с другим консультантом, с чего делаем вывод, что работник некомпетентный! Впечатления ужасные, пришлось ехать офис, который очень далеко.

Ұйым жауабын қарау

Tanya

12 деңгейлі қала білгірі

Вежливый персонал. Разобрались в ситуации. Всё решили.

Ұйым жауабын қарау

Инкогнито 6466

2 деңгейлі қала білгірі

Будьте внимательны, сразу отдают все, кроме паспорта, паспорт как бы случайно подмораживают, хотя лежит он на видном месте стола сотрудника

Ұйым жауабын қарау

Евгений

20 деңгейлі қала білгірі

Маленькое помещение. Это не полноценный салон, а небольшой пункт обслуживание. Получить консультацию, купить/обменять симку.... Сам выбор телефонов маленький, так как витрины маленькие. Да и больше трех покупателей помещается в помещении плохо. Тесно.

павел п.

4 деңгейлі қала білгірі

отличный салон, отзывчивый персонал, всегда помогают когда захожу к ним.

МТС

77 пікір