Іздеу

МТС

4,2

295 баға

Осы орында бағалаңыз

3 деңгейлі қала білгірі

Очень грамотные сотрудники. Все вопросы решил, наушники купил, данные перенес со старого телефона, сим-карту взял-все рассказали, все объяснили. Очереди, кстати, не было)

Ұйым жауабын қарау

Наталья Николаевна

7 деңгейлі қала білгірі

Неоднократно посещала офис МТС. Вопросы решаются быстро. Персонал квалифицированный. Покупала там и симки, и телефоны, и восстанавливала симки, и тарифы меняла. Случаи разные. Но решение вопроса всегда положительное. Рекомендую к посещению.

Ұйым жауабын қарау

Ирина Викторовна

5 деңгейлі қала білгірі

Продавцы очень плохо отработали мой заказ. Конечно извините, но заказ был на 88 тысяч,как можно было смотреть на чужой заказ и пытаться его мне выдать. Вместо моего? И им было так смешно , на мой взгляд это далеко не смешно! Больше не приду в этот магазин

Ұйым жауабын қарау

Александр Курчаткин

5 деңгейлі қала білгірі

Отличный офис. Сотрудники вежливые, ответственные. Быстро помогли с решением проблем. Очередей практически нет.

Амина

6 деңгейлі қала білгірі

Лучший салон Новороссийска. Всегда обращаюсь сюда, сотрудники оперативно помогают и быстро решают все вопросы любой сложности. Большой ассортимент товаров, всегда можно найти то что понадобится

Ұйым жауабын қарау

Светлана Епифанова

4 деңгейлі қала білгірі

Спасибо за консультацию Максиму (02.05.2025г. замена старой сим-карты на современную с сохранением номера). Все сделал быстро, четко, работает отлично! Обслуживание вежливое, быстрое и по делу, несмотря на конец рабочей смены и очередь. Спасибо!

Ұйым жауабын қарау

Алина

6 деңгейлі қала білгірі

При покупке телефона навязали сим-карту, которая мне вообще не нужна. Спрашивала можно ли отказать от неё, если она не нужна мне. На что получила ответ, что отказаться от нее я не могу никак и она идёт в подарок и её я оплачивать не буду. Что я вижу в чеке в итоге?? Сим карта за 1150 руб?! Спасибо, нафига мне оно нужно? 🤔 Прикольные подарки у вас!

Дмитрий Шумара

2 деңгейлі қала білгірі

Отличный салон связи, лучшая связь, доброжелательные компетентные сотрудники, быстро подобрали тариф, огромное спасибо, рекомендую

Ұйым жауабын қарау

Ирина Д.

11 деңгейлі қала білгірі

Отвратительно! Мало того,что мой вопрос решается второй день по вине сотрудников, так еще и девушка , у которой на бейджике написано " директор", просто невоспитанная хабалка, которая не выслушав проблему, стала кричать, не давая сказать не слова.Я просто в шоке, давненько не видела таких " директоров"

Оксана З

12 деңгейлі қала білгірі

За 3 года использования домашнего и мобильного интернета, остались только отрицательные впечатления. Заявленная скорость зачастую, в основном практически всегда, не соответствует. Создание обращений не помогает от слова совсем. Увеличивать её они тоже не собираются. Сколько их не просили. Заявляют на сайте, что доступна скорость до 500мбит, а фактически до 100 только могут подключить. И до 100 значит не 90, а примерно 20. Надоело мучиться, пошли к другому провайдеру. А к другому провайдеру уйти не так-то просто! 0 на счету не даёт права оказывается уйти! Оказывается это отрицательный баланс, при котором нельзя перейти! Имейте ввиду, если вдруг захотите перейти. Продолжение, ребята! Они ещё оказывается ни читать, ни писать не умеют. Каждый раз приходишь к ним с паспортом. На хрена спрашивается, если вдруг самый ответственный момент оказывается, что данные в компьютере не совпадают с паспортом! Нет слов! От души не советую с ними связываться!

Ұйым жауабын қарау

Инкогнито 4175

3 деңгейлі қала білгірі

Отвратительное отношение к клиентам. Сотрудник вел себя высокомерно, управляющая или директор не знаю, так как не было бейджика пыталась самоутвердиться. Не умеет слушать, вопрос клиента не слышит, говорит с клиентом одновременно в унисон. Отправляет изучать федеральные законы, так как ее сотрудники не обязаны консультировать клиентов по интересующим их вопросам. Почему-то клиент до прихода в офис или после общения с ними должен сам разбираться в их работе с законами и платными юристами. Меня она послала на Бирюзова к платным юристам. Каково!!!! А они зачем сидят в офисе??? Зарплату только получать?? В итоге, мне было отказано в обслуживании и показали на выход, так как от моего присутствия перестал якобы работать компьютер. Оригинально правда??

Ұйым жауабын қарау

Батюшка

8 деңгейлі қала білгірі

Хороший салон МТС. Очень вежливый и компетентный сотрудник: объяснил, помог с переоформлением сим-карты и с получением банковской карты. Посоветовал хороший смартфон с соотношением цена-качество. Жаль, что скоро салон переедет в другое место.

Ұйым жауабын қарау

Инкогнито 0713

7 деңгейлі қала білгірі

Пришли заплатить за тарелку, а они не могут по адресу узнать реквизиты. Номер договора в документах называют лицевым счетом, на сайте нет перехода в личный кабинет, авторизация чтобы заплатить переусложнена. В общем, некомпетентность и наплевательство на клиента. Девочка в конторе начала бубнить заученную фигню не нужную.

Полина И.

4 деңгейлі қала білгірі

Хороший салон. Работники доброжелательные. Быстрое обслуживание, все рассказали и ответили на все мои вопросы. Очень осталось довольна . Рекомендую 👍

Ұйым жауабын қарау

Levone

6 деңгейлі қала білгірі

Добрый вечер. Зашёл в салон мтс на ул. Видова 12, решить свой вопрос, была небольшая очередь, при этом вопрос мой решили, сотрудники вежливые, и приятно что работают для людей , а не на отвали. Спасибо!!!

Ұйым жауабын қарау

Елена П.

2 деңгейлі қала білгірі

Очень благодарна сотрудникам офиса, в особенности Максиму, за помощь с решением трудностей, возникшими с картой для оплаты.

Ұйым жауабын қарау

Ева О

6 деңгейлі қала білгірі

1 сотрудник на весь магазин, что бы уточнить что то надо простоять очередь, в итоге просидела больше получаса, а по факту Делов на 5 минут

Ұйым жауабын қарау

Татьяна Мусиенко

3 деңгейлі қала білгірі

Ставлю одну звезду исключительно из-за некомпетентности сотрудника Анастасии. Очень жаль, что абсолютно нет никакого обучения сотрудников, так как настолько неумело консультировать и давать ложную информацию в хамском тоне категорически запрещено в работе с клиентами. Видно, что они не находятся под "присмотром руководителя". Сами себе предоставлены.

Ұйым жауабын қарау

Анна Бойко

2 деңгейлі қала білгірі

Хороший салон, приятные работники, очень доброжелательные. Все детально и подробно рассказали, посоветовали. Широкий выбор товара и спектр услуг. Всем рекомендую.

Ұйым жауабын қарау

Светлана Криворучко

14 деңгейлі қала білгірі

Непростая проблема с номером телефона была решена! Вежливые работники очень хотели помочь, это было видно и очень радовало. Проблема решалась в течение 3 посещений, работники связывались со мной для решения вопроса и в выходные дни. Также в салоне большой выбор телефонов. Для ожидающих своей очереди есть места для сидения.

Ұйым жауабын қарау

Тамерлан

3 деңгейлі қала білгірі

Вежливый, грамотный персонал,всегда лучшие акции,выгодные цены. Обслуживание на высоте, рекомендую этот офис

Ұйым жауабын қарау

Ирина Кулигина

3 деңгейлі қала білгірі

Отвратительная организация, некомпетентные сотрудники. Отключили связь без моего ведома при полностью оплаченной услуге. На мои вопросы ответов не дали от слова совсем, они оказывается не в курсе почему меня отключили и чтобы заново подключить нужно купить заново мой номер. На все вопросы отвечают заученной фразой, отсылают к федеральному закону о связи, на жалобу отвечают, что вы ничего не решите и не докажите. Не советую никому пользоваться услугами связи данной компании.

Ұйым жауабын қарау

Багдасар Исраелян

2 деңгейлі қала білгірі

Я-иностранный гражданин. В России сейчас чтобы пользоваться связью нам нужно совершить миллион действий. Я успел побывать во всех салонах города, и только здесь мне грамотно, доходчиво и понятно смогли все объяснить и помочь. До победы решали мой вопрос, помогли во всем! Я очень благодарен компании за то, что у нее есть такие сотрудники

Павел Вихров

16 деңгейлі қала білгірі

Пришли восстановить симку, сделать её виртуальной. Специалист очень помог и быстро решил нашу задачу. Персонал компетентный!

Ұйым жауабын қарау

Карамба

4 деңгейлі қала білгірі

Спасибо сотрудникам офиса за оперативное решение моего вопроса!за смартфонами, аксессуарами и услугами только туда. Персонал вежливый, приветливый и квалифицированный.Спасибо, МТС!

Ұйым жауабын қарау

Михаил Ц.

4 деңгейлі қала білгірі

Новороссийск Офис МТС Видова 12. 18.09.21. Зашли с супругой выяснить проблему блокировки сообщений от Сбербанка. В Сбербанке ответили ,что с проблемой в не доставки сообщений обращайтесь в МТС.Супруга после операции на позвоночнике не может стоять. Взяли талон, сели в ожидании очереди. Около операторов сидячие места не предусмотрены, они сидят за высокой кафедрой, если взять стул и сесть около них, друг друга не увидеть, только стоя.В противоположном углу зала сидит за рабочим столом Ключков Александр, рядом стулья для посетителей. На просьбу можно ли сесть и проконсультировать супругу , не отрываясь от телефона следует ответ в хамском тоне: "Берите талон, стул и идите к оператору, я не консультирую", а стул, потом верните мне на место , я начальник отделения.!!!!!!!!!!!! Вопрос, кто его туда посадил работать с людьми ?

Анатолий Кононов

16 деңгейлі қала білгірі

Несколько раз обращался в этот салон МТС. Работают приветливые и вежливые сотрудники. Могут предоставить консультацию по вопросам мобильной связи и интернета. Повопросу домашнего интернета надо обращаться на горячую линию, не совсем удобно.

Ұйым жауабын қарау

Александр

19 деңгейлі қала білгірі

Сервис ниже допустимого уровня. Сотрудники без бейджей, не представляясь хамят и абсолютно не ориентированы на решение вопроса клиента. По одному и тому же вопросу приходится ходить неоднократно. Из преимуществ - отсутствие людей. Управляющая Анастасия не обладает даже базовыми навыками общения с клиентами и элементарной вежливостью. Крайне не рекомендую к посещению данное место. Время посещения 30/08/2023 18:05.

Ұйым жауабын қарау

Валерий Чуприн

3 деңгейлі қала білгірі

Отзывчивые, грамотные сотрудники, удобная парковка, за телефонами и симкартами только туда

Ұйым жауабын қарау

Алина Л.

6 деңгейлі қала білгірі

Уже второй раз обращаюсь именно в этот МТС, всегда доброжелательные сотрудники, помогают быстро, качественно!

Ұйым жауабын қарау

Anna Karat

2 деңгейлі қала білгірі

Спасибо девочкам !Очень быстро решили мою проблему ,не нужно было ждать неделю как в другом офисе ,пришла и на месте все сделали 👍👍идеально Буду приходить только в вам.Приятно удивлена 👍👍👍

Георгий Князев

11 деңгейлі қала білгірі

УЖАСНО. С октября снова повышают ежемесячную плату по тарифу!!! До сих пор списывают отдельно деньги за междугородние звонки, хотя по новым законам роуминг внутри страны отменен. Самый позорный оператор!!! Сегодня 21 сентября мтс допустил массовый сбой связи, я на несколько часов остался без какой-либо связи и интернета! Ни извинений, ни компенсаций, ни бонусов, отношение к абонентам как к ничтожеству. МТС - это дно друзья мои.

Валерий П.

2 деңгейлі қала білгірі

При посещении офиса с вопросом по списаниям очень грамотно и понятно объяснили, отдельная благодарность специалисту Максиму.

Ұйым жауабын қарау

Ирина Дза

4 деңгейлі қала білгірі

Вчера 20.02.2024 нас обслуживал совершенно некомпетентный сотрудник. Перебивал, не давал задать вопрос. Когда попросили уточнить дату подключения непонятной услуги, то ответил смотрите свои сообщения. Мы вроде взрослые люди и пришли в офис мтс чтобы разобраться с проблемой и прежде соответстсвенно пытались сами разобраться в том числе просматривая личный кабинет и сообщения. В итоге не получив профессиональной услуги будем менять оператора. Проведите обучение по общению с клиентами или хотя бы беседу с такими горе-сотрудниками.

валентина и.

3 деңгейлі қала білгірі

Приезжали с пригорода, переоформить симку, документы приняли сказали, что через неделю,сим карта будет переоформлена, уже месяц ждём, никаких сдвигов, муж пенсионер, работает каждый день, помогите, Иванов Пётр Егоровичу, 69 лет.

Ұйым жауабын қарау

Алёна Лазукова

4 деңгейлі қала білгірі

Чистый и опрятный офис. Все сотрудники доброжелательны и любезны, быстро помогли мне решить проблему.

театр Домик Фредерика

3 деңгейлі қала білгірі

Сегодня (28. 01 24) побывала в салоне связи МТС по адресу Видова 12. Я пришла за помощью, в попытке разобраться. Сотрудник, которая назвалась Анастасией, общается заученными фразами-клише. Я в попытке понять, переспрашиваю. В ответ те же дежурные фразы. При этом я спрашиваю об одном, мне отвечают совсем о другом. И вдруг выдаёт: "Я 11 лет работаю, и первый раз встречаю такое непонимание." Во-первых кто кого еще не понимает. А во-вторых по сути "дурой" назвала. С таким то отношением не удивительно, что за 11 лет никакого прогресса в карьере. МТС и без того оператор так себе. Качество связи оставляет желать лучшего. Цены явно завышены и не соответствует качеству предоставляемых услуг. Еще и сотрудники такие, из-за которых хочется сменить оператора раз и навсегда.

Ұйым жауабын қарау

975044 Пантюхин

6 деңгейлі қала білгірі

Обслуживание и сервис на высоте

Ұйым жауабын қарау

Марина Симон

3 деңгейлі қала білгірі

Отвратительное отношение к клиентам. Купила у них телефон. Оказался с заводским браком( Уже второй месяц нет ни телефона , ни возврата денег. Вчера продавец ,брезгливо морщась, сообщила, что возврат денег до 45 дней!!! Магазин находится в Красной площади. Огромная корпорация, неповоротливая и обнаглевшая!!!!!

Иван Пилипенко

4 деңгейлі қала білгірі

Отличный сервис . Быстро помогли разобраться с проблемой. Рекомендую!

Ұйым жауабын қарау

Голубцов Алексей

8 деңгейлі қала білгірі

Девочки молодцы!!! Помогли выбрать смартфон жене. Через неделю пришел выбрали и мне! Очень терпеливы! Респект!!!

Ұйым жауабын қарау

Sergiy Shum

14 деңгейлі қала білгірі

Нужно было проконсультироваться по переходу на другой тариф. Грамотный специалист всё объяснил, даже просчитали, где выгоднее на старом и или новом тарифе. Сделали переход. Я доволен работой салона. Все четко и главное быстро.

Татьяна Ильинична Сенаторова

2 деңгейлі қала білгірі

Очень мне понравилось! Девочки молодцы! Решили то, что я очень долго решить не могла в других ваших салонах! Как приятно что есть настолько грамотные и приятные сотрудники, отнеслись с большим участием и заботой. Реально помогли-5 баллов

Ұйым жауабын қарау

Ирина Беккер

6 деңгейлі қала білгірі

С 2002 года посещаю этот салон магазин связи. Он претерпевал разные реорганизации пространства для удобства клиентов. Коллектив всегда дружелюбно настроенный и клиенториентированный. Безусловно, разные бывают и клиенты, и ситуации, с которыми обращаются люди. Важно помнить, что весь процесс обслуживания по обращениям, происходит в рамках должностных процедур специалистов и они могут помочь только соблюдая регламент прописанных для них рабочих процедур. Поэтому, не имеет смысла кричать, если у вас произошло некорректное списание денежных средств, например. Они совершенно точно не списаны специалистом салона и однозначно будут возвращены, но это вопрос времени.

Ұйым жауабын қарау

Наталья Карасёва

3 деңгейлі қала білгірі

Приехала из другого города для переоформления корпоративных сим карт, документы все приняли,заполнили бланки на переоформление и сказали что все нормально ждите СМС,это было на втором этаже офиса МТС, в итоге даже не зафиксировано наше обращение,отличная работа...

Гарик

4 деңгейлі қала білгірі

Спасибо Максиму, решил мой вопрос. Грамотный специалист

Ұйым жауабын қарау

Руслан Тоидзе

11 деңгейлі қала білгірі

Хорошие и качественное обслуживание,грамотные специалисты.

Ұйым жауабын қарау

Александр

6 деңгейлі қала білгірі

Ненавязчиво, но с изюминкой. И расскажут и покажут. Магазин, с которого не хочется "сбегать".

Ұйым жауабын қарау

Анастасия М.

5 деңгейлі қала білгірі

Замечательный салон, ни разу не натыкалась на невежливый персонал. Всегда быстро и оперативно решают все вопросы.

Ұйым жауабын қарау

Супер Сторож

6 деңгейлі қала білгірі

Самое отвратительное обслуживание, некомпетентные сотрудники, при сдаче оборудования ведут себя по хамски, как будто Вы им "должны" что-то, не рекомендуем связь и уж тем более данный салон.

МТС

136 пікір