Іздеу

МТС

4,2

294 баға

Осы орында бағалаңыз

2 деңгейлі қала білгірі

Обслуживание на высоте! Специалист Иван настоящий профи, максимум искренней доброжелательности, очень приятный и грамотный молодой человек!Перешла от своего оператора со своим номером, оперативно все оформили! Большое спасибо!

Ұйым жауабын қарау

Нина Ивкова

2 деңгейлі қала білгірі

Отличный салон,есть много крутых тарифов, подключила сим на выгодных условиях,ребята работают хорошо,все объяснили,ответили на все вопросы, обязательно вернусь за скидкой

Ұйым жауабын қарау

Альбина Евсеева

3 деңгейлі қала білгірі

Хороший салон. Сотрудники - молодцы, грамотно и четко помогли с моей проблемой. Подобрали мне новый тариф и проконсультировали по всем вопросам. Обслужили быстро. Спасибо большое.

Ұйым жауабын қарау

Елизавета М.

6 деңгейлі қала білгірі

Пыталась забрать свою посылку, ходила за ней 5 раз) По причине того, что мне каждый день говорили «программа не работает, приходите завтра». И так каждый день, 5 раз и по кругу Никакой клиентоориентированности! После когда уже программа заработала и мой заказ пропикали, сотрудник приносит коробку со всеми заказами и говорит «ищите» Просто кошмар, больше ни ногой сюда !

Ұйым жауабын қарау

Татьяна Кузнецова

7 деңгейлі қала білгірі

Уважаемый работодатель! Хочу поделиться неприятной ситуацией, которая произошла в вашем офисе на улице Захарова 2 февраля. При получении заказа сотрудник проявил недопустимое хамство. В ответ на его вопрос, что заказ не очень большой, он предложил мне самостоятельно найти его, мотивируя это тем, что ему «за это не платят». Готова была оплатить ему 500 рублей, чтоб порадовать человека. Но решила, что он работает за ваши деньги. Кроме того, возникли проблемы с получением заказа: в первый раз мне отказали в выдаче, сославшись на то, что я должна прийти до 16:00, хотя это не соответствует официальному времени работы магазина; заказ удалось получить только со второго раза. Подобное поведение сотрудника не только создаёт негативное впечатление о компании, но и подрывает репутацию вашего офиса. Прошу обратить внимание на эту ситуацию и принять соответствующие меры.

Ұйым жауабын қарау

Владислав Павлович

7 деңгейлі қала білгірі

Очень понравился настрой приветливой и доброжелательной сотрудницы Юлии. Всё ясно и последовательно мне разъяснили, правда, пришлось вторично посетить салон. Во время следующего посещения, пришлось немного подождать, в салоне уже была большая очередь, что говорит о популярности данного офиса МТС. Вопрос решили. Приятно иметь дело с такими людьми.

Ұйым жауабын қарау

Пользователь С.

4 деңгейлі қала білгірі

быстрое и качественное обслуживание на высоте. очень порадовала чистота в салоне, в сравнении с другими похожими местами. Грамотно проконсультировали по поводу нашего вопроса и помогли всё быстро решить, большое спасибо за помощь сотрудникам!

Ұйым жауабын қарау

Александра Маковская

2 деңгейлі қала білгірі

Хороший салон, чисто, много телефонов на любой вкус, отличные сотрудники, вежливые Работа нервная,но когда по-доброму и к тебе с добром, приятно обслужили, довольна!

Ұйым жауабын қарау

Егор Мищенко

5 деңгейлі қала білгірі

Отличный персонал Обслужили на 5+ Очень понравился сотрудник Егор Вежливый , грамотный , знает своё дело Одним словом грамотный специалист По больше бы нам таких Решили вопрос моментально Меня поняли за пару мгновений Спасибо вам большое за вашу работу 👍

Ұйым жауабын қарау

Людмила Бавтрук

2 деңгейлі қала білгірі

Огромное спасибо за помощь в настройке телефона, этот безопасный режим так надоел, ребята быстро помогли, буквально за 1,5 минуты Рекомендую этих ребят

Ұйым жауабын қарау

Ольга

6 деңгейлі қала білгірі

Сотрудник Михаил не захотел оформлять два номера на два паспорта, потому что "это долго". Проконсультировал плохо, договор не отдал, что заметили позже. В итоге через день были заблокированы оба номера, нужно было подтверждать паспортные данные. И один из номеров привязан к вб за другим аккаунтом. Теперь мне нужно писать заявление, чтобы получить договор и подтвердить, что я действительно купила этот номер. Отвратительный сервис!

Ұйым жауабын қарау

Андрей Силкин

4 деңгейлі қала білгірі

Искренне надеюсь, что в этот салон связи больше никогда не попаду, да и тем более совершать покупки какие-либо в МТС тоже, аналогично и с их связью. Сдавал телефон на проверку качества, сначала не хотели принимать, директор с телефона сказала: «Вы скорее всего сами виноваты в дефекте:)», но в итоге нехотя приняли. Срок 20 дней прошел (внимание!, курьер забрал телефон с салона только через 2 недели после его сдачи туда), ни ответа, ни привета, по советам операторов (а именно 2) МТС пришел написать заявление на возврат средств, но был сотрудником был дан отказ. В ответ сказали, что они не знают где и в каком состоянии телефон находится сейчас (а при чем тут я, объяснить не могли). А после этого директор Ксения предложила забрать телефон после того, как он придет, хоть и с нарушением срока проверки качества товара, так и еще за свой счет делать независимую экспертизу:) Написал 14 сентября претензию, прошел срок 10 дней (Закон о защите прав потребителей и на возврат средств устанавливает именно такой срок), сегодня уже 3 октября, ответа от их юридического отдела до сих-пор нет. Также при написании претензии директор Ксения сказала, что срок ответа на претензию 30 дней, вместо положенных 10, а на саму претензию даже не хотели ставить печать о принятии, только подпись какого-то сотрудника, который ни за что не отвечает, но после скандала все-таки поставили. В итоге в салоне связи оказалось, что телефон ремонтируют без моего согласия и участия, о чем удивился и сотрудник МТС, звонивший мне с этой новостью. Сотрудники в данном салоне ничего не знают, постоянно звонят и советуются по телефону с кем-то, директора никогда нет на месте, заместителя директора нет, по закону такой салон связи не может функционировать, но им все равно. Уголок потребителя вообще смех, там нет никаких официальных документов, которые обязаны быть, ни режима работы, ни ЗоПП, ни книги жалоб и предложений, никакой конкретной информации по поводу организации и места, просто какие-то копии и выписки с налоговой… Отдельно хочется сказать про ленивого и хамоватого, наглого сотрудника Егора, который не знает абсолютно ничего, кроме грубости, звонить и спрашивать он никуда не хочет, разбираться с чем либо желания у него нет, перекладывает свои проблемы и непрофессионализм на клиентов. Буду обращаться в Роспотребнадзор по поводу нарушенных прав потребителей и уголка потребителя, так как он находится в непотребном виде, так и буду подавать исковое заявление в суд, чтобы восстановить справедливость и защитить свои законные права. Обращения на сайте МТС, а также обращения через операторов на горячей линии, обращения через операторов на сайте не дают никакого результата, их игнорируют и ничего решать не хотят, а зря… Директору желаю больше углубиться в законодательную часть (уголок потребителя, почему организация не имеет права осуществлять свою деятельность без директора или его заместителя на рабочем месте, сроки и санкции за их нарушения). А сотрудникам пора на переобучение.

Ұйым жауабын қарау

Валерий Яблонский

2 деңгейлі қала білгірі

Отличный салон, девушки прекрасны и в обслуживании и для глаз:) помогли с консультацией по тарифу и подключили скидку, ушел довольный. Обязательно приду еще!

Ұйым жауабын қарау

алексей Правдинский

4 деңгейлі қала білгірі

Ставлю 5 звезд Шикарный офис и грамотные сотрудники Как то заходил в салон смотрел смартфон дочери Очень хорошо все рассказали и показали Хотелось бы отметить Насколько тонкий подход к клиентам А так же на высоте общение даже с детьми Дочка в восторге от нового смартфона ведь он был профессионально подобран именно под нее

Ұйым жауабын қарау

Инкогнито

3 деңгейлі қала білгірі

Хотел подключить есим, выбирал между МТС и Билайн. Зашел в салон, полы жутко грязные. Продавец мертвый - 3 секунды на меня, дальше в телефон (там интереснее). В чем ценность продукта МТС перед конкурентами «НЕ ЗНАЮ» - ответил продавец. Видимо хороший оклад, клиент не нужен! Приобрел есим у конкурента. Дед Мороз и Нагиев по телевизору стараются, а клиент слит продавцом! Итог: ПЛОХО

Ұйым жауабын қарау

Вика Левченко

6 деңгейлі қала білгірі

18.01 работал мужчина Я понимаю, что работа в салоне связи не самая благодарная, но можно хотя бы руку от подбородка убрать, чтобы было слышно что говоришь!! Ладно это, до нас стояла бабулечка и он просто по хамски с ней разговаривал, хотя она ничего такого не сказала Было очень жалко ее… Научите сотрудников разговаривать с посетителями!! Тем более уважать старших

Ұйым жауабын қарау

Катерина Н.

6 деңгейлі қала білгірі

Очень долгий салон, почему в выходной день нельзя поставить хотя бы двух продавцов?!!! Чтобы купить зарядку для телефона нужно потратить больше 30 минут!!!

Ұйым жауабын қарау

v1k0r

4 деңгейлі қала білгірі

Отвратительный салон. Сотрудники "зеленые" зумеры. Работают и обслуживают клиента как сонные мухи. Ничего толком не знают. Решить проблему не могут, да и не хотят даже вникать в суть проблемы. Общаются лениво, на грани хамства, и всем своим видом демонстрируют пофигизм и безразличие к работе и клиентам. Я просто зря потратил своё время, вопрос свой не решил, только получил негатива... Пришлось ехать в другой салон, и там решил свой вопрос по поводу услуг связи.

Ұйым жауабын қарау

Натали

3 деңгейлі қала білгірі

Как не придешь, никогда не работает этот салон! Не понятно, как он вообще работает. Какое точное расписание работы и обеденного перерыва??? Повесьте уже нормальное действующее расписание и соблюдайте его! То висело расписание на двери, что ежедневно салон работает до 17ч, то теперь - до 20. Но как ни придёшь в эти часы работы, вечно закрытые двери, то уже закрылись, то перерыв.

Ұйым жауабын қарау

Юлия Рубан

3 деңгейлі қала білгірі

Крутой салон заходила за покупкой сим ,все быстро оформили подключили бесплатную связь с картой .Спасибо ❤️

Ұйым жауабын қарау

Надежда Новокрещенова

3 деңгейлі қала білгірі

Подошла с проблемой,что тариф очень дорогой стал. Девочки посмотрели, помогли как могли, сделали скидку и карту ,спасибо им большое

Ұйым жауабын қарау

Алексей

28 деңгейлі қала білгірі

Небольшой салон в пристройке к зданию магазина "Пловдив". Обычно работают два сотрудника. Бывают очереди. Сотрудники иногда меняются и не всегда они достаточно квалифицированные и расторопные. В продаже есть смартфоны, телефоны и аксессуары к ним. Нечасто, но бывает, что нет связи с информационной системой МТС и тогда никакие операции невозможны.

Ұйым жауабын қарау

Митя Торпеда

5 деңгейлі қала білгірі

грязно, сотрудники грубые и неприятные. Не могут оказать даже базовой помощи пенсионерам, которые сами сделать простые задачи не могут

Ұйым жауабын қарау

Инкогнито 4837

2 деңгейлі қала білгірі

Были 22.09 в салоне, очень понравилось обслуживание ,быстро выяснили проблему и решили её,когда в другом салоне нас просто отправили,с словами,что все хорошо

Ұйым жауабын қарау

Сергей Егоров

15 деңгейлі қала білгірі

Абсолютно некомпетентный сотрудник салона. Зашли купить симку для ребёнка. На вопросы отвечал с большим затруднением, все время куда-то звонил, писал и т. д., чтобы найти нужную нам информацию. Обещал, что на тарифе Junior номера "чистые", т. е. не были в употреблении когда-то. В итоге оказалось, что номер был когда-то привязан к определённому аккаунту и в телеге и ВК.

Ұйым жауабын қарау

Ольга Дмитриева

2 деңгейлі қала білгірі

Очень хороший салон пришла с проблемой что у меня нет интернета, сотрудники выслушали и помогли решить данную проблему.

Ұйым жауабын қарау

Kirill Uhva

2 деңгейлі қала білгірі

Обратился с услугой смена владельца, грамотно проконсультировали, работники очень вежливые, сделали все четко и быстро, очень доволен работой, рекомендую! 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

Ұйым жауабын қарау

Олег Серебров

7 деңгейлі қала білгірі

Что за режим работы? В любое время могут вывесит обьявление о закрытии на 30 минут. Причем закрывают на 10-15 минут раньше. Спрашиваеш в чем дело? "Обед" Так еще 10 минут до указанного времени? С неприкрытым цинизмом - "Готовимся к нему!"

Ұйым жауабын қарау

Антипова Мария

4 деңгейлі қала білгірі

Салон связи исключительно для пенсионеров. Продавцы хорошие. Бабушки тоже, но на них явно не хватает продавцов-консультантов, в следствие чего, большая очередь..

Ұйым жауабын қарау

Станислав Логвин

5 деңгейлі қала білгірі

Хотел узнать по поводу акций связанных с трейд-ин, только узнать... В общем теперь у меня новый айфон с огромной скидкой, в рассрочку по бонусной карте. Сотрудники большие молодцы, помогли не только сэкономить, но и сыпали предложениями, а самое главное в них была видна выгода для меня. После не самых приятных приключений с МТС банком, был приятно удивлен изменениям в работе этого оператора в розничной сети!

Ұйым жауабын қарау

Демченко Екатерина

2 деңгейлі қала білгірі

Хорошее место. Сотрудники грамотные, вежливые. Спасибо большое, помогли решить мою проблему.

Ұйым жауабын қарау

Вера Ермакова

2 деңгейлі қала білгірі

Хорошие ребята сидят, все обьяснили.быстро подключили мне скидку за спасибо, ущла довольная,удачи им

Ұйым жауабын қарау

mlksaan7

3 деңгейлі қала білгірі

Отличные консультации и выгодные предложения, оперативное решение проблем. Качественное обслуживание

Ұйым жауабын қарау

Ирина Давлятова

4 деңгейлі қала білгірі

Сегодня обратились в этот салон, надо было сменить владельца сим-карты. Девушка и молодой человек сотрудники, всё очень подробно объяснили, подсказали, как лучше сделать, чтоб не пропали телефоны в контакте и всё сделали оперативно. В общении очень приятные ребята. Даже вот захотелось написать положительный отзыв.

Ұйым жауабын қарау

Михаил Иванов

3 деңгейлі қала білгірі

Хорошее место, быстро и четковсе помогли и рассказали, вежливые сотрудники, грамотно и четко все рассказали, советую всем ходить именно в этот салон МТС!

Ұйым жауабын қарау

Светлана Семенова

10 деңгейлі қала білгірі

Заменяли номер телефона с сим картой соответсвенно. Номер симки не совпал с номером телефона. Вместо внятного объяснения -враньё, что на сим карте набит заводской номер. Неквалифицированный подход к клиентам. Ходили 2 дня за объяснением сложившейся ситуации. Обращение агрессивное. Не тратьте время на этот офис.

Ұйым жауабын қарау

Мамедов Эльмин

5 деңгейлі қала білгірі

оба сотрудника совсем зеленый, стояли полтора часа и нам никто не сказал что работают именно сегодня до 7 часов, как удивительно, именно сегодня, работу свою выполняют очень долго, одного человека обслуживают по полтора часа, ставлю заслуженную единицу, моя бы воля уволил бы обоих.

Ұйым жауабын қарау

Людмила Л.

2 деңгейлі қала білгірі

Хорошие ребята, помогли перенести данные, сделали все качественно и быстро

Ұйым жауабын қарау

Анонимді пікір

Приобретал телефон сделали в подарок 3 месяца связи , помогли с установкой приложений . Спасибо ,все понравилось .

Ұйым жауабын қарау

Георгий 🇬🇪

5 деңгейлі қала білгірі

Пришел в салон перевести деньги. Старший менеджер Геннадий просто не стал заморачиваться и сказал ехать в другой салон! 👍🏼 Классный подход персонала!)

Ұйым жауабын қарау

Sasha Saharevich

2 деңгейлі қала білгірі

Помогли выбрать нужный тариф , оформили акцию бесплатная связь все быстро и четко .Спасибо ❤️

Ұйым жауабын қарау

amjemo

5 деңгейлі қала білгірі

не советую сюда приходить, лучше идите в большие магазины (это франшиза как я поняла). сотрудники абсолютно ничего не понимают в своем деле. однажды пришла забирать заказ, очень долго с ним возились, в итоге когда я уже вышла, выбежал работник и попросил вернуться тк забыл что то пробить🤦 так чисто магазин чтобы проводочек купить, не более

Ұйым жауабын қарау

Нина Захарова

2 деңгейлі қала білгірі

Спасибо. Быстро помогли с моим вопросом. В салоне чисто и нет очереди

Ұйым жауабын қарау

Елена Максимова

8 деңгейлі қала білгірі

Заказ который приходит на ПВЗ МТС, на сайте прописаны часы работы с 9-до 21. В 18:10 уже оказывается закрыт. Отказали отдавать посылку. В чем проблема? И вопрос почему на сайте прописано время 21:00, по факту работник МТС(Егор )хамовато ответил , что пвз работает до 18. Нигде это не написано. Уважаемый владелец сети салонов МТС и так же ПВЗ МТС. Думала. Мой первый раз общения с вашими сотрудниками, был случайно неудачным. Но к сожалению, а во зи ныне там. Некомпетентность и хамоватость сотрудников , а точнее тот что на фото - зашкаливает В первый раз посылку мне просто не выдали, без объяснения причин. В итоге придя второй раз в салон и отстояв очередь я получила посылку, при этом ваш сотрудник, вновь сказал что не отвечает за ПВЗ, долго рылся в пакетиках, хотя я четко ему сказала примерный размер посылки. Если вы дорожите своей репутацией , то Примите меры, просто же неприятно заходить к вам в Салон и общаться с такими сотрудниками. Спасибо

Ұйым жауабын қарау

Moose

5 деңгейлі қала білгірі

Отличный салон, сотрудники вежливые, знающие и общительные. Помогли выбрать тариф и помогли оформить карточку мтс деньги.

Ұйым жауабын қарау

юлия сергеевна

2 деңгейлі қала білгірі

Обращалась в салон за покупкой сим, сим продали и сделили карту для бесплатной связи . Очень крутой салон и обслуживание.

Ұйым жауабын қарау

Денис

7 деңгейлі қала білгірі

Отличный салон! Покупал в нем трое смартфонов-телефонов себе и супруге 4 смартфона. Также приобретал блютуз -наушники.Все идеально, удобное расположение, терминалы оплаты есть, персонал вежливый, дело знают. Ставлю 5 звёзд, по одной за каждый год знакомства с этим салоном)))))

ирина м.

3 деңгейлі қала білгірі

Брала новый телефон Iphone. Все свои телефоны покупала только здесь, ни разу не было проблемных ситуаций. Гарантия на все телефоны имеется, обслуживание отличное,за покупками только к Вам!!! Спасибо МТС!!!

Ұйым жауабын қарау

Сергей Николаевич

3 деңгейлі қала білгірі

Ребята молодцы. Быстро обслужили. Помогли с моей проблемой.

Ұйым жауабын қарау

Марина Синникова

3 деңгейлі қала білгірі

Хорошее место, продавцы компетентны,знают чвое дело. С удовольствием загляну еще

Ұйым жауабын қарау

МТС

160 пікір